Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação na Comunicação Social

É papel do assessor de comunicação, ao realizar o atendimento a uma demanda da imprensa, solicitar ao jornalista informações sobre a pauta, para preparar melhor a fonte a ser entrevistada e disponibilizar dados que enriqueçam ou sejam do interesse da notícia.

Considerando o público a ser atingido por uma assessoria de comunicação, podemos dividir as atividades realizadas por essa assessoria como

No livro Assessoria de Imprensa − Teoria e Prática, Elisa Kopplin e Luiz Artur Ferraretto definem cinco correntes fundamentais que marcaram o desenvolvimento dos serviços de assessoria de imprensa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas correntes:

A comunicação interna é um dos grandes pilares de um departamento de assessoria de comunicação e pode ser categorizada de acordo com seus objetivos. O quadro mural ou jornal mural se enquadra em qual tipo de comunicação interna?

Assinale a opção que, em termos de acessibilidade, apresenta a sinalização indicativa da disponibilidade de recursos de legenda em tempo real.

Nas rotinas da assessoria de imprensa, o contato com jornalistas deve ocorrer sempre antes do envio de releases, para confirmar o interesse em receber ou não a informação, para não sobrecarregar a redação com materiais que não serão utilizados.

Quando o assessor de comunicação pretende que determinada mensagem alcance um público amplo, de forma rápida, com possibilidade de os jornalistas esclarecerem dúvidas, uma boa alternativa pode ser

Imagine que determinada assessoria de instituição pública brasileira resolveu veicular peças de comunicação única e exclusivamente em redes sociais. A decisão foi tomada partindo-se do pressuposto de que os usuários de mercados emergentes têm no aparelho celular sua primeira e única fonte de acesso (mobile-first e mobile-only). No entanto, a proposta sofreu críticas e não foi adiante.

Daí se infere que tais críticas se justificam na medida em que:

O emprego de técnicas de grupos focais em comunicação organizacional permite a coleta de dados quantitativos, de amostragem probabilística, em observação direta no que diz respeito à participação do público e ao interesse nas mensagens.

No relacionamento com a imprensa, o assessor é responsável pela organização e preparação de todos os detalhes para a realização das entrevistas. Entretanto, quem responde as questões aos repórteres é o assessorado. Esse trabalho envolve orientações diversas, desde procedimentos éticos até dicas de como se portar diante de um microfone. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Todas as entrevistas, até mesmo aquelas que, aparentemente, não tenham maior interesse para a instituição, devem ser consideradas importantes.

( ) O assessorado não deve utilizar, na entrevista, um discurso preparado. Pode, no entanto, fazer notas breves, que sirvam como um roteiro para auxiliá-lo na condução das respostas.

( ) Em suas respostas, o entrevistado deve procurar criar frases de efeito, que podem gerar um destaque extra ao conteúdo ou até mesmo se tornarem manchetes.

( ) Quando o cliente for procurado por repórteres e não puder fornecer determinada informação, o assessor deverá estar preparado para estabelecer um espaço de diálogo com o profissional da imprensa e aproveitar a oportunidade para emplacar até outra pauta de interesse da organização.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

As unidades de saúde de um município passaram a oferecer novos serviços de saúde para a população, tais como orientação nutricional e fisioterapia, e o prefeito gostaria que seus munícipes ficassem sabendo disso o quanto antes. Para tanto, a assessoria de imprensa da Secretaria de Saúde preparou um documento, de apenas uma página, contendo as informações a respeito dos novos serviços de saúde oferecidos à população e distribuiu esse documento aos jornalistas de emissoras de rádio e televisão do município e da capital. Com isso, a assessoria espera atrair a atenção da mídia e aumentar a divulgação dos novos serviços.

Nesse caso, identifica-se um exemplo de utilização da ferramenta de relações públicas denominada

As agências de notícias têm sido organizações importantes para a construção da imagem de seus assessorados e, cada vez mais, vêm sendo procuradas por assessorias de comunicação para apoio em diversos trabalhos de grande vulto.

Nesse sentido, as agências de notícias

A coletiva de imprensa, evento típico realizado pela área de comunicação de uma organização, promove o encontro do entrevistado com um grupo de jornalistas, de forma simultânea. A preparação desse tipo de evento com a imprensa demanda do profissional de comunicação um planejamento prévio, quando são definidos locais, porta-vozes, estrutura do evento, imprensa convidada e um conjunto de materiais que será disponibilizado para os jornalistas no dia do evento.

Esse material é chamado de

Materiais de divulgação produzidos pela assessoria de imprensa e destinados aos veículos de comunicação, os releases cumprem função importante. Sobre esse tipo de texto, é correto afirmar que:

O assessoramento jornalístico pode ser desenvolvido em _____________________, bastando que haja o interesse e a necessidade de divulgar informações.

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna:

A relação entre jornalistas e assessores de imprensa é complexa e fundamental para a comunicação eficiente de uma organização. O assessor de imprensa atua como intermediário entre a organização e os veículos de comunicação, buscando garantir a visibilidade da organização de forma positiva e estratégica. O atendimento à imprensa, nesse contexto, exige habilidades específicas e conhecimento aprofundado das rotinas jornalísticas.

No atendimento à imprensa, um assessor experiente deve priorizar:

É o levantamento das matérias publicadas nos veículos de comunicação e que interessam ao assessorado, as quais são organizadas a partir de leitura, acompanhamento e seleção. O trecho refere-se ao(à):

A assessoria de comunicação de um órgão público decidiu realizar cobertura especial de uma efeméride institucional. Dessa forma, será impressa uma edição com matérias concernentes ao tema central.

Na primeira página da publicação, o recurso utilizado para coordenar várias matérias de um mesmo tema e que em geral tem de 10 a 15 linhas é conhecido como:

Com base nas características das salas de imprensa on-line, assinale a alternativa correta.

Uma empresa multinacional do setor tecnológico enfrenta uma crise de imagem após o vazamento de dados de milhões de usuários. O departamento de comunicação precisa desenvolver uma estratégia eficaz para gerenciar a situação. Com vistas às melhores práticas de jornalismo empresarial e relacionamento com a imprensa, analise as afirmações a seguir:

I. O primeiro passo deve ser a preparação de um press release detalhado, explicando tecnicamente como ocorreu o vazamento, sem mencionar medidas corretivas.

ll. É fundamental realizar um media training emergencial com os principais executivos, focando em mensagens-chave sobre transparência e medidas de segurança adotadas.

lll. A empresa deve priorizar entrevistas exclusivas com veículos de nicho tecnológico, evitando a mídia de massa para minimizar a exposição negativa.

IV. Um plano de comunicação interna deve ser implementado simultaneamente, mantendo os colaboradores informados e alinhados com o discurso oficial da empresa.

V. A criação de um hotsite com informações atualizadas sobre o incidente e canais de atendimento ao cliente é uma medida dispensável neste cenário.

Estão corretas apenas as afirmações: