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Questões de Concurso sobre Portaria / Porteiro
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Durante uma tentativa de invasão, João, o porteiro, mantém uma distância segura do agressor, conversa com ele, e tenta reverter a situação pacificamente antes de usar a força física. Essa abordagem é alinhada com os protocolos de segurança que priorizam a resolução pacífica de conflitos, reduzindo o risco de ferimentos e escalando para o uso da força somente quando absolutamente necessário.
C
Certo
E
Errado
No contexto escolar, o desenvolvimento e controle de cronogramas são essenciais para a organização e planejamento eficaz das atividades acadêmicas e administrativas. Nesse tema, é CORRETO afirmar que, das alternativas apresentadas, seja prática que contribui para a eficiência no desenvolvimento e controle de cronogramas.
A
Elaborar cronogramas rígidos sem possibilidade de ajustes conforme necessidades emergentes.
B
Envolver todos os setores da escola no planejamento e atualização dos cronogramas para garantir a coerência e abrangência das atividades.
C
Deixar o cronograma ser gerido exclusivamente pelo corpo docente, sem a participação da administração.
D
Ignorar feedbacks sobre o cronograma para manter a autoridade do planejamento inicial.
Uma das funções desenvolvidas pelo porteiro é o atendimento ao público e este deve ser feito respeitando as seguintes regras:
A
Chame as pessoas pelo nome ou apelido como forma de cordialidade.
B
Compartilhe assuntos pessoais para mostrar confiança.
C
Fale olhando nos olhos demonstrando atenção.
D
Demonstre ser uma pessoa inflexível.
Pode-se considerar como saída de emergência de uma edificação
A
os acessos ou corredores internos com portas de correr com abertura pela parte interna da edificação.
B
as rotas de saídas horizontais, quando houver, e respectivas portas ou espaço livre exterior, nas edificações térreas.
C
as escadas abertas da edificação com mais de dois pisos.
D
os elevadores internos.
Indique, dentre as alternativas apresentadas, a função primordial dos agentes de portaria:
A
Controlar o fluxo de pessoas e prezar pela segurança nas entradas e saídas dos locais.
B
Auxiliar na limpeza dos prédios e condomínios.
C
Supervisionar as áreas de lazer nos estabelecimentos.
D
Organizar eventos e atividades sociais para os residentes.
Para a rota de fuga em caso de incêndio, deve ser verificado se
A
a rota de fuga horizontal que incorporar corredores, tem seu fechamento de forma a liberar a penetração de fumaça durante o estágio inicial do incêndio.
B
a iluminação de emergência está sendo alimentada por baterias ou por moto-geradores de acionamento automático e imediato, a partir da falha do sistema de alimentação normal de energia.
C
os degraus junto à soleira são admitidos para prevenir acidentes e obstruções, e a abertura de porta mantém a passagem livre para as pessoas nas rotas de fuga.
D
as portas incluídas nas rotas de fuga permanecem sempre abertas de modo a permitir maior agilidade.
Quais são as responsabilidades dos agentes de portaria:
A
Preparar relatórios financeiros para o condomínio.
B
Realizar manutenção elétrica e hidráulica nos prédios.
C
Monitorar áreas sob sua responsabilidade, controlar acessos e resolver conflitos quando necessário.
D
Administrar as redes sociais dos estabelecimentos.
O porteiro de um edificio deve assegurar que os equipamentos de combate a incêndio, como extintores e mangueiras, sejam inspecionados periodicamente como parte do plano de emergência. Inspeções regulares garantem que esses equipamentos estejam em bom estado de funcionamento e prontos para uso em caso de necessidade. Isso é fundamental para a segurança de todos os ocupantes do prédio, pois a manutenção adequada dos equipamentos de combate a incêndio pode prevenir a propagação de incêndios e minimizar danos e riscos à vida humana.
C
Certo
E
Errado
Pedro, um porteiro, realiza revistas em bolsas e mochilas dos funcionários em público, onde todos podem ver. Realizar revistas em bolsas e mochilas dos funcionários em público é uma prática aceitável, pois garante transparência e não infringe a dignidade ou privacidade dos funcionários. Ao realizar as revistas publicamente, todos podem testemunhar o procedimento, o que elimina suspeitas de parcialidade e assegura que todos os funcionários são tratados da mesma maneira.
C
Certo
E
Errado
A portaria de uma escola é um ponto crítico que requer organização meticulosa para assegurar a funcionalidade e a segurança. Nesse tema, é CORRETO afirmar que, das opções listadas, seja medida que contribui para a organização eficaz da portaria escolar.
A
Manter a portaria frequentemente desocupada para minimizar distrações.
B
Utilizar um sistema de registro digital para monitorar entradas e saídas.
C
Permitir que qualquer pessoa entre sem necessidade de identificação durante eventos escolares.
D
Reduzir a iluminação para economizar energia, mesmo que isso comprometa a visibilidade.
A manutenção de um ambiente de trabalho limpo e seguro é responsabilidade de todos os funcionários. Qual a prática, é aquela que contribui para a higiene e segurança no local de trabalho.
A
Deixar os alimentos fora da geladeira por longos períodos.
B
Utilizar equipamentos de proteção individual (EPIs) apenas quando houver inspeções.
C
Armazenar produtos de limpeza em locais apropriados e fora do alcance de crianças.
D
Descartar resíduos químicos diretamente no lixo comum, para agilizar a limpeza.
E
Evitar a ventilação das áreas de trabalho, evitando contaminações.
A implementação de sinalização de segurança contribui como prevenção de acidentes
A
com a utilização cores variadas e desenhos nos locais de trabalho.
B
na orientação sobre equipamentos e dispositivos, fatores que isentam a necessidade de treinamento quanto a uso de equipamentos.
C
que podem ser expressas a partir de pictogramas padronizados, símbolo de aviso.
D
com a utilização de placas de direcionamento de saídas de emergência, e podem ser alteradas de local sem prévia comunicação a empresa.
O controle de entrada e saída de veículos é um monitoramento diário sobre a movimentação da frota, que pode ser feito através de registros em papel, planilhas ou sistemas digitais. Analise as sentenças abaixo e assinale V para verdadeiro ou F para falso:
(__) É comum que para realizar o controle da frota seja utilizada uma ficha de entrada e saída de veículos. Ela reúne questões sobre os motoristas, documentações e sobre o próprio veículo.
(__) Deve-se entender o desgaste da frota e identificar se todo o seu potencial está sendo utilizado nos processos.
(__) Uma de suas falhas é não permitir identificar os condutores responsáveis por multas cometidas.
(__) Assegurar que as manutenções preventivas estão sendo realizadas na periodicidade correta.
A alternativa que apresenta a sequência CORRETA é:
A
F-V-F-V.
B
V-V-F-V.
C
F-F-V-V.
D
V-F-F-V.
Sobre o controle do fluxo de pessoas, é correto afirmar que deve o vigia:
A
Deixar as pessoas em livre circulação respeitando sua liberdade.
B
Prestar orientações exclusivamente aos visitantes, uma vez que o público interno conhece todas as informações do local.
C
Identificar as pessoas, encaminhá-las os locais solicitados, acompanhar prestadores de serviços e visitantes em geral.
D
Reter a documentação de todo e qualquer indivíduo que circule dentro das repartições e órgãos públicos
A respeito do controle de entrada, permanência e saída de veículos, deve o vigia:
A
Identificar os condutores, contactar os proprietários de veículos estacionados irregularmente, inspecionando todos os demais veículos presentes.
B
Reter a habilitação apenas daqueles condutores que permanecerão estacionados por mais de 3h.
C
Proibir a permanência de veículos cujos condutores não tenham habilitação ou não estejam de posse dela.
D
Observar a entrada e saída de veículos através das câmeras de segurança, sem que haja necessidade de contato direto com os condutores.
A função do porteiro não se resume a apenas abrir e fechar portas e portões. O profissional de portaria deve saber orientar e agir em situações diversas em sua profissão. Uma das atribuições que estão associadas ao porteiro é:
A
Receber e entregas as correspondências.
B
Estacionar os veículos em vagas pré- estabelecidas no prédio público.
C
Instalar barreiras físicas no prédio público, para prevenir a entrada de pessoas suspeitas.
D
Descartar as sugestões de melhorias e reclamações recebidas.
E
Não se comunicar com internos, para evitar o desenvolvimento de laços de amizade no ambiente profissional.
Por que é importante registrar o máximo de detalhes possíveis sobre o ocorrido em um relatório de segurança patrimonial:
A
Para tornar o relatório mais confuso e difícil de entender.
B
Para fornecer informações imprecisas sobre o evento.
C
Para permitir uma análise detalhada dos eventos e orientar a investigação.
D
Para evitar a inclusão de fotos do local da ocorrência.
Manter a integridade e a confidencialidade das correspondências e encomendas é essencial. É CORRETO afirmar que, das seguintes ações, a única que deve ser evitada para garantir o sigilo das entregas é
A
divulgar informações sobre o remetente e o destinatário a terceiros, para identificar sua localização.
B
anotar o recebimento e a entrega das correspondências em um registro.
C
verificar a identificação do destinatário antes da entrega.
D
armazenar as correspondências em locais seguros até a entrega.
E
seguir os procedimentos estabelecidos para a entrega de correspondências.
Em concordância com as regras básicas de comportamento profissional do porteiro, assinale a alternativa que completa a lacuna do texto abaixo corretamente:
.
O porteiro deve agir __________ com em sua função, mantendo a discrição com relação a informações pessoais que tenha acesso por meio de sua atividade profissional.
A
imoralidade
B
ética
C
incorreção
D
insolência
E
licenciosidade
Por que a análise de riscos é importante para a segurança patrimonial de uma empresa:
A
Porque permite identificar e avaliar ameaças, vulnerabilidades e seu impacto no lucro do empreendimento.
B
Porque substitui a necessidade de vigilância humana.
C
Porque aumenta automaticamente a produtividade dos funcionários.
D
Porque elimina a necessidade de seguro patrimonial.
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