Questões de Concurso sobre Kaizen (melhoria contínua)

 
 
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Assinale a alternativa que indica uma das premissas do método Kaisen.

A
Mobilidade de capital, pessoas e ideias.

B
Enxugamento de níveis hierárquicos.

C
Eliminação de concorrência.

D
Melhoria contínua.

E
Retroação buscando melhorias no processo.

A administração estratégica é uma metodologia gerencial que permite estabelecer e monitorar a direção a ser seguida pela organização, e objetiva concretizar os resultados organizacionais por meio de uma maior e melhor interação com o ambiente. Acerca desse tema, é correto afirmar que se trata de um processo


A

contínuo, que tem como base o planejamento estratégico, durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os valores, os objetivos, as estratégias e os projetos de intervenção que visam à mudança desejada.


B

descontínuo, que tem como base o planejamento para atender à demanda da empresa, durante o qual são definidos e revisados os processos de produção para otimizar o produto final.


C

intermitente, que tem como base o planejamento tático, durante o qual são revisadas as linhas de produção e os processos produtivos, visando à maximização da produção.


D

em que o administrador tem como base o planejamento de curto prazo para atender à demanda do mercado, diminuindo os custos de produção e melhorando os processos de produção e a logística de entrega do produto.


E

de avaliação que o administrador estabelece para buscar identificar pontos fortes e fracos nos processos de produção, criando condições de aperfeiçoamento e melhoramento no produto final.

Entre as soluções emergentes, o foi o kaizen primeiro método holístico que pregou a importância das pessoas e das equipes, participando e aplicando os seus conhecimentos. Sendo uma maneira de pensar e de agir,o kaizen:


A

baseia-se em equipes de especialistas, como ocorre com a administração da qualidade total, com a participação de todos os funcionários.


B

é uma maneira de pensar e de agir baseada em alguns princípios, como, por exemplo, treinar intensamente e capacitar todas as pessoas.


C

é estático, com manutenção do status quo , o que proporciona estabilidade aos processos nos quais esse método é utilizado.


D

propõe mudanças imediatas e visíveis que funcionam como efeito demonstração, para que as equipes se motivem com os resultados imediatos.


E

reestrutura os processos tal como a reengenharia, divergindo desta porque busca a solução em equipes internas, enquanto a reengenharia busca equipes externas.

Kaizen, palavra de origem japonesa que significa melhoria contínua, é utilizada, no âmbito do estudo das organizações, para designar a redução de desperdícios.


C
Certo

E
Errado

O uso de indicadores possibilita uma nova concepção para a avaliação da qualidade, com reflexos notáveis no próprio processo de Gestão da Qualidade. Diversas são as vantagens, portanto, no uso desses indicadores de desempenho. Marque a alternativa que NÃO represente uma vantagem destes indicadores.


A

Eles permitem a análise e avaliação contínua dos processos, possibilitando, dessa forma, o aprendizado organizacional.


B

Eles expressam aquilo que se gostaria de ter na organização em termos de desempenho e não aquilo que se tem.


C

Eles permitem a comparação de situações reais com os padrões de excelência a elas associados.


D

Eles garantem a avaliação dos processos produtivos e da relação existente entre a organização, o mercado de clientes e a sociedade.


E

Eles avaliam, de forma quantitativa, o resultado do processo em relação ao seu objetivo.

O conceito de melhoria contínua reconhece que a melhoria da qualidade é uma jornada sem fim e que há necessidade de se buscar continuamente novas abordagens para a melhoria da qualidade. Esse conceito é conhecido como


A

Kanban.


B

Benchmarking.


C

Poka-yoke.


D

Kaizen.


E

Outsourcing.

A implementação de ajustes em processos organizacionais pode ocorrer de várias formas. Se fosse possível apresentar um continnum de ações, considerando desde aquelas menos radicais até as mais radicais, poderíamos assinalar, seguramente, a seguinte seqüência:

A
reengenharia, downsizing e melhoria contínua.

B
kaizen, downsizing e reengenharia.

C
downsizing, reengenharia, kaizen.

D
kaizen, reengenharia e downsizing.

E
downsizing, kaizen e reengenharia.
   
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