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A cidadania no ambiente escolar não se limita ao exercício dos direitos individuais, mas também à prática de deveres coletivos. Atitudes como o respeito às diferenças, o cumprimento das normas, a participação em atividades escolares e a promoção de um ambiente justo e seguro são manifestações concretas da cidadania ativa. Ignorar essa dimensão integral compromete o entendimento do papel do servidor como agente formador de valores democráticos.
Certo
Errado
Os auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interagem com o público, incluindo pais, alunos e outros visitantes. Um bom atendimento é essencial para manter a comunicação eficaz e garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas de forma educada e eficiente. Qual é a melhor prática para o atendimento ao público por um auxiliar de serviços educacionais?
Priorizar apenas as tarefas de limpeza e ignorar as solicitações de atendimento ao público.
Atender as solicitações de forma rápida, sem a necessidade de explicar ou esclarecer dúvidas para agilizar o atendimento.
Delegar todas as questões do público a outros profissionais, evitando qualquer interação direta.
Responder educadamente às solicitações, encaminhando as demandas ao setor responsável quando necessário, mantendo uma postura cortês e profissional.
Numa sala de recursos multifuncionais, é necessario ter para os estudantes com Deficiéncia Visual
Lupa eletrônica e/ou manual.
Quadro magico.
Mesa redonda.
Luz óptica
Em uma visita do Conselho Municipal de Alimentação Escolar (CAE), foram solicitados à direção escolar notas fiscais referentes as compras feitas com os recursos do Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE), repassados pelo FNDE. Diante disso, o diretor Robson e a vice Cecilia, pediram a Julia, Auxiliar Administrativo Educacional que providenciasse a respectiva documentação. Entretanto, Júlia se recusou a atender a solicitação, apesar de trabalhar com o setor financeiro da escola.
Neste caso:
Julia agiu de forma correta, ja que a solicitação compete exclusivamente a diregao escolar.
Julia não pode ser punida, pois, a escola não é obrigada a apresentar tais documentos ao CAE.
Os conselheiros do CAE podem abrir processo administrativo contra Julia.
Julia agiu de forma incorreta, uma vez que que possuia conhecimento sobre a rotina financeira da escola, bem como, as compras realizadas
Se um aluno apresenta uma reação alérgica durante o lanche, compete ao agente de apoio educacional:
I. Administrar medicação imediatamente.
II. Tentar identificar o alérgeno.
III. Buscar assistência médica, se necessário.
Está(ão) CORRETA(S):
I, II e III.
Apenas I e II.
Apenas II.
Apenas II e III.
Em se tratando de higiene corporal, é permitido a quem trabalha em cozinhas na manipulação de alimentos:
Assobiar, cantar, comer, espirrar, tossir e manusear dinheiro ou celular.
Barbas de qualquer tamanho.
Cabelos presos e protegidos por redes ou toucas.
Pintar com base ou esmalte as unhas.
Uso de aliança, brincos, colares e piercings.
Tomar banho é fundamental para garantir a limpeza do nosso corpo. No caso das crianças, uma atenção redobrada deve ser dada, uma vez que o suor pode ser responsável por promover:
Alergias na pele e assaduras.
Dor de cabeça.
Ânsia de vômito.
Febre e náuseas.
Calafrios.
Qual alternativa melhor define a inteligência emocional, principalmente dentro de um ambiente de trabalho?
Primar pelo trabalho individual, pois, no final, minhas metas que importam.
Misturar sua vida particular com colegas e envolvê-los em seus problemas.
Gerenciar tarefas sem considerar o aspecto humano delas, pois é irrelevante para o trabalho. Tem de ser puramente racional.
Estabelecer uma boa convivência com as pessoas, aceitando as diferenças de opinião e expressando emoções harmoniosamente.
Relativamente à estrutura funcional de uma escola, sabe-se que ela é prevista no regimento escolar e se compõe de vários setores, cada um com sua função específica. De posse desses dados, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, correlacionando cada um dos setores indicados à sua função principal:
PRIMEIRA COLUNA
1. Conselho Escolar.
2. Direção.
3. Setor Técnico-administrativo.
4. Setor Pedagógico.
SEGUNDA COLUNA
( ) Coordena as atividades escolares de coordenação e orientação educacional.
( ) Responde pelas atividades-meio que asseguram o atingimento dos objetivos e funções da escola.
( ) Organiza, gerencia e controla todas as atividades da escola, auxiliado pelos demais colaboradores.
( ) Em alguns lugares, é chamado de “colegiado” e desempenha função básica de democratizar as relações de poder.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
1-2-3-4.
3-2-1-4.
4-3-2-1.
3-1-4-2.
2-3-1-4.
O planejamento e a organização das atividades de trabalho são fundamentais para garantir eficiência, economia de tempo e recursos, além de proporcionar um ambiente de trabalho seguro e bem estruturado. Para auxiliares de serviços educacionais, a organização diária das tarefas é essencial para manter a escola limpa e funcional. Analise as afirmativas a seguir e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O planejamento adequado das atividades de limpeza deve considerar a prioridade para as áreas de maior circulação, como corredores e salas de aula, e a distribuição equilibrada das tarefas ao longo do dia.
( ) A organização das atividades deve ser flexível e pode ser alterada a qualquer momento, de acordo com a preferência dos funcionários, sem a necessidade de seguir um cronograma pré-estabelecido.
( ) A utilização de checklist e cronogramas semanais ajuda a garantir que nenhuma tarefa importante seja esquecida e que o trabalho seja realizado de forma organizada e eficiente.
( ) Para melhorar a produtividade, as tarefas mais complexas e demoradas devem ser realizadas no início do dia, quando o nível de energia dos trabalhadores está mais alto.
A sequência CORRETA é:
F – V – V – F.
V – F – V – F.
F – V – F – V.
V – F – V – V.
Como um agente de apoio educacional pode auxiliar na adaptação de uma criança recém-chegada à escola, que demonstra ansiedade e choro?
Permitir que a criança fique sozinha até que se acalme.
Incentivar a interação com outras crianças através de atividades em grupo.
Ignorar o comportamento para promover a independência.
Chamar os pais imediatamente para levá-la para casa.
Qual estratégia é eficaz para promover a igualdade racial em sala de aula?
Evitar discussões sobre raça e etnia.
Incluir conteúdos e atividades que valorizem a diversidade cultural e racial.
Separar os alunos por raça para atividades específicas.
Tratar todos os alunos da mesma maneira, ignorando suas diferenças culturais.
As toalhas que são utilizadas para enxugar as mãos em banheiros públicos devem ser:
De algodão cru.
De brim profissional.
De material descartável.
De sarja com elastano.
De seda javanesa.
Uma prova de múltipla escolha com 70 questões foi corrigida da seguinte forma: o aluno ganhava 5 pontos por questão que acertava e perdia 2 pontos por questão que errava ou deixava em branco. Se um aluno totalizou 175 pontos, o número de questões que ele acertou foi:
30
40
45
50
55
Qual é o nome da página que contém os dados essenciais na identificação da obra: autor, título, edição, tradução, adaptação ou coordenação, notas tipográficas, ou seja, local, (cidade da publicação do livro, editora e data de publicação?
Folha de guarda.
Epígrafe.
Dedicatória.
Folha de rosto.
Prefácio.
Em uma situação onde um aluno não quer participar de uma atividade física, qual é a melhor abordagem?
Entender os motivos da recusa e oferecer alternativas adequadas.
Forçar o aluno a participar contra sua vontade.
Preterir o aluno e continuar com a atividade.
Permitir que o aluno não participe e descontar nota na avaliação.
Assinale o nome do elemento do livro que apresenta a matéria informativa ou explicativa, posterior à elaboração do texto.
Anexo.
Suplemento.
Colofão.
Apêndice.
Posfácio.
Para incentivar a participação dos pais na vida escolar dos filhos, são abordagens que podem ser feitas pelo agente de apoio educacional:
I. Organizar eventos e reuniões que promovam a interação entre escola e família.
II. Comunicar-se com os pais apenas para reportar problemas.
III. Desencorajar os pais de visitar a escola ou participar de atividades.
Está(ão) CORRETA(S):
I, II e III.
Apenas I e II.
Apenas I.
Apenas II e III.
O fogo é conhecido pelos seres humanos há bastante tempo, inicialmente ele era proveniente apenas de eventos naturais, como raios, e posteriormente, obtido intencionalmente. Entretanto, quando ocorre uma perda de controle sobre o fogo, a consequência disso é um incêndio. Diante disso, existem diferentes origens para um incêndio, dentre elas: uma vela acessa sobre um móvel, um vazamento de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) e fogos de artifício. O que essas causas de incêndio apresentam em comum:
todas são classificadas como naturais ou artificiais.
todas são classificadas como artificiais acidentais.
todas são classificadas como artificiais propositais.
todas são classificadas como naturais.
A manutenção predial preventiva é fundamental para garantir a segurança e a funcionalidade dos edifícios escolares. O conhecimento básico de manutenção pode evitar problemas maiores e garantir a integridade das instalações. Ao perceber sinais de infiltração no teto de uma sala de aula, qual é a melhor ação a ser tomada por um auxiliar de serviços educacionais?
Ignorar o problema, pois infiltrações não representam risco imediato.
Tentar resolver o problema aplicando produtos vedantes temporários.
Notificar a equipe de manutenção da escola imediatamente e isolar a área se necessário.
Lavar o teto para remover manchas de infiltração e continuar com a rotina normal.