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Quanto ao trabalho em equipe, é correto afirmar que
o servidor pode se interpor, em atitude de cunho pessoal, ante os interesses coletivos, sem risco de comprometer a eficácia e a segurança da realização do serviço do atendimento e da prestação pública.
a equipe interfuncional consiste em um grupo íntegro de colaboradores responsáveis por todo um processo ou segmento de trabalho, que oferece um produto ou serviço a um cliente interno ou externo.
a pseudoequipe tem a intenção de produzir desempenho coletivo.
as competências para um bom desempenho no trabalho em equipe são as mesmas competências necessárias para o trabalho individual.
as organizações que se baseiam no trabalho em equipe buscam evitar condições opressivas de trabalho e as substituem por processos e políticas que estimulam as pessoas a trabalharem efetivamente para objetivos comuns.
O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B. O aspecto mais importante do poder é o de ser uma função de dependência. A divisão das bases ou fontes de poder aparecem em dois grupos genéricos, o formal e o pessoal. A base de poder em que exista a identificação com uma pessoa que possua recursos ou traços desejáveis, exercendo poder sobre o outro, denomina-se poder
de talento.
carismático.
de referência.
de recompensa.
Em se tratando de relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
I. Um gestor público para ser exitoso no papel de líder frente a seu grupo de trabalho deve possuir habilidades no tocante à motivação, às relações interpessoais com alguns membros do grupo, ao trabalho em equipe, além de trabalhar a boa comunicação.
II. As boas relações interpessoais dependem da existência de acordos e expectativas claras entre as pessoas, visto que o ser humano independe da opinião dos outros para se relacionar.
III. Um ambiente de trabalho é impactado positivamente pelas boas relações interpessoais entre as pessoas que se relacionam no dia a dia. Isso torna o ambiente estimulante, motivador e agradável de se trabalhar.
Nenhuma das assertivas é correta.
As assertivas I e III estão corretas.
Todas as assertivas estão corretas.
As assertivas I e II estão corretas.
Somente a assertiva III está correta.
Um dos desafios do administrador moderno é transformar grupos de pessoas em equipes eficazes, capazes de crescer e se autogerenciar. A diferença entre grupos e equipes é enorme: os grupos trabalham juntos geograficamente, mas separados psicologicamente.
Para que um grupo se torne uma equipe, é necessário que os indivíduos participem de atividades de
formação, integração de objetivos, normas e desempenho.
integração de objetivos, entropia, normas e desempenho.
integração de objetivos, entropia, burocracia e normas.
formação, burocracia, normas e desempenho.
Trabalhar em equipe significa compartilhar uma direção comum. Além disso, atividades desenvolvidas em conjunto encorajam o grupo, o que aumenta o desempenho na hora de realizar atividades, transmitindo:
I. Autocracia.
II. Habilidade.
III. Autoconfiança.
Quais estão INCORRETAS?
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III.
Apenas I e II.
Apenas II e III.
Alguns conceitos da área de gestão de pessoas têm tido um apelo muito maior junto às organizações no cenário atual. Um desses é o de equipe de trabalho, que pode ser considerada uma unidade social agregada que trabalha numa certa organização com participantes identificáveis e um conjunto de tarefas a realizar. Assinale a alternativa correta quanto à relação entre equipe de trabalho e a organização.
O trabalho em equipe permite um intercâmbio muito grande de informações entre gestores e colaboradores, propiciando também, mudanças mais rápidas
Os gestores têm um controle maior sobre comportamento dos colaboradores quando os colocam para trabalhar em equipe, pois isso retira a liberdade de atuação
O trabalho em equipe elimina toda a competitividade que pode existir entre os colaboradores
Como o trabalho em equipe não tem regras e nem metas a cumprir, ele é excelente para o desenvolvimento de atividades criativas pelos colaboradores
Marco sabe que existe um longo caminho a ser percorrido pela sua equipe, além de diversas barreiras, para que, enfim, possam transpor o paradigma de gestão industrial, baseado em princípios tayloristas, atualmente vigente. Em sua linha de ação para alcançar este objetivo, ele planejou:
Em relação à competência interpessoal, assinale a alternativa correta.
A competência interpessoal é uma competência que não pode ser treinada, visto que o desenvolvimento da competência interpessoal precisa ser em três níveis: o individual, o grupal e o organizacional.
A competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com as relações interpessoais. Também é saber lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e de acordo com a situação.
A competência interpessoal tem componentes relacionais, mas não compreende a dimensão emocional-afetiva.
A competência interpessoal não precisa ser considerada, em funções de liderança, visto que a competência técnica é suficiente para um desempenho total e eficaz.
O gerente está muito satisfeito porque a equipe que liderou evoluiu ao longo do tempo e alcançou o estágio mais avançado de seu desenvolvimento. Nesse momento, o desempenho melhora porque o grupo de trabalho está mais amadurecido e se torna uma equipe eficaz, em pleno funcionamento. O estágio de desenvolvimento dessa equipe é denominado
atuação
formação
negociação
deformação
normatização
Relacionamento interpessoal significa facilidade de interagir com os outros, capacidade de trabalhar em equipe ou com pessoas.
A respeito de Relacionamento interpessoal, qual a alternativa incorreta:
Seja bom ouvinte e demonstre preocupação com a opinião dos outros.
Saber respeitar o próximo entendendo que cada indivíduo tem seu modo de pensar e agir.
Saber conduzir os serviços, buscando extrair o que de melhor seus colegas e colaboradores possam oferecer, respeitando suas dificuldades, para o bom andamento do trabalho.
As ações que se pautam pelo respeito e consideração devem ser observadas essencialmente no ambiente de trabalho, haja vista que não permeiam outros tipos de relações entre si.
Use linguagem adequada ao público para o qual se dirige, sendo claro nas suas colocações e assim receber o feedback necessário de cada colega de trabalho.
Analise o trecho a seguir.
O ato de ________ pode ser feito de uma pessoa para a outra, com a transferência de poder de decisão para a execução de tarefas específicas. Quanto mais tarefas e poder de decisão forem transferidos para uma pessoa, mais autonomia ela tem. __________ não é o mesmo que dar ordens. ___________ é transferir um problema para uma pessoa, para que ela o resolva.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do trecho anterior.
Delegar
Comunicar
Centralizar
Responsabilizar
As habilidades técnicas, humanas e conceituais requerem do administrador qualidades como a capacidade de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas e constituem o maior patrimônio do administrador. Para o êxito das ações, é preciso acionar as qualidades identificadas como
inovações.
sucessos.
competências.
lideranças.
experiências.
Uma postura profissional que favorece o desenvolvimento pessoal e do grupo de trabalho, possibilita a solução de conflitos e que se manifesta por meio da comunicação interpessoal, por ser uma ação interativa, é a postura que busca a prática do método de:
cooperação
competividade
interação dedutiva
integração acumulativa