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Questões de Concurso sobre Comunicação Empresarial
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Sobre o uso da intranet, é CORRETO afirmar:
A
Todas as informações estratégicas devem ser publicadas na intranet, cuja leitura deve ser obrigatória para todos os públicos internos. Por isso, são inaceitáveis erros gramaticais e informações incorretas.
B
É importante a atualização constante e um grande volume de informações para manter contato permanente com todos os públicos.
C
A atualização imediata e simultânea é sua maior qualidade, mas as notícias devem ser publicadas ao mesmo tempo nas diversas unidades. A intranet deve ser combinada com outras ferramentas para atingir públicos internos diferentes, como murais e boletins.
D
qualidade, mas as notícias devem ser publicadas ao mesmo tempo nas diversas unidades. A intranet deve ser o único veiculo de comunicação interna, para evitar duplicidade de informações.
E
Na intranet, as mesmas informações publicadas na internet devem ser disponibilizadas aos funcionários, padronizando conteúdos e linguagem. Isso dispensa as publicações impressas, que custam mais caro.
Com relação a house organ, assinale a opção correta.
A
Os movimentos de defesa ambiental impulsionaram a divulgação de informação com relação à atuação das organizações em áreas como meio ambiente e qualidade de produtos e serviços.
B
O jornal de empresa destinado ao público interno deve ser organizado informalmente, de modo a proporcionar a comunicação imediata com os trabalhadores e seus familiares.
C
O noticiário, em house-organ, reproduz políticas institucionais e utiliza a linguagem de relatórios e de documentos oficiais, com o objetivo de buscar alinhamento vocabular das equipes nas organizações.
D
As primeiras publicações empresariais surgiram na década de 30 do século XVIII, com o intuito de se contrapor à imprensa sindical.
E
No Brasil, o primeiro jornal empresarial foi produzido, em 1950, pela multinacional Ford, representante da indústria automobilística.
Os fornecedores, distribuidores, acionistas e revendedores de uma organização são considerados como público misto.
C
Certo
E
Errado
Conforme mostra Giacaglia:
I. Os eventos para a apresentação dos produtos da empresa para seu mercado-alvo ampliam o leque de exposição. Por ser dirigido, o evento consegue, em um curto período de tempo e de uma só vez, atingir boa parte do público-alvo da empresa.
PORQUE
II. As Feiras se constituem numa boa oportunidade de promover o contato consumidor-produto.
Logo:
A
as afirmativas I e II estão corretas, e a afirmativa II é uma justificativa da afirmativa I;
B
as afirmativas I e II estão corretas, e a afirmativa II NÃO é uma justificativa da afirmativa I;
C
a afirmativa I está correta, mas a afirmativa II está errada;
D
a afirmativa I está errada, mas a afirmativa II está correta;
E
as afirmativas I e II estão erradas.
As ferramentas de comunicação mercadológica não se incluem entre os recursos utilizados na comunicação interna.
C
Certo
E
Errado
Uma matéria de um house organ que "traça um esboço das características físicas e comportamentais dos integrantes da organização" é um texto jornalístico classificado pelos teóricos como:
A
Departamental.
B
De ilustração.
C
Orientador.
D
Matéria-retrato.
O setor de comunicação interna consiste em um setor planejado cuja principal finalidade é viabilizar a interação entre a organização e seus empregados.
C
Certo
E
Errado
Dentro de um planejamento de mídia, não se deve elaborar uma lista com as perguntas mais frequentemente formuladas pelos jornalistas porque os questionamentos feitos pela mídia são imprevisíveis.
C
Certo
E
Errado
A comunicação organizacional concentra-se na busca da sinergia do conjunto das modalidades de comunicação praticadas dentro das organizações.
C
Certo
E
Errado
É função do assessor de imprensa conseguir, dos jornalistas, que tenha acesso ao material que será publicado, para verificar se não há erros ou enquadramentos desfavoráveis à instituição objeto da reportagem.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao público externo, a comunicação empresarial tem como objetivo(s)
A
criar uma imagem discreta da empresa, com base somente na informação publicitária.
B
descobrir novas formas de se relacionar com seus funcionários e fornecedores, com base na informação não publicitária.
C
desenvolver uma comunicação passiva com seus públicos, através da informação publicitária.
D
promover uma empresa, através da informação não publicitária.
E
investir e consolidar a imagem corporativa junto aos seus funcionários, através da informação não publicitária.
“É um dos instrumentos de estratégia da gestão da comunicação e tem por objetivo alcançar uma meta definida a partir da integração de uma série de instrumentos e ações em um prazo previamente determinado e com um objetivo claramente definido.” Trata-se de:
A
Teaser.
B
Campanha.
C
Lobby.
D
Terceiro Setor.
E
Consulta Pública.
O jornalismo institucional ocupa-se do público-alvo ou cliente, do público interno — funcionários, fornecedores e parceiros — e da comunidade em que a instituição está inserida.
C
Certo
E
Errado
As salas de imprensa na Web têm como objetivo prioritário o fornecimento de informações para contato com os jornalistas da organização, facilitando, assim, o acesso a informações empresariais por parte dos jornalistas externos.
C
Certo
E
Errado
A comunicação mercadológica focaliza o posicionamento global da organização nos espaços midiáticos, buscando a legitimação social de seus produtos e serviços por meio de sua imagem.
C
Certo
E
Errado
Instrumento muito utilizado pelas assessorias de comunicação atualmente, o publieditorial é muito questionado eticamente pelo fato de que:
A
Consiste em informações baseadas em especulações financeiras, a fim de criar expectativas no mercado.
B
Se apresenta como uma matéria jornalística, mas, na verdade, é uma publicidade, portanto, paga.
C
Abusa nas técnicas de convencimento e persuasão, principalmente nos comerciais voltados à televisão.
D
Fere o Código de Ética do Profissional de Relações Públicas quando omite informações cruciais no que diz respeito aos interesses sociais de uma comunidade.
E
Se configura em abuso financeiro devido à utilização dos editoriais de veículos consagrados para expor informações de interesse exclusivo da organização.
Em tempos de globalização, as organizações voltaram atenção especial ao meio ambiente social e assumiram novas estratégias de comunicação com as seguintes providências e ações, EXCETO:
A
Agilidade nas respostas e no atendimento às demandas.
B
Postura low profile.
C
Flexibilidade da definição das demandas de natureza política, preservando a identidade técnica.
D
Consolidação de uma imagem de envolvimento social.
E
Qualificação do sistema de porta-vozes, a fim de evitar surpresas.
Uma dessas metodologias é a auditoria de imagem na mídia. Sobre ela, é CORRETO dizer que:
A
trata-se da simples mensuração da presença de uma organização na mídia;
B
incorpora apenas aspectos qualitativos da presença de uma organização na mídia;
C
requer, de quem a executa, conhecimento aprofundado de Comunicação Empresarial e de produção jornalística;
D
exige planejamento, mas dispensa conhecimento prévio dos veículos que integrarão a mostra analisada;
E
os resultados de uma auditoria de imagem na mídia realizada em um período específico podem ser aplicados em um período de tempo maior.
As mídias que compõem o conjunto de instrumentos de comunicação interna incluem os eventos de confraternização, a comunicação face a face, a intranet, o rádio-empresa e o telejornal.
C
Certo
E
Errado
As mídias tradicionais são caracterizadas pela passividade; as mídias atuais podem ser definidas como participativas e interativas. Na promoção da imagem de uma organização ou de uma marca, deve-se considerar a impossibilidade de convergência entre esses dois tipos de mídia.
C
Certo
E
Errado
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