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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos
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Um funcionário de uma empresa recebeu a seguinte mensagem:
Gostaríamos de informar que estamos actualmente a realizar a manutenção programada e atualização do nosso serviço webmail e, como resultado deste HTK4S um vírus foi detectado em suas pastas da conta e sua conta tem que ser atualizado para a nossa novo F-Secure HTK4S anti-virus/anti-Spam versão 2015, para evitar danos aos seus arquivos importantes. Preencher as colunas abaixo e enviar de volta ou a sua conta de e-mail será suspenso temporariamente de nossos serviços.
***********************************************
Nome de Usuário:
Senha:
Data de Nascimento:
***********************************************
Se não o fizer dentro de 24 horas sua conta será considerar não estiver em uso e irá processar imediatamente a sua conta de e-mail desativado do nosso banco de dados webmail.
_________ © Direitos reservados 2015
Considerando o conteúdo da mensagem acima, SERÁ MAIS SEGURO o funcionário
A
encaminhar o e-mail à chefia direta para alertar sobre a ameaça de vírus.
B
encaminhar o e-mail a todos que trabalham no mesmo setor para ampla divulgação da ameaça de vírus.
C
responder ao e-mail com os dados solicitados dentro do prazo.
D
responder ao e-mail, solicitando mais informações sobre como evitar nova contaminação.
E
entrar em contato com os responsáveis por prestar serviços de tecnologia da informação à empresa.
José tem pouca familiaridade com o uso de e-mail, mas ficou responsável por checar e responder e-mails da secretaria de seu departamento. Antônio se dispôs a ajudá-lo. No entanto, Antônio se equivocou e deu uma informação incorreta em relação ao uso de correio eletrônico. Que informação foi essa?
A
Todos os contatos copiados pelo remetente original receberão a resposta a ser enviada, quando alguém responde a um e-mail, selecionando a opção Responder a todos.
B
As mensagens excluídas são enviadas temporariamente para a lixeira, podendo ser recuperadas posteriormente.
C
O campo anexo serve para anexar contatos extras que receberão cópias do e-mail enviado.
D
Os novos e-mails recebidos devem ser acessados pelo usuário a partir da caixa de entrada.
Por causa de sua flexibilidade e rapidez, o correio eletrônico é o meio de comunicação mais usual para a transmissão de informações no serviço público, tanto entre os setores de uma instituição quanto entre esta e seus fornecedores, parceiros, prestadores de serviços e outros. Em relação a esse meio de comunicação, assinale a alternativa correta:
A
A mensagem eletrônica, ao contrário das demais correspondências e documentos oficiais, não requer o domínio da etiqueta virtual (chamada de netiqueta), uma forma de cerimonial, respaldado na etiqueta social tradicional, no bom senso e na cordialidade.
B
Ao usar o e-mail, a mensagem eletrônica é uma ferramenta muito versátil, por isso não precisa ter cuidados, com seu uso nas comunicações oficiais internas ou externas.
C
A linguagem informal deve ser mantida e aproximarse à da carta, até mesmo se a correspondência for enviada para fora do setor.
D
Não deve haver exagero no uso da linguagem informal em mensagens enviadas internamente, mesmo quando estas substituem memorandos; as regras gramaticais devem ser observadas e o assunto exposto com clareza e boa organização das ideias, mesmo que seja para um companheiro de trabalho próximo.
Ano:
2016
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A internet é o mais novo e avançado meio de comunicação disponível atualmente, podendo ser acessada por meio de diversos dispositivos, como, por exemplo, computadores, tablets, smartphones, notebooks, entre outros. A internet permite que nos comuniquemos por meio de textos, vídeos e imagens com qualquer pessoa conectada na rede ao redor do mundo, e de maneira totalmente interativa. Nesse contexto, avalie as afirmativas sobre correio eletrônico (forma de comunicação prevista no Manual de Redação da Presidência da República) e assinale a incorreta.
A
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
B
O correio eletrônico (“e-mail”) tem baixo custo e celeridade.
C
O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Com o preenchimento do assunto, é dispensável que a mensagem que encaminha algum arquivo contenha informações sobre seu conteúdo.
D
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem um pedido de confirmação de recebimento.
E
Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, ou seja, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
Correio eletrônico é:
A
Endereço para localização de um documento na World Wide Web.
B
Local onde fica um conjunto de páginas Web.
C
Rede mundial de computadores interligados entre si.
D
Referência para os endereços das páginas na Internet.
E
Serviço de correspondência em uma rede.
Em relação aos programas de correio eletrônico (Outlook Express 6 e Mozilla Thunderbird 38.5.1), analise as afirmações abaixo.
1) No Mozilla Thunderbird 38.5.1, a configuração manual de uma conta de e-mail pode ser realizada selecionando-se Ferramentas -> Contas, em seguida clicando-se no botão Contas e depois selecionando-se Nova conta de e-mail.
2) Os programas de correio eletrônico (Microsoft Outlook Express 6 e Mozilla Thunderbird 38.5.1) utilizam os protocolos IMAP, POP3, SNMP do TCP/IP para o envio e recebimento de mensagens.
3) O Mozilla Thunderbird 38.5.1 adota um certificado digital com tecnologia SHA-256 no Windows.
4) A configuração manual de uma conta de e-mail no Microsoft Outlook Express 6 pode ser feita selecionando-se Ferramentas -> Contas e, na tela Contas na Internet, clicando-se na guia E-mail; em seguida, clicando-se no botão Adicionar e depois clicando-se em E-mail.
5) O Mozilla Thunderbird 38.5.1 é um programa de correio eletrônico livre, que possui licença MPL.
Estão corretas, apenas:
A
2, 3 e 5.
B
1, 2 e 3.
C
3, 4 e 5.
D
1, 2 e 4.
E
1, 4 e 5.
Analise as alternativas:
I. O sendmail é o servidor de e-mail menos conhecido do Linux.
II. O qmail é o servidor de e-mail mais complicado com ênfase em segurança.
III. O postfix é o servidor de e-mail mais rápido e mais simples de configurar no Linux.
IV. O exim é o servidor de e-mail e concorrente do sendmail mais novo.
A
Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
B
Somente as alternativas I e II estão corretas.
C
Somente as alternativas II e IV estão corretas.
D
Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
E
Somente as alternativas II e III estão corretas.
Com relação ao correio eletrônico analise os itens abaixo:
I. O Servidor de Saída de E-mails é também conhecido como servidor de envio ou servidor SMTP.
II. O Servidor de Entrada de E-mails é também conhecido como servidor de recebimento, ou servidor POP.
III. O programa que usa os serviços dos servidores de saída e entrada de e-mails é chamado cliente de correio eletrônico, ou cliente de e-mail.
A
Apenas o item I é falso.
B
Apenas o item II é falso.
C
Apenas o item III é falso.
D
Todos os itens são verdadeiros.
O e-mail é um importante instrumento da informática, que se tornou um dos mecanismos mais utilizados por nossa sociedade para a troca de informações, documentos e mensagens, inclusive no âmbito do serviço público. Sobre o referido instrumento, é incorreto afirmar:
A
No âmbito do e-mail. a sigla "CC" significa cópia carbono e diz. respeito a um campo da mensagem onde deverá ser inserido um ou vários endereços eletrônicos para os quais desejamos enviar uma cópia da mensagem, além do destinatário principal.
B
A sigla "BCC" ou "CCO" significa cópia carbono oculta e diz respeito a um campo da mensagem onde deverá ser inserido um ou vários endereços eletrônicos para os quais desejamos enviar uma cópia da mensagem, sem que esta informação seja visível para o destinatário.
C
Webmail é o nome do e-mail acessado por meio da Web (internet).
D
Na Caixa de Saída encontram-se as mensagens que estão sendo enviadas, mas que. por algum motivo, como, por exemplo, a espera da conclusão do "upload" (carregamento) de um arquivo anexo, ainda não foram enviadas.
E
Se uma mensagem de e-mail é enviada a um destinatário e. por qualquer motivo, não pode ser a ele entregue, ela aguardará por 5 (cinco) horas no servidor de e-mail do destinatário, sem qualquer notificação aquele que a enviou.
O Correio Eletrônico é um serviço da Internet que permite envio e recebimento de mensagens (e-mails) entre usuários. Nas alternativas abaixo, escolha a CORRETA em relação às afirmativas sobre Correio Eletrônico.
I) O envio de e-mails não depende que o destinatário esteja conectado à Internet.
II) O e-mail contém alguns campos, entre eles: remetente, destinatário (para, cópia e cópia oculta), assunto e corpo.
III) A Caixa de Entrada é a pasta padrão onde os e-mails são armazenados para serem lidos pelo destinatário.
IV) É possível anexar arquivos de vídeo nos e-mails.
A
Somente a afirmação I é verdadeira.
B
Somente a afirmação II é verdadeira.
C
Somente a afirmação III é verdadeira.
D
Somente a afirmação IV é verdadeira.
E
Todas as afirmações são verdadeiras.
Em virtude dos avanços tecnológicos, surgiram vários meios de comunicação no mundo todo. Marque a alternativa que representa corretamente a estrutura de um correio eletrônico.
C
www.nome.dominio.com.br
D
nome.dominio.com.br
E
@nome.dominio.com.br
Analise as afirmações abaixo relativas ao uso do correio eletrônico e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) Nas comunicações oficiais, é obrigatório o uso do recurso de confirmação de leitura em todas as mensagens enviadas.
( ) O arquivo anexado à mensagem deve ser, preferencialmente, no formato Rich Text.
( ) Recomenda-se, ao final da mensagem, colocar nome e sobrenome.
( ) Para que a mensagem do correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir uma assinatura digitalizada.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
V, F, V, F
B
F, F, V, V
C
F, V, V, V
D
F, V, V, F
No dia a dia de trabalho é comum a utilização do email como veículo de troca de informações entre os funcionários. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas.
Sobre a troca de e-mail e uso das ferramentas de correio eletrônico, é correto afirmar:
A
Quando uma mensagem de e-mail é enviada, ela normalmente fica armazenada em uma pasta de emails enviados e pode ser acessada posteriormente, exceto aquelas que contêm anexos pois, por serem grandes, são apagadas automaticamente.
B
Ler uma mensagem de e-mail e, em seguida, acionar a opção “Encaminhar” normalmente indica o desejo de enviar a mensagem a outros destinatários que não estavam na lista de copiados da mensagem recebida.
C
Uma mensagem recebida com um arquivo anexo contendo vírus é sempre desinfectada pelos mecanismos de proteção da ferramenta de correio eletrônico utilizada, dessa forma, abrir um arquivo anexo em uma mensagem representa uma ação segura.
D
As ferramentas de correio eletrônico permitem o envio de arquivos anexados, porém, esses arquivos não podem ter mais que 5 MB de tamanho.
E
Quando se envia um e-mail para uma lista de destinatários com uma pessoa A em cópia oculta, se qualquer um dos destinatários da lista acionar a opção para responder a todos, a pessoa A também receberá a resposta.
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
A
O Windows 7 é um sistema operacional desenvolvido pela empresa Microsoft.
B
O "Print Screen" é um recurso que permite copiar uma imagem da tela para a área de transferência.
C
A maioria dos provedores de acesso ao correio eletrônico permitem o envio de mensagens contendo anexos de qualquer tamanho, sem impor limitações nesse sentido.
D
A extensão dos arquivos é oculta, por padrão, mas é possível visualizá-las alterando uma determinada opção ou abrindo as propriedades do arquivo.
E
O sistema operacional Windows ganhou este nome por utilizar o conceito de “janelas”. Uma janela acessa as informações do arquivo, pasta ou programa e as exibe em um modelo padrão.
Com relação a programas de correio eletrônico, assinale a opção correta
A
Quando o usuário cria um novo endereço de email, nele serão automaticamente listados todos os endereços dos destinatários para os quais o usuário enviou sua última mensagem.
B
Mensagens recebidas poderão ser encaminhadas a outros destinatários, sendo, nesse caso, automaticamente copiadas para os remetentes originais.
C
Ao se responder uma mensagem de correio eletrônico utilizando a opção Responder a todos, todos os usuários com endereços copiados no cabeçalho da mensagem receberão uma cópia da resposta, mesmo aqueles que foram apenas copiados na mensagem.
D
O catálogo de endereços possui nome e email de todos listados nos cabeçalhos das mensagens recebidas pelo usuário.
E
Na caixa de saída, são armazenados todos os emails enviados pelo usuário do programa de correio eletrônico.
É importante reconhecer o padrão de endereços de e-mails válidos no momento em que se anota o endereço de e-mail de alguém, de modo a minimizar a chance de anotá-lo erroneamente.
Assinale a alternativa que contém o formato correto para endereços de e-mail.
Considere as afirmativas a seguir:
I) Um e-mail que é escrito em um computador com sistema operacional Ubuntu só poderá ser lido por destinatários que estiverem utilizando este mesmo sistema operacional em seus computadores.
II) Ao enviar um arquivo anexado por e-mail ele é removido automaticamente do computador do remetente.
III) Por segurança, é sempre aconselhável não clicar em links ou baixar arquivos recebidos por e-mail de remetentes desconhecidos.
IV) O campo assunto (subject) não é um campo obrigatório de ser preenchido ao enviar um e-mail.
Estão corretas,
A
I, III e IV, apenas.
B
III e IV, apenas.
C
II e IV, apenas.
D
I e III, apenas.
E
II e III, apenas.
Sobre noções de correio eletrônico, é INCORRETO afirmar que:
A
O campo Cc é utilizado para mandar cópias da mesma mensagem.
B
O corpo da mensagem é o local onde a mensagem deve ser redigida.
C
A caixa de entrada é o local onde ficam armazenadas as mensagens recebidas.
D
A caixa de envio é o local onde ficam armazenadas as mensagens que foram enviadas.
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que contenha desvantagem do correio eletrônico:
A
Conveniência e privacidade
B
Nem sempre se fica sabendo quando ou se sua mensagem foi lida
C
Meio ideal para contato com pessoas as quais são difíceis de se conseguir falar ao telefone
D
Sendo escrito, pode-se compor e revisar a mensagem antes de enviá-la.
Na troca de mensagens de e-mails no ambiente de trabalho, é recomendado:
A
Manter o texto claro e objetivo.
B
Escrever com todas as letras maiúsculas.
C
Nunca utilizar linguagem formal.
D
Nunca preencher o campo “Assunto”.
E
Sempre enviar grandes imagens no campo de texto do e-mail.
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