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Questões de Concurso sobre Etapas
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Um Tribunal de Contas estadual enfrenta conflitos recorrentes entre a Diretoria de Fiscalização e Controle (DFC) e a Diretoria de Relações Institucionais (DRI), motivados por disputas por recursos humanos compartilhados, divergências sobre prazos e percepções assimétricas de relevância institucional.
A Presidência decidiu adotar uma estratégia de negociação ganha-ganha estruturada no modelo PRAM para mediar o conflito, construir acordos viáveis e preservar o relacionamento institucional no longo prazo.
Assinale a opção que descreve corretamente a aplicação das quatro etapas do modelo PRAM ao referido conflito.
A
Na etapa de planejamento, mapeia-se apenas os conflitos já ocorridos; no relacionamento, a confiança é construída durante a negociação substantiva; no acordo, as soluções são propostas pelo mediador; e na manutenção, o acompanhamento é dispensável quando o acordo é formalizado por escrito.
B
Na etapa de planejamento, impõe-se um acordo preliminar antes do diálogo; no relacionamento, substituem-se os líderes das diretorias para eliminar assimetrias; no acordo, adotam-se critérios exclusivamente técnicos; e na manutenção, monitora-se apenas o cumprimento de prazos.
C
Na etapa de planejamento, antecipam-se cenários apenas para a DFC, por ter maior volume de entregas; no relacionamento, prioriza-se a formalização do acordo antes da construção da confiança; no acordo, adota-se lógica distributiva para garantir equilíbrio de concessões; e na manutenção, realizam-se reuniões apenas quando surgirem novos conflitos.
D
Na etapa de planejamento, identificam-se os interesses de cada diretoria sem buscar convergências; no relacionamento, impõem-se regras de interação via ato normativo; no acordo, a alocação de recursos é definida unilateralmente pela Presidência; e na manutenção, encerra-se o acompanhamento após a assinatura do acordo.
E
Na etapa de planejamento, mapeiam-se objetivos, interesses e pontos de divergência de ambas as diretorias, antecipando cenários de negociação; no relacionamento, criam-se espaços formais de diálogo para construir confiança mútua e reduzir assimetrias de poder antes da negociação substantiva; no acordo, facilitam-se soluções conjuntas que compatibilizem prazos, recursos e prioridades; e na manutenção, instituem-se mecanismos de acompanhamento, feedback periódico e canais permanentes de comunicação para preservar o relacionamento institucional no longo prazo.
No contexto da administração pública, o planejamento e o controle de rotinas administrativas são essenciais para assegurar organização do trabalho, racionalização de procedimentos e monitoramento das atividades institucionais. Considere as seguintes etapas relacionadas à organização de rotinas administrativas em um setor público:
I. Definição de procedimentos e responsabilidades para execução das atividades administrativas.
II. Monitoramento periódico da execução das atividades e verificação de eventuais desvios.
III. Identificação das atividades que compõem a rotina administrativa do setor.
IV. Implementação de mecanismos de controle e registro das atividades realizadas.
Considerando a lógica adequada de planejamento e controle das rotinas administrativas, assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA das etapas:
A
III, I, IV, II.
B
IV, I, III, II.
C
III, IV, I, II.
D
I, III, II, IV.
E
II, III, I, IV.
Um agente administrativo recém-nomeado em uma prefeitura municipal recebeu a tarefa de processar um requerimento de licença para reforma apresentado por um cidadão. O servidor identificou que o expediente deveria percorrer uma sequência lógica de etapas até sua conclusão, envolvendo diferentes setores da administração municipal.
Considerando as rotinas administrativas no serviço público municipal e o fluxo regular de tramitação de expedientes administrativos, numere as etapas a seguir na ordem correta de execução, da primeira à última.
(__)Encaminhamento do expediente ao setor técnico competente para análise do mérito do requerimento.
(__)Recebimento e autuação do requerimento no setor de protocolo, com atribuição de número de registro e carimbo de entrada.
(__)Notificação ao requerente sobre a decisão administrativa, com indicação de prazo para recurso caso o pedido seja indeferido.
(__)Emissão de despacho ou decisão pela autoridade competente, com base no parecer técnico e nas normas aplicáveis.
(__)Elaboração de parecer técnico pelo setor responsável, com recomendação fundamentada sobre o deferimento ou indeferimento do pedido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
1, 2, 4, 5, 3.
B
3, 1, 5, 4, 2.
C
1, 3, 5, 2, 4.
D
2, 1, 5, 4, 3.
Em um órgão público, a chefia administrativa implantou um novo procedimento para reduzir o tempo de tramitação de processos internos. Após a implementação, passou a acompanhar indicadores de desempenho, comparar os resultados obtidos com as metas previamente estabelecidas e identificar desvios que demandam ajustes no processo. De acordo com o ciclo PDCA, essa atuação caracteriza a fase de:
A
Planejamento (Plan), na qual são definidos os objetivos, metas e métodos de execução.
B
Execução (Do), responsável pela implementação das ações planejadas.
C
Verificação/Controle (Check), que consiste na análise dos resultados, comparação com o planejado e identificação de desvios.
D
Ação Corretiva (Act), voltada exclusivamente à padronização final dos processos, sem necessidade de análise prévia.
A gestão pública envolve o planejamento, organização, direção e controle como etapas fundamentais para alcançar os objetivos institucionais e atender às demandas da sociedade. Diante desse contexto, avalie o seguinte cenário:
Uma prefeitura está implantando um novo programa de coleta seletiva de resíduos. O processo começou com a definição de metas para reduzir o impacto ambiental, seguido pela distribuição das responsabilidades entre os setores, o engajamento da comunidade para adesão ao programa e a avaliação dos resultados alcançados após os primeiros meses de funcionamento.
Baseado no cenário descrito, quais etapas da gestão pública foram aplicadas?
A
Apenas planejamento e organização.
B
Planejamento, organização, direção e controle.
C
Apenas direção e controle.
D
Planejamento e direção, sendo o controle opcional.
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Considere-se a elaboração de projetos de obras urbanas, no que diz respeito à definição de etapas de elaboração de projetos técnicos.
Comparando-se o disposto na legislação de licitações e contratos e na normatização técnica da ABNT referente a tais projetos, é correto afirmar que “projeto básico” é definido como denominação de etapa do processo de elaboração de projetos na
A
norma, porém não mais na legislação, que passou, desde a reformulação de 2021, a distinguir entre modalidades de contratação baseadas em anteprojetos (integrada e semi-integrada) ou em projetos executivos (demais modalidades).
B
legislação, porém não consta das etapas definidas na norma, que prescreve a elaboração dos projetos executivos a partir dos anteprojetos das modalidades.
C
legislação, porém não como insumo obrigatório para o processo licitatório, e da norma, neste caso como sucedâneo mais detalhado do anteprojeto.
D
legislação e na norma, sendo que as definições de lei foram transcritas nas versões vigentes da norma técnica aplicável, que é posterior à alteração da legislação em 2021.
E
legislação e na norma, sendo que nesta última o próprio projeto executivo é definido como detalhamento do projeto básico.
De acordo com o Tribunal de Contas da União (2021, p. 10), políticas públicas “podem ser definidas como o conjunto de diretrizes e intervenções emanadas do Estado, feitas por pessoas físicas e jurídicas, públicas e/ou privadas, com o objetivo de tratar problemas públicos e que requerem, utilizam ou afetam recursos públicos”. Dentre os estágios de políticas públicas estão a formulação, a implementação e a avaliação e, para que eles sejam realizados de maneira adequada, devem ser cumpridas algumas fases, cuja execução e condução desse ciclo é de responsabilidade dos gestores públicos. Sobre as fases a serem cumpridas para a realização de maneira adequada dos estágios das políticas públicas, assinale a afirmativa que apresenta o conceito correto.
A
Análise de alternativas: envolve a definição das estruturas de governança, de gestão de riscos e controles internos, de monitoramento e de avaliação da política pública.
B
Operação e monitoramento: momento em que regras, rotinas e processos são convertidos de intenções em ações e no qual se produzem os resultados concretos da política pública.
C
Diagnóstico do problema: diz respeito ao processo de julgamento deliberado sobre a validade de propostas para a ação pública ou inação, bem como sobre o sucesso ou falha de intervenções executadas.
D
Desenho da política pública: refere-se ao conjunto de práticas voltadas para a identificação do problema, sua delimitação e caracterização, identificação de público-alvo e de possíveis causas, efeitos e formas de tratamento.
Em Portelândia, a prefeitura deseja implementar uma nova política de educação. Quais etapas do processo de planejamento e execução de políticas públicas devem ser seguidas?
A
Diagnóstico, formulação, implementação, monitoramento e avaliação.
B
Monitoramento, avaliação, implementação, diagnóstico e formulação.
C
Implementação, formulação, diagnóstico, avaliação e monitoramento.
D
Avaliação, monitoramento, formulação, implementação e diagnóstico.
E
Formulação, implementação, diagnóstico, avaliação e monitoramento.
As políticas públicas são executadas por meio das seguintes etapas: desenho e formulação; elaboração de planos, programas, projetos, base de dados ou sistema de informação e pesquisas; implementação; e acompanhamento e avaliação.
C
Certo
E
Errado
No contexto das Políticas Públicas, o ciclo de gestão de uma política pública envolve várias etapas fundamentais. Sobre essas etapas, é correto afirmar que:
A
A formulação da política ocorre após a implementação, permitindo que os resultados sejam previamente avaliados.
B
A avaliação das políticas públicas visa identificar erros, buscando alternativas para seu aprimoramento.
C
A implementação é a última etapa do ciclo, consistindo na análise de dados e estatísticas da política pública.
D
A agenda de políticas públicas é definida exclusivamente pelos interesses de grupos econômicos.
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Os ciclos de políticas públicas podem ser entendidos como estruturas visuais e interpretativas que sistematizam uma política pública em etapas sequenciais e independentes entre si.
C
Certo
E
Errado
No setor público, o planejamento do trabalho deve ser altamente flexível para permitir adaptações frequentes e detalhadas, mesmo que isso implique em refazer o cronograma periodicamente.
C
Certo
E
Errado
As etapas descritas a seguir se relacionam com a qualidade e a eficiência no serviço público, faça a correta correlação entre as colunas:
Coluna I
1.Planejar.
2.Verificação.
3.Execução.
Coluna II
(__)A partir dos dados coletados na execução, compara-se a meta realizada com a planejada.
(__)Executar tarefas exatamente como prevista no plano e coleta de dados para verificação do processo.
(__)Estabelecer um plano com metas que pode ser um cronograma, um gráfico ou um conjunto de padrões.
Fonte: Araújo, M.P. Gestão da Qualidade no Serviço Público: Desafio de uma Nova Era. João Pessoa: UFPB, 2004.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
3 - 2 - 1
B
1 - 3 - 2
C
1 - 2 - 3
D
2 - 3 - 1
E
2 - 1 - 3
De acordo com o artigo nº 16 do DECRETO-LEI Nº 200, DE 25 DE FEVEREIRO DE 1967, em cada ano, será elaborado um orçamento-programa, que pormenorizará a etapa do programa plurianual a ser realizada no exercício seguinte e que servirá de roteiro à execução coordenada do programa anual. Na elaboração do orçamentoprograma, serão considerados, além dos recursos consignados no Orçamento da União, os recursos extraorçamentários vinculados à execução do programa do Governo.
C
Certo
E
Errado
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