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Atualmente as campanhas on-line ganharam força, sendo assim, o marketing digital também se tornou um assunto de interesse aos profissionais da comunicação, assim como as ferramentas que podem ajudar a otimizar o objetivo das campanhas. Assinale a alternativa que corresponde a definição da ferramenta utilizada pelo profissional de comunicação.
I – CRM é uma das ferramentas utilizadas para aumentar a geração de leads, porém seu uso é restrito aos profissionais e alguma das conversões precisam ser realizadas manualmente.
II- Planos de marketing e planejadores de conteúdo podem ser utilizados para otimizar as tarefas do grupo, e garantir a assertividade de cada campanha.
III- Benchmarking é um processos para medir métricas e prática dos negócios.
F; F; F.
V; V; V.
V; V; F.
F; V; V.
F; V; F.
As questões que devem ser consideradas no planejamento de produção de podcasts são:
Hospedagem, público, tema, formato, participantes, pauta e periodicidade.
Hospedagem, público, tema, produção gráfica, participantes, pauta e periodicidade.
Hospedagem, tema, formato, participantes, pauta, impressão e periodicidade.
Público, função, distribuição, produção de vídeo, entrevistados, publicação e periodicidade.
Público, função, distribuição, produção gráfica, participantes, pauta e periodicidade.
A força de trabalho de uma agência de propaganda é composta de: atendimento; planejamento; criação; mídia; produção; e, administração. A contratação de pessoas para a ocupação de cargos em uma agência exige conhecimento prévio do perfil do requerido candidato e das funções a serem desempenhadas. Considere as seguintes características:
• ótima visão técnica da propaganda, somada a uma completa visão de marketing;
• capacidade de visualizar um panorama geral e seus detalhes;
• qualidade de estrategista prático e tático; e,
• raciocínio dialético.
O profissional com as qualidades evidenciadas está mais capacitado a trabalhar em qual setor de uma agência de publicidade?
Mídia.
Produção.
Atendimento.
Planejamento.
Uma das ferramentas de comunicação previstas no planejamento é o merchandising, que oferece um canal de comunicação direto com a empresa na busca de conhecer melhor o cliente, sendo essas informações utilizadas como base para a tomada de decisões.
Certo
Errado
Criado por Raimar Richers e chamado de Sistema Integrado de Marketing, é essencial para o planejamento da publicidade.
Trata-se do modelo dos
4Ps.
4Cs.
4As.
4Ms.
Uma determinada instituição contratou um novo seguro saúde para seus colaboradores. Decidiu-se criar duas campanhas, com uso de canais internos: uma para retirada de dúvidas sobre o funcionamento (transição a partir do seguro antigo, documentação necessária, cobertura, descontos, reembolsos etc.) e outra para mostrar as vantagens do novo benefício.
Os departamentos responsáveis por efetivar as duas campanhas foram, respectivamente,
Marketing e comunicação.
Comunicação e finanças.
Marketing e recursos humanos.
Finanças e marketing.
Recursos humanos e comunicação.
O processo criativo é a base da estruturação de boas ideias para um projeto. Times e profissionais devem guiar-se por etapas que permitem os estudos da situação para, então, chegarem à solução do problema, ou seja, o desenvolvimento da campanha ou da ação. Assinale a alternativa que apresenta o nome da primeira fase desse processo.
avaliação
preparação
incubação
iluminação
elaboração
O planejamento de uma campanha publicitária tem algumas etapas imprescindíveis para que ela seja bem-sucedida. É correto afirmar que na etapa de
estabelecimento dos objetivos são criadas versões preliminares das peças publicitárias para serem testadas.
criação do conceito procura-se determinar a motivação da campanha como, por exemplo, expandir para novos mercados ou ampliar o público-alvo.
diagnósticos faz-se um levantamento das peças publicitárias projetadas e criam-se indicadores de performance.
definição do público-alvo leva-se em consideração o conjunto de valores e as capacidades necessárias para que esse público se torne cliente.
planejamento da ação inicia-se com a testagem da linguagem e das imagens que serão utilizadas para que os ajustes sejam realizados.
O valor contratualmente pago pelo Anunciante à Agência de Publicidade, nos termos estabelecidos pelas Normas-Padrão, independente do volume de veiculações, por serviços prestados de forma contínua ou eventual, é denominado
Valor Negociado.
Tabela-Padrão de Agência.
Valor Faturado.
“Fee”.
Um plano de comunicação pretende estabelecer diretrizes gerais, orientações e estratégias para a prática da comunicação integrada nas instituições. No contexto de uma câmara municipal, a publicidade dos atos prevista em um plano de comunicação:
I. Deverá ter caráter educativo
II. Deverá incorporar ações de caráter informativo
III. Deverá promover a orientação social
Analise as afirmativas acima e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA:
Apenas I e II são verdadeiras;
Apenas II e III são verdadeiras;
Apenas I e III são verdadeiras;
Todas são verdadeiras.
As campanhas são um resultado frequente do planejamento de relações públicas nas organizações. Geralmente são formuladas para chegar a objetivos únicos, e devem ser planejadas usando procedimentos que não são de rotina. As metas das campanhas devem ser alinhadas à direção básica de avanço da organização, expressa em seu propósito, missão, objetivos e estratégias. Alguns elementos, aceitos de modo geral, como etapas para elaborar o documento de planejamento de campanha são os seguintes:
Determinar a situação atual/problema; identificar ameaças e oportunidades; selecionar público-alvo; estabelecer objetivos e estratégias correspondentes a cada um; criar técnicas de avaliação; elaborar um orçamento.
Brainstorming; design thinking; 5W + H planning; work in progress; stakeholders; Ishikawa diagram.
Encontro de planejamento; declaração de missão; definição de calendário; roteiro de ações; designação de pessoal; produção audiovisual.
Necessidades de informação; identificação de públicos e temas; amostragem de público; definição de fontes de dados; aplicação de questionários; análise e apresentação de resultados.
No planejamento de uma campanha de comunicação desenvolvida para uma instituição pública autárquica, entre outros, devem ser considerados os seguintes aspectos:
análise de ambiente; análise SWOT; definição de públicos-alvo; análise da realidade institucional; definição de objetivos de mercado; e plano de mídia.
análise de cenário; análise do problema; definição de stakeholders; objetivos de comunicação; resultados desejados; e estratégia de distribuição.
análise de cenário; análise do problema; definição de públicos-alvo; objetivos de mercado; resultados desejados; e plano de mídia.
avaliação de ambiente; análise de concorrência; definição da realidade institucional; objetivos de comunicação; resultados desejados; e plano de mídia.
análise de cenário; análise do problema; definição de públicos-alvo; objetivos de comunicação; resultados desejados; e plano de mídia.
Considere a seguinte hipótese:
A Prefeitura de Mogi das Cruzes resolveu fazer uma campanha junto aos inadimplentes do IPTU. A Coordenadoria de Comunicação Social, com o aval do prefeito, resolveu comprar uma página de jornal para editar um “publieditorial” (informe publicitário).
A redação do conteúdo dessa página deverá
criar perguntas para que o leitor sinta que se trata de uma mensagem publicitária.
falar com o target escolhido, explorando o seu repertório e os seus valores.
acompanhar o modelo de redação de matérias jornalísticas.
referir-se mais ao devedor do que à dívida e alertar sobre as punições que poderá sofrer.
explorar a empatia da prefeitura com o contribuinte e terminar com uma frase de ação: “Pague”.
Entre as estratégias para promoção de determinado produto ou serviço, incluem-se: utilização de materiais no ponto de venda, utilizando display de chão, teto, parede, adesivo de chão, stopper; inserção de produtos e marcas em filmes e programas de TV, para alcançar o consumidor de forma oculta, ligando-os a enredos e personagens. Essas estratégias são conhecidas, respectivamente, como
phishing e merchandising.
merchandising e brand placement.
subliminal seduction e advergaming.
advergaming e brand equity.
phising e brand placement.
No contexto de mídia em relação ao planejamento de campanha, o número de pessoas que assistem a cada exibição de determinado programa e o percentual do público-alvo que assistiu pelo menos uma vez, em certo período de tempo, a um conjunto de veiculações de um comercial são definidos, respectivamente, como
audiência e alcance.
audiência e frequência.
alcance e audiência.
frequência e audiência.
frequência e alcance.
O artigo 27, § 1.o do Código Brasileiro de Autorregulamentação (CBARP) obriga, em linha com o Código de Defesa do Consumidor, anunciantes e agências a fornecerem as comprovações fáticas, técnicas ou científicas a respeito das alegações, comparações e descrições veiculadas, sempre que solicitados.
Na campanha “Danoninho para uma alimentação saudável” o CONAR decidiu pela alteração da peça publicitária. Analise as afirmativas sobre os possíveis motivos para essa decisão.
I. A comparação feita entre um pote de Danoninho (45g) e um copo de leite não apresentava comprovação científica. Os dados mostraram que, na verdade, um pote de Danoninho continha valor nutricional equivalente a meio copo de leite.
II. Um pote de Danoninho (45 g) não equivaleria a um "bifinho", bife de contrafilé usado como referência
III. A comparação feita entre um pote de Danoninho (45g) e um copo de leite apresentava comprovação científica e equivalência no valor nutricional, porém o CONAR impede o uso da imagens de crianças no comercial.
Assinale a alternativa correta que apresenta esse(s) motivo(s).
I apenas
I e II apenas
I e III apenas
I, II e III
II e III apenas
Uma campanha publicitária possui etapas, que são:
I, II, III e IV.
I, III, IV e V.
II, III, IV e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
No planejamento de uma campanha publicitária são estabelecidos dois planos. No primeiro se definem o objetivo da campanha, orientações gerais para as ações estabelecidas, embasamento das ideias propostas, o posicionamento da campanha e estratégias para que as informações relevantes cheguem ao público alvo. No segundo se fazem análise do cenário atual, projeções, se estabelece o (re)posicionamento da marca em termos de competitividade, são elaboradas estratégias de Branding e critérios para acompanhamento e controle de metas e orçamentos. Esses são, respectivamente, os planos
estratégico e tático.
de ação e de metas.
de comunicação e de marketing.
cognitivo e operacional.
conceitual e procedimental.
Enquadramento é a ação de selecionar determinada porção do cenário como destaque. Acerca disso, assinale a alternativa correta.
O enquadramento ocorre na fase de produção de uma campanha
O enquadramento ocorre na fase de lançamento de uma campanha
O enquadramento ocorre na fase de pós-produção de uma campanha
O enquadramento ocorre na fase de finalização de uma campanha
O enquadramento ocorre na fase de briefing de uma campanha
Assinale a alternativa que apresenta a fase em que ocorre montagem do filme publicitário.
Planejamento
Briefing
Produção
Intervalo
Pós-produção