Questões de Concurso sobre Comunicação Interna na Comunicação Social

Uma das ferramentas mais conhecidas e eficientes para implementar a comunicação interna corporativa é chamada PDCA, um acrônimo de quatro palavras da língua inglesa.

É correto afirmar que o passo

São tendências em comunicação interna

A operacionalização da comunicação interna acontece por meio de fluxos.

O _____________ acontece quando as informações são geradas nas diretorias, gerências, coordenações etc e são difundidas por esses emissores aos colaboradores.

O _____________ é composto por sugestões, observações, comentários que partem dos colaboradores para a direção da empresa.

O _____________ conta com a participação de todos os colaboradores da empresa por meio da troca de informação entre os setores, porém é informal.

O _____________ abrange todos os níveis hierárquicos, tornando a gerência participativa e flexível.

Preenchem corretamente e respectivamente as lacunas:

Reuniões presenciais ainda são importantes canais de comunicação interna, mostrando-se eficientes, especialmente, para fazer anúncios oficiais, planejar ações e monitorar resultados.

Em geral, um Plano de Comunicação traça objetivos, metas, ações, canais e instrumentos a serem utilizados; estratégias a serem adotadas; públicos envolvidos e a serem alcançados etc. É todo um planejamento voltado a atingir a eficiência e eficácia da comunicação, independentemente se é Comunicação Interna ou Comunicação Externa. Quais os instrumentos mais adequados e adotados na Comunicação Interna?

Uma comunicação interna que prioriza fluxos verticais de comunicação e despreza as redes informais tende a interferir no clima organizacional e a facilitar a circulação de boatos.

Assinale a opção que corresponde à ferramenta estratégica para a compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, por meio do estímulo ao diálogo, à troca de informações e de experiências e à participação de todos os níveis.

Sobre as atividades de comunicação interna de uma instituição, podemos citar, EXCETO:

Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma finalidade da comunicação interna?

Entre as etapas de planejamento de uma publicação jornalística empresarial, independentemente da plataforma, estão a criação de um perfil editorial, a definição de uma linguagem adequada aos leitores, a criação de um comitê de redação e a estipulação da periodicidade.

A TV corporativa, a intranet e a rede social corporativa são exemplos de canais utilizados pela comunicação interna na contemporaneidade, com o objetivo de integrar, informar e divulgar ações entre os colaboradores de uma organização.

Com base no conceito de público interno de uma organização, a argumentação da Vai Vai em relação à empresa pública que a contratou é adequada ao objetivo de valorizar os servidores da empresa.

A Rede Social Corporativa (RSC) corresponde ao uso de plataformas digitais de massa (como, por exemplo, o Facebook e o Whatsapp), por meio de grupos fechados, que facilitam o trabalho em equipe em home office.

Em seu artigo “Comunicação das Organizações: um olhar sobre a importância da comunicação interna”, Felipe Neiva abarca alguns conceitos da comunicação das organizações e a importância da sua estratégia para uma empresa mais solidificada, uma marca mais ativa, colaboradores mais motivados e integrados em um espírito de envolvência no seu trabalho. “É, assim, importante comunicar corretamente com o público interno: proporcionar boas relações interpessoais, boas condições de trabalho, considerar direitos e deveres, ser transparente e respeitoso etc. O pensamento deve ser cada vez mais direcionado para as pessoas, estimulando a participação e satisfazendo as suas necessidades com dignidade e valorização das competências individuais de cada um” (Kunsch, 2010). Devemos tomar partido dessas individualidades e utilizá-las como força para a organização – a organização é quem a forma, é quem para ela trabalha diariamente. Para que a comunicação interna, integrada e eficiente seja implementada, devem ser consideradas algumas práticas. De acordo com Neiva, assinale a INCORRETA.

Cabe às relações públicas perceber que o ambiente interno da organização é caracterizado como um mercado em potencial e, portanto, estabelecer uma relação de troca.

A cobertura jornalística oficial interna deve abranger as ações institucionais do órgão atendido que sejam de interesse dos públicos internos. Entre elas:

I- Projetos, campanhas e programas do órgão;

II- Ações administrativas do órgão;

III- Serviços oferecidos pelo órgão;

IV- Eventos; ações institucionais de valorização dos colaboradores;

V- Ações de cunho social do órgão;

VI- Pesquisas institucionais.

Está CORRETO o que se afirma em:

É necessário criar canais de comunicação para que o público interno possa pensar nos problemas regionais e nacionais, como, por exemplo, um house organ.

A missão básica da comunicação interna é

A comunicação interna abrange as seguintes formas e canais de comunicação:

Além dos canais formais e informais é necessário atentar para os tipos dos fluxos da informação utilizados na comunicação interna das empresas, pois a comunicação flui em vários sentidos. Relatórios transmitindo dados estatísticos, seja de unidades produzidas ou vendidas, pessoal contratado ou demitido, é um exemplo de: