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Questões de Concurso sobre Teoria Geral dos Sistemas
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Um sistema com entropia interna não funciona corretamente.
C
Certo
E
Errado
Entre as diversas escolas que se sucederam no estudo das estruturas organizacionais, pode-se citar a abordagem sistêmica da administração, baseada nos conceitos desenvolvidos por Ludwig von Bertalanffy, que possui como foco
A
a função de staff, que centraliza a matriz de responsabilidades no sistema organizacional.
B
a unidade de comando, buscando isolar a organização de fatores exógenos.
C
a cadeia escalar, que representa a gradação de responsabilidades internas.
D
os centros de resultado, que irradiam comandos para toda a organização.
E
a interação da organização com o ambiente em que se insere, sendo por este influenciada.
Escolha a alternativa abaixo que complete a assertiva acerca da temática da organização como sistemas.
Uma das ideias fundamentais do enfoque sistêmico é a definição da organização como sistema.
Uma organização é um sistema composto de elementos ou componentes
A
independentes, que têm objetivos semelhantes.
B
interdependentes, que podem ter, cada um, novos elementos com focos gerenciais/táticos.
C
interdependentes, que podem ter, cada um, seus próprios objetivos.
D
sistêmicos, que podem ter, cada um, seus próprios objetivos estratégicos,
O projeto de trabalho apoia-se na quantidade de autoridade e de responsabilidade delegada a um funcionário, mediante uma estrutura organizacional descentralizada ou centralizada. A abordagem ao projeto de trabalho “mecanicista” possui como uma de suas principais desvantagens a menor satisfação no trabalho. Tal desvantagem também pode ser apontada na abordagem ao projeto de trabalho:
A
Biológica.
B
Motivacional.
C
Perceptivo/Motora.
D
Comportamental.
E
Estrutural.
Entender e lidar com a complexidade são as bases do pensamento sistêmico. Levando em consideração as premissas do pensamento sistêmico, é INCORRETO afirmar:
A
A natureza dos sistemas é definida pelo seu observador.
B
Quem utiliza o enfoque sistêmico aprende a enxergar os sistemas e a sua complexidade.
C
As organizações são sistemas isolados que não afetam outros sistemas.
D
Os elementos da realidade fazem parte dos sistemas.
E
Vários enfoques podem auxiliar no entendimento de uma realidade complexa.
Qual resposta melhor se adequa para explicar a teoria de sistemas e por que o pensamento sistêmico é fundamental para lidar com situações complexas?
A
Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interagentes e interdependentes relacionados cada uma o seu ambiente de modo a formar um todo organizado. É aplicável ao mundo real pela ênfase na visão das interações, interdependências e cadeias de efeitos o que permite compreender e lidar com situações complexas do mundo moderno.
B
A teoria de sistemas se baseia na importância do uso de tecnologia da informação nos processos organizacionais. O uso de softwares de última geração é fundamental para que os processos sejam conduzidos de forma eficiente e eficaz.
C
A tecnologia de ponta é fundamental para o bom desempenho das organizações em ambientes de grande complexidade como é o caso de organizações públicas.
D
Organizações públicas são complexas por possuírem uma grande burocracia e regras estatutárias que demandam mudanças na legislação para serem alteradas. Sendo assim, a teoria de sistemas é fundamental para entender a administração pública.
E
As alternativas A e C estão corretas.
De acordo com a apreciação crítica da Teoria de Sistemas, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta:
( ) A Teoria de Sistemas desenvolveu os conceitos dos estruturalistas e behavioristas, pondo-se a salvo das suas críticas.
( ) A Teoria de Sistemas é a menos criticada pelo fato de sua perspectiva concordar com a preocupação estrutural funcionalista típica das ciências sociais de países capitalistas.
( ) Embora a Teoria de Sistemas tenha desenvolvido os conceitos dos estruturalistas e behavioristas, estes não deixaram de criticá-la.
( ) De todas as teorias administrativas, a Teoria de Sistemas é a mais criticada pelo fato de sua perspectiva concordar com a preocupação estrutural funcionalista, típica das ciências sociais de países socialistas.
A
F – V – F – V
B
V – V – F – F
C
F – F – V – V
D
V – F – V – F
“_________ são os alvos em relação aos quais o sistema gerencial aberto é direcionado”.
A lacuna da assertiva deve ser preenchida corretamente por:
A
Metas.
B
Objetivos organizacionais.
C
Passos estratégicos.
D
Planos setoriais.
Para a teoria de sistemas, uma teoria recente no campo da
administração, as organizações são conjuntos integrados de partes
inter-relacionadas. Considerando-se essa teoria, organizações que
mantêm trocas com o ambiente por meio de entradas e saídas são
conhecidas como sistemas
A
físicos.
B
fechados.
C
concretos.
D
abertos.
E
isolados.
A Teoria Geral de Sistemas (TGS) chegou à Teoria Geral da Administração (TGA) a partir da década de 1960 e tornou-se parte integrante desta. Assinale a opção que apresenta um pressuposto básico da TGS, conforme Chiavenato (2014).
A
Existe uma tendência, uma necessidade para segregação das ciências naturais e sociais.
B
A segregação orienta-se rumo à Teoria de Sistemas.
C
Modo restrito de estudar os campos não físicos do conhecimento científico.
D
Desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas.
E
A Teoria de Sistemas conduz a uma segregação na educação científica, o mundo dividido em diferentes áreas, como Física, Química e Biologia.
Chiavenato (2006) estabelece um comparativo das teorias administrativas quanto às abordagens prescritivas e normativas e quanto às abordagens explicativas e descritivas de cada teoria. Assim sendo, assinale a alternativa INCORRETA em relação aos aspectos da ênfase e da concepção do homem das teorias administrativas que seguem:
A
Teoria da Burocracia – Ênfase: Nas pessoas – Concepção do homem: Homem social.
B
Teoria Estruturalista – Ênfase: Na estrutura e no ambiente – Concepção do homem: Homem organizacional.
C
Teoria Comportamental – Ênfase: Nas pessoas e no ambiente – Concepção do homem: Homem administrativo.
D
Teoria dos Sistemas – Ênfase: No ambiente – Concepção do Homem: Homem funcional.
E
Teoria da Contingência – Ênfase: No ambiente e tecnologia, sem desprezar tarefas, pessoas e estrutura – Concepção do Homem: Homem complexo.
Associe a teoria apresentada ao seu correspondente modelo organizacional:
(1) Teoria Clássica
(2) Teoria das Relações Humanas
(3) Teoria Estruturalista
(4) Teoria Comportamental
(5) Teoria de Sistemas
(6) Teoria Contingencial
( ) A organização é concebida sob o enfoque de um sistema orgânico, com uma organização interna estabelecida conforme um sistema de papéis, visando à integração de todas as atividades em busca dos objetivos organizacionais.
( ) A organização é considerada um sistema social formal primário sem interrelações, de estrutura linear, um conjunto de indivíduos e de relações de interdependência que estes mantém entre si, em função de normas, valores, crenças e objetivos comuns.
( ) A organização é considerada um sistema orgânico prospectivo não linear.
( ) A organização é um sistema formal de estrutura linear de níveis de autoridade, divisão do trabalho em unidades departamentais e com sistema de comunicação vertical simples.
( ) A organização atua como um sistema social cooperativo, mas a cooperação é individualizada, pois as pessoas cooperam desde que seu esforço proporcione satisfações e vantagens pessoais que justifiquem tal esforço.
( ) A organização adota abordagem múltipla que satisfaz aos requisitos da organização formal e informal, aos sistemas de incentivos para a motivação dos funcionários, aos diferentes níveis hierárquicos e sua importância no desenvolvimento e na consecução dos objetivos organizacionais, aos tipos de organizações e suas relações com o meio ambiente.
Marque a opção que apresenta a correspondência CORRETA.
A
6; 1; 5; 3; 2; 4
B
5; 2; 6; 1; 4; 3
C
6; 2; 5; 1; 3; 4
D
3; 1; 6; 5; 4; 2
E
5; 1; 6; 2; 4; 3
“A falta de demanda por parte de indústrias e varejistas por soja certificada tem sido o gargalo para a expansão do setor, segundo a Mesa Redonda para a Soja Sustentável (RTRS). O custo maior do grão, devido à certificação e ao prêmio pago ao produtor, mantém a produção mundial da soja certificada oscilando entre 2 milhões a 3 milhões de toneladas. A associação pretende anunciar até o fim do ano novos modelos a fim de tornar o selo mais acessível -- sem reduzir exigências para a certificação --, a partir de observações feitas pelos próprios membros da RTRS”. Barros, Betina. Falta de demanda limita crescimento do mercado de soja sustentável. Valor Econômico. 19/09/2017.
Disponível em: http://www.valor.com.br/agro/5125314/falta-de-demanda-limita-crescimento-do-mercado-de-soja-sustentavel. Acesso em set/17.
Embora a sociedade esteja cada vez mais preocupada com a sustentabilidade e demandando ações das empresas nesse sentido, a aquisição de produtos e serviços originados de processos sustentáveis tem apresentado ritmo lento para estimular maior evolução da produção. Essa situação reflete bem o que pesquisadores como Katz e Kahn, representantes da teoria dos sistemas, constataram sobre a interdependência entre as organizações e seus sistemas. Sobre o entendimento dessa teoria, esse fato sobre a soja reforça o entendimento de que
A
as organizações, como sistemas abertos, recebem influências dos seus ambientes externos, tendo suas condições de expansão limitadas ou estimuladas por eles, embora tenham muito pouca capacidade de influenciá-los.
B
as organizações são sujeitas ao que o ambiente em que estão inseridas lhes determina.
C
as organizações, como sistemas abertos, são limitadas ou estimuladas à expansão e desenvolvimento a partir das demandas e recursos que os seus ambientes apresentam, mas também interferem neles, alterando seus comportamentos e recursos mediante as ações que elas adotam.
D
as organizações são sistemas fechados e as influências ambientais são mera impressão dos seus decisores.
Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo, considerando os aspectos básicos da Teoria da Contingência, e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A Organização é de natureza sistêmica, ou seja, é um sistema fechado.
( ) As características organizacionais apresentam interação entre si e com o ambiente.
( ) As características organizacionais são variáveis independentes das características ambientais.
A
V – F – V
B
F – F – V
C
F – V – F
D
V – V – F
Atente para o texto a seguir e preencha as lacunas de acordo com as alternativas.
A_________________, deve haver
constante interação e interdependência entre as
partes integrantes de uma organização.
Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas
para um propósito comum, de modo a estarem com
plena capacidade de influenciar e serem influenciadas
pelo ambiente externo. Apesar de a
__________________, ser a principal expoente da
__________________, outra corrente pode ser
destacada: a Teoria Matemática.
A
Abordagem Sistêmica - Teoria dos Sistemas - abordagem sistêmica
B
Abordagem Contemporanêa - Teoria dos Contexto - abordagem Contemporânea
C
Abordagem Humanística - Teoria dos Humanos - abordagem Humanística
D
Abordagem Clássica - Teoria Científica - abordagem Classica
E
Abordagem Sistêmica - Teoria dos Clássica - abordagem Humanística
Com base na abordagem sistêmica de uma organização, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
A
2 – 4 – 1 – 3.
B
2 – 4 – 3 – 1.
C
4 – 2 – 3 – 1.
D
3 – 1 – 2 – 4.
E
4 – 2 – 1 – 3.
A coluna da esquerda apresenta sistemas organizacionais e a da direita, características, métodos e processos administrativos de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Sistema mecanista
2 - Sistema orgânico
( ) Apropriado à instituição que opera em condições ambientais instáveis, em constantes transformações.
( ) A hierarquia de comando decorre da suposição de que todo o conhecimento sobre a instituição e suas tarefas só se encontra na cúpula.
( ) As operações são reguladas por instruções, regras e decisões emitidas pelos superiores.
( ) Os trabalhos são flexíveis em termos de métodos, obrigações e poderes, pois devem ser continuamente redefinidos por interação com outras pessoas que participam da tarefa.
Marque a sequência correta.
A
2, 1, 1, 2
B
1, 2, 2, 1
C
1, 1, 2, 2
D
2, 2, 1, 1
Sobre o tema Organização, Sistemas e Métodos, analise as afirmativas a seguir.
I. Sistemas é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e função.
II. Organização de um sistema é o conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite específico, possa-se conceber como tendo alguma influência sobre a operação considerada.
III. O “M” da atividade de O&M (Organização e Métodos), nas empresas, envolve levantamento, análise, desenvolvimento e implantação dos métodos administrativos.
IV. Estrutura informal é deliberadamente planejada e alguns de seus aspectos representados pelo organograma.
V. A estrutura formal possui desvantagens, entre elas, possibilita atrito entre as pessoas e dificulta o controle.
Marque a alternativa CORRETA.
A
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.
D
Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
A derradeira meta do projeto organizacional deve ser a de alcançar a eficácia organizacional. Quais são as perspectivas ou abordagens que veem e analisam a e ficácia organizacional?
A
Abordagem de ambiente; abordagem de estratégia; abordagem de tecnologia; abordagem de tamanho e abordagem de pessoas.
B
Abordagem de tempo passado; abordagem de tempo presente; abordagem de tempo futuro e abordagem de tempo contínuo.
C
Abordagem de sistemas de recursos; abordagem de processos internos; abordagem de meta e abordagem de constituintes estratégicos.
D
Abordagem de desempenho na realização dos objetivos; abordagem de desempenho na utilização dos recursos e abordagem da satisfação dos stakeholders.
E
Abordagem de adaptabilidade diante dos ambientes mutáveis; abordagem de desenvolvimento de pessoas e sistemas e abordagem de sobrevivência em condições de incerteza.
Na moderna abordagem de gestão, as pessoas são complexas e variáveis. Quais são os fundamentos-chave dessa abordagem?
A
Comportamento organizacional e ciência da gestão.
B
Cadeia de valor e aprendizagem organizacional.
C
Administração estratégica e desempenho geral.
D
Excelência da qualidade e consciência global.
E
Visão sistêmica e pensamento contingencial.
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