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Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe
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Em uma equipe de trabalho de cinco pessoas, o funcionário A é quem geralmente traz novas ideias e propostas. O funcionário B se destaca por estabelecer planos e procedimentos “para transformar as ideias em realidade”. C é o mais experiente do grupo e toma a dianteira para buscar recursos para os projetos da equipe. Já os funcionários D e E se preocupam com os resultados, focando nos prazos de entrega e no fluxo de trabalho.
Os papéis que A, B, C, e D e E desempenham na equipe são, respectivamente, de:
A
explorador/promotor; assessor/desenvolvedor; impulsor/organizador; controladores/inspetores;
B
criador/inovador; impulsor/organizador; explorador/promotor; conclusores/produtores;
C
criador/inovador; assessor/desenvolvedor; explorador/promotor; controladores/inspetores;
D
explorador/promotor; assessor/desenvolvedor; conector; impulsores/organizadores;
E
criador/inovador; assessor/desenvolvedor; explorador/promotor; impulsores/organizadores.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As equipes de trabalho têm como características o esforço individual e a responsabilidade por resultados individuais, enquanto os grupos de trabalho são caracterizados por esforço coletivo, objetivos de trabalho compartilhados e responsabilidade compartilhada pelos resultados.
C
Certo
E
Errado
Um membro da equipe cuja personalidade possibilite
caracterizá‐lo como mediador, no ambiente de trabalho,
certamente será́ aquele que luta pelos companheiros.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Leia as características abaixo:
1- Capacidade de se colocar no lugar do outro.
2- Capacidade de compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões.
3- Sentimento indispensável para melhorar a qualidade da comunicação e do relacionamento entre as pessoas.
4- Capacidade psicológica de compreender pensamentos e emoções, procurando experimentar, de maneira objetiva e racional, os sentimentos dos outros indivíduos.
As características acima se referem à:
A
Autoconsciência.
B
Disposição.
C
Resiliência.
D
Empatia.
E
Cortesia.
De acordo com o princípio da unidade de direção, cada pessoa deve ter somente um superior imediato e deve se reportar a um único gerente.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Equipes autogerenciadas são formadas por servidores que executam atividades relacionadas ou interdependentes. Esses membros da equipe exercem muitas das responsabilidades de um supervisor, pois planejam e distribuem as tarefas envolvidas no trabalho, controlam os resultados e chegam até a escolher os membros da equipe.
C
Certo
E
Errado
Leia com atenção o texto a seguir.
• Esta é uma história de quatro pessoas: TODO MUNDO, ALGUÉM, QUALQUER UM e NINGUÉM.
• Havia um trabalho importante a ser feito e TODO MUNDO tinha certeza que ALGUÉM o faria.
• QUALQUER UM poderia tê-lo feito, mas NINGUÉM o fez.
• ALGUÉM zangou-se porque era um trabalho de TODO MUNDO.
• TODO MUNDO pensou que QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas NINGUÉM imaginou que TODO MUNDO deixasse de fazê-lo.
• Ao final, TODO MUNDO culpou ALGUÉM quando NINGUÉM fez o que QUALQUER UM poderia ter feito.
(Autor desconhecido)
Fonte: In: CEREJA, William Roberto, Thereza Cochar Magalhães. - 6. ed. reform. - São Paulo: Atual, 2010. p. 220
O texto suscita do leitor uma reflexão sobre a(um)
A
falta de diálogo entre as pessoas.
B
importância do trabalho em equipe.
C
atitude egoísta prejudica o desempenho.
D
responsabilidade promove a vitória.
E
trabalho mal elaborado.
As equipes, assim como as pessoas, desenvolvem estilos específicos para lidar com conflitos, baseados no desejo de satisfazer seus próprios interesses versus o interesse da outra parte. Sobre estilos de gestão de conflitos assinale a alternativa CORRETA.
A
Estilo de compromisso reflete uma moderada porção de ambas as características de assertividade e de cooperação. É apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes, quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças ou quando as pessoas precisam chegar a alguma solução temporária sem pressão de tempo. O negócio é ter jogo de cintura.
B
Estilo de evitação reflete uma postura assertiva, cooperativa e é apropriado quando um assunto é trivial, quando não existe nenhuma possibilidade de ganhar, quando uma demora para obter maior informação, nesse quesito é importante apenas deixar de lado.
C
Estilo de acomodação reflete um alto grau de assertividade e de cooperação. O estilo de acomodação habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza um substancial parcela de negociação e de intercâmbio.
D
Estilo de colaboração reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é mais importante que outros para cada lado.
E
Estilo cooperativo reflete a cooperação para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes ou impopulares, durante as quais a urgência ou a emergência se toma necessária ou indispensável para isso acontecer deve haver a cooperação de todos.
Analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS, quanto às relações interpessoais.
( ) A primeira impressão, sendo positiva de ambos os lados, contribuirá para que se estabeleça um bom relacionamento interpessoal.
( ) As relações de simpatia e cordialidade se constroem a partir do impacto negativo da primeira impressão.
( ) O efeito que um indivíduo causa em outro pode dificultar ou favorecer o relacionamento interpessoal e as atividades em comum.
( ) Um bom clima de grupo em que predomina o diálogo e o respeito ao outro tem sempre uma produção final de boa qualidade.
( ) O trabalho em grupo terá bom resultado se o grupo alcançar a sinergia e se houver fluidez de comunicação.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
A
F – F – V – V – F.
B
V – F – V – V – V.
C
V – F – F – V – F.
D
V – F – V – F – V.
E
F – V – F – V – F
O chefe de um departamento formou um grupo de cinco pessoas para analisar algumas questões administrativas referentes ao processo de admissão de alunos de uma universidade. Para maximizar a satisfação dos membros desse grupo, ele optou por uma rede formal de comunicação tipo:
A
roda
B
cadeia
C
circular
D
não verbal
E
todos os canais
Dentro do serviço de alimentação se trabalha em equipe e relacionamentos com os colegas do ambiente de trabalho acontecem a todo momento. A respeito desse tema, é correto afirmar que:
A
Saber compreender os colegas de trabalho não é importante se você estiver desempenhando sua função de acordo com o esperado pela empresa;
B
Boas relações entre colegas de equipe não estão relacionadas com a capacidade de relacionamento que cada indivíduo possui, e sim em relação às regras impostas pela empresa;
C
A melhor maneira de se desenvolver no trabalho de um serviço de alimentação é trabalhar sozinho, pois um trabalho em equipe prejudica o desenvolvimento pessoal dentro da função;
D
É importante ter capacidade de se colocar no lugar do colega de trabalho para entender suas ideias e facilitar a convivência.
A necessidade de desenvolvimento do trabalho em equipe passa por diversos fatores de importância para a evolução profissional, como:
I. A definição de prioridades.
II. O ajuste de metas.
III. O “estar aberto” às mudanças.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
E
I, II e III.
Atualmente, um dos focos em avaliação de desempenho tem sido as habilidades interpessoais. Assinale a alternativa que contém uma dessas habilidades.
A
Manter-se alerta quanto às informações necessárias à organização.
B
Planejar e realizar atividade dentro do que foi estabelecido.
C
Participar ativamente de equipes de trabalho e auxiliar no seu desenvolvimento.
D
Distribuir o trabalho, avaliar o desempenho e exercer o controle do desempenho.
E
Supervisionar grupos e controlar a execução das tarefas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O caminho crítico do diagrama de rede do projeto determina a duração mínima que esse projeto pode ter.
II. Utilizar senhas com elevada complexidade é uma boa prática de segurança na internet.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
O trabalho em equipe pode trazer qualidade, melhoria da produtividade e eficiência para uma organização. São qualidades/habilidades esperadas de um servidor que realiza um bom trabalho em equipe, exceto:
A
Colaboração.
B
Resiliência.
C
Inflexibilidade.
D
Empatia.
As atitudes dos funcionários são estados interiores focados em aspectos ou objetos particulares no ambiente, que incluem três elementos. O elemento da atitude dos funcionários que é caracterizado pelo conhecimento que um indivíduo têm sobre o objeto ou o aspecto focado é denominado:
A
preparação.
B
cognição.
C
intuição.
D
formalização.
E
decodificação.
Sobre a diferença de trabalho de equipe e trabalho em grupo, podemos dizer que no primeiro os componentes trabalham juntos em busca de objetivos comuns de forma compartilhada, enquanto no segundo, os objetivos não precisam ser necessariamente comuns.
Marque a opção que corretamente define os grupos formais.
A
Grupos de amizade e de comando
B
Grupos temporários e de interesses.
C
Grupos de amizade, de interesses, de comando e temporários
D
Grupos de comando e temporários
E
Grupos primários, temporários, de amizade, de interesses, e de comando
A perspectiva do favoritismo intragrupo considera que vemos os membros de nosso grupo como melhores que os outros e as pessoas de fora como todas iguais. Portanto, tal perspectiva abre caminho fácil para a
A
compreensão aprimorada das diferenças de status.
B
pluralização de percepções pessoais.
C
paridade com os demais grupos e pessoas.
D
identificação com os demais grupos e pessoas.
E
estereotipagem dos demais grupos e pessoas.
Competências organizacionais são aquelas que definem o que a empresa é capaz de fazer de modo superior ao de sua concorrência. Cada empresa precisa identificar, reunir e fortalecer suas competências para poder competir com sucesso.
Sobre as competências organizacionais assinale a alternativa CORRETA.
A
São as competências que cada indivíduo aprende e desenvolve em suas atividades pessoais na organização.
B
São as competências básicas e fundamentais para o sucesso de uma organização em relação aos clientes, à sociedade e aos concorrentes.
C
São as competências relacionadas com a gestão de recursos financeiros, comerciais, produtivos etc. Refere-se a como os recursos organizacionais são utilizados e os processos mobilizados para obter os melhores resultados.
D
São as competências relacionadas com a vida íntima da organização. Correspondem ao mòdus vivendi da organização, à sua cultura corporativa, como a organização se estrutura e organiza para realizar o trabalho organizacional.
E
Todas as alternativas estão corretas.
No que diz respeito ao relacionamento interpessoal no trabalho, indique a alternativa correta:
A
Entender o interesse dos colegas de trabalho e convencê-los da necessidade de competição dentro do ambiente do trabalho;
B
A melhor forma de socializar-se dentro de uma instituição é relacionar bebida ao trabalho;
C
Caso necessite fazer uma crítica ou repreender alguém, procure fazê-lo na frente de todos, para que aprendam com essa crítica;
D
Não solicitar aos funcionários, nada que possa prejudicar-lhe no sentido de autoestima, e de respeito por si mesmo;
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