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Questões de Concurso sobre Ética Profissional
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Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos estratégicos da CEEE-D, constantes no seu Código de Ética, às suas definições.
Coluna 1
1. Missão.
2. Valores (Segurança).
3. Visão.
Coluna 2
( ) Contribuir para o desenvolvimento e bem-estar da sociedade, distribuindo energia elétrica com qualidade, segurança, sustentabilidade e rentabilidade.
( ) Executar as atividades preservando a integridade física dos trabalhadores e população em geral, minimizando os riscos associados aos processos de trabalho.
( ) Ser reconhecida na sociedade por excelência na prestação dos serviços de distribuição de energia elétrica.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
2 – 3 – 1.
B
3 – 1 – 2.
C
1 – 3 – 2.
D
2 – 1 – 3.
E
1 – 2 – 3.
Analise as afirmativas abaixo que tratam de Ética e Responsabilidade Social nas organizações:
1. As organizações contemporâneas devem valorizar o comportamento ético de seus funcionários e agir de forma responsável em relação ao seu ambiente de atuação.
2. As organizações contemporâneas devem buscar seus resultados independentemente dos padrões éticos e morais empregados para obtê-los.
3. A responsabilidade social é sempre um custo desnecessário para as organizações.
4. Ações de responsabilidade social podem valorizar a imagem organizacional.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
É correta apenas a afirmativa 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
São exemplos de atitudes éticas no ambiente de trabalho, exceto:
A
assuma um compromisso verdadeiro com seus atos e paute suas ações em valores positivos.
B
tenha a humildade de reconhecer sua falha e de orientar seus esforços para contornar o problema e evitá-lo novamente no futuro.
C
tenha uma postura individualista, pois além de produtiva, demonstra respeito para com o trabalho das outras pessoas.
D
nunca divulgue informações confidenciais sobre a organização.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O Fundo Nacional de Meio Ambiente contempla projetos de manejo e extensão florestal.
II. Do ponto de vista ético, o servidor público não deve usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.
III. O teclado é a parte do computador que exibe informações do software em execução.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Está correta a afirmativa I, apenas.
C
Está correta a afirmativa II, apenas.
D
Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
Ano:
2019
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Orientador Social - 2019
Analise as afirmações a seguir, que tratam da postura profissional e apresentação pessoal, e classifique-as em V (verdadeira) ou F (falsa). Em seguida, marque a opção correta.
(__) Ter uma aparência coerente e adequada ao serviço a ser desenvolvido, bem como ao público que vai atender não deve ser levada em consideração.
(__) Seguir as boas regras de postura e de comportamento profissional favorece uma interação mais harmoniosa. Gentileza gera gentileza.
(__) Usar a empatia e saber se colocar no lugar do outro é um desafio. A comunicação não verbal e escrita também interfere na imagem que o receptor cria do interlocutor. Por isso, entender o que é uma comunicação assertiva, escuta ativa e os diferentes estilos de comunicação são essenciais.
A
F - V - V.
B
F - V - F.
C
V - V - F.
D
V - F - V.
Leia com atenção a definição a seguir e assinale o termo correspondente.
É um conjunto de valores e normas de comportamento e de relacionamento adotados no ambiente de trabalho, no exercício de qualquer atividade. Ter essa conduta é saber construir relações de qualidade com colegas, chefes e subordinados, contribuir para bom funcionamento das rotinas de trabalho e para a formação de uma imagem positiva da instituição perante os públicos de interesse, como acionistas, clientes e a sociedade em geral. (Fonte: Guia da Carreira)
A
Cidadania e urbanidade.
B
Ética profissional.
C
Relações humanas.
D
Sociedade de consumo.
São princípios de ética profissional no ambiente de trabalho, SALVO:
A
Respeite a hierarquia.
B
Seja honesto.
C
Faça críticas construtivas e de forma educada.
D
Não reconheça o mérito dos colegas de trabalho.
As relações pessoais no ambiente de trabalho são construídas e operadas em função da estrutura hierárquica adotada. Neste sentido, a hierarquia institucionalizada nas organizações públicas serve para
A
garantir benefícios, privilégios e vantagens a determinados grupos de funcionários.
B
esconder e mitigar a ausência de autoridade das pessoas em posições de comando.
C
obstruir o fluxo de informações entre indivíduos, grupos de indivíduos e setores.
D
controlar e gerenciar as relações intergrupais e intersetoriais.
Segundo o Código de Ética Profissional, as relações que ocorrem durante o exercício profissional entre Nutricionistas e outros profissionais (de saúde ou não), pacientes, clientes, usuários, estudantes, empregadores, empregados, representantes de entidades de classe e demais sujeitos obedecerão ao que segue:
I. É direito do Nutricionista denunciar, nas instâncias competentes, atos que caracterizem agressão, assédio, humilhação, discriminação, intimidação, perseguição ou exclusão por qualquer motivo, contra si ou qualquer pessoa.
II. É vedado ao Nutricionista praticar atos que caracterizem agressão, assédio, humilhação, discriminação, intimidação ou perseguição por qualquer motivo contra qualquer pessoa.
III. É vedado ao Nutricionista manifestar publicamente posições depreciativas ou difamatórias sobre a conduta ou atuação de Nutricionistas ou de outros profissionais.
Está(ão) CORRETO(S):
A
Somente os itens I e II.
B
Somente os itens I e III.
C
Somente os itens II e III.
D
Todos os itens.
E
Nenhum dos itens.
Analise as afirmativas sobre ética e identifique as corretas:
I- Agir com ética significa combater a prática de atos de desonestidade, falta de respeito e descaso, como tantos outros que acontecem no dia a dia.
II- O servidor deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos.
III- Diante de situações políticas e administrativas adversas, o servidor não deve comunicar a seus superiores, qualquer ato ou fato contrário aos interesses e princípios éticos da administração pública.
IV- O servidor deve apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
E
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Sobre a ética profissional no serviço público, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- A ética, ainda que não possa ser equiparada à lei, está relacionada com o sentimento de justiça social.
II- No campo educacional, todos os profissionais devem agir responsavelmente, sendo éticos em suas ativida-des, agindo com profissionalismo e sem agredir os princípios básicos da lei, como a integridade e a honestidade.
III- Os princípios éticos e morais, de democracia e justiça são coerentes com a recusa de atitudes preconceitu-osas, desonestas, injustas e infiéis.
IV- A ausência de ética tem sido constante, principalmente, no núcleo da família, da escola e da comunidade, necessitando atentar um olhar mais humano, pois a ética é uma forma racional de procurar viver de forma humana com outros humanos e em harmonia.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
D
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
E
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Com base no texto 'Ética no serviço público', leia as afirmativas a seguir:
I. No texto, o autor apresenta uma distinção entre os conceitos de ética e ética profissional. A ética, afirma ele, é uma palavra de origem grega (éthos), que significa “propriedade do caráter”. A ética profissional, por sua vez, refere-se ao conjunto de normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta.
II. A ética profissional não é um tema relevante para o exercício profissional dos servidores públicos, de acordo com o autor.
III. O texto informa que os códigos de ética são um exemplo de norma de conduta que norteia o comportamento do servidor. Assim, é missão dos servidores ser leais aos princípios éticos e às leis acima das vantagens financeiras do cargo e ou qualquer outro interesse particular.
IV. No texto, o autor defende que os servidores públicos devem evitar ter qualquer vínculo com as instituições onde trabalham, assim como devem negar-se a seguir quaisquer princípios éticos e/ou morais inerentes ao desenvolvimento das atividades inerentes ao seu cargo.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Apenas uma afirmativa está correta.
C
Apenas duas afirmativas estão corretas.
D
Apenas três afirmativas estão corretas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
Atente para o seguinte enunciado:
No desempenho de suas atividades, determinado profissional reuniu uma série de informações pessoais dos usuários que atendia em uma unidade de saúde mental da rede pública. O profissional decidiu, então, realizar uma pesquisa. Para isso, recorreu, não só às anotações de que dispunha, mas, com acesso facilitado aos usuários, também deu continuidade à coleta de informações complementando o que entendia como necessário a seu estudo. Os usuários não foram informados de que estavam participando dessa investigação social realizada pelo profissional que os atendia, muito menos de que as informações prestadas durante atendimentos estavam sendo utilizadas para finalidade distinta daquela do acompanhamento e tratamento. Indagado por superiores acerca disso, o profissional explicou que os usuários não precisavam ser informados da pesquisa, nem consultados sobre o desejo de participar ou não da mesma, porque as informações que deles obtivera eram as mesmas prestadas no curso do tratamento; agora, apenas estava utilizando-as para mais outra finalidade.
Acerca da conduta do profissional, é correto dizer que
A
nessa conduta, não se registra falha alguma,
ainda que o pesquisador tenha se utilizado de
informações resultantes de sua relação
terapeuta-paciente, portanto, que lhe foram
acessadas com finalidade distinta da que,
agora, o profissional estava atribuindo-lhes.
Igualmente, em relação à coleta de novas
informações, o pesquisador irá necessitar de
autorização apenas dos usuários que
abandonaram ou concluíram o tratamento.
B
essa conduta só representará prejuízo, se os
usuários tomarem conhecimento de que suas
informações foram utilizadas sem sua prévia
autorização, portanto, cabe ao profissional
manter sigilo sobre sua conduta. Em pesquisas
com indivíduos com quem o pesquisador
mantenha uma relação próxima ou hierárquica,
convém que eles não sejam informados de que
estão participando da investigação, a fim de
que os resultados não fiquem comprometid
C
não se registra falta ética, porque não houve
violação da privacidade do usuário, uma vez
que o pesquisador já dispunha das informações
de que necessitava para sua investigação social.
Mas, em relação à coleta de novas informações,
como a pesquisa está em curso, é necessário
solicitar anuência dos usuários, pois o
pesquisador não detém as informações, ainda
vai obtê-las, portanto não mantém domínio
sobre seu uso.
D
ele está cometendo uma falta ética: antes de
iniciar a pesquisa, ele teria obrigação de
comunicar aos usuários e solicitar-lhes a
anuência. Essa postura do pesquisador traduz
abuso de poder, revela-se invasiva e com risco
de produzir ruptura da relação de confiança,
indispensável em seu trato com o usuário.
Um técnico de apoio educacional, no dia em que começou a trabalhar em uma escola do ensino médio, pediu à gestão escolar dois documentos para ler: a descrição de cargo do técnico de apoio e as normas da escola. A intenção dele foi a de colher informações para:
A
construir uma postura ética profissional, baseada em suas responsabilidades e nos princípios e valores institucionais que regem a escola
B
conhecer a burocracia da escola, para poder oferecer um apoio burocratizado mais efetivo, adequado à profissão
C
impressionar a diretora da escola, mostrando que é interessado em buscar informações, por considerar que, no trabalho, a primeira impressão é a que fica
D
tomar ciência dos seus afazeres profissionais, pois não pretende realizar nenhuma tarefa a mais do que as que são exigidas em seu cargo
O critério ético prioritário no processo decisório
de escolha de uma empresa privada para prestar
serviço a uma agência pública baseia-se no(a)
A
sucesso do desempenho funcional da empresa.
B
sucesso da empresa no mercado de ações.
C
satisfação psicológica dos funcionários da
empresa.
D
proximidade política dos representantes da
empresa.
A ética, por ser universal, não pode ser influenciada por condições históricas e temporais, ainda que se tenha o intuito de preservar os valores de determinada sociedade.
C
Certo
E
Errado
A postura no trabalho é formada pela conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta comportamento e(ou) prática adequado(a) com relação à função de motorista.
A
usar roupas confortáveis, como bermuda, mesmo em desacordo com as normas da empresa, já que o mais importante será o bom desempenho da função
B
receber o passageiro com um sorriso, demonstrando bom humor, e, sempre que possível, contar uma piada para descontrair a viagem
C
não atender ou fazer ligações telefônicas durante o desempenho da função, mantendo o aparelho celular no modo silencioso
D
evitar cumprimentar o passageiro quando não souber sua função na empresa
E
utilizar o celular enquanto dirige somente em troca de mensagens para não atrapalhar o passageiro
A palavra ética possui vários significados. Um deles, o da ética profissional, pode ser definido como o complexo de normas e princípios estabelecidos acerca de determinada profissão e da relação desse profissional com seus clientes e a sociedade.
C
Certo
E
Errado
Posturas orientadas por valores éticos e morais tornam as organizações ambientes mais produtivos, favoráveis ao aprendizado e estimulantes para quem deseja se aperfeiçoar. Mais do que isso, colaboradores que se atentam para essa prática são valorizados nas organizações e costumam se sobressair sobre os demais.
(https://www.blbbrasil.com.br, 30/10/2018)
A respeito das atitudes para a manutenção de um ambiente de trabalho saudável e harmonioso em que as pessoas se estimulam e desenvolvem relações de cooperação e de cordialidade, assinale a opção CORRETA.
A
Colaborar com fofocas,
B
Falar mal do chefe
C
Realizar brincadeiras de mau gosto não são indicadas.
D
Fazer com o outro o que não gostaria que fizessem com você.
E
Evitar situações-limite que podem levar a desfechos desagradáveis e irreversíveis, como paquerar algum colega ou subordinado.
Sobre as relações no ambiente de trabalho é correto afirmar que
A
as pessoas podem aprender e aperfeiçoar a sua habilidade em compreender os outros e a si próprias aperfeiçoando suas relações interpessoais.
B
uma pequena parte das tarefas do servidor público é feita por meio do contato com os outros, quer como indivíduos, quer como grupo.
C
a eficiência em lidar com outras pessoas requer boa dose de introversão, silêncio e circunspecção.
D
as pessoas que têm mais habilidade no cumprimento das tarefas são as que evitam contatos pessoais e experiências interpessoais.
Gerar simulado