Questões de Concurso sobre Processos finalísticos

A Sanesul está conduzindo um processo licitatório para a aquisição de novos equipamentos de saneamento. Durante a fase de análise das propostas, a equipe de administração identificou que um dos fornecedores apresentou um valor significativamente abaixo da média dos concorrentes. Diante dessa situação, a comissão de licitação deve decidir sobre a viabilidade da proposta, garantindo o cumprimento dos princípios da administração pública. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a melhor conduta a ser adotada pela equipe responsável.

Os processos primários são aqueles que são tipicamente interfuncionais, de ponta a ponta, de modo a entregar valor para os clientes, seja direta ou indiretamente.

O passo é considerado a decomposição do processo de negócio por afinidade, objetivo ou mesmo seu resultado desejado.

A identificação de oportunidades de parcerias estratégicas, com foco em ganhos de eficiência, redução de perdas e otimização de processos, é uma das frentes de atuação do Analista de Processos Organizacionais. Qual das opções a seguir representa o resultado mais abrangente e esperado da efetivação de uma parceria estratégica neste contexto?

Em uma turma, a professora percebe que algumas crianças demonstram resistência a determinadas atividades organizadas na rotina diária. Para ajustar a proposta pedagógica sem comprometer o planejamento coletivo, a ação mais alinhada às diretrizes da BNCC seria:

Macroprocessos finalísticos são mais simples de serem terceirizados por apresentarem menor representatividade e impacto no âmbito da empresa.

No contexto da gestão de processos, processos finalísticos são

A análise de processos possibilita entender as atividades realizadas e os resultados obtidos, verificando se os processos conseguem atingir as metas estabelecidas.

Concluídos os trabalhos de apuração e a análise da defesa escrita do Processo Administrativo de Responsabilização de pessoas jurídicas, a Comissão elaborará Relatório Final a respeito dos fatos apurados e da eventual responsabilidade administrativa da pessoa jurídica, no qual sugerirá, de forma motivada, as sanções a serem aplicadas, explicitando o valor da multa, ou o arquivamento do processo. O Relatório Final da Comissão processante deverá obrigatoriamente ser elaborado, dentre outros, com a observância dos seguintes requisitos:

I- descrição dos fatos apurados durante a instrução probatória;

II- detalhamento das provas ou de sua insuficiência, bem como apreciação da defesa e dos argumentos jurídicos que a lastreiam;

III- indicação de eventual prática de ilícitos administrativos, cíveis ou criminais por parte de agentes públicos;

IV- análise da existência e do funcionamento de Programa de Integridade;

V- conclusão objetiva quanto à responsabilização ou não da pessoa jurídica e, se for o caso, sobre a desconsideração de sua personalidade jurídica, sugerindo, de forma motivada, as sanções a serem aplicadas.

Após a leitura, marque a alternativa correta:

Requisitos do processo são tudo aquilo que os clientes esperam da saída do processo, em termos de bens ou de serviços, podendo ser apresentados de forma explícita ou implícita.

Os processos organizacionais podem ser divididos em três categorias diferentes, que têm como base o produto originado pelo processo e o público a que este produto se destina. Desta forma, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os processos às suas definições.

(1) Processos gerenciais

(2) Processos finalísticos

(3) Processos de suporte

( ) São aqueles em que qualquer problema no processo será percebido pelo usuário imediatamente.

( ) São aqueles em que a ocorrência de falhas não é percebida imediatamente pelo usuário, mas pode impactar no produto ou serviço no que concerne a prazo e custo.

( ) São aqueles que não estão ligados diretamente à agregação de valor aos usuários da organização, mas contribuem para que ela atue em consonância com seus objetivos e metas.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

No que diz respeito à gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta o tipo de processo que entrega valor a outros processos, atendendo os clientes de forma indireta e que, frequentemente, é interfuncional.

Os processos finalísticos são processos técnicos diretamente relacionados com a missão, a visão de futuro e os objetivos estratégicos da organização.

Para a implantação de um Sistema de Gestão Integrado (SGl) em uma empresa que distribui gás no modelo B2C, é necessário realizar o mapeamento de seus processos, que devem ser devidamente documentados e gerenciados. Neste contexto, emergem as categorias de processos primários e processos secundários. Sendo assim, são considerados processos primários:

A Base Nacional Comum Curricular, no contexto de Educação Infantil, considera, a partir dos eixos estruturantes das práticas pedagógicas e das competências gerais da Educação Básica, seis direitos de aprendizagem e desenvolvimento na Educação Infantil que são:

Um processo de negócio do tipo primário é considerado um processo essencial ou finalístico, por representar atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão, sendo responsável por construir a percepção de valor do cliente.

Os macroprocessos finalísticos constituem-se de processos de trabalho ou serviços que representam a essência da organização e promovem a efetiva geração de resultados à sociedade.

Na administração um dos processos mais tradicionais, condiz com as transações que são realizadas entre uma organização e seu consumidor final sendo a natureza desse processo o consumo como foco principal. Assinale a alternativa que representa conceitualmente este processo na administração:

No artigo de Betti (2018) sobre a versão final da BNCC para a Educação Física no Ensino Fundamental, o autor aponta que o documento mantém defeitos já presentes nas versões anteriores. Um desses defeitos está relacionado à:

A figura a seguir mostra a sequência de atividades necessárias para processar determinada solicitação, desde o seu recebimento até o envio da resposta.

Ao receber uma solicitação, o prazo mínimo que deve ser informado ao cliente para o envio da resposta deverá ser de