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Questões de Concurso sobre Política Nacional de humanização - PNH
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A Política Nacional de Humanização (PNH) prioriza a efetivação na prática dos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) no cotidiano dos serviços de saúde. Sobre a prática do acolhimento para integralidade em saúde, assinale a alternativa CORRETA:
A
Acolher é ofertar procedimentos de acordo com o horário de trabalho da equipe profissional.
B
Acolher é reconhecer o que o usuário traz como legítima e singular necessidade de saúde.
C
Acolher é uma prática que deve ser realizada somente pela equipe de atendimento da recepção.
D
Acolher é manter a ordem de chegada nas recepções dos serviços de saúde.
E
Acolher é registrar todas as informações cadastrais do paciente enquanto aguarda atendimento médico.
O atendimento de enfermagem é um processo dinâmico que envolve não apenas a aplicação de conhecimentos técnicos, mas também a interação com o usuário, garantindo acolhimento, comunicação eficaz e humanização da assistência. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa que melhor reflete uma prática adequada na relação entre o enfermeiro e o usuário:
A
A escuta ativa no atendimento de enfermagem não é um fator determinante para a qualidade assistencial, pois permite que o profissional compreenda as demandas do usuário de forma integral e contribua para um plano de cuidados mais efetivo.
B
O acolhimento é um processo exclusivo da equipe médica, pois envolve a avaliação clínica inicial e a definição de condutas terapêuticas, não sendo uma atribuição direta do enfermeiro ou de outros profissionais da equipe de saúde.
C
A comunicação no atendimento de enfermagem deve ser baseada no uso de termos técnicos precisos, garantindo que o usuário receba informações detalhadas sobre seu estado de saúde, mesmo que não esteja familiarizado com a linguagem médica.
D
A humanização na enfermagem está diretamente ligada à valorização da singularidade de cada usuário, garantindo um atendimento respeitoso e equitativo, em conformidade com os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS).
E
A objetividade no atendimento de enfermagem é essencial para evitar envolvimento emocional excessivo, sendo recomendável que o profissional limite sua escuta às informações estritamente necessárias para a tomada de decisão clínica.
O Gestor da Unidade de Saúde de um município do litoral norte do Rio Grande do Sul decide efetivar as ações da Política Nacional de Humanização (PNH) no atendimento a pacientes que procuram o serviço. Entre as estratégias ofertadas, está a realização de rodas de conversa com pacientes e familiares, reestruturação do fluxo de atendimento e incentivo à participação ativa da equipe multiprofissional. Assinale a alternativa que apresente ações que representam uma prática coerente com os princípios e diretrizes da PNH, promovendo o cuidado humanizado de forma efetiva.
A
Padronizar o atendimento com dias específicos a determinados públicos e patologias, visando maior eficiência operacional.
B
Estabelecer protocolos rígidos de atendimento, sem considerar as necessidades individuais dos usuários.
C
Promover a escuta qualificada do paciente, incentivo à corresponsabilidade no cuidado e reorganização do fluxo de trabalho para garantir acolhimento e vínculo.
D
Promover a escuta qualificada do paciente, destacando que não é importante o autocuidado e reorganização do fluxo de trabalho para garantir acolhimento e vínculo.
E
Promover a escuta qualificada do paciente, incentivo à corresponsabilidade no cuidado, utilizar o sistema de fichas e limitar o número de atendimentos no dia, sem acolher o paciente.
Considerando que a decisão de paliação está assegurada por princípios ético-jurídicos estabelecidos pela prática dos cuidados paliativos no Brasil, assinale a alternativa CORRETA.
A
O artigo 4º da Resolução nº 41/2018 dispõe sobre a necessidade de realização de exames diagnósticos, dando ênfase a medidas terapêuticas inovadoras como recurso de cura que retarda a morte.
B
Os princípios da bioética incluem autonomia, beneficência, não maleficência e justiça.
C
Na atenção aos pacientes terminais, o princípio da proporcionalidade terapêutica exclui a implementação de qualquer medida terapêutica, mesmo com resultados previsíveis.
D
A facilitação da eutanásia está incorporada na abordagem dos cuidados paliativos do paciente terminal.
A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, propõe a transversalidade da humanização em todas as instâncias do SUS. Um dos princípios fundamentais da PNH é a indissociabilidade entre atenção e gestão, que se manifesta quando:
A
a gestão é centralizada, garantindo a padronização dos processos e a eficiência na alocação de recursos
B
os usuários são vistos como meros receptores de serviços, e a equipe de saúde como executora de tarefas
C
as decisões sobre o cuidado são tomadas de forma participativa, envolvendo gestores, trabalhadores e usuários
D
a autonomia dos profissionais de saúde é limitada para evitar conflitos com as diretrizes administrativas
Na Política Nacional de Humanização (PNH), a atuação do enfermeiro em Saúde Coletiva deve priorizar o acolhimento, a escuta qualificada e a participação da comunidade. Essa abordagem é chamada de:
A
Centralização das decisões.
B
Participação comunitária e diálogo.
C
Protocolos rígidos e isolados.
D
Educação com profissionais de saúde.
E
Avaliação baseada em produtividade.
Sobre a Política Nacional de Humanização, analise as afirmativas e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Tem como propósito contagiar trabalhadores, gestores e usuários do SUS com os princípios e as diretrizes da humanização.
( ) HumanizaSUS incentiva a inserção da valorização dos trabalhadores do SUS na agenda de gestores, dos conselhos de saúde e das organizações da sociedade civil.
( ) Na prática a Politica Nacional de Humanização busca Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso.
( ) O HumanizaSUS tem como macro-objetivo ampliar as ofertas da Política Nacional de Humanização aos gestores e aos conselhos de saúde, priorizando a atenção básica/fundamental e hospitalar, com ênfase em hospitais filantrópicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V-V-V-V
B
F-V-F-V
C
V-F-V-V
D
V-V-V-F
Na Política Nacional de Humanização, a diretriz da ambiência implica:
A
Restrição de visitas para minimizar contaminação no ambiente hospitalar.
B
Adequação do espaço físico para acolher usuários e trabalhadores, favorecendo relações de cuidado mais horizontais.
C
Implantação de sistemas eletrônicos de triagem baseados em inteligência artificial.
D
Rotatividade obrigatória de leitos em até vinte e quatro horas para ampliar acesso aos serviços.
Durante o cuidado a um paciente internado na unidade de cardiologia com insuficiência cardíaca descompensada, a enfermeira observa que os familiares estão inseguros em participar do cuidado e que a equipe apresenta dificuldades em compartilhar decisões clínicas. À luz dos princípios da Política Nacional de Humanização (PNH), qual deve ser a conduta adotada pela enfermeira que mais se alinha à diretriz da cogestão e da valorização dos sujeitos no processo de cuidado?
A
Reforçar junto à equipe médica a necessidade de restringir o acesso dos familiares às discussões clínicas para preservar a autonomia técnica dos profissionais de saúde.
B
Conduzir reuniões com a equipe multiprofissional para uniformizar condutas e manter uma comunicação unidirecional com a família, assegurando que as decisões sejam transmitidas de forma padronizada.
C
Estimular a participação dos familiares e dos profissionais em rodas de conversa, favorecendo a escuta qualificada, o compartilhamento de saberes e a corresponsabilização pelas decisões terapêuticas.
D
Delegar ao serviço social a mediação com a família, garantindo que a equipe de enfermagem se concentre nas tarefas assistenciais diretas e na manutenção da estabilidade clínica.
E
Registrar as queixas da família em prontuário e comunicar à chefia imediata, sem intervir diretamente, para evitar conflitos interprofissionais e sobrecarga emocional.
A Lei nº 15.139 de maio de 2025 institui a Política Nacional de Humanização do Luto Materno e Parental. Segundo ela, cabe aos serviços de saúde públicos e privados, independentemente de sua forma, organização jurídica e gestão, a adoção das seguintes condutas em casos de perda gestacional, de óbito fetal e de óbito neonatal:
A
a perda gestacional, o óbito fetal ou o óbito neonatal não constituem impedimento para o recebimento da doação de leite materno, desde que haja avaliação do responsável pelo banco ou posto de coleta de leite humano e sejam atendidos todos os requisitos sanitários.
B
não será permitida a coleta protocolar de lembranças do natimorto ou neomorto, devido a questões sanitárias e legais, mesmo mediante autorização do prestador de serviços e com a devida informação prévia à família sobre a condição do feto ou do bebê.
C
expedir declaração com a data e o local do parto, o nome escolhido pelos pais para o natimorto e, se possível, o registro de sua impressão plantar e digital para lembrança, tendo em vista que a certidão de óbito não permite o registro do nome da criança.
D
ofertar acomodação em ala separada das demais parturientes para parturientes que tenham sofrido perda gestacional, óbito fetal ou óbito neonatal. Entretanto, a Lei não menciona as famílias cujo feto ou bebê tenha sido diagnosticado com síndrome ou anomalia grave e possivelmente fatal.
E
viabilizar espaço adequado e momento oportuno para que os pais possam se despedir do feto ou do bebê pelo tempo que julgarem necessário, não sendo previsto o acesso de pessoas que não pertençam ao núcleo familiar.
A Política Nacional de Humanização (PNH) visa melhorar a qualidade da atenção à saúde e garantir os direitos dos usuários, promovendo a participação cidadã e a integração entre gestores, trabalhadores e usuários. Nessa perspectiva, são práticas incentivadas pela PNH:
I. Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso.
II. Atendimento acolhedor e resolutivo, com base em critérios de risco.
III. Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional.
IV. Gestão centralizada dos serviços de saúde.
Quais estão corretas?
A
Apenas III.
B
Apenas I e II.
C
Apenas III e IV.
D
Apenas I, II e III.
E
I, II, III e IV.
A Política Nacional de Humanização (PNH) propõe diretrizes para qualificação da atenção e gestão no SUS. Considerando os dispositivos e diretrizes da PNH, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O acolhimento é diretriz que implica a recepção do usuário através de escuta qualificada, garantindo atenção resolutiva e articulação com outros serviços quando necessário.
(__)A clínica ampliada propõe a construção de projetos terapêuticos singulares, considerando a complexidade do sujeito e superando a fragmentação do cuidado.
(__)A gestão participativa, ou cogestão, restringe-se à participação dos usuários nos Conselhos de Saúde, não abrangendo a organização interna dos serviços.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V − F − F.
B
F − F − V.
C
V − F − V.
D
F − V − V.
E
V − V − F.
O principal dispositivo para a efetiva operacionalização da Política Nacional de Humanização nos serviços de urgência e emergência, entendidos como as formas de organizar o trabalho, pautados nas diretrizes, é
A
a ambiência.
B
a clínica ampliada.
C
a transversalidade.
D
o acolhimento com classificação de risco.
E
a gestão participativa e compartilhada.
Os dispositivos são arranjos de elementos, que podem ser concretos e/ou imateriais para fazer funcionar, catalisar ou potencializar um processo. Na Política Nacional de Humanização (PNH), foram desenvolvidos vários dispositivos, entre eles a Comunidade Ampliada de Pesquisa (CAP), que se refere a um dispositivo vinculado a qual diretriz da PNH?
A
Acolhimento.
B
Valorização do trabalhador.
C
Clínica ampliada e compartilhada.
D
Ambiência.
E
Gestão participativa e cogestão.
A Política Nacional de Humanização (PNH) motiva um movimento de mudanças nos processos de formação profissional, com maior articulação de conteúdos das ciências humanas e conteúdos clínicos, além de uma relação teoria-prática compartilhada em prol da construção de uma formação humana e ética no cuidado de enfermagem, capaz de transformar e qualificar os espaços de cuidado. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a situação de cuidado que mais se aproxima das metas da PNH.
A
Fechar as portas, usar biombos, utilizar água em temperatura agradável, realizar higiene oral pelo menos três vezes ao dia ou sempre que necessário.
B
Realizar os cuidados necessários com poucas explicações e chamar o indivíduo de paciente o tempo todo.
C
Olhar mais para a máquina do que para o paciente como um todo, já que a tecnologia é muito importante, pois orienta o trabalho profissional.
D
Ter foco nos procedimentos, mas mantendo muitas conversas paralelas para descontrair o ambiente.
E
Dispor de áreas físicas pequenas para melhor controle do ambiente e ter profissionais altamente qualificados para compensar insuficiência de materiais e equipamentos.
As Diretrizes Nacionais de Assistência ao Parto recomendam que os gestores nacionais e locais devam proporcionar condições para o redesenho das unidades de assistência ao parto visando à oferta da imersão em água para as mulheres no trabalho de parto como uma das estratégias para redução da dor. Essa recomendação está em consonância com a Política Nacional de Humanização na diretriz que trata
A
da transversalidade.
B
da cogestão participativa.
C
da ambiência.
D
da clínica ampliada.
E
das redes de cuidado.
Um paciente com limitações de movimentos procurou atendimento em uma unidade de saúde inaugurada há pouco tempo em seu bairro. Ao chegar à unidade, ficou surpreso com o espaço físico. Havia rampas de acesso adequadas, banheiros apropriados, portas mais largas e macas reguláveis. A situação descrita acima é um exemplo de observância da seguinte diretriz norteadora da Política Nacional de Humanização:
A
Cogestão.
B
Acolhimento.
C
Transversalidade.
D
Gestão participativa.
E
Ambiência.
Um paciente procura a Unidade Básica de Saúde (UBS) de seu bairro apresentando sinais de ansiedade, dificuldade para dormir e estresse intenso, além de problemas familiares e sociais que afetam seu bem-estar.
De acordo com os princípios da Política Nacional de Humanização (PNH), qual deve ser a conduta do técnico de enfermagem nesse caso?
A
Registrar sinais vitais e aplicar medicamentos para reduzir sintomas imediatos, dialogando o mínimo possível, considerando que o acolhimento é responsabilidade exclusiva do enfermeiro.
B
Realizar acolhimento humanizado, identificando sinais de sofrimento psíquico, oferecendo escuta qualificada, orientando o paciente e a família, e encaminhando ao enfermeiro ou equipe de referência quando necessário.
C
Encaminhar o paciente imediatamente ao CAPS ou outro serviço especializado, sem realizar acolhimento ou escuta prévia, por se tratar de um caso de saúde mental.
D
Considerar que casos leves de ansiedade não exigem acompanhamento e aguardar que o paciente procure serviços especializados se os sintomas piorarem, sem oferecer orientação ou acolhimento no momento.
E
Realizar consulta de enfermagem detalhada, fornecer o diagnóstico de ansiedade e prescrever medicações de acordo com o protocolo da unidade.
Sobre a Política Nacional de Humanização (PNH), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Busca a redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso e implantação de modelo de atenção com responsabilização e vínculo.
( ) São princípios do Humaniza SUS, a transversalidade, a indissociabilidade entre atenção e gestão, protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos.
( ) O acolhimento é uma diretriz da PNH que independe de local, hora ou profissional específico para fazê-lo, pois faz parte de todos os encontros do serviço de saúde, trata-se de uma postura ética.
( ) A PNH tem como uma de suas diretrizes a valorização da ambiência, com organização de espaços saudáveis e acolhedores de trabalho.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – F – V – V.
B
V – V – F – F.
C
V – V – V – V.
D
F – F – F – V.
No âmbito do Sistema Único de Saúde, as políticas de prevenção e controle do câncer no Brasil visam reduzir a morbimortalidade e melhorar a qualidade de vida dos pacientes e da família, garantindo cuidados integrais e especializados. Sobre as políticas gerais de câncer no Brasil, analise os itens.
I. A Política Nacional de Humanização (PNH) define os princípios e estabelece as diretrizes para a valorização dos diferentes sujeitos envolvidos no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores.
II. A Política Nacional de Promoção à Saúde (PNPS) tem por objetivo promover a qualidade de vida e reduzir a vulnerabilidade e os riscos à saúde relacionados aos seus determinantes e condicionantes, como modos de viver, condições de trabalho, habitação, ambiente, educação, lazer, cultura e acesso a bens e serviços essenciais.
III. A Política Nacional de Assistência Social (PNAS) estabelece diretrizes e normas para a organização da Atenção Primária, para a Estratégia Saúde da Família (ESF) e para o Programa Agentes Comunitários de Saúde (PACS), dando suporte aos pacientes com doenças crônicas em atendimento domiciliar.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item II.
B
Apenas nos itens I e II.
C
Apenas nos itens I e III.
D
Em todos os itens.
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