Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe

O exercício da empatia, ao facilitar que o outro seja compreendido, auxilia na resolução de problemas interpessoais.

O desenvolvimento de equipes, sob a ótica do desenvolvimento organizacional, refere-se a um conjunto de técnicas utilizadas para melhorar o funcionamento de equipes de trabalho.

João, membro de uma equipe de trabalho, fala muito nas reuniões e, várias vezes, interrompe a fala dos outros antes que tenham acabado de apresentar suas idéias. Quando confrontado com esse tipo de comportamento, apontado pelos demais membros do grupo, irrita-se e entra em conflito com eles. Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes acerca de relações interpessoais no trabalho em equipe.

I Na situação apresentada, João, ao falar demasiadamente, mantém uma comunicação ineficaz com os demais membros da equipe.

II Uma maneira de João superar as divergências com os demais membros do grupo seria aprender a receber as observações sobre o seu comportamento sem uma reação emocional intensa.

III Os membros do grupo devem permanecer agindo da mesma forma em relação a João, mesmo que a convivência não seja pacífica.

IV A interferência da chefia no relacionamento entre João e os demais membros da equipe dificultaria o entendimento entre eles.

Estão certos apenas os itens

É considerada uma vantagem da estrutura em equipes:

Nas equipes autogeridas, a relação entre o líder e seus subordinados se dá de forma autocrática.

A força de trabalho de uma organização é constituída pela existência de uma variedade de pessoas com diferentes características, o que pode levar a conflitos nas relações de trabalho. A respeito desse assunto, assinale a opção incorreta.

O foco do líder deve estar nas tarefas que devem ser realizadas e nos processos envolvidos na realização delas, tais como motivação e competências dos membros da equipe.

A integração de um novo membro que apresente dificuldades interpessoais está condicionada ao apoio do grupo, sendo dispensável o reconhecimento e superação do problema por parte do mesmo.

Para que as equipes de trabalho tenham bom desempenho, não há necessidade de regras de funcionamento, visto que elas conseguem atuar a partir da consciência de cada um de seus membros.

As relações interpessoais são um importante aspecto na satisfação no serviço. A competência do indivíduo para lidar consigo e com os outros faz diferença nas relações de trabalho, muitas vezes, marcadas pela competição e pelo inadequado uso do poder. Acerca de relações humanas no trabalho, assinale a opção correta.

Em equipes de alto desempenho, a liderança deve incentivar a competição entre seus membros, de forma a premiar aqueles funcionários que apresentem maior produção individual.

Se, em um grupo de trabalho, quando um membro fala, outro habitualmente o interrompe com piadas acerca do assunto ou com relato de caso irrelevante, a possibilidade de que esse grupo venha a funcionar como equipe eficaz será diminuída.

Embora os conflitos sejam inerentes às equipes, pressupõe-se que a satisfação de desejos individuais possa minimizar atritos interpessoais.

O trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho.

A maneira como as pessoas se comunicam e como se sentem no trabalho é insignificante.

Em equipes autogeridas que trabalham com assuntos complexos, o processo de comunicação deve ocorrer por meio de rede descentralizada.

A interpretação dos contextos grupais sofre influência, entre outros aspectos, da motivação individual.

Na situação considerada, gerentes são fontes valiosas de informações a respeito da organização, visto que devem intermediar a implementação de estratégias junto às equipes operacionais.

Os consultores internos eram funcionários que não se percebiam como facilitadores dos processos organizacionais e atuavam de forma subserviente.

Entre as características das organizações com foco na gestão por competências incluem-se a utilização de abordagens organizacionais flexíveis, o foco nos clientes, o desmembramento da estrutura organizacional tradicional - redução de níveis hierárquicos - e as equipes matriciais.