Questões de Concurso sobre Humanização

Em relação às mudanças que proporcionam um · atendimento humanizado nas pediatrias dos hospitais, é correto afirmar que:

A Política Nacional de Humanização (PNH) tem por objetivo colocar em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, promovendo mudanças no gerir e cuidar, além de estimular a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir meios coletivos de enfrentamento de relações de poder que geram atitudes e práticas desumanas que inibem a autonomia dos profissionais e usuários do sistema de saúde. Para isso, apresenta as seguintes diretrizes:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O pâncreas realiza o trabalho principal do sistema urinário, com as outras partes do sistema atuando, principalmente, como vias de passagem e áreas de armazenamento.

II. A lei nº 8.080/90 dispõe sobre a organização dos serviços de saúde na iniciativa privada, exclusivamente.

III. O profissional de saúde nunca deve aprimorar sua relação com os usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

A noção de competência humana é fundamental na área da saúde, uma vez que a nova visão da qualidade em saúde considera somente os aspectos técnico-instrumentais envolvidos na prática profissional.

Humanizar no Sistema Único de Saúde (SUS) requer estratégias que são construídas entre usuários e gestores dos serviços de saúde.

O cuidado em enfermagem abrange tecnologias distintas que expressam os meios pelos quais o trabalhador realiza seu trabalho. O modo como essas tecnologias são utilizadas revela o modelo de atenção que se espera produzir. Nesse sentido, um modelo de atenção humanizado pressupõe

A Política Nacional de Humanização – PNH (2003) e sua transversalidade busca aproximar gestores, usuários e trabalhadores a fim de produzir mudanças na assistência à saúde. Quando a equipe de enfermagem procura promover espaços acolhedores que respeitam a privacidade do usuário/paciente e que respeitem a privacidade e favoreçam melhorias no processo de trabalho, está norteando o trabalho por qual diretriz da PNH?

Diante desse caso, o acolhimento da usuária na UBS deve ser

Leia com atenção o caso clínico a seguir:

Ana, 35 anos, acorda no sábado com uma sensação de incômodo em uma das mamas e percebe uma secreção no mamilo. No autoexame, há um volume diferente e até então inexistente em sua mama. Temerosa, por já ter tido um caso de câncer de mama na família, Ana logo procura atendimento médico e recorre ao pronto-socorro municipal, já que a unidade de Saúde da Família de seu bairro não abre nos finais de semana. No pronto socorro, Ana espera por algumas horas e é atendida pelo plantonista, que a examina e questiona quanto à sua ida ao ginecologista e a seu último exame de mamografia. Nada observa ao exame e lhe receita um analgésico, referindo que não se tratava de caso de urgência e que ela fosse ao médico do posto. Ana sai desolada do pronto-socorro, pois não queria adiar a solução para o seu caso. Na manhã de segunda-feira, ela acorda cedo e vai para o Centro de Saúde, onde encontra uma pequena fila. A enfermeira recebe Ana, e ela lhe explica o ocorrido. Ana logo consegue ser atendida, e o médico da Saúde da Família a examina, identifica uma pequena infecção, encaminha ao ginecologista e continua com a receita do analgésico. Ana sai da unidade triste e pensativa: “Um pequeno volume na mama... Será um caroço? Será que estou com um câncer, assim como minha avó?” Ana angustia-se: “E esse pedido do médico? Onde tem ginecologista aqui no município?” A enfermeira que a atendeu a vê saindo, mas, como está envolvida com outros atendimentos, não consegue saber se Ana precisa de mais alguma coisa. Ana vai em busca do ginecologista do hospital municipal. Na recepção, busca informações sobre a marcação de consultas:

– Boa tarde. Preciso de uma informação. Estou com a solicitação do meu médico para um atendimento com o ginecologista. Onde posso agendar a consulta? A atendente responde secamente:

– O horário para agendamento de consultas é até as 14h, mas já adianto que há uma fila de espera de mais de dois meses para o ginecologista.

Ana insiste:

– Mas estou com muita dor e preciso fazer essa consulta com urgência.

A atendente não se sensibiliza:

– Todas dizem a mesma coisa. Se for de fato uma urgência, vá ao pronto-socorro. Agora, se quiser marcar uma consulta, volte amanhã até as 14h.

A atendente encerra a conversa. Ela fica irritada com toda a situação, mas também se sente impotente. Volta para casa e de novo se vê envolvida com seus afazeres sem solução para o seu problema.

_{(Adaptado de Machado, Lima e Baptista, 2009)}

Tendo em vista que a Política Nacional de Humanização/Humaniza SUS objetiva a qualificação das práticas de atenção e de gestão em saúde, assinale a alternativa correta.

“A humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde. Neste sentido, promover a comunicação entre estes três grupos pode provocar uma série de debates em direção a mudanças que proporcionem melhor forma de cuidar e novas formas de organizar o trabalho”. (BRASIL, 2018).

Sobre as inovações que devem ser instituídas a fim de ser proporcionar de fato o cuidado humanizado em saúde, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O saber dos usuários deve ser valorizado, quando se tratar de crenças populares.

( ) O que agrega valor ao cuidado é promover uma escuta qualificada como elemento das tecnologias semi-duras.

( ) Mudanças nos modelos de atenção e de gestão, os quais são dissociáveis, têm como foco as necessidades dos cidadãos.

( ) O método de tríplice inclusão é uma ferramenta inovadora no processo de humanização do cuidado em saúde, o qual é executado com as seguintes técnicas: rodas, fenômenos modificadores e fomento das redes.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

É correto afirmar que o acolhimento à demanda espontânea é

Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios da Política Nacional de Humanização:

A humanização é vista não como programa, mas como política pública que atravessa/ transversaliza as diferentes ações e instâncias gestoras do SUS. A respeito dos objetivos da humanização no SUS, assinale a alternativa correta.

De acordo com a PNH, humanizar se traduz como inclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado. Tais mudanças são construídas não por uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma coletiva e compartilhada.

O eixo estratégico da Atenção Humanizada à Gestação, Parto, Nascimento e Recém-Nascido prioriza ações de boas práticas de atenção ao parto e nascimento, ao puerpério e de atenção infantil até:

A humanização no atendimento ao paciente tem sido altamente reconhecida e benéfica ao tratamento de saúde. Sendo assim, de que forma pode ser expressa na hotelaria hospitalar?

Leia as afirmativas a seguir:

I. O câncer é uma doença genética cujo processo tem início com um dano a um gen ou a um grupo de genes de uma célula e progride quando todos os mecanismos do complexo sistema imunológico de reparação ou destruição celular falham.

II. A humanização, no contexto dos serviços de saúde, distancia-se da cultura organizacional pautada pelo respeito, pela solidariedade, pelo desenvolvimento da autonomia e também da cidadania dos agentes envolvidos.

Marque a alternativa CORRETA:

Em consonância com a Política Nacional de Humanização, um município implementou, na unidade de pronto-atendimento – UPA, o acolhimento com avaliação e classificação de risco. Ao atender um usuário com queixa de lombalgia intensa após movimentar uma carga pesada, o enfermeiro incumbido dessa atividade deverá orientá-lo e encaminhá-lo para atendimento na área identificada pela cor