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Questões de Concurso sobre Teoria Geral dos Sistemas
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As mudanças em todos os tipos de ambiente − tecnológico, econômico, social, concorrência − levaram ao surgimento de novos conceitos e técnicas para administrar as organizações. Segundo a Teoria Geral de Sistemas − TGS, o pensamento sistêmico passou a ter grande importância pois
A
permite calcular e prever, com precisão, o comportamento do sistema porque todas as variáveis são controladas.
B
oferece uma visão mais ampla dos assuntos; há interdependência dos elementos que compõe o sistema; exige interdisciplinaridade para resolver problemas complexos.
C
sistema é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo, criando uma relação independente entre as partes.
D
organizar eventos como Copa, ou novo empreendimento, são problemas de administração científica; o administrador deve possuir profundidade e extensão de conhecimentos necessários para resolver os problemas e enfrentar a situação.
E
decisões rápidas inviabilizam pensar nos impactos que cada decisão do administrador provoca nas organizações e, é nessa premissa, que a TGS se fundamenta.
Entre as teorias administrativas, há a Teoria Clássica, a Teoria dos Sistemas, o Estruturalismo. Hoje há também o que são consideradas as teorias modernas de gestão, como a Administração Japonesa, a Administração por Objetivos etc. Considerando as teorias modernas, assinale a alternativa correta.
A
O planejamento estratégico é um processo formal, de curto alcance, que é empregado para definir os objetivos da organização.
B
Há uma busca constante do melhoramento contínuo nos diversos processos organizacionais, que dentro da Administração Japonesa é conhecido como kaizen.
C
O Benchmarking é um instrumento que as empresas utilizam para diminuir o processo de verticalização funcional da organização.
D
O Downsinzing é um instrumento que as empresas utilizam buscando, por exemplo, qual a melhor empresa concorrente na área em que atua para, com melhores práticas organizacionais, poder superá-la.
E
O enfoque mecanicista de gestão só é viável quando há a efetiva participação voluntária das pessoas, quando há desenvolvimento humano e democracia nas definições estratégicas de gestão.
Ano:
2014
Prova:
FADESP - Prefeitura - Assistente Administrativo - 2014
Segundo estudiosos, durante o século XX, um dos fatos mais relevantes referentes à gestão da qualidade foi o/a
A
fordismo, em 1990
B
controle estatístico, em 2000
C
consolidação da Teoria de Sistemas, em 1970.
D
pós-guerra no Japão, em 1980.
A Teoria dos Sistemas introduziu ao arcabouço teórico da Administração a importância de serem analisadas as políticas e ações empreendidas pelos tomadores de decisão frente às incertezas geradas pelo ambiente externo no qual a organização está inserida. Surgem então duas visões distintas sobre a natureza do ambiente, a determinista e a indeterminista. A forma de relação com o ambiente externo abordada pela visão indeterminista pode ser exemplificada por:
A
Ajustamento, enfrentamento e interferência.
B
Equilíbrio, harmonia e congruência.
C
Conformidade e seleção natural.
D
Estabilização, absorção e abrandamento.
E
Cooperação, competição e criação.
As organizações como sistemas abertos apresentam como importante característica:
A
A interação com o ambiente externo.
B
O planejamento direcionado para as características internas da organização.
C
A desconsideração das contingências ambientais.
D
A previsibilidade de resultados.
Levando em consideração a Teoria dos Sistemas Abertos, que dá ênfase à relação entre estrutura e o meio que lhe dá suporte, pode-se dizer que:
A
Uma organização não é um ciclo que sustenta todos os demais.
B
Não existe um processo de decodificação para dados e informações.
C
Sistemas e subsistemas possuem diferenciações em termos de atuação e objetivos.
D
Há uma entropia positiva, sustentada pela contribuição de seus agentes.
E
Não há um estado firme em relação aos objetivos perseguidos.
Na Teoria Geral dos Sistemas, o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente ao surgimento de um efeito é o princípio:
A
da probabilidade
B
da teleologia
C
do expansionismo
D
da possibilidade contingencial
E
do pensamento sintético
Os ___________ são as várias atividades realizadas dentro do sistema. Mesmo quando se referem a atividades singulares, os ______________, por si, não são geralmente autoexplicativos, ou seja, a sua lógica pode ser ainda mais detalhada através dos passos.
A palavra que preenche as lacunas, tornando a assertiva verdadeira é:
A
sistemas.
B
símbolos.
C
diagramas.
D
processos.
Sobre a gestão de pessoas, a Era da Informação representa uma evolução no pensamento administrativo. Em relação a esse período, é correto afirmar que
A
tem seu início marcado na década de 1950.
B
baseia-se no valor do conhecimento e da inovação.
C
funciona como entrave à globalização da economia.
D
caracteriza-se pela ênfase na gestão de documentos.
E
fortalece o capital financeiro que passa a ser hegemônico.
As empresas, na atualidade, precisam ter uma grande
dinamicidade em função da necessidade de adaptação
constante às novas exigências e cenários que o ambiente
macroeconômico apresenta.
Essa adequação ocorre porque as empresas se caracterizam
por serem sistemas
A
abertos, que interagem com o ambiente, influenciando-
o e sendo por ele influenciados.
B
orgânicos, onde cada atividade é realizada de acordo
com padrões preestabelecidos, sem alteração.
C
centralizados, onde as atividades são demandadas
pelos gestores de acordo com seus objetivos pessoais.
D
rotineiros, e a cada mudança acordada pela empresa
é necessário que os procedimentos existentes sejam
revistos.
E
mecanicistas, que operam de maneira ordenada e fechada,
preservando, assim, sua competitividade.
Entre as ideias apresentadas na teoria geral dos sistemas desenvolvida pelo biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, incluem-se a interdependência entre as partes — teoria segundo a qual, o todo é formado por partes interdependentes — e o tratamento complexo da realidade complexa — concepção que se refere à necessidade de aplicar diferentes enfoques para se compreender realidades cada vez mais complexas.
C
Certo
E
Errado
Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. O desempenho de uma organização é o reflexo do desempenho de sua administração. Baseado nesta afirmação leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
A
A administração de alto nível envolve profissionais gabaritados, onde a boa representação curricular supera o desempenho cotidiano.
B
O bom desempenho de uma administração depende exclusivamente dos subordinados.
C
A administração de alto desempenho possui eficiência no uso dos recursos, eficácia na realização dos objetivos e competitividade, desempenho superior ao dos concorrentes.
D
A administração de alto desempenho é baseada apenas da quantidade de produto ou serviço produzido.
As abordagens mais recentes
da teoria da administração, desenvolvidas a
partir da segunda metade do século passado,
tiveram como um dos destaques a teoria dos
sistemas. Assinale a alternativa que contempla
corretamente um desenvolvimento dessa teoria
A
A sinergia, segundo a qual o resultado da
soma dos esforços isolados de cada parte é
maior que o resultado do esforço das partes
reunidas.
B
A teoria Y de McGregor, segundo a qual os
trabalhadores são preguiçosos e
irresponsáveis.
C
Todas as organizações são sistemas
abertos, nos quais se estabelece um ciclo
envolvendo as trocas entre a organização e
o ambiente.
D
Todas as organizações são sistemas
fechados, nos quais os resultados são
consequência do aperfeiçoamento dos
processos internos.
E
O efeito Hawthorne, segundo o qual a
produtividade pode ser mais afetada por
fatores psicológicos e sociais do que por
influências físicas.
Na teoria geral dos sistemas foram criadas formulações conceituais que podem ter aplicações na realidade empírica, com integração das ciências sociais e naturais. Dentre essas formulações, a que concebe a organização como um sistema sociotécnico aberto e em interação constante com seu ambiente e com seus subsistemas segue o modelo de:
A
Burns e Stalker
B
Katz e Kahn
C
Woodward
D
Tavistock
E
Chandler
Uma das teorias mais importantes da Administração é a do sistema, definido, genericamente, como o conjunto de partes inter-relacionadas que trabalham juntas para um único objetivo. Ademais, uma variante importante dessa definição incorpora outros elementos e amplia o conceito, colocando o sistema como aquele que interage com o seu ambiente e transforma as entradas de recursos (inputs) em produtos ou serviços (outputs). Esse é o conceito de sistema
A
operacional.
B
complexo.
C
aberto.
D
estratégico.
E
fechado.
A visão sistêmica das organizações considera que há um ciclo de vida organizacional definido para que não haja desvios nas normas sociais de sua estrutura.
C
Certo
E
Errado
As organizações podem ser consideradas sistemas abertos, já que estão em constante interação com o ambiente por meio da transformação de insumos em produtos e serviços.
C
Certo
E
Errado
Taylor propôs como o melhor sistema de remuneração na administração científica o sistema de pagamento por
A
tempo de serviço na empresa.
B
unidade produzida.
C
produtos de alta qualidade.
D
qualificação dos operários.
E
quantidade de peças vendidas.
Assinale a alternativa correta. Segundo a Teoria dos Sistemas, quanto a sua constituição os sistemas podem ser:
A
Sistemas físicos ou Sistemas abstratos.
B
Sistemas concretos ou Sistemas fechados.
C
Sistemas abertos ou Sistemas fechados.
D
Sistemas abertos ou Sistemas conceituais.
De acordo com a Teoria Geral de Sistemas, “Entropia” se define como a tendência que os sistemas têm para o(a)
A
afrouxamento dos padrões éticos e para um aumento das comunicações com outras empresas.
B
afrouxamento dos padrões e para um aumento de aleatoriedade.
C
abandono dos padrões morais e democráticos e para um aumento da arbitrariedade.
D
exaustão, o desgaste, a desintegração e a desorganização.
E
consolidação dos elementos individualmente considerados e para um aumento de aleatoriedade e da polivalência.
Gerar simulado