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Questões de Concurso sobre Comunicação, Expressão Verbal e Recursos Linguísticos
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Dificuldades de expressão ou linguagem incorreta por parte do emissor e desatenção por parte do receptor são exemplos de ruídos que atrapalham o processo de comunicação.
C
Certo
E
Errado
A codificação é a escolha de uma forma adequada para transmitir uma mensagem. Diferente do conteúdo, a forma não se apresenta como um fator importante para a captura da atenção do destinatário da mensagem.
C
Certo
E
Errado
Considerando o papel da comunicação no processo de transformação de representações sociais e a influência da cultura e da história nesse contexto, conforme descrito pela Teoria das Representações Sociais (TRS), assinale a alternativa que melhor explica a relação entre comunicação, cultura e representações sociais.
A
A comunicação é um processo independente da cultura e da história, que é focado na transmissão de informações e ideias sem a influência de representações sociais preexistentes.
B
Representações sociais são moldadas pelo contexto histórico, sendo a comunicação e a cultura elementos secundários que pouco contribuem para a sua formação e transformação.
C
No processo de comunicação, as representações sociais são influenciadas e transformadas pela cultura e pela história, refletindo a mestiçagem de ideias e práticas entre diferentes grupos sociais.
D
A cultura tem um papel essencial na formação de representações sociais, sendo a comunicação um processo que ocorre de maneira isolada e que contribui parcialmente para a transformação cultural.
O emissor e o receptor de uma mensagem podem ter dificuldades no processo de comunicação ainda que falem o mesmo idioma. Isso ocorre por não se comunicarem com um mesmo vocabulário, o que pode se justificar, por exemplo, por terem níveis de escolaridade muito diferentes.
C
Certo
E
Errado
A partir dos anos 1970, com a chamada pós-modernidade ou hipermodernidade e a ascensão das artes da performance, as fronteiras entre as linguagens artísticas
A
acirraram-se, em uma disputa pelos poucos recursos materiais para a produção cultural no Brasil.
B
borraram-se, em processos de hibridização das artes, com exploração dos limites de cada linguagem e de suas misturas.
C
tornaram-se barreiras geográficas, refletindo a geopolítica internacional, especialmente após a Queda do Muro de Berlim.
D
transformaram-se, passando a ser definidas e reguladas pelos usos das tecnologias.
E
perderam-se, de modo que já não faz mais sentido diferenciar as linguagens artísticas nem a vida e a arte.
Referente a análise do discurso, analise as alternativas e marque a opção que está INCORRETA sobre este conceito.
A
É um campo da linguística e da comunicação.
B
Questiona o funcionamento da linguagem.
C
Analisa como as línguas naturais são usadas.
D
Analisa como as construções ideológicas são feitas em um texto.
E
A análise do discurso busca compreender como um objeto simbólico, como um texto, produz sentidos e como está cheio de significância.
Leia as proposições a seguir:
Proposição 1: A comunicação verbal usa as palavras como matéria-prima, sejam elas escritas ou faladas.
Proposição 2: A comunicação não-verbal é caracterizada pelo uso de imagens e símbolos, sendo composta, por exemplo, por gestos, expressões faciais, posturas, imagens e tom de voz.
Proposição 3: As comunicações verbal e não-verbal são independentes entre si, sendo que a nãoverbal não influencia o entendimento das palavras escritas ou faladas.
Sobre as definições de comunicação verbal e não-verbal, é correto afirmar que
A
apenas a primeira proposição é verdadeira.
B
apenas a segunda proposição é verdadeira.
C
apenas a terceira proposição é verdadeira.
D
a primeira e a segunda proposições são verdadeiras.
E
todas as proposições são verdadeiras.
Com relação a aspectos conceituais da comunicação e às suas características, julgue os itens a seguir.
I Comunicação compreende os meios e as formas de transmissão de informações.
II A comunicação altera e influencia comportamentos.
III Nas empresas, as comunicações podem envolver, ao mesmo tempo, dimensão pessoal e estrutural.
Assinale a opção correta.
A
Apenas o item II está certo.
B
Apenas o item III está certo.
C
Apenas os itens I e II estão certos.
D
Apenas os itens I e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
Para que a comunicação interpessoal ocorra com efetividade, é correto afirmar que
A
o tom de voz, as expressões faciais e a linguagem corporal são complementos da comunicação, contrariando, regularmente, o que foi dito.
B
as pessoas preferem uma comunicação direta, uma vez que valorizam a visão abrangente das situações, não se prendendo aos detalhes.
C
a racionalidade é uma habilidade de comunicação que deve ser desenvolvida para o reconhecimento das emoções das outras pessoas.
D
quando for necessário se fazer entender, deve-se adaptar a mensagem ao tipo de comunicação da outra pessoa para facilitar a compreensão dela.
E
a neutralidade e a transparência durante a comunicação contribuem para que ela ocorra de forma parcial, evitando-se as interferências pessoais.
Algumas interferências e distorções impedem que a comunicação se realize corretamente. Uma delas é o ruído, que
A
vincula a aceitação da mensagem, por valorização ou descrença, à pessoa que a transmite.
B
se refere à manipulação das informações por parte do emissor, que só comunica o que é visto como mais favorável.
C
acontece porque a mensagem não é captada ocasionando a interrupção da comunicação.
D
ocorre quando a condição emocional do emissor e do receptor interfere no processo de comunicação.
E
significa uma perturbação indesejável que tende a provocar erros nas mensagens e mal-entendido.
Ano:
2023
Prova:
IMPARH - Prefeitura de Fortaleza - Secretário Escolar - 2023
A comunicação é um processo essencial da interação social humana. Assim, são elementos essenciais da comunicação são:
A
autor, planejamento, competência, visual, linguagem, habilidade, síntese.
B
fonte, destinatário, emissor, receptor, código, canal, mensagem/informação.
C
tempo, cenário, enredo, foco, texto, espaço, plateia.
D
escrita, natureza, tempo, capacidade, humanidade, roteiro, escala.
Ano:
2023
Prova:
FEPESE - Prefeitura - Auxiliar Administrativo - 2023
Assinale a alternativa que indica corretamente alguns dos elementos pertencentes ao processo de comunicação.
A
Canal de comunicação, emissor, mensagem, síntese, destinatário, devolutiva.
B
Emissor, receptor, mensagem, canal de comunicação, código, feedback.
C
Emissor, aparelho, canal de comunicação, ruído, canal receptor, destino.
D
Mensagem, canal de comunicação, destino, ruído, receptação, acolhimento.
E
Emissor, canal de comunicação, mensagem, receptor, contestação, confirmação.
A comunicação interpessoal refere-se à troca de informações entre as pessoas, isto é, à capacidade de dialogar, de conversar e de expor suas ideias e de compreender a dos outros. Em um ambiente em que crianças e adultos se relacionam, o cuidado com a comunicação interpessoal se intensifica. Por isso, cabe ao Técnico de Desenvolvimento Infantil compreender que:
A
ao transmitir uma mensagem, independente do meio, sempre deve evitar expor suas emoções
B
ao lidar diariamente com crianças que possuem repertório reduzido de palavras, precisa utilizar um vocabulário simplificado
C
ao fazer uso da linguagem verbal e não verbal, está expondo suas ideias, seus conhecimentos, suas crenças e até suas emoções
D
ao conversar com uma criança pequena, é necessário repetir algumas vezes as informações para que sejam entendidas e os comandos atendidos
Em qual das alternativas abaixo todas as opções apresentam a possibilidade de interação?
A
E-books, infográficos e outdoor.
B
Quizzes, testes e boletim impresso.
C
Jogos, infográficos e jornal impresso.
D
Outdoor, cartaz e e-books.
E
Landing page, testes e jogos.
A transmissão de uma mensagem, por qualquer que seja o meio, é o que caracteriza a comunicação, que quase sempre é relacionada à fala ou à escrita, comunicação verbal, mas também pode ser não verbal. Qual das alternativas abaixo cita um exemplo de comunicação não verbal.
A
As línguas estrangeiras.
B
A mensagens em aplicativos de conversa ou redes sociais.
C
A expressão facial.
D
O email.
O termo “comunicações” refere-se ao conjunto de meios técnicos e materiais usados para a transmissão de mensagens (ligações) faladas e escritas.
C
Certo
E
Errado
São exemplos de comunicação verbal:
I. Textos literários, como crônicas, romances, poemas e novelas.
II. Comunicações orais, como aulas, palestras, colóquios e conferências.
III. Relatórios, formulários e cadastros.
IV. E-mails e cartas.
A sequência correta é:
A
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
B
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
C
Apenas as assertivas I e II estão corretas
D
Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
A comunicação faz parte do ser humano, e é o processo de transmitir uma mensagem para outra ou outras pessoas. É uma troca de informação com o objetivo de compartilhar conhecimento, sentimentos, ideias, entre outros. A comunicação telefônica, por exemplo, tem um papel muito importante nas organizações. Avalie os itens a seguir:
I.Ao atender o telefone, diga nome da empresa, setor, seu nome, cumprimente cordialmente.
II.Coloque-se a disposição de forma cortês e educada. Preste atenção ao assunto tratado, paralisando as demais atividades.
III.Procure obter o nome, a empresa e o cargo de quem ligou (ou em nome de quem ligou) e o assunto que deseja tratar. Procure resolver tudo que estiver ao seu alcance.
IV.Para criar boa impressão na comunicação telefônica, o ideal sempre deixar o cliente aguardando, ouvindo uma música, transmitindo a impressão de empresa ocupada.
Fonte: (http://grupoevolucao.com.br/livro/Atendimento_Cliente/atendimento_telefnico.html)
Assinale a opção CORRETA para obter sucesso na comunicação telefônica de uma organização.
A
As opções I, II e III.
B
As opções I, III e IV.
C
Nenhuma das opções citadas.
D
As opções I, II, III e IV.
É o estudo de como o uso do espaço influencia a maneira como nos relacionamos com os outros. Usamos o espaço para regular nossa comunicação verbal e comunicar significados relacionais e sociais: Assinale a alternativa correta:
A
Proxêmica;
B
Cronêmica;
C
Paralinguagem;
D
Dialeto;
E
Cacofonia;
Ano:
2022
Pires (2020) menciona que a maioria do comportamento não verbal observável é demonstrado pela comunicação não verbal, na linguagem dos gestos e do corpo, junto com as microexpressões.
Acerca dos principais campos de estudos da comunicação não verbal, segundo o autor, é correto afirmar:
A
A proxêmica refere-se à comunicação vocal distanciada da linguagem falada – tom de voz, volume, inflexão e altura.
B
Para a paralinguagem, ao se ter uma conversa casual com outra pessoa, a medida de espaço pessoal necessária, em geral, varia entre 50 centímetros a 1,5 metros.
C
Há os gestos comuns que englobam acenar, apontar e usar os dedos para indicar valores numéricos e outros gestos que são arbitrários e relativos à cultura.
D
Os olhos exercem um papel irrisório na comunicação não-verbal, embora o manter o contato visual frequente e fixo seja uma demonstração de confiabilidade.
E
Para a pesquisa científica, as expressões faciais de alegria, tristeza, raiva e medo variam de acordo com cada cultura.
Gerar simulado