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Questões de Concurso sobre Teoria Geral dos Sistemas
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Considerando a Teoria de Sistemas, marque a alternativa INCORRETA sobre as características das organizações como sistemas abertos:
A
As organizações são sistemas sociais, apresentam comportamento probabilístico e não determinístico, ou seja, são afetadas por mudanças ambientais e por isso seu comportamento não é totalmente previsível.
B
A homeostase ou “estado firme” é obtida por uma organização quando satisfeitos dois requisitos: unidirecionalidade e progresso com relação ao objetivo.
C
Resiliência é a capacidade da organização de superar um distúrbio proveniente do ambiente externo.
D
Independência das partes faz que partes de uma organização possam ser alteradas sem efeito concomitante sobre outras devido à diferenciação provocada pela divisão do trabalho.
E
A capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica é a propriedade de morfogênese das organizações.
Uma das teorias que mais influenciam a administração moderna é a teoria de sistemas. Uma definição clássica de organização, de acordo com essa teoria, é a seguinte:
A
sistema autorregulado.
B
sistema Toyota.
C
conjunto de elementos independentes dos objetivos.
D
conjunto de componentes interdependentes.
A teoria dos sistemas, presente na abordagem sistêmica de administração, identifica uma capacidade do sistema de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo. Ou seja, as organizações, como sistemas abertos, apresentam capacidade de enfrentar e superar perturbações externas, provocadas pela sociedade, sem que desapareça seu potencial de auto-organização. Trata-se do seguinte atributo dos sistemas:
A
permeabilidade.
B
equifinalidade.
C
resiliência.
D
retroação.
E
sinergia.
As organizações são sistemas abertos que operam em constante interação com o ambiente externo, este que pode ser operacionalizado em dois estratos: o ambiente geral e o ambiente de tarefa. Fazem parte do ambiente de tarefa
A
as Entidades reguladoras e os clientes.
B
as Variáveis demográficas e tecnológicas.
C
as Variáveis sociais e culturais.
D
as Entidades políticas e legais.
E
o Macroambiente e o microambiente.
A visão da organização como um sistema aberto deriva da Teoria de Sistemas, importante marco no pensamento administrativo. Nessa abordagem, a organização é vista como um sistema composto por subsistemas interdependentes, em contínua interação com o ambiente. Na abordagem dos sistemas abertos, também o indivíduo é visto como um sistema aberto, em interação com os demais e com o ambiente que o cerca. O indivíduo executa um determinado papel, administrando suas expectativas quanto aos papéis dos demais indivíduos e ajustando-se aos novos papéis que lhe são atribuídos.
Esse conceito de ser humano é conhecido, em Administração, como homem:
A
funcional;
B
administrativo;
C
social;
D
organizacional;
E
racional-intuitivo.
Ano:
2019
Muitos estudiosos procuraram aplicar a Teoria Geral dos Sistemas em seus diversos campos. Nas ciências sociais, o modelo do sistema aberto tem revelado enormes potencialidades, quer pela sua abrangência, quer pela sua flexibilidade. Um dos pressupostos básicos desse esquema ou modelo é, evidentemente, o de que a organização é um sistema aberto.
Com relação às diferentes características inerentes à noção das organizações como sistemas abertos, associe as colunas.
(I) Processamento
(II) Entropia negativa
(III) Diferenciação
(IV) Equifinalidade
(V) Retroalimentação
( ) Não existe uma única maneira da organização atingir uma situação estável. Critica-se o pressuposto de racionalidade única ou superior da economia clássica.
( ) Os insumos recebidos pela organização também podem ser informativos, possibilitando o conhecimento do ambiente e a correção dos seus desvios.
( ) Todas as formas organizadas tendem à homogeneização e, finalmente, à falência. A organização, porém, por meio da reposição qualitativa de energia pode resistir a esse processo.
( ) A organização tende à multiplicação e à elaboração de funções, o que determina também a multiplicação de papéis e a sua distinção.
( ) A organização trabalha nos seus insumos com o objetivo de transformá-los em produtos, entendendo-se desse modo: produtos, serviços, mão de obra treinada.
A sequência CORRETA é:
A
IV, V, II, III, I.
B
I, V, III, IV, II.
C
IV, V, III, II, I.
D
I, II, III, IV, V.
A estrutura organizacional é a maneira como as atividades são divididas, organizadas e coordenadas numa organização. Essa estrutura pode ser formal ou informal. Sobre a estrutura formal da organização, marque a opção correta:
A
A estrutura formal envolve as emoções, atitudes e ações das pessoas;
B
É representada pelo organograma, as relações são formais e conseguimos identificar os departamentos, os cargos, as linhas de comunicação e autoridade entre os departamentos;
C
Surge da interação das pessoas, espontaneamente, e não aparecem no organograma da empresa;
D
Focada nas pessoas, não está sujeita a controle da organização, com liderança informal.
A
(4); (3); (2); (1).
B
(3); (1); (4); (2).
C
(2); (3); (1); (4).
D
(3); (1); (2); (4).
E
(4); (2); (1); (3).
Segundo a abordagem sistêmica da administração, as organizações funcionam de forma estanque e isolada.
C
Certo
E
Errado
Considerando as ações que caracterizam os sistemas abertos definidos por Daniel Katz e Robert L. Kahn, marque a única opção definida corretamente.
A
Transformação: está relacionado aos inputs de informação e possibilitam alertar à estrutura sobre o ambiente e sobre o funcionamento do próprio sistema.
B
Entropia negativa: diz que um sistema pode atingir um estado final igual com origem em condições inicias distintas e por meio de diversas formas e meios de desenvolvimento.
C
Princípio da equifinalidade: os sistemas abertos necessitam da aquisição de entropia negativa para sobreviver; inputs são maiores que outputs no processo de transformação.
D
Homeostase: pode ser chamado também de estado firma e é um equilíbrio caracterizado mais pela dinamicidade do que pela estaticidade; os sistemas abertos não estão em repouso; os inputs de energia para deter a entropia agem para manter um equilíbrio no intercâmbio de energia, para que os sistemas sobrevivam.
E
Feedback: processamento dos insumos em produtos finais.
Dentre os componentes de um sistema, a retroalimentação pode ser considerada como:
A
a maneira pela qual os elementos componentes do sistema interagem, a fim de produzir as saídas desejadas.
B
a finalidade para a qual se uniram objetivos, atributos e relações do sistema.
C
a reintrodução de uma saída sob a forma de informação.
D
a força que fornece ao sistema o material, a informação e a energia para a operação.
A Pesquisa Operacional (PO) focaliza a análise de operações de um sistema, e não apenas de um problema particular. Para tanto, ela se utiliza da(s)
A
informática, da matemática e da aritmética.
B
operações, da estatística e da probabilidade.
C
probabilidade, da matemática e da estatística.
D
matemática, das tomadas de decisões e da informática.
Assinale a alternativa que completa a lacuna da assertiva a seguir
A _________________________ surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy. Essa teoria não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica.
A
Teoria Geral de Sistemas
B
Teoria Estruturalista da Administração
C
Teoria Comportamental da Administração
D
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
A evolução do pensamento administrativo está baseada em duas abordagens: a clássica e a contemporânea. No que se refere às abordagens, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
1) Clássica
2) Contemporânea
( ) Burocrática.
( ) Gestão Administrativa.
( ) Teoria da Contingência.
( ) Administração Sistemática.
( ) Teoria da Qualidade Total.
( ) Teoria dos Sistemas.
( ) Reengenharia.
( ) Administração Científica.
( ) Administração Quantitativa.
( ) Comportamento Organizacional.
( ) Organização inteligente.
( ) Relações Humanas.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
A
2, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 1.
B
1, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2.
C
1, 1, 2, 1, 2, 2, 2, 1, 2, 2, 2, 1.
D
1, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1.
E
2, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 2.
A Teoria Geral dos Sistemas possibilitou ao profissional de administração desenvolver meios de análise e diagnóstico a partir de uma abordagem globalizante. Quais foram alguns dos instrumentos que a Teoria Geral dos Sistemas proporcionou o desenvolvimento no contexto administrativo?
A
Agrupamento departamental para soluções especializadas, fluxos de problemas tendo em vista os objetivos finais, métodos voltados para promoção e estruturas organizacionais dependentes.
B
Agrupamento de partes autônomas independentes para operações, fluxos de sistemas tendo em vista os subsistemas, métodos voltados para controles e estruturas departamentalizadas.
C
Agrupamento para efetivação, fluxos de informações tendo em vista o controle operacional, métodos voltados para publicização e estruturas de cargos e salários por tempo de emprego.
D
Agrupamento para coordenação, fluxos de comunicação tendo em vista a tomada de decisão, métodos voltados para objetivos e estruturas organizacionais dinâmicas e definidamente interdependentes.
E
Agrupamento para tarefas, fluxos de materiais ininterruptos na produção, métodos voltados para construção de ambientes climatizados e estruturas desenhadas para acomodar processos independentes.
Assinale a alternativa com a definição incorreta.
A
A Teoria Geral de Sistemas surgiu com os trabalhos do biólogo Ludwing von Bertalanffy
B
A Teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica.
C
A Teoria Geral de Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas, a saber: os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema dependem de sua estrutura.
D
Um dos pressupostos básicos da Teoria Geral de Sistemas está relacionada à teoria dos sistemas em desenvolver princípios unificados que atravessam horizontalmente os universos primários das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência e tecnologia.
A Teoria Geral da Administração (TGA) passou por uma forte e crescente ampliação do seu enfoque, de modo que diversos autores apresentaram teorias variadas e múltiplas abordagens sobre o tema. Uma das teorias apresentadas é conhecida como Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que descreve que os sistemas não podem ser compreendidos apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma de suas partes, pois se baseia na compreensão da dependência recíproca de todas as disciplinas e da necessidade de sua integração. Dentre os estudos relativos à Teoria dos Sistemas, encontra-se o conceito de Entropia Negativa, cuja característica principal denota que:
A
organização, como sistema aberto, tende à diferenciação, isto é, à multiplicação e à elaboração de funções, o que lhe traz também multiplicação de papéis e diferenciação interna.
B
Os sistemas abertos, para sobreviverem, precisam mover-se para deterem o processo entrópico e se reabastecerem de energia, mantendo indefinidamente sua estrutura organizacional. É um processo reativo de obtenção de reservas de energia conhecido também como negentropia.
C
Um sistema pode alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo resultado final, partindo de diferentes condições iniciais.
D
Os sistemas abertos transformam a energia recebida. A organização processa e transforma seus insumos em produtos acabados, mão de obra treinada, serviços etc. Essas atividades acarretam alguma reorganização das entradas.
E
O sistema aberto mantém certa constância no intercâmbio de energia importada e exportada do ambiente, assegurando o seu caráter organizacional e evitando o processo entrópico.
A abordagem proposta pela Teoria Geral dos Sistemas interpreta a organização como um sistema aberto, funcionando em um ambiente turbulento, influenciando-o e sendo por ele influenciada, recebendo inputs externos, processando-os por meio das funções de planejamento, organização, liderança e controle e, tendo como output,
A
monitoramento das atividades e correções.
B
desempenho organizacional eficiente, eficaz e efetivo.
C
influência para motivar os colaboradores.
D
designação de responsabilidades para realização de tarefas.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As características estruturais presentes no
supermercado remetem ao modelo mecanicista por
apresentar tarefas bem definidas e elevada
especialização do trabalho. Assim, a comunicação tende
a acontecer de maneira informal, de acordo com a
solução das necessidades, o que também ocorre na
Administração Pública.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2018
Dependendo do olhar, o gestor pode ter uma visão mais ampla ou segmentada das organizações e do meio. Torna-se fundamental o gestor reconhecer e compreender as estratégias de gestão por diferentes olhares para não ter uma visão reducionista da dinâmica das organizações e do meio. O termo paradigma significa modelo ou padrão.
-
No contexto do planejamento e do processo organizador, marque a alternativa que apresenta uma afirmação incorreta em relação aos paradigmas linear, sistêmico e da complexidade:
A
O paradigma tradicional cartesiano (ou linear) parte da premissa de que os fenômenos podem ser analisados e compreendidos quando reduzidos às partes que os constituem. Por meio do conhecimento de uma das partes, o gestor tem condições para entender o funcionamento do sistema. Essa visão começa a ser questionada no momento em que não consegue lidar com incertezas, contradições, paradoxos, conflitos e desafios.
B
Na teoria geral dos sistemas, as organizações representam um sistema porque são constituídas de partes interdependentes que interagem entre si para facilitar o alcance dos objetivos pretendidos.
C
No paradigma da complexidade, todos os conceitos, todas as teorias e as descobertas têm um caráter limitado e são aproximados. Isso mostra que não há certeza científica e que o homem está sempre gerando novas teorias, a partir de novos insights resultantes da maneira como é observado o mundo.
D
As organizações, no paradigma linear, devem ser vistas como processo em construção e reconstrução, na medida em que contribuem para transformar as relações econômicas, sociais e políticas, e estas, por sua vez, em conjunto ou em separado, levam as organizações a se modificarem de forma permanente.
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