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Questões de Concurso sobre Processos finalísticos
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Na administração um dos processos mais tradicionais, condiz com as transações que são realizadas entre uma organização e seu consumidor final sendo a natureza desse processo o consumo como foco principal. Assinale a alternativa que representa conceitualmente este processo na administração:
A
Administração de atacado.
B
Administração de alternância.
C
Administração invertida.
D
Business to business.
E
Business to consumer.
No artigo de Betti (2018) sobre a versão final da BNCC para a Educação Física no Ensino Fundamental, o autor aponta que o documento mantém defeitos já presentes nas versões anteriores. Um desses defeitos está relacionado à:
A
Falta de definição clara dos objetivos específicos para cada ciclo de ensino.
B
Pouca ênfase no desenvolvimento motor dos estudantes.
C
Exclusão de esportes tradicionais e jogos populares do currículo.
D
Ausência de uma abordagem crítica e reflexiva sobre a cultura corporal de movimento.
E
Valorização excessiva de atividades recreativas em detrimento de atividades competitivas.
A figura a seguir mostra a sequência de atividades necessárias para processar determinada solicitação, desde o seu recebimento até o envio da resposta.
Ao receber uma solicitação, o prazo mínimo que deve ser informado ao cliente para o envio da resposta deverá ser de
A
9 dias.
B
10 dias.
C
11 dias.
D
12 dias.
E
13 dias.
Ano:
2024
Banca:
Objetiva Concursos
Considerando-se os tipos de processos organizacionais assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
Processos _____________________ são aqueles que geram o serviço ou o produto para o público externo. Por meio deles, a organização atende às necessidades da sua persona ou cliente. Além disso, esse tipo de processo caracteriza o ramo no qual a empresa atua. Trata-se do “core business”, isto é, de tarefas relacionadas à atividade principal da marca.
A
secundários
B
gerenciais
C
de apoio
D
primários
A gestão de processos é uma abordagem que busca otimizar e melhorar continuamente as atividades organizacionais para aumentar a eficiência e a eficácia. Foca na análise, documentação e monitoramento dos processos, visando identificar e eliminar gargalos e desperdícios.
Assinale a opção que apresenta os processos que direcionam as entregas de valor aos clientes.
A
De suporte.
B
De inovação.
C
Primários.
D
Operacionais.
E
Secundários.
Os processos finalísticos estão relacionados com a produção e(ou) entrega dos produtos e(ou) serviços finais que a organização oferece, sendo típicos processos transversais.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa com a definição correta de protocolo de documentos de acordo com a teoria arquivística.
A
A etapa de identificação e registro inicial de documentos.
B
O processo de descarte de documentos sem valor administrativo.
C
A organização dos documentos por ordem alfabética.
D
O registro de documentos em livro de ata.
E
A guarda de documentos em caixas de arquivo.
Os processos de uma organização podem ser do tipo finalístico, de suporte ou de gestão. Os processos finalísticos são
A
aqueles relacionados as ações de medir, monitorar, acompanhar, controlar e administrar.
B
também conhecidos como core business ou processos primários.
C
aqueles que representam uma atividade interna, geralmente transversal, permitindo assegurar o bom funcionamento da organização.
D
também conhecidos como processos de apoio.
Constituem-se como direitos da aprendizagem e do desenvolvimento na Educação Infantil, como alternativa CORRETA, estipulados na BNCC:
A
Socialização, brincadeiras e aprendizagens.
B
Somente brincadeiras e ludicidade em geral.
C
Somente o conhecimento individual das crianças em processo de aprendizagem.
D
Conviver, Brincar, Participar, Explorar, Expressar e Conhecer-se.
E
Socialização entre professores e crianças.
Processos são compostos por atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica. Essas atividades são governadas por regras de negócio e vistas no contexto de seu relacionamento com outras atividades, fornecendo uma visão de sequência e fluxo. Os processos de negócio podem ser classificados como primários, de suporte ou de gerenciamento.
Os processos de negócio primários
A
entregam valor para outros processos, objetivando, indiretamente, gerar valor aos clientes.
B
têm o propósito de medir, controlar e administrar o presente e o futuro do negócio.
C
constroem a percepção de valor pelo cliente por estarem diretamente relacionados à experiência de consumo do produto ou serviço.
D
não são estruturados ponta a ponta, para que seja possível agregar valor diretamente ao cliente.
E
não podem fluir interfuncionalmente nem interorganizacionalmente, para que seja possível direcionar os resultados das atividades na construção da percepção de valor pelo cliente.
Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Os processos periféricos são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente e representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2023
Banca:
Instituto Verbena
Leia o texto a seguir.
Conjunto de atividades (elementos) constituído por eventos, por meio de instruções denominadas tarefas; tem por objetivo transformar as entradas agrupadas em um procedimento, ou seja, em saídas, que podem ser bens ou serviços a serem entregues a clientes internos ou externos.
CRUZ, Tadeu. Manual de técnicas administrativas: métodos e procedimentos com formulários. São Paulo: Atlas, 2018. p. 145. [Adaptado].
Esse conceito refere-se
A
ao processo administrativo.
B
à rotina administrativa.
C
ao controle administrativo.
D
ao sistema administrativo.
Leia o enunciado abaixo e marque a alternativa correta.
Ao longo de sua história, os seres humanos sempre buscaram aperfeiçoar as formas de produção, seja no campo ou nas cidades. No que se refere a transformação das matérias-primas em mercadorias, passamos pelas fases do artesanato, da manufatura e nos encontramos na produção industrial. A própria produção industrial vem passando por alterações em seu processo produtivo, dentre eles podemos citar o modelo toyotista, caracterizado por:
A
Apresentar divisão do trabalho na produção de um determinado produto, ou seja, cada trabalhador ficava responsável pela realização de uma determinada fase da produção. O trabalho era manual, com uso de ferramentas simples que não pertenciam ao artesão, mas sim ao proprietário da oficina de produção.
B
Ser baseado em uma administração científica da produção dentro das indústrias. Este modelo criado por Frederick Winslow Taylor no final do século XIX, defendia a divisão do trabalho, valorizava as aptidões dos trabalhadores para reduzir o tempo gastos nos processos produtivos, tornando a produção mais ágil e produtiva.
C
Se basear na produção em volume condizente com a demanda do mercado, sem a geração de grandes estoques de matérias-primas ou mesmo de produtos acabados; o que é chamado de just in time. A flexibilização empregada do modo de produção necessita que os trabalhadores possam executar diferentes tarefas, ou mesmo que, parte da produção seja terceirizada.
D
Ter inovado com a introdução das linhas de montagem. Ser caracterizado pela produção industrial pautada na especialização do trabalhador conforme a tarefa direcionada a este no processo de produção. Pautava-se na produção em massa, como forma de agilizar a produção e reduzir seus custos.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Processos centrais são aqueles que caracterizam a atuação da organização e que são apoiados por outros processos internos.
C
Certo
E
Errado
Os processos primários representam as atividades essenciais que uma organização desempenha, nascendo no cliente e terminando no cliente.
C
Certo
E
Errado
Quais são os processos que estão relacionados com a transformação de insumos em produtos destinados a clientes internos ou externos?
A
Processos de apoio.
B
Processos financeiros.
C
Processos de aquisição.
D
Processos centrais.
Em uma organização que monitora os impactos dos lucros, da
qualidade de produtos e serviços, e da satisfação de funcionários e
clientes sobre seus diferentes insumos, tais como pessoas,
informações, conhecimentos e recursos financeiros, entre outros
aspectos, identifica-se sistema na perspectiva
A
estrutural, pois é possível observar, pelas características
organizacionais, uma estrutura básica de funcionamento
voltada para a competição e para a adaptação ao mercado por
meio do uso de seus recursos.
B
processual, caracterizada pela relação de feedback entre os
resultados e as entradas que são transformadas para gerar a
competividade e sobrevida da organização.
C
interacional, dada a evidente interação da organização com o
seu meio ambiente para gerar seus resultados e entregar
produtos e serviços.
D
contingencial, pois observa-se a adaptação da organização às
mais variadas situações-problema identificadas no contexto de
mercado.
E
mecânica, pois as características da organização indicam
funcionamento padronizado para monitorar seus resultados e
relacioná-los aos recursos necessários à sua sobrevivência.
A ideia central sobre o que é arquitetura organizacional, tal qual a arquitetura de fato, baseia-se no estudo e reflexão sobre o processo de construção organizacional, considerando ainda, a sua finalidade. Pode-se utilizar as seguintes premissas originárias da arquitetura física, como caminhos para a construção de organizações mais eficientes:
|. Primado da finalidade - o projeto final deve ter utilidade. Este é o principio arquitetônico segundo o qual a forma deve sempre seguir a função.
lI. Adequação arquitetônica - o projeto final precisa proporcionar uma espécie de moldura na qual a vida organizacional aconteça e não uma simples especificação.
IlI. Materiais estruturais - os projetos concebidos devem considerar novos materiais que possibilitem outras arquiteturas até então não imaginadas, tornando, inclusive, obsoletos os elementos constituintes das antigas formas.
IV. Tecnologias colaterais - no decorrer da elaboração de um projeto organizacional, assim como os arquitetos, os executivos, precisam recorrer a tecnologias coletareis, pois a eficiência das empresas depende desses conhecimentos para que se realizem funções organizacionais básicas.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e IlI.
B
Apenas I, lI e IlI.
C
Apenas lI, IlI e IV.
D
Apenas I, IlI e IV.
E
I, II, IlI e IV.
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