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Questões de Concurso sobre Gestão por Resultados nos Serviços Públicos
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Na avaliação de um programa de transferência de renda, é considerado o número de famílias que saíram da pobreza como um indicador de impacto, que se refere a
A
accountability.
B
eficácia.
C
eficiência.
D
economicidade.
E
efetividade.
Na construção do mapa de indicadores de gestão de um programa público, o dirigente solicitou à equipe que fossem incluídos indicadores capazes de mensurar as consequências e os impactos da ação para o público-alvo e a sociedade.
Nesse sentido, o dirigente estava referindo-se aos indicadores de:
A
eficiência;
B
execução;
C
excelência;
D
efetividade;
E
economicidade.
A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, esteve relacionada com a seguinte mudança institucional e/ou legal:
A
descentralização das políticas sociais.
B
criação da burocracia.
C
criação do Departamento Administrativo do Serviço Público.
D
criação das Organizações Sociais.
E
expansão da Administração Indireta.
“(...) Existe claramente a preocupação com os mecanismos utilizados para obtenção do êxito da ação estatal, ou seja, é preciso buscar os meios mais econômicos e viáveis, utilizando a racionalidade econômica que busca maximizar os resultados e minimizar os custos, ou seja, fazer o melhor com menores custos, gastando com inteligência os recursos pagos pelo contribuinte.”
(Marcelo Douglas de Figueiredo, FGV-RJ,2004)
Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém os conceitos defendidos pelo autor como fundamentais à Administração Pública:
A
Efetividade e Gestão.
B
Administração e Eficiência.
C
Eficiência e Eficácia.
D
Eficiência e Gestão Orçamentária.
E
Efetividade e Administração.
Na gestão por resultados, de acordo com o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), a avaliação é realizada em torno de nove dimensões subdivididas em categorias de itens de avaliação.
É um item de avaliação da dimensão sociedade:
A
análise de desempenho da organização;
B
capacitação e desenvolvimento;
C
ética e controle social;
D
governança e governabilidade;
E
relacionamento com os cidadãos-usuários.
O Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão estabeleceu um Manual de Orientação para a Gestão do Desempenho como um instrumento de gestão capaz de gerar melhoria contínua de resultados dos servidores e equipes de trabalho. Esse manual especifica 4 níveis no processo de desmembramento de metas, conforme a sistemática para avaliação de desempenho.
Dentre esses níveis de desmembramento, NÃO estão previstos:
A
planejamento estratégico institucional de órgãos e entidades da administração pública federal;
B
planejamento estratégico do órgão superior e o Plano Plurianual;
C
políticas internacionais e metas do milênio da Organização das Nações Unidas;
D
processos de rotina e compromissos e metas individuais de desempenho;
E
compromissos pactuados com unidades de ações, projetos e programas executados pelas equipes de trabalho.
A gestão por resultados é parte da nova Administração Pública, altamente recomendada por se tratar da tradução dos objetivos das Políticas Públicas em resultados. Essa nova metodologia de gestão vai de encontro aos problemas e mecanismos comuns da Administração Pública. Alguns desses mecanismos são:
A
alta capacitação de funcionários e manutenção de estruturas burocráticas robustas;
B
coordenação por supervisão direta, padronização de procedimentos e de habilidades;
C
patrimonialismo, insulamento burocrático e clientelismo;
D
coordenação por supervisão indireta, flexibilização de procedimentos e multiplicidade de habilidades;
E
distribuição de funções, enrijecimento de estruturas burocráticas e práticas paternalistas.
Sobre a gestão de resultados na Administração pública, é
correto afirmar:
A
O estabelecimento de metas no setor público e no setor
privado são semelhantes, na medida em que é orientado
pelo cumprimento de procedimentos e normas.
B
A legalidade e a impessoalidade são características da
administração burocrática e, consequentemente, orientam
a elaboração de metas e o seu alcance.
C
A contratualização de resultados é um instrumento da
administração burocrática e consiste no estabelecimento
de parcerias público-privadas.
D
A hierarquia é essencial para o estabelecimento de um
contrato de gestão, pois essa característica assegura o
próprio cumprimento do contrato.
E
O controle por resultados é um instrumento da administração
gerencial e pode envolver a contratualização de
resultados e contratos de gestão.
Eficácia, definida como grau de alcance das metas
programadas em determinado período de tempo, é uma das
dimensões aferidas por meio dos indicadores de desempenho.
C
Certo
E
Errado
O sucesso da implementação da gestão por resultados depende de um conjunto integrado de fatores, muitos deles de natureza institucional.
Nesse sentido, a implementação será prejudicada caso o modelo:
A
preveja uma orientação normativa;
B
expresse uma decisão estritamente técnica;
C
esteja sintonizado com crenças e valores da organização;
D
represente efetivamente como os indivíduos serão avaliados;
E
contemple elementos que proporcionem estabilidade e gerem hábitos.
Os indicadores de resultados das políticas públicas são avaliáveis quanto
A
à eficiência dos meios e recursos, à eficácia no cumprimento das metas e à efetividade social.
B
aos seus efeitos modificadores do contexto mais amplo.
C
a seu impacto, equivalente ao grau de satisfação dos beneficiários.
D
a sua capacidade de mensuração de desempenho dos programas.
E
à relação custo/benefício.
Sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, é
correto afirmar:
A
A eficiência limita-se à avaliação dos recursos empregados,
assegurando que eles sejam mínimos.
B
A eficácia refere-se à avaliação dos impactos de curto
prazo.
C
A efetividade compreende a avaliação da implementação
das políticas públicas.
D
A relação entre os resultados, os impactos e os recursos
empregados para alcançá-los diz respeito à
eficiência.
E
As metas e objetivos estão relacionadas à eficácia.
No processo de evolução da Administração pública, o paradigma
pós-burocrático que conduziu ao modelo gerencial
introduziu, como inovação em relação ao modelo anterior,
A
a meritocracia.
B
a impessoalidade.
C
a racionalidade.
D
a hierarquia.
E
o controle de resultados.
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Na Administração pública federal, a gestão pública por resultados foi introduzida com o PPA 2000-2003, denominado Avança Brasil. Esse modelo de Administração, tem como característica
A
a avaliação de desempenho dos servidores, por meio do cumprimento das metas estabelecidas no Orçamento por Resultados.
B
o planejamento estratégico orientando a elaboração do orçamento público.
C
a instituição de remuneração por resultados, mediante o estabelecimento de contratos de gestão com os servidores.
D
o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e sua maior integração com o orçamento.
E
a administração por objetivos, na qual são impostos aos administradores os resultados a serem alcançados.
A contratualização de resultados começou a ser adotada
de maneira mais intensa no Brasil a partir da década de
1990. É correto afirmar que a contratualização de
resultados
A
é um instrumento usado no estabelecimento de metas
dentro da Administração Direta.
B
requer necessariamente o estabelecimento de um
contrato com metas e meios de como alcançá-las.
C
prioriza o estabelecimento de metas, característico da
administração burocrática.
D
avançou mais nas áreas de segurança pública e meio
ambiente do que nas demais políticas públicas.
E
esteve associada ao movimento de reforma administrativa
no plano federal, mas não obteve sucesso nos
governos subnacionais.
Tendo em vista a avaliação de programas e projetos, considere as assertivas a seguir.
I – Efetividade: impacto dos resultados alcançados ou pretendidos pelo programa ou projeto sobre a população-alvo. Corresponde ao grau de atingimento dos objetivos pretendidos pelo programa ou projeto.
II - Eficiência: resultados obtidos com os projetos e as atividades componentes do programa ou do projeto.
III – Eficácia: adequação e disponibilidade de recursos materiais, humanos e de infraestrutura para a implementação de um programa ou de um projeto.
Quais estão CORRETAS?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
O conceito de gestão por resultados na Administração pública contempla:
I. fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e sua maior integração com o orçamento público.
II. obrigatoriedade de adoção de remuneração por resultados.
III. fixação de metas e indicadores de desempenho.
IV. definição de visão e missão da entidade.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I e II.
B
I, II e III.
C
I, III e IV.
D
II e IV.
E
III e IV.
Um gestor público municipal da área de assistência social, em busca de alternativas para a melhoria na prestação dos serviços à sociedade, iniciou um processo de parcerias com creches conduzidas por ONGs situadas no município em que atua este gestor. Esse tipo de prática é frequente na gestão pública brasileira, e é denominada:
A
Socialização.
B
Descentralização.
C
Eficiência.
D
Eficácia.
E
Desconcentração.
Ao longo dos últimos anos, novas práticas e modelos de gestão têm sido adotados por vários países. Uma dessas práticas é a Gestão Orientada a Resultados, ou Gestão por Resultados,
A
que é um modelo de gestão de pessoas voltado à bonificação por metas alcançadas.
B
que considera a mensuração de esforços pouco relevante, visto que o foco deve estar na efetividade.
C
cuja adoção pressupõe a utilização de instrumentos formais de contratualização de resultados.
D
cujo objetivo é promover alinhamento dos esforços organizacionais para alcance dos resultados desejados.
E
que foi criada no âmbito da reengenharia e é utilizada no nível estratégico das organizações.
A implantação de metodologias de gestão por resultados na administração pública sustenta-se em princípios fundamentais para seu sucesso.
Dentre eles, destaca-se a necessidade de garantir:
A
os objetivos institucionais claros e articulados para o conjunto de organizações do setor público;
B
o debate político incipiente sobre o conjunto de resultados estratégicos a serem buscados;
C
o sistema de informação contábil-gerencial voltado ao controle legal de procedimentos e atos;
D
a prevalência da “forma jurídica” sobre a “essência econômica” nos atos da gestão pública;
E
a constituição histórica de organizações públicas com mandatos e finalidades sobrepostos.
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