Questões de Concurso sobre Métodos e técnicas de Coleta de Dados

Uma empresa de logística está desenvolvendo um sistema de rastreamento de entregas e contratou uma consultoria para identificar possíveis melhorias. Para alinhar os requisitos entre os setores de TI, operações e atendimento ao cliente, a consultoria organizou uma reunião com representantes de cada área, atuando como facilitadora para esclarecer dúvidas e consolidar as necessidades do projeto.

Em seu relatório final, a consultoria descreveu a técnica utilizada como:

No modelo de operação do eSocial, a validade jurídica das informações prestadas e a integração dos dados dependem de um requisito técnico e estrutural específico.

Assinale a alternativa que descreve corretamente esse funcionamento:

Analise as seguintes asserções extraídas do texto “Cenas pedagógicas em Arte: desafios, recriações e mudanças a partir da Arte Contemporânea”, de Cunha (2021), e a relação proposta entre elas:

I. Os materiais “em si” não têm o poder de espontaneamente provocar pesquisas sobre diferentes usos e/ou disparar os imaginários infantis; é imprescindível que as professoras criem situações para que as crianças explorem os materiais, suportes e instrumentos, ampliem repertórios, tendo os fazeres da Arte como referência.

PORQUE

II. É urgente e necessário rever o que entendemos por materiais, e, muito além de expandir as ideias sobre eles, também é necessário explorá-los de diferentes formas, pois nada adianta termos instrumentos como trinchas e brochas e diferentes suportes nas salas e as crianças repetirem estereótipos pictóricos e formais que faziam com pincéis e folhas A4.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Entrevistar pessoas que participam das atividades ou que tenham alguma relação com o processo é um método frequentemente utilizado para coletar informações e preparar a análise de processos.

A definição de padrões de coleta de informação para a análise de processo é determinante para se evitar o surgimento de informações distintas e variações de modelos com convenções diferenciadas.

As técnicas mais comuns de levantamento de dados e de informações são: entrevista; observação pessoal; e questionário.

Em relação às técnicas de levantamentos de dados e informações, no processo de organizações e de métodos (O&M), julgue os itens a seguir.

I Os questionários são menos dispendiosos e mais fáceis de serem aplicados que as entrevistas.

II A observação direta de uma atividade inclui uma variedade de situações de monitoramento, que cobre as atividades não comportamentais e comportamentais.

III Entre as vantagens da entrevista, cita‑se a possibilidade de os entrevistados poderem não receber tratamento uniforme.

Assinale a alternativa correta.

Em relação às técnicas para levantamento de informações organizacionais, no âmbito da organização e dos métodos, julgue os itens a seguir.

I O uso de questionários é recomendado quando não há tempo ou quando o número de pessoas de pessoas é tão grande, que não comporte entrevista com todas. Todavia, existe como desvantagem no uso de questionários a possibilidade de inibição do inquirido na formulação de críticas e sugestões para novas diretrizes da empresa, por esse funcionário temer sua identificação.

II A entrevista permite que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a empresa e possibilita levantar aspectos de liderança, saber a respeito das pessoas que se subordinam ao entrevistado e o que ele pensa sobre a empresa.

III O fluxograma representa, graficamente, a sequência de um trabalho ou de um processo de comunicação.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Cervo e Bervian (1978, p. 57), a construção de um questionário deve partir de uma leitura crítica ou reflexiva, voltada à percepção dos significados, para a reflexão deliberada e consciente manifestada por análise, comparação, diferenciação, síntese e julgamento.

A análise de cargo é um processo intencional e sistemático para a coleta de informações sobre os aspectos importantes relacionados ao trabalho de um cargo. Geralmente, uma análise de cargo coleta quatro tipos de informações destacadas a seguir, afora:

Considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, o dado sobre “origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural”, é considerado um dado:

A realização do pré‑teste do questionário pode tornar o questionário mais adequado para o levantamento de dados e das informações necessárias nessa fase da metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação dos métodos administrativos.

Como administrador da Universidade Federal de Sergipe, você necessita elaborar um levantamento de dados para definir e interpretar quais são os problemas e as fragilidades da organização para que possam ser remediados e resolvidos. Qual é o instrumento que você empregará para executar essa tarefa?

Na definição da metodologia de levantamento de processos administrativos, um consultor optou por utilizar um instrumento de coleta de dados que possua as seguintes características e vantagens: aplicabilidade junto a um maior número de pessoas, uniformidade na mensuração, garantia de anonimato, possibilidade levantamento simultâneo junto à vários participantes.

Tal método de levantamento e coleta de dados é viabilizado pelo seguinte instrumento:

Qual método de pesquisa de mercado é mais adequado para coletar informações detalhadas e qualitativas sobre as motivações dos clientes?

Conforme os PCNs, o conhecimento e demais experiências com o universo da arte, entre muitos benefícios à formação escolar, favorecem ao estudante relacionar-se criadoramente com as outras disciplinas do currículo. O argumento concordante com essa afirmativa é que:

Os resultados satisfatórios de uma eficiente organização e administração de arquivos de qualquer instituição estão diretamente relacionados ao emprego indispensável de política interna que reconheça a importância do arquivo na estrutura da organização, ferramentas apropriadas, redução do tempo de arquivamento, profissionais qualificados, instrumentos de controle e monitoramento do armazenamento e tráfego documental e instalações físicas apropriadas, compatíveis com o acervo documental. A organização e a administração de arquivos compreendem quatro etapas: levantamento de dados, análise dos dados coletados, planejamento e implantação e acompanhamento.

(PAES, 2009.)

Relacione adequadamente as etapas da organização, bem como a administração de arquivos aos conceitos apresentados.

1. Levantamento de dados.

2. Análise dos dados coletados.

3. Planejamento.

4. Implantação e acompanhamento.

( ) Diagnóstico de arquivo por meio da análise real da situação dos serviços e de toda documentação de arquivo que permite a identificação de falhas e problemas de funcionamento existentes no arquivo e propicia a formulação e proposição de intervenções e medidas a serem adotadas.

( ) Elaboração do plano arquivístico considerando as necessidades da organização, as disposições legais referentes, as instalações físicas e equipamentos a serem empregados, a viabilidade de recursos humanos e financeiros, os sistemas e métodos de arquivamento que serão utilizados, o lugar ocupado pelo arquivo no organograma da instituição e o estabelecimento de normas de funcionamento.

( ) Execução por meio da apresentação da necessidade de se adequar aos novos procedimentos referentes ao manuseio e trato de documentos, da qualificação de pessoas que lidam com os arquivos, do acompanhamento periódico das ações e pela elaboração de manual de arquivo em concordância com a legislação vigente.

( ) Tem o objetivo de conhecer e analisar o gênero dos documentos, dos formulários utilizados para controle, volume e estado de conservação do acervo, seu arranjo e a existência de registros e protocolos e a média de arquivamentos; para tal procura-se conhecer a estrutura, objetivos e funcionamento da organização por meio da coleta de informações.

A sequência está correta em

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando aspectos da acessibilidade espacial às suas definições.

Coluna 1

1. Orientação espacial.

2. Deslocamento.

3. Uso.

4. Comunicação.

Coluna 2

( ) Diz respeito às possibilidades de troca de informações entre pessoas, com ou sem auxílio de meios de comunicação alternativa, e à aquisição de informações gerais através de suportes informativos.

( ) Refere-se à possibilidade efetiva de realização de atividades por todas as pessoas, e todas as características físicas dos equipamentos e mobiliários são importantes.

( ) É determinado(a) pelas características ambientais que permitem aos indivíduos reconhecer a identidade e as funções dos espaços, assim como definir estratégias para deslocar-se e usá-las.

( ) Possibilidade de qualquer pessoa se movimentar ao longo de percursos horizontais (corredores) e verticais (escadas, rampas, elevadores), nos ambientes internos (salas, sanitários, saguões) e externos (caminhos, pátios, jardins, etc.), livres de barreiras físicas, de forma independente, segura e confortável.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A pesquisa de marketing pode ser definida como a elaboração, coleta, análise e edição sistemática de dados para uma situação de marketing específica de uma empresa. Com base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A coleta de dados primários pode acontecer de 5 maneiras: observação, grupos de discussão, levantamentos, dados comportamentais e experimentos.

II. O desenvolvimento do plano de pesquisa é a segunda etapa da pesquisa de marketing e tem por objetivo a coleta de informações necessárias.

III. Os questionários, ferramentas psicológicas e os dispositivos mecânicos são exemplos de instrumentos de pesquisa para a coleta de dados primários.

O estudo dos métodos de trabalho requer o domínio das técnicas de levantamento e análise dos dados. A técnica de levantamento da situação atual é importante na elaboração de um projeto para que se possa sugerir métodos desejáveis com a racionalização das rotinas de trabalho, de um novo arranjo físico, ou mesmo de uma redistribuição da carga de trabalho. São consideradas técnicas de levantamento, EXCETO:

FONTE: https://www.crc-ce.org.br/crcnovo/download/PLANEJAMENTO_ SISTEMAS_E_METODOS.pdf