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Questões de Concurso sobre Biblioteconomia
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Segundo Lancaster (1996), o maior problema no que toca à determinação dos custos dos serviços de uma biblioteca é o da alocação dos custos do acervo de livros e outros materiais que servem de apoio a esses serviços. O problema consiste no fato de o material comprado poder ser usado em apoio a várias atividades. O trecho descreve qual tipo de custo?
A
Custo de acesso em linha.
B
Material consumido.
C
Compra e manutenção do acervo.
D
Espaço ocupado.
E
Uso do equipamento.
Segundo Chaim (2007), os estágios, funcionalidades e ações estratégicas de marketing na internet são atingidos pelo planejamento de websites, passando por estágios de lançamento, colocação, conexão, integração, personalidade, entre outros. Assinale a alternativa que corresponde às funcionalidades relacionadas ao estágio “personalidade”.
A
Implementar respostas automáticas a e-mails.
B
Criar identidade visual do website.
C
Publicar conteúdo impresso convertido em conteúdo digital.
D
Criar páginas web contendo hiperligações HTML.
E
Compartilhamento de conteúdos, serviços ou de comunicação entre websites distintos.
Segundo Dias e Naves (2007), estão entre os principais produtos do trabalho de tratamento da informação, EXCETO:
A
Registros bibliográficos.
B
Registros catalográficos.
C
Pontos de acesso em catálogos.
D
Resumos.
E
Código de catalogação.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência lógica das etapas do processo de indexação.
A
Seleção → Identificação → Reagrupamento → Síntese.
B
Identificação → Seleção → Síntese → Tradução.
C
Síntese → Identificação → Tradução → Seleção.
D
Identificação → Síntese → Seleção → Reagrupamento.
E
Reagrupamento → Seleção → Identificação → Síntese.
Segundo Figueiredo (1994), um dos tópicos mais complexos da área de estudos de usuários é o das necessidades e demandas de informação. Nesse sentido, a definição de demanda é:
A
O que o indivíduo deve ter para o seu trabalho, pesquisa, educação, recreação, etc.
B
O que o indivíduo gostaria de ter, se o desejo for ou não realmente traduzido em uma demanda a uma biblioteca.
C
O que o indivíduo pede, um pedido para um item de informação acreditado ser desejado.
D
O que o indivíduo realmente utiliza.
E
É um termo útil de ligação: pode significar o que é necessário, o que é desejado, ou o que é demandado.
Conforme Accart (2012), ao construir uma estratégia de busca, os termos são ligados entre si por meio de ______________ que permite(m) inserção, união e exclusão em buscas avançadas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
A
busca semântica
B
linguagem natural
C
distância semântica
D
frequência e relevância
E
operadores booleanos
Segundo Accart (2012), a função de referência abrange as seguintes ações, EXCETO:
A
Recepção, ajuda, informação e encaminhamento de usuários.
B
Serviço de perguntas e respostas.
C
Execução e acompanhamento da pesquisa de informações.
D
Divulgação do histórico de busca dos usuários.
E
Elaboração de produtos documentários e bibliográficos.
Conforme Silva (2004), as bibliotecas, enquanto unidades de informação, têm como função social desenvolver ações voltadas aos processos, produtos e serviços que atendam às necessidades de informação dos diferentes públicos. Nesse sentido, são ações voltadas à diversidade, EXCETO:
A
Diversidade em suas equipes.
B
Diversidade em suas coleções.
C
Diversidade nos eventos promovidos.
D
Diversidade nos produtos e serviços.
E
Diversidade de páginas na web.
De acordo com Vergueiro (1989), entre tipos de censura, há um mais complexo, que lida com várias pressões, desde as sociais, políticas e as do próprio profissional bibliotecário. O tipo de censura descrito no trecho é:
A
Legal.
B
Individual.
C
Governamental.
D
Autocensura.
E
De grupo.
De acordo com a Declaração dos Princípios Internacionais de Catalogação (IFLA, 2016), os pontos de acesso essenciais são aqueles que têm como base os principais atributos e relações de cada entidade em uma descrição bibliográfica. Os pontos de acesso essenciais nos dados bibliográficos incluem, EXCETO:
A
O ponto de acesso autorizado para a obra/expressão (é obrigatório incluir o ponto de acesso autorizado para o criador).
B
O ponto de acesso autorizado para o nome do criador ou primeiro nome do criador da obra quando se cita mais de um.
C
O ponto de acesso autorizado para a obra/expressão (que pode incluir o ponto de acesso autorizado para o criador).
D
O título propriamente dito ou o título fornecido na manifestação; datas de publicação ou edição da manifestação.
E
O ponto de acesso da matéria e/ou números de classificação para a obra; números normalizados, identificadores e “títulos chave” para a entidade descrita.
Segundo Figueiredo (1994), os(as) _____________ são o grupo do qual pouco ou nada se sabe sobre suas necessidades de informação, ou seja, aqueles que não estão fazendo uso do serviço de informação.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
A
usuários reais
B
não usuários
C
usuários atuais
D
comunidades usuárias
E
usuários frequentes
A gestão da qualidade no atendimento ao usuário pode prescindir de pesquisa de satisfação, bastando indicadores quantitativos de empréstimo e circulação para a avaliação completa de serviços.
C
Certo
E
Errado
Cinco leis de Ranganathan guiam planejamento digital ético no CRB‑1, adaptando “poupe o tempo do leitor” a serviços virtuais acelerados.
C
Certo
E
Errado
Intercâmbio entre bibliotecas federais, como previsto em políticas biblioteconômicas, apoia a conservação e a restauração de documentos jurídicos raros sem impacto em seleção participativa.
C
Certo
E
Errado
A Lei nº 12.244/2010, alterada pela Lei nº 14.837/2024, modifica definição de biblioteca escolar e institui Sistema Nacional de Bibliotecas Escolares (SNBE) para integração federativa.
C
Certo
E
Errado
Matta (2007) afirma que, para que o marketing alcance seu propósito, foram desenvolvidas ferramentas e técnicas para auxiliar gerentes e gestores, denominadas mix de marketing ou composto de marketing, também chamado de 4Ps. Entre esses 4Ps, há um que pode ser definido como “as várias atividades assumidas pela empresa para tornar o produto acessível e disponível aos consumidores-alvos”. Assinale a alternativa que corresponde a essa definição.
A
Produto.
B
Promoção.
C
Preço.
D
Praça.
E
Procura.
A Resolução CFB nº 179/2017, aprovando Regimento Interno do Sistema CFB/CRBs, inclui manutenção de cadastros informatizados de bibliotecários e instituições de ensino, alinhada à fiscalização DF.
C
Certo
E
Errado
Entrevista de referência ignora interação bibliotecário‑usuário em favor de protocolos automatizados impessoais.
C
Certo
E
Errado
A gestão automatizada de acervos ignora integração com Conspectus para a avaliação de coleções em processos de preservação digital.
C
Certo
E
Errado
A empatia constitui fator positivo fundamental para compreensão mútua entre o bibliotecário do CRB‑1 e a opinião pública durante esclarecimentos coletivos.
C
Certo
E
Errado
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