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Questões de Concurso sobre Modelos de Mudança
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Na Administração, a Gestão 4.0 – Transformação Digital e Tomada de Decisão Baseada em Dados – demanda revisão de modelos gerenciais tradicionais, incorporação de tecnologias digitais e desenvolvimento de competências analíticas. Em um cenário hipotético, um servidor responsável pela gestão de contratos em uma autarquia federal identificou aumento no número de aditivos contratuais, variação significativa nos prazos de execução e dificuldade em antecipar riscos relacionados ao desempenho dos fornecedores. As decisões têm sido fundamentadas em análises documentais isoladas, sem consolidação estruturada de dados históricos.
À luz desse cenário, qual iniciativa tende a elevar a maturidade digital do órgão e qualificar o processo decisório institucional?
A
Instituir comissões periódicas para reavaliar contratos vigentes, promovendo análise qualitativa das ocorrências relatadas pelos fiscais.
B
Revisar cláusulas contratuais padrão, incorporando ajustes redacionais voltados ao aprimoramento do controle administrativo do órgão.
C
Ampliar a formalização de relatórios narrativos elaborados pelos setores demandantes, consolidando registros textuais das ocorrências contratuais.
D
Estabelecer reuniões presenciais com fornecedores estratégicos, reforçando o alinhamento institucional e a troca de informações operacionais.
E
Desenvolver modelo analítico com base em dados históricos de desempenho contratual, estabelecendo indicadores de risco e painéis de monitoramento.
No modelo de gestão da mudança proposto por Kurt Lewin, a mudança em uma organização, seja ela pública ou privada, inicia-se com a minimização da resistência dos funcionários em relação às atuais percepções consolidadas, o que ocorre na etapa denominada
A
ressublimação.
B
descongelamento.
C
liquefação.
D
recongelamento.
E
vaporização.
Um município implementou uma nova política de capacitação baseada em treinamentos de reciclagem para servidores da saúde que lidam com sistemas informatizados. A escolha dos conteúdos foi baseada na baixa performance de indicadores do e-SUS e nas dificuldades relatadas nas auditorias internas. Este modelo de capacitação caracteriza:
A
Treinamento motivacional com foco em clima organizacional.
B
Educação corporativa com ênfase em conteúdos genéricos e de sensibilização.
C
Programa de integração de novos servidores, com foco em cultura organizacional.
D
Treinamento corretivo, voltado à superação de lacunas detectadas no desempenho funcional.
As mudanças político‑econômicas exigem que a Administração Pública migre de estruturas burocráticas para modelos flexíveis, utilizando planejamento estratégico e instrumentos como PPA, LDO e LOA para garantir a eficiência e a qualidade no serviço público.
C
Certo
E
Errado
O conhecido modelo de mudança organizacional predicado por Kurt Lewin identifica três etapas no processo de mudança, sendo que o denominado "Recongelamento"
A
corresponde à etapa final, quando ocorre de fato a incorporação do novo comportamento e as novas práticas se tornam o novo paradigma.
B
consiste no maior risco ao processo de mudança, podendo ocorrer na segunda etapa, quando se busca a consolidação das novas práticas.
C
corresponde a primeira etapa do projeto, quando é necessário propor um novo "molde" para o comportamento organizacional.
D
é um efeito adverso que pode ocorrer se todas as etapas não forem cumpridas adequadamente, representado por aversão a outras mudanças.
E
ocorre quando há uma resistência inicial ao processo de mudança, impondo uma etapa adicional de preparação para o processo de mudança.
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Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No programa de qualidade total, a técnica que preconiza a redução de níveis hierárquicos com o objetivo de reduzir as operações ao essencial do negócio é denominada de
A
terceirização (outsorcing).
B
enxugamento (downsizing).
C
just‐in‐time.
D
melhoria contínua.
E
desenvolvimento de pessoas.
Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural, tecnológica, cultural e humana, independentemente do impacto que causarem à organização.
C
Certo
E
Errado
O modelo clássico de mudança organizacional de Kurt Lewin baseia-se na mudança da estrutura organizacional como forma de produção da mudança.
C
Certo
E
Errado
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