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Com relação aos riscos ocupacionais na profissão de porteiro, pode-se afirmar que:
A postura de permanecer sentado por longo período de tempo pode ocasionar problemas de anemia.
A oscilação nos horários para alimentação e repouso não interfere na saúde física do porteiro.
O trabalho em horário noturno, com a vulnerabilidade e a exposição à violência constitui-se fator de risco.
Os riscos ocupacionais associados a ruídos, vibrações e iluminação inadequada não se enquadram ao porteiro.
Requisitos que são necessários para desempenhar a função de porteiro:
Ética e comunicação eficaz.
Indiscrição e empatia.
Incúria e ética.
Displicência e comunicação eficaz.
Carla, a porteira, entende que todo poder emana do povo, que o exerce por meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos da Constituição. Essa compreensão reflete os princípios democráticos fundamentais, nos quais a soberania popular é a base do sistema político, garantindo que as decisões e o governo sejam legitimados pela vontade dos cidadãos, seja através de eleições ou de mecanismos de participação direta previstos na Constituição.
Certo
Errado
Para a conservação dos materiais de trabalho, o servidor público deve tomar alguns cuidados especiais, entre eles:
Manter as ferramentas empilhadas sobre a bancada de trabalho.
Evitar praticar a limpeza das ferramentas após o término da atividade.
Jamais forçar a ferramenta ou a usar para trabalhos para os quais ela não tenha sido projetada.
Transportar ferramentas pontiagudas no bolso das calças.
Lançar a ferramenta para outros profissionais trabalharem com o instrumento.
Os incêndios de classe A têm combustíveis sólidos comuns (geralmente de natureza orgânica), e ainda, tem como características queimar em razão do seu volume (queimam em superfície e profundidade).
Um dos métodos de extinção de incêndios de classe A, que pode ser adotado pelo porteiro em situações de emergência é o:
Congelamento.
Abafamento.
Convecção.
Condução.
Irradiação.
Nas atividades de portaria, é imprescindível que o profissional se apresente:
Disfarçado, para não gerar suspeitas.
Portanto armamento letal, para proteção do ambiente em geral.
Devidamente uniformizado.
Com boné, para proteção contra insolação.
Portando sua Carteira Nacional de Habilitação, para a devida identificação.
O uso de tecnologias de revista, como detectores de metais, leitoras de raios-x e scanners portáteis, no trabalho do porteiro, aprimora significativamente a segurança e a eficiência no controle de acesso, reduzindo a necessidade de contato físico e aumentando a capacidade de detecção e prevenção de ameaças.
Certo
Errado
Qual é o telefone de emergência utilizado para relatar situações como violência doméstica, agressão e invasão de domicílio:
190 – Polícia Militar (Radiopatrulha/Trânsito).
192 – SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – Pronto Socorro).
197 – Polícia Civil.
193 – Corpo de Bombeiros (SIATE).
Todo indivíduo que representa uma organização, transmite, através de seu próprio comportamento, uma imagem de organização que será identificada pelo público. É importante que todos tenham a preocupação de passar uma imagem sempre positiva da empresa. Para tanto, se faz necessário seguir alguns passos, EXCETO:
Dispensar às pessoas o mesmo tratamento que gostariam de receber, ou seja, ser agradável e bem apresentável.
Ser eficiente. A maioria das pessoas gostam do atendimento com rapidez e precisão.
Conhecer a fundo a sua empresa e seus amigos.
Usar gírias como “meu calabreso”, “seu Zé”, “oi amigo”, “como é que é?”, “ô meu” para transmitir às pessoas ideia de afinidade, proximidade.
O conjunto de medidas definidas para proteger tanto os bens e ativos quanto as pessoas denomina-se:
Vigilância Sanitária.
Segurança Patrimonial.
Relações Humanas.
Ética Profissional.
Segurança Individual.
Atualmente, com as novas tecnologias de automação, uma ferramenta que permite agilizar o fluxo de pessoas e a entrada de funcionários, visitantes, fornecedores ou prestadores de serviços, de forma rápida e segura, nas instalações, é:
controle de acesso inteligente.
detector de presença e luminosidade.
controle de segurança física.
alarme com detector de movimento.
controle de segurança para computadores.
Por que é importante identificar o relator e registrar a data e o horário do preenchimento do relatório de segurança:
Para evitar a resolução rápida dos problemas.
Para dificultar a comunicação entre os funcionários e os gestores.
Para minimizar a importância dos eventos registrados.
Para fornecer indicadores de segurança patrimonial e acelerar a resolução dos problemas.
Qual é a importância da resolução de conflitos na rotina de um agente de portaria:
Para aplicar multas aos moradores que infringem regras.
Para garantir a segurança e a harmonia no ambiente, lidando de forma calma e assertiva com situações de conflito.
Para organizar reuniões sociais entre os moradores.
Para desenvolver novas políticas de segurança.
João, um porteiro, percebeu que vários moradores estavam insatisfeitos com a falta de resposta rápida às suas solicitações. A agilidade no atendimento é um dos pilares fundamentais para garantir a satisfação dos clientes. Responder prontamente às solicitações demonstra respeito e consideração pelos moradores, resolve problemas de forma eficiente e melhora a percepção geral do serviço prestado, contribuindo para um ambiente mais harmonioso e bem administrado.
Certo
Errado
Quais são os principais objetivos das empresas de segurança privada especializadas:
Monitorar e garantir a qualidade dos produtos da empresa.
Implementar novas estratégias de marketing e vendas.
Comercializar serviços de proteção ao patrimônio e às pessoas, além de formar e reciclar o pessoal de segurança.
Realizar auditorias financeiras e contábeis.
É fundamental compreender as diferenças entre as funções de Porteiro e Vigia dentro do contexto escolar para garantir que as responsabilidades sejam adequadamente distribuídas. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, seja a principal diferença entre um Porteiro e um Vigia.
O Porteiro foca exclusivamente no controle financeiro, enquanto o Vigia lida com a segurança.
O Porteiro está envolvido ativamente na educação e orientação dos alunos, ao contrário do Vigia.
O Vigia tem como principal função a vigilância noturna e a proteção do patrimônio, enquanto o Porteiro gerencia o fluxo de pessoas durante o dia.
Não há diferenças significativas; ambos desempenham as mesmas funções.
Em situações de conflito de interesses, é importante agir com ética para evitar determinados comprometimentos incoerentes. Das seguintes ações, qual é a CORRETA em caso de conflito de interesses.
Tomar decisões que beneficiem pessoalmente, mesmo em detrimento da empresa.
Relatar o conflito de interesses ao superior imediato e evitar participar da decisão.
Ignorar o conflito de interesses e prosseguir com a decisão.
Consultar colegas sobre o que fazer, sem informar à gestão.
Utilizar informações privilegiadas para obter vantagens pessoais.
Sempre que julgar necessário, o órgão nacional competente em matéria de segurança e saúde no trabalho poderá requisitar amostras de EPI, identificadas com o nome do fabricante e o número de referência, além de outros requisitos. Observe as sentenças abaixo e assinale qual delas NÃO é da competência do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).
Orientar e treinar o trabalhador sobre o uso adequado, guarda e conservação dos EPIs.
Receber e examinar a documentação para emitir ou renovar o CA de EPI.
Fiscalizar a qualidade do EPI.
Suspender o cadastramento da empresa fabricante ou importadora.
O Boletim de Ocorrência (BO) é um documento essencial no sistema jurídico e policial de muitos países. Ele desempenha um papel fundamental na coleta e registro de informações sobre eventos criminais, acidentes, desaparecimentos e outras ocorrências relevantes. Através do B.O., é possível acompanhar a evolução do caso, desde o registro inicial até o seu desfecho, e pode ser feito online, em alguns casos, EXCETO:
Estupro
Furto
Acidente de trânsito sem vítima ou lesão corporal.
Maus-tratos contra animais.
No exercício de suas atividades, o vigia poderá se depara com situações de risco à integridade física sua e de terceiros. Nessas circunstâncias, é incorreto afirmar que:
Deverá resistir e proteger as pessoas e o patrimônio público sobre sua guarda.
Manter a calma e controle até que o perigo se finde.
Assim que puder, solicitar assistência das autoridades competentes.
É o ônus do seu trabalho pôr-se em perigo para interromper ações criminosas.