Questões de Concurso sobre Tipos de Conflitos

No âmbito do gerenciamento de conflitos, o conflito que atende aos interesses da organização é denominado

Na perspectiva interacionista, os conflitos são percebidos como algo negativo e indesejado, devendo, portanto, serem evitados no ambiente organizacional.

Durante a definição do orçamento participativo em uma secretaria municipal, dois gestores concordaram com a importância de incluir ações voltadas para a população em situação de vulnerabilidade. No entanto, um defendia a colaboração de organizações da sociedade civil já atuantes no território, enquanto o outro insistia na criação de projetos públicos próprios, coordenados pela própria secretaria.

Essa situação exemplifica um conflito

Os conflitos nas relações humanas no ambiente de trabalho devem ser evitados a todo custo, pois sempre resultam em impactos negativos para a organização.

Quaisquer conflitos nas organizações devem ser combatidos, pois representam um empecilho à implantação da estratégia.

Sob a ótica das relações humanas, o conflito é visto como uma ocorrência natural e inevitável em qualquer grupo social, podendo apresentar aspectos positivos, ainda que continue sendo considerado pouco desejável.

No estágio do conflito experienciado, já surgem sentimentos negativos, como raiva ou hostilidade, entre as partes envolvidas. O conflito é sentido, porém ainda não se manifesta de forma aberta, sendo mantido de forma disfarçada.

Uma equipe da Secretaria de Saúde está passando por reformulações em suas metas e fluxos de trabalho. Durante as reuniões, surgiram divergências de opinião entre os membros, gerando tensões, mas também novas ideias. A liderança observou que, apesar dos conflitos, a produtividade aumentou temporariamente.

Essa situação ilustra que:

O conflito de relacionamento interpessoal está relacionado a divergências quanto ao conteúdo do trabalho ou aos objetivos a serem atingidos.

O Diretor-Geral de um Campus do IFMT e a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas - PROPESSOAS, preocupados com as relações interpessoais, o trabalho em equipe e a gestão de conflitos naquela unidade, identificaram que há diferentes tipos e áreas de conflito.

Em relação aos tipos de conflito, relacione a coluna 1 à coluna 2:

Fontes:VIANNA, manifestos Vânia Alves. Gestão de pessoas; módulo 5. Brasília; são ENAP/DDG, 2013, p. 36. NASCIMENTO, Eunice Maria; EL SAYED, Kassem Mohamed. Administração de conflitos. Gestão do Capital Humano, Coleção Gestão Empresarial, FAE Business School, Curitiba, Editora Gazeta do Povo, 2022, p. 48.

A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O conflito decorre de diferenças percebidas que resultem em algum tipo de interferência ou oposição. Assim, na administração do conflito, quando a destruição potencial proveniente de alguma ação agressiva supera os benefícios da solução, a estratégia a ser utilizada, nesse caso, é denominada:

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Analise as afirmações a seguir que dizem respeito à administração de conflitos:

I.Os conflitos são sempre situações negativas resultantes da ação e do comportamento de pessoas indesejáveis, associado à agressividade, ao confronto físico e verbal e a sentimentos negativos.

II.Quaisquer estratégias de confronto podem ser utilizadas caso o conflito já seja franco, independentemente de existir entre as partes alguém que desempenhe um papel moderador.

III.O conflito é fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.

É correto o que se afirma em:

Segundo Chiavenato (2014), o conflito interativo contempla os seguintes níveis

Contemporaneamente, define-se conflito como a interferência ativa ou o comportamento passivo, porém de maneira deliberada, para impor um bloqueio sobre a tentativa de a outra parte alcançar seus objetivos.

O Dilema do Prisioneiro é um exemplo clássico na teoria dos jogos que ilustra como indivíduos podem falhar em cooperar, mesmo quando isso seria benéfico para ambos. Este jogo demonstra como a racionalidade individual pode levar a resultados subótimos para todos os envolvidos. Tendo em mente o Dilema do Prisioneiro, analise as alternativas a seguir e escolha aquela que descreve uma implicação deste jogo.

As divergências que acontecem em todas as circunstâncias da vida humana acabam por causar algum tipo de conflito. No contexto organizacional, há várias estratégias que podem ser implementadas com o objetivo de evitar, controlar ou diminuir a ocorrência de conflitos. Uma dessas estratégias procura manter as relações dentro de um nível harmonioso, colocando as necessidades dos outros e as preocupações referentes a eles acima dos próprios interesses. Que estratégia foi anteriormente definida?

Considerando as questões tangíveis e diretamente ligadas à execução de atividades específicas em um projeto, como recursos financeiros, cronogramas e responsabilidades, qual dos seguintes tipos de conflito se refere a divergências motivadas por aspectos "palpáveis", como prazos e orçamentos?

Especialistas afirmam que as diferenças surgem quando os indivíduos não apresentam os mesmos objetivos e interesses. A partir de tais diferenças originam-se os conflitos, os quais são inevitáveis e inerentes à vida humana, representando a oposição e a cooperação, sendo necessários para que haja desenvolvimento e evolução. Considerando-se a temática em questão, os conflitos podem ser classificados em:

Segundo Chiavenato, os desacordos organizacionais ocorrem em três níveis: o conflito em que os indivíduos de ambas as partes compreendem existir por terem objetivos diferentes; o conflito não exteriorizado, gerando sentimentos como raiva, medo e hostilidade; e, por fim, o conflito que é exposto de forma ativa ou passiva. Nesse sentido, para o autor, os conflitos classificam-se como:

O trecho em destaque apresenta um episódio de conflito discente na escola. Redorta (2009), utilizando-se de sua tipologia de conflitos, classifica o episódio acima como um conflito: