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O conjunto de conhecimentos, experiências e referências de cada interlocutor desempenha papel fundamental na qualidade e no impacto da comunicação.
Esse conceito deve ser atribuído
ao repertório.
à comunicação interpessoal.
à capacidade de expressão.
ao vocabulário.
à experiência de vida.
A capacidade gradual que um meio de comunicação tem para dar maior poder aos utilizadores, tanto na seleção de conteúdos como em possibilidades de expressão e comunicação, é denominada
hipertextualidade.
multimedialidade.
interatividade.
ubiquidade.
instantaneidade.
Em um modelo de comunicação linear, a interação é unidirecional em que você não recebe o feedback de seus clientes ao longo do caminho, sendo utilizado principalmente em marketing, vendas e relações públicas. A partir da consideração desse modelo, analise as alternativas e marque a opção CORRETA que se refere a 02 dos seus principais elementos.
Canal e remetente.
Canal e destinatário.
Destinatário e receptor.
Remetente e destinatário.
Remetente e receptor.
“(...) publicar na web implica uma nova arquitetura e propõe uma estrutura piramidal por camadas. A arquitetura sugerida pelo autor evolui em seis camadas de informação: uma primeira com o resumo do assunto; uma segunda com versões alargadas de alguns dos elementos dominantes, mas organizadas como elementos autônomos; um terceiro nível de informação com mais documentação de vários tipos sobre o assunto em análise; um quarto nível de enquadramento, com referências a outras investigações no campo de investigação; um quinto nível pedagógico, com proposta para discussão do tema nas aulas; por fim, a sexta e última camada com as reações dos leitores e suas discussões com o autor” (BARBOSA, Suzana. Jornalismo digital de terceira geração. Labcom. Pg. 30, 2007.)
Para um trabalho de webjornalismo, foi decidido que o editor organizará a notícia em vários blocos de textos ligados através de links. A reportagem terá, então, uma estrutura multimídia dividida em seis camadas, a fim de que a experiência do usuário seja pautada na autonomia para a escolha dos percursos informativos.
A preocupação com a disponibilização da sexta camada é paradigmática na relação entre emissor e receptor, que contará com mecanismo de:
entropia;
feedback;
usabilidade;
multimidialidade;
pirâmide invertida.
A capacidade de se comunicar bem é um fator decisivo para o sucesso em qualquer área. A comunicação oral pode ser usada como ferramenta para transmitir conhecimento e ideias, bem como para persuadir e convencer o receptor. Assim, na comunicação oral, são pontos importantes, com exceção de:
Não utilizar palavrões/gírias
Evitar o excesso de gesticulação
Falar com objetivo, ser mais lógico na exposição do assunto
Falar baixo e com vocabulário rebuscado
Nas organizações, a comunicação dirigida visa transmitir informações específicas para pessoas determinadas e, para isso, pode lançar mão de veículos escritos, orais, aproximativos ou auxiliares.
Na classificação de CESCA (2009), são considerados veículos aproximativos
ações de responsabilidade social, concursos e programas de visita.
boletim, jornais e revistas de empresa.
caixa de sugestões; barra de holerite e manual de integração.
conversa, discurso e radiocomunicador.
sinalização, cartaz e filme sonorizado.
A comunicação eficaz é fundamental para o bom funcionamento de qualquer equipe. No contexto da educação infantil, a comunicação entre os professores de música e os demais profissionais da escola é especialmente importante. Qual das alternativas a seguir melhor define a importância da comunicação nesse contexto?
A comunicação entre os professores de música e os demais profissionais é irrelevante para o processo de ensino-aprendizagem.
A comunicação permite que o professor de música trabalhe de forma isolada, sem a necessidade de compartilhar informações com os demais colegas.
A comunicação é importante apenas para a organização de eventos e atividades extracurriculares.
A comunicação eficaz garante que o professor de música possa impor suas ideias e métodos de trabalho aos demais profissionais.
A comunicação permite a troca de informações sobre o desenvolvimento das crianças, garantindo uma abordagem pedagógica mais integrada.
Com relação aos principais conceitos associados a comunicação, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A informação acontece quando um emissor passa para um receptor um conjunto de dados codificados, que elimina uma série de indefinições e dúvidas.
( ) Um ruído pode acontecer durante o processo de comunicação e causar prejuízo na codificação da mensagem pelo receptor.
( ) O ruído nas mensagens pode acontecer por falha humana ou mecânica.
C -C - C
C - C - E.
C - E - C.
E - C - C.
E - E - C.
No feedback, não há ruído ou interferência entre a emissão da mensagem e sua decodificação.
Certo
Errado
O press release, ou simplesmente release, é uma ferramenta de comunicação fundamental no trabalho de divulgação e difusão de informações. Sua estruturação segue alguns passos específicos e alguns conceitos que oportunizam sua correta elaboração. Qual das etapas e/ou conceitos descritos abaixo foi erroneamente elaborado?
Um release deve chamar e reter a atenção dos jornalistas, logo deve ser escrito em caráter publicitário, procurando qualificar o produto.
Em geral, os comunicados de imprensa são distribuídos via e-mail, logo é crucial a adequação criteriosa do título com o assunto, objetivando despertar o interesse pela leitura do e-mail em questão.
Elabore o primeiro parágrafo empregando a técnica da pirâmide invertida.
A elaboração do release deverá ser sucinta e, ao mesmo tempo, fornecer todas as informações cruciais.
O release é uma ferramenta importante para obter resultado espontâneo na mídia.
O clickbait é uma linguagem para
cabeça de matéria na TV aberta
comunicação entre instituições públicas
artigos científicos em revistas acadêmicas
chamada de primeira página de jornal impresso
título de matéria para redes sociais e buscadores
Esta etapa do plano de comunicação deve ser feita não só ao fim do plano, mas também ao longo de todo o processo, avaliando o desempenho de todas as ações para interromper aquele que não tiver bons resultados, adaptando e melhorando o que foi planejado. Diante do exposto, é correto afirmar que o enunciado descreve a etapa de:
monitoramento dos resultados.
definição do público.
prospecção de cliente.
divulgação da marca.
capacitação da equipe.
A comunicação interpessoal eficaz em um ambiente de trabalho envolve:
a utilização de jargões técnicos para demonstrar conhecimento especializado.
evitar o contato visual para não intimidar o interlocutor.
a capacidade de ouvir ativamente e responder de forma clara e assertiva.
falar de forma indireta para evitar conflitos.
priorizar a comunicação escrita em detrimento da oral para evitar mal-entendidos.
Para estabelecer uma boa comunicação é imprescindível entender como ela é transmitida e recebida. Nesse sentido, identifique o significado de EMISSOR:
É o conteúdo de uma comunicação, ou seja, a informação que se deseja transmitir.
Pessoa que cria a mensagem, sendo o responsável por codificá-la de forma que ela possa ser entendida.
Pessoa que recebe a mensagem, decodifica e tenta entender o seu conteúdo.
É o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como a fala, escrita, sinais, ou meios digitais.
Para Bond e Oliveira (2011), a comunicação é essencial para qualquer tipo de relacionamento. Com clientes, ela pode ocorrer de forma direta, por telefone ou por escrito. Segundo as autoras, são exemplos da comunicação verbal escrita:
I. Elaboração de ata.
II. Atendimento ao público.
III. Redação de um ofício.
Quais estão corretas?
Apenas II.
Apenas I e II.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
I, II e III.
Para Gaudêncio Torquato, a unicidade do discurso organizacional relaciona-se com os níveis de análise. Ele lista quatro níveis que contextuam os problemas de comunicação, a saber: a) O nível intrapessoal, b) O nível interpessoal, c) o nível organizacional ou grupal e d) nível tecnológico.
O quarto nível refere-se
às linguagens dos canais, ao aparelhamento e aos programas formais que geram, armazenam, processam, traduzem, distribuem e exibem dados.
ao comportamento do indivíduo, suas habilidades e atitudes pessoais.
à frequência de contato, tempo de conhecimento e de trabalho, participação em decisões, clareza das normas de interação em equipe.
à percepção de como determinados indivíduos afetam-se mutuamente, e, desse modo, regulam-se e controlam-se uns aos outros.
às relações existentes entre as pessoas envolvidas, suas intenções e expectativas diante das outras.
Textos verbais e não verbais são a essência do jornalismo. É preciso, no entanto, entender as particularidades do processo produtivo do texto noticioso para cada tipo de veículo. Com base nessa informação, é correto afirmar que
a diferença entre o texto para veículo impresso e eletrônico está na estrutura da pirâmide invertida, presente apenas no texto para impresso.
a coloquialidade e o uso de orações diretas e frases curtas aproximam o texto para rádio daquele feito para a TV.
o pauteiro foi dispensado na produção de texto para a TV, assim como ocorreu no impresso, ficando todas as etapas a cargo do repórter.
o cuidado com o texto é dispensável, nas revistas digitais, visto que o meio eletrônico pressupõe leituras rápidas e superficiais.
o hipertexto, textos complementares relacionados a um texto principal, é característica exclusiva do texto jornalístico na web.
Esta teoria se concentra nos processos de comunicação face a face entre indivíduos ou grupos pequenos. Ela explora questões relacionadas à troca de informações, expressão de emoções, construção de relacionamentos e resolução de conflitos por meio da comunicação verbal e não verbal.
Estamos falando da:
teoria da Comunicação em Massa;
teoria da Cultura de Massa;
teoria da Comunicação Interpessoal;
teoria da Agenda-Setting;
teoria da Persuasão.
Considerando-se o processo da análise de discurso, verifique as alternativas e marque a opção está CORRETA na definição de uma de suas etapas.
Passagem da superfície neolinguística para o objeto discursivo.
Passagem do objeto discursivo para o processo discursivo.
Desconstituição dos processos discursivos
Consideração de verbos empregados no discurso.
Verificação do uso dos verbos na linguagem.
Comunicadores sempre devem criticar suas próprias mensagens, pois a autocrítica e a revisão aparecem como importantes princípios que buscam auxiliar o desenvolvimento das competências do emissor.
Certo
Errado