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Questões de Concurso sobre Mensagem de e-Mail: Componentes e Ações
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O correio eletrônico é um recurso amplamente utilizado no cotidiano profissional para comunicação entre pessoas e setores. Em relação às opções de adicionar e remover destinatários ao redigir uma mensagem, assinale a alternativa CORRETA:
A
Para inserir novos destinatários, é necessário acessar exclusivamente a lista de contatos do computador.
B
A remoção de destinatários só pode ser realizada antes de iniciar a digitação da mensagem.
C
Para acrescentar destinatários, pode-se clicar no campo “Para” e digitar o endereço de e-mail.
D
Não há recursos para incluir novos destinatários no corpo do e-mail durante a redação da mensagem em nenhum programa de envio de email.
E
Os sistemas só permitem a inclusão de um único destinatário por mensagem enviada.
Uma assistente administrativa deve enviar semanalmente, em um único e-mail, o relatório de atividades internas da equipe. O e-mail precisa ser enviado com cópia direta para sua supervisora (com quem tem contato direto), com cópia visível aos chefes de departamento (que precisam acompanhar o conteúdo), e com cópia oculta aos diretores da instituição (que devem ser informados, mas sem que os demais saibam que também receberam). Considerando a etiqueta formal de e-mails, qual é a distribuição CORRETA dos destinatários nos campos “Para:”, “Cc:” e “Cco:”?
A
Enviar e-mails separados para cada grupo.
B
Colocar todos em “Para:”.
C
Colocar o próprio e-mail no “Para:” e os demais em “Cco:”.
D
Supervisora em “Para:”, todos os demais em “Cc:”.
E
Supervisora em “Para:”, chefes em “Cc:”, diretores em “Cco:”.
A turma do 8º ano enviará por e-mail o relatório final de Ciências à professora responsável. Para padronizar a comunicação e facilitar a organização dos arquivos, a prática recomendada é:
A
Utilizar um assunto genérico (ex.: “Trabalho”), detalhando o conteúdo apenas no corpo da mensagem e anexando o arquivo sem padrão de nome.
B
Inserir um assunto claro, porém enviar o anexo com nome automático do editor e sem texto no corpo da mensagem.
C
Preencher um assunto descritivo e padronizado (ex.: “8A–Ciências–Relatório Energia–João S.”), anexar o arquivo nomeado e escrever mensagem breve e cordial no corpo do e-mail.
D
Omitir a mensagem no corpo do e-mail, manter apenas o assunto com o anexo e incluir colegas em cópia para “garantir a entrega”.
Assinale a alternativa incorreta sobre o uso e funcionamento do correio eletrônico (e-mail):
A
O campo "CC" (com cópia) é usado para enviar uma cópia do e-mail a outros destinatários que devem estar cientes da mensagem.
B
O campo "CCO" (com cópia oculta) permite enviar uma cópia do e-mail sem que os demais destinatários vejam.
C
É possível anexar arquivos a um e-mail, como documentos, imagens ou planilhas.
D
Um e-mail só pode ser enviado se o remetente e todos os destinatários estiverem conectados ao mesmo servidor local.
Em uma mensagem de e-mail, cada campo possui uma função específica. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o uso dos campos “De”, “Para”, “CC”, “CCO” e “Anexos”.
A
“De” e “Para” são usados apenas em mensagens automáticas; “CC” e “CCO” são exclusivos de e-mails corporativos; e “Anexos” são adicionados apenas pelo servidor.
B
“De” representa o título da mensagem; “Para” e “CC” são sinônimos e definem o(s) destinatário(s) principal(is); “CCO” é opcional e sem função prática; e “Anexos” substituem o corpo do e-mail.
C
“De” define o assunto; “Para” envia cópia oculta para outros contatos; “CC” adiciona o remetente original; “CCO” é um campo de resposta; e “Anexos” servem para adicionar emojis e formatação.
D
“De” indica o endereço do remetente; “Para” mostra o destinatário principal; “CC” envia cópia oculta para outros contatos; “CCO” envia cópia visível para outros contatos; e “Anexos” servem apenas para incluir links externos.
E
“De” identifica quem enviou o e-mail; “Para” define o(s) destinatário(s) principal(is); “CC” envia cópia visível para outros contatos; “CCO” envia cópia oculta para outros contatos; e “Anexos” permitem incluir arquivos junto à mensagem.
Um aposentado envia uma mensagem por correio eletrônico informando a alteração de seu endereço de entrega de boletos. Ele inclui no campo destinatário o endereço principal do banco e, nos demais destinatários, os e-mails dos filhos, sem que cada um deles veja os demais. Para isso, ele insere os e-mails dos filhos no campo apropriado do programa de e-mail. Indique o campo usado nessa situação.
A
Anexo
B
Cco
C
Assunto
D
Cc
A respeito do uso de e-mails, avalie as afirmativas a seguir:
1- A caixa de entrada armazena e-mails recebidos.
2- Os e-mails enviados não podem ser excluídos após o envio.
3- As mensagens podem conter anexos, como documentos e imagens.
4- O e-mail, ao ser excluído, é removido permanentemente sem passar pela lixeira.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas
A
I, II e III.
B
I e III.
C
I, III e IV.
D
II e IV.
E
III e IV.
O Engenheiro Civil da Prefeitura de Patos está finalizando o envio do relatório de conclusão de uma obra para os setores de engenharia e jurídico. Como o documento contém anexos importantes e deve ser enviado com clareza, ele precisa utilizar corretamente as ferramentas do correio eletrônico institucional. Ao redigir um e-mail institucional com anexos relevantes sobre a fiscalização de uma obra pública, o engenheiro deve seguir boas práticas no uso do correio eletrônico. Nesse contexto, assinale a alternativa em que as ações representadas exibem a prática mais adequada para garantir clareza, rastreabilidade e organização no envio da mensagem.
A
Colocar todos os destinatários no campo “CCO” (cópia oculta), garantindo que o remetente saiba quem visualizou o e-mail.
B
Anexar os arquivos apenas no corpo da mensagem, evitando o uso do campo específico para anexos.
C
Deixar o campo “Assunto” em branco e enviar o conteúdo diretamente no anexo, para evitar confusão.
D
Enviar múltiplos e-mails separados para cada documento, sem descrição ou identificação dos anexos, para agilizar a transmissão.
E
Utilizar o campo “Assunto” com título objetivo, corpo da mensagem com breve descrição do conteúdo e anexar arquivos no formato PDF.
James está enviando documentos de um processo para seu advogado, porém ele deseja que a sua esposa também receba esse e-mail, sem que o advogado saiba. Qual campo James deve utilizar? Assinale a alternativa correta.
A
Para
B
CC (Com cópia)
C
Assunto
D
CCO (Com cópia oculta)
E
Anexo
Dentro de um dia normal de trabalho na Prefeitura de Santa Bárbara/MG, um e-mail foi enviado por João, usando os campos Para, Cc (com cópia) e Cco (com cópia oculta). Sobre o uso do campo Cco, é correto afirmar:
A
Os destinatários colocados em Cco podem responder a todos os outros automaticamente.
B
Os endereços inseridos em Cco ficam visíveis para todos os outros destinatários.
C
O campo Cco serve para anexar arquivos ao e-mail.
D
Os destinatários inseridos em Cco recebem a mensagem, mas não são visíveis aos demais.
Ano:
2025
No contexto da comunicação por e-mail, os ícones desempenham um papel importante para representar ações e funções de forma visual e intuitiva. Qual das representações gráficas abaixo é comumente utilizada para indicar a anexação de documentos em mensagens de e-mail?
A
Ícone de uma lupa.
B
Ícone de um clipe.
C
Ícone de um envelope aberto.
D
Ícone de uma telha.
E
Ícone de uma seta para cima.
Sobre o uso de correio eletrônico e navegação na internet, assinale a alternativa correta:
A
Para anexar um arquivo a uma mensagem no Outlook, deve-se criar um link para o arquivo no corpo do e-mail, pois o Outlook não permite anexar arquivos diretamente.
B
A URL (Uniform Resource Locator) é o endereço que identifica unicamente um site na internet e deve ser digitada na barra de endereços do navegador para acessar a página desejada.
C
No Outlook, não é possível enviar múltiplos arquivos em um único e-mail; cada arquivo deve ser enviado em mensagens separadas.
D
Ao imprimir uma página da internet, o navegador não oferece opções para configurar a impressão, como selecionar páginas específicas ou ajustar a orientação.
E
O campo CC (com cópia) em uma mensagem de e-mail é usado para ocultar os destinatários da mensagem, garantindo que ninguém veja quem recebeu a cópia.
Para garantir a entrega de uma mensagem via e-mail, é importante preencher, corretamente, alguns campos obrigatórios, necessários para o envio bem-sucedido da comunicação. Marque a alternativa que aponte um campo que deve ser preenchido, obrigatoriamente, ao elaborar uma mensagem de correio eletrônico.
A
Assunto.
B
Destinatário.
C
Cópia, (CC).
D
Cópia Oculta, (CCO).
E
Corpo da mensagem.
Sobre o uso do correio eletrônico, analisar os itens.
I. No campo “Cco”, são incluídos os endereços eletrônicos que devem ficar visíveis para toda a lista de destinatários.
II. O anexo consiste em um arquivo eletrônico, como texto, imagem, planilha etc., enviado junto à mensagem.
III. Spam é uma mensagem eletrônica indesejada ou não solicitada, normalmente enviada em massa, com fins publicitários ou fraudulentos.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item I.
B
Apenas no item II.
C
Apenas nos itens I e III.
D
Apenas nos itens II e III.
Durante um projeto em grupo, Marcos é responsável por enviar um e-mail com o relatório final para a professora. Ele também quer que os outros integrantes do grupo recebam o mesmo e-mail, e saibam quem mais recebeu a mensagem, para manter a transparência na comunicação. Qual alternativa ele deve usar para adicionar os e-mails dos colegas de forma apropriada?
A
Inserir todos os endereços no campo “Para”, mesmo que alguns não sejam os principais destinatários.
B
Adicionar os colegas no campo “Cópia Oculta (CCO)”, para garantir que a professora veja todos os envolvidos.
C
Anexar uma lista com os nomes dos colegas no corpo do e-mail.
D
Usar o campo “Assunto”, para listar os nomes dos colegas.
E
Utilizar o campo “Cópia Carbono (CC)”, para enviar uma cópia visível aos colegas.
Correio eletrônico, mais conhecido como e-mail, é um método de comunicação que usa dispositivos eletrônicos para entregar mensagens em redes de computadores, qual elemento NÃO é típico de uma mensagem de e-mail?
A
Anexo (arquivo).
B
Cabeçalho (From, To, Subject).
C
Corpo (texto da mensagem).
D
Endereço MAC do destinatário.
E
Assinatura.
O seu superior solicitou um envio de e-mail com cópia oculta para o endereço eletrônico do gabinete do prefeito. Qual é a opção que você deve selecionar para esse envio?
A
Cco.
B
CC.
C
Ob.
D
Bo.
E
Ac.
Um estudante precisa enviar a mesma mensagem para vários colegas, mas não quer que cada um veja os endereços de e-mail dos demais. Em qual campo deve inserir os contatos para garantir essa privacidade?
A
Anexo
B
CCO
C
Assunto
D
Para
E
CC
Durante o envio de um e-mail profissional urgente, Joana precisa mandar um arquivo PDF para o destinatário. Qual ação ela deve realizar para anexar corretamente o arquivo? Assinale a alternativa correta.
A
Copiar o conteúdo do PDF e colar no corpo do e-mail, já que esse formato de arquivo não é aceito como anexo.
B
Inserir o PDF como imagem no campo de assinatura.
C
Clicar na opção “Anexar arquivo” e selecionar o documento desejado.
D
Colar o link do PDF no campo “Para”.
E
Transformar o PDF em um rascunho e enviar depois.
O serviço de comunicação digital que permite o envio e recebimento de mensagens e arquivos através da internet é uma ferramenta essencial para a comunicação pessoal e profissional. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a ação para enviar um arquivo junto com uma mensagem.
A
Responder.
B
Encaminhar.
C
Anexar.
D
Salvar como rascunho.
Gerar simulado