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Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe
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Quando um membro de uma equipe possui percepção
acurada da situação interpessoal e habilidade de
resolver realmente os problemas, ele possui
competência interpessoal.
C
Certo
E
Errado
Trata-se de uma dinâmica de grupo de modelo bem clássico, bastante utilizado em dinâmicas para a seleção de candidatos. As pessoas são divididas em grupos com quatro ou cinco integrantes e são estimulados a discorrer sobre um tema ou propor resolução de um problema. É dado um tempo (em torno de 20 minutos) para que o grupo interaja. No final, um representante de cada grupo apresenta a conclusão na qual ele e seus colegas chegaram. A intenção não é avaliar apenas a atitude do representante, mas também o comportamento de cada um durante os 20 minutos de atividade. A respeito da dinâmica a que se refere o enunciado, assinale a alternativa correta.
A
Debatendo soluções
B
World Café
C
Avaliação Anônima do Grupo
D
Defina um objetivo
São Habilidades essenciais para o trabalho em equipe:
I-Saber ouvir: Devido à diversidade de opiniões e pensamentos de cada um, é necessário que a equipe tenha o hábito de ouvir o outro, além de expor seus posicionamentos respeitosamente.
II-Comunicar-se bem: Também é essencial que todos os membros consigam se expressar bem, deixando bem claro suas opiniões e dúvidas a respeito das questões discutidas e sempre sugerir melhorias nos processos da empresa quando sentir que são necessárias.
III- Comprometimento: Para que o trabalho realizado pela equipe seja frutífero, é preciso que os membros sejam ativos e dispostos a trabalhar juntos para que o objetivo possa ser alcançado. É essencial que todos estejam entusiasmados e motivados para participar de todas as atividades e procurar sempre melhorar.
Dos itens acima:
A
Apenas o item I está correto.
B
Apenas os itens I e II estão corretos.
C
Apenas os itens I e III estão corretos.
D
Apenas os itens II e III estão corretos
E
Todos os itens estão corretos.
Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. Um dos exemplos dessas habilidades é a habilidade desfrutar, que significa que:
A
a equipe deve aprender a resolver problemas, negociar colaborativamente, responder a situações difíceis e resolver conflitos internos.
B
a equipe deve trabalhar colaborativamente para comunicar aberta e honestamente, além de ouvir ativamente para obter sinergia.
C
a equipe deve criar oportunidades para que cada participante sirva como líder, aprendendo a servir como coach e mentor.
D
a equipe deve aprender a fazer um trabalho agradável e alegre como se fosse um jogo amistoso, mesmo que trabalhe arduamente.
Ano:
2019
Prova:
NUCEPE/UESPI - FMS - Auxiliar de Administração - 2019
Manter o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho pode ser considerado como algo complexo, porque envolve autoconhecimento, empatia, autoestima, atitudes cordiais, ética e saber se comunicar.
Com base no assunto abordado, marque a sequência CORRETA.
I - Nem todo gestor precisa conhecer a cultura organizacional e os processos internos de interações, porque as pessoas sabem as atividades que devem desenvolver no dia a dia.
II - As relações sociais podem ser prazerosas ou não em um ambiente de trabalho e para isso as condições externas que se apresentam tem influência direta na satisfação dos desejos inconscientes das pessoas.
III - Ser ignominioso impacta de maneira positiva as relações interpessoais com os colegas de trabalho.
A
As afirmativas I e II são corretas.
B
As afirmativas II e III são corretas.
C
Somente a afirmativa II é correta.
D
Somente a afirmativa III é correta.
E
Nenhuma das afirmativas é correta.
Analise as assertivas a seguir sobre Trabalho em Equipe e assinale a alternativa CORRETA:
I. As equipes de trabalho geram sinergia positiva.
II. Uma equipe pode ser considerada como uma evolução dos grupos de trabalho.
III. Para trabalhar em equipe as pessoas precisam saber dialogar e confiar nos demais colegas.
IV. Toda equipe é grupo, mas nem todo grupo é uma equipe.
A
Apenas I, II e III estão corretas.
B
Apenas I e III estão corretas.
C
Apenas II e III estão corretas
D
Apenas I e IV estão corretas.
E
Todas estão corretas.
Após a saída do supervisor, o diretor da empresa reuniu os funcionários do departamento e determinou que eles formassem dois grupos, cada um com 10 funcionários. A partir daquele momento, cada equipe passaria a ser responsável pelo planejamento e pelo cronograma de trabalho. Assim, as equipes teriam controle coletivo sobre o ritmo de trabalho, sobre a tomada de decisões operacionais e a solução de problemas. Nesse caso, foram formadas equipes
A
virtuais
B
dependentes
C
probabilísticas
D
multifuncionais
E
autogerenciadas
Em relação à teoria da hierarquia das necessidades básicas, amplamente utilizada nos estudos de motivação humana, enumere as necessidades abaixo de acordo com a teoria, sendo 1 a necessidade que está na base da pirâmide e 5 a que está no topo da pirâmide:
( ) Fisiológicas
( ) Segurança
( ) Estima
( ) Sociais
( ) Autorrealização
A sequência correta é
A
1, 3, 5, 4, 2.
B
2, 1, 4, 1, 5.
C
1, 2, 5, 4, 3.
D
1, 2, 4, 3, 5.
E
5, 1, 3, 2, 4.
Na escola, a interação interpessoal ocorre o tempo todo, com todos os papéis sociais. Assim, a comunicação é fundamental para o trabalho na secretaria. Nessa temática, selecione a alternativa correta.
A
O modo como se escreve, ou seja, os gêneros textuais de escrita são irrelevantes ao trabalho desenvolvido na secretaria escolar.
B
A competência comunicativa de uma pessoa lhe permite saber adequar a sua fala dependendo do seu interlocutor. Isso consiste em demonstrar habilidades de saber o que falar e como falar, utilizando as regras da língua, com o estilo formal ou informal.
C
Deve-se adotar, sempre, a linguagem informal no atendimento ao público no âmbito da secretaria escolar.
D
A comunicação ocorre exclusivamente pela linguagem verbal.
Para trabalhar em equipe as pessoas precisam saber dialogar, confiar nos seus colegas e ter uma visão holística da organização. Assim, tratar as pessoas como objetos ou números, não considerar o modo de agir específico das pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comportamento defensivo denominado:
A
despersonalização.
B
atitude negativa.
C
intimidação.
D
atitude hostil.
E
bode expiatório.
O trabalho em equipe passou a ser um elemento muito importante dentro da organização. A partir do exposto, considere a seguinte situação: Alice é uma assistente administrativa e se comunica a distância com os demais membros da equipe através de e-mail, chat rooms, audioconferências e websites. Considerando os tipos de equipes, a situação dessa assistente representa
A
equipes forças-tarefa.
B
equipes autogerenciadas.
C
equipes funcionais cruzadas.
D
equipes virtuais.
A formação harmônica de uma equipe é fundamental para promover resultados eficientes de sucesso. Diante disso, marque a alternativa que expressa corretamente às palavras de formação de uma equipe.
A
Cooperação; Coesão e Nível de Produtividade; Competição.
B
Competição; Tensão; Estilo de Comunicação; Virtuosidade.
C
Cooperação; Cultura; Ideologia; Tensão.
D
Nível de Produtividade; Competitividade; Discricionariedade.
E
Interação; Disciplina e Assiduidade.
Assinale a alternativa correta sobre grupo e equipe de trabalho.
A
Tanto as equipes quanto os grupos de trabalho são agrupamentos de pessoas com objetivos em comum.
B
A tomada de decisão nos grupos de trabalho é coletiva, tanto quanto nas equipes.
C
Quando os problemas são de longo prazo, a resolução do grupo de trabalho é sempre mais eficiente do que a da equipe.
D
Na equipe, a interação emocional e afetiva se manifesta com intensidade, e isso não ocorre no grupo de trabalho.
E
O intercâmbio de ideias e de soluções é presente e constante em ambos, equipes e grupos de trabalho.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As equipes de trabalho são uma forma eficaz de os
dirigentes promoverem a democratização de suas
empresas e aumentarem a motivação dos funcionários.
C
Certo
E
Errado
Á respeito do relacionamento interpessoal, não é correto afirmar que:
A
Envolve competências e habilidades utilizadas, não só na inteligência lógica e raciocínio, mas na inteligência emocional predominante nas ações e atitudes.
B
É uma característica fundamental para a sobrevivência profissional das pessoas, e pode ser o diferencial na busca por uma melhor oportunidade ou por uma promoção repentina.
C
Exprime-se na comunicação interna, na autoimagem e na estima que a pessoa tem por si mesma.
D
São tão importantes quanto às técnicas e profissionais, por isso as organizações investem em treinamentos para o desenvolvimento das mesmas.
De acordo com Idalberto Chiavenato (2010), as equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não possuem. Com efeito, segundo o autor, são características ímpares das equipes, EXCETO:
A
São conjuntos de pessoas com um objetivo comum em mente.
B
As pessoas decidem de maneira conjunta.
C
Resultam em uma soma de esforços das pessoas.
D
As pessoas têm e compartilham os mesmos interesses.
E
Há forte interação emocional e afetiva.
Toda empresa é uma organização, porém nem toda organização é uma empresa. São características de uma organização:
A
a geração de lucratividade e de riquezas e a forma como os lucros são distribuídos.
B
qualquer grupo social formado por pessoas, com uma série de tarefas e uma administração.
C
são empreendimentos saudáveis e seus conflitos não são duradouros.
D
são flexíveis e possuem enorme capacidade de ajustamento.
E
possuem identidade própria, cultura específica que, normalmente, é repassada de pai para filho.
O desenvolvimento de equipes de trabalho traz resultados extremamente positivos para as organizações. Os grupos, independentemente do tamanho e da constituição, tendem a ser mais produtivos.
C
Certo
E
Errado
O trabalho em equipe é benéfico e vantajoso tanto para o serviço público quanto para o servidor, e a colaboração e cooperação são os principais benefícios desse tipo de trabalho. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta fatores positivos do relacionamento no serviço público
A
Para gerar uma aplicação eficiente de recursos, talentos e forças, reduz-se o fluxo livre de informações importantes
B
As decisões são tomadas pelo chefe, quando não houver consenso.
C
A informação flui com algumas restrições para que não haja vazamento de dados sigilosos
D
A equipe oferece ajuda e apoio mútuos, e os membros desta confiam uns nos outros e compartilham livremente os conhecimentos.
E
Para alcançar qualidade e eficiência, a equipe trabalha em silêncio, com esforço isolado e individual
De acordo com Chiavenato (2009), a Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou recursos humanos incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação do desempenho. Um tema de grande destaque dentro da ARH é a seleção de pessoas. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o tipo de seleção de pessoas ao conceito correspondente.
Coluna 1
1. Colocação.
2. Seleção.
3. Classificação.
4. Agregação de Valor.
Coluna 2
( ) Um candidato para uma vaga.
( ) Vários candidatos para uma vaga.
( ) Vários candidatos para várias vagas.
( ) Cada candidato é analisado do ponto de vista das competências que oferece para incrementar as competências da organização. Caso as competências interessem, a empresa contrata o candidato.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
4 – 2 – 3 – 1.
B
4 – 1 – 3 – 2.
C
3 – 2 – 4 – 1.
D
2 – 3 – 1 – 4.
E
1 – 2 – 3 – 4.
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