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Questões de Concurso sobre Pedagogia empresarial
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Relativamente aos níveis de planejamento nas organizações, assinale a opção incorreta.
A
O nível estratégico está voltado para a definição da missão e do futuro de toda a organização e é mais flexível que os níveis tático e operacional.
B
No nível tático, que está diretamente relacionado às principais divisões e funções da organização, definem-se os objetivos da organização.
C
As atividades, os recursos e as formas de controle da organização são definidas no nível operacional, que apresenta os menores riscos em função de ser realizado em curto prazo.
D
Os níveis tático e operacional vinculam-se às atividades meio, já o nível estratégico, às atividades fim, principalmente.
Segundo a teoria que considera a comunicação nas organizações como
A
transferência de informação, cabe ao emissor definir o significado das mensagens e a comunicação é um processo assimétrico e linear.
B
processo transacional, a comunicação deve ser equilibrada e o indivíduo tem a oportunidade de falar e de ser ouvido.
C
espaço de diálogo, a comunicação é a mediadora das tensões e estabelece o equilíbrio entre o que pode e o que deve ser feito.
D
estratégia de controle, o feedback deve ser enfatizado e o receptor constrói/desconstrói o significado da mensagem recebida.
Os Portais de Informação Empresariais (EIPs) estão sendo implantados nas empresas para atender à necessidade de ampliar a eficiência operacional. Neste sentido, os EIPs devem estar interligados através de bancos de dados, que forneceriam dados para aumentar a eficiência da empresa.
No segmento educacional o EIP deve ter os seguintes requisitos:
A
precisará ter um portal de informações para ser aberto pelos diretores e colher dados relevantes, independentes do "login"da cada um;
B
precisará ter ferramentas inteligentes e aplicativos para somente armazenar informações relevantes, sem que para isso se acesse o word wide web (www);
C
precisará ter elementos de um portal de informações para ser capaz de organizar o acesso a documentos, conectando as pessoas, às informações;
D
precisará ter disponíveis os relatos e documentos textuais da escola, independentes do "login" de cada usuário;
E
precisará conter um mecanismo para leitura dos dados que permita acesso ao "login" do gestor.
Ano:
2007
Em seu trabalho A Quinta Disciplina, Peter Senge propõe uma nova e revolucionária concepção de liderança e gerenciamento empresarial para inovar as organizações. Considerando que o trabalho está cada vez mais ligado ao aprendizado, cinco novos componentes vêm emergindo nas organizações da aprendizagem, quais sejam:
A
raciocínio sistêmico; cultura voltada para resultados; capacidade de agregação; especialização na aquisição do conhecimento; transferibilidade;
B
objetivo comum; aprendizado em grupo; raciocínio sistêmico; domínio pessoal e modelos mentais;
C
cultura flexível quanto a padrões de comportamentos; construção da memória organizacional; redução de subjetividade; clareza das regras; excelência;
D
agilidade, flexibilidade, dinamismo, visão global e local e comprometimento pessoal;
E
simplicidade, organicidade, honestidade, lucro e integridade.
Ano:
2007
O programa de desenvolvimento de habilidades gerenciais é considerado um dos pilares de sustentação da empresa, contribuindo para a Qualidade Total. Essa capacitação, no entanto, deve ser estruturada e planejada de tal sorte que todos, a empresa e os gerentes, saibam a que lugar pretendem chegar. São desafios de um gerente eficaz:
A
mensurar resultados, trabalhar em parceria, assumir riscos, ser agente de mudança;
B
conhecer as suas idiossincrasias, preferências e limitações;
C
adotar métodos de desenvolvimento de habilidades cognitivas;
D
habilitar-se com um alto grau de especialização, voltado para a preservação da cultura organizacional;
E
priorizar o instrumental e o previsível na abordagem do comportamento humano.
Assinale a opção correta a respeito das formas de conversão do conhecimento nas organizações.
A
A externalização repassa conhecimentos tácitos por meio de experiências entre pessoas.
B
A internalização converte conhecimento tácito em explícito, gerando o chamado conhecimento conceitual.
C
A socialização converte conhecimento explícito em tácito por meio da prática, gerando conhecimento operacional.
D
A combinação converte conhecimentos explícitos individuais em conhecimento explícito da organização.
Algumas características de um líder democrático são: pontualidade; sabe o que deve fazer; transforma o trabalho em rotina.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2007
O desenvolvimento organizacional é uma abordagem especial de mudança organizacional apoiada pela alta direção no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e renovação organizacional. Reunião de confrontação refere-se a:
A
uma técnica de mudança de comportamento, de enfoque socioterapêutico, na qual grupos em conflito se reúnem sob a ajuda de um consultor interno;
B
uma técnica que visa o autodiagnóstico das relações interpessoais e se concentra nos estilos e conteúdos das comunicações;
C
uma técnica que reúne grupos orientados por um líder treinado para aumentar a tolerância quanto às habilidades e dificuldades de relacionamento;
D
uma técnica na qual equipes de funcionários ou gerentes competem, tomando decisões computadorizadas a respeito de situações reais;
E
técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que a retroação de dados proporciona a aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, dos processos grupais ou da dinâmica da organização.
Considerando a educação nas organizações e a aprendizagem organizacional, assinale a opção correta.
A
A educação corporativa é um componente importante da gestão do conhecimento que atua com o fim de que todos os envolvidos no processo adquiram qualificação que assegure os objetivos empresariais.
B
Uma proposta de modelo de educação corporativa não pode ter como objetivo dar suporte às estratégias empresariais de uma organização.
C
Não há relação entre o modelo de gestão da organização e a educação corporativa, uma vez que esta leva em conta somente os conhecimentos individuais e as habilidades demandadas por unidades da organização.
D
A educação corporativa não abrange os clientes da organização, já que suas fronteiras são limitadas à estrutura organizacional e seus empregados.
Atualmente, no Brasil, com o advento das mudanças
tecnológicas, a área de treinamento, educação e
desenvolvimento tem perdido sua importância junto às
organizações.
C
Certo
E
Errado
No processo de construção da identidade de uma empresa, é importante definir claramente três requisitos: a visão, os valores e a missão da empresa. Os sentidos desses três requisitos podem ser representados, respectivamente, pelos verbos:
A
querer, pensar e valorizar;
B
poder, sentir e valorizar;
C
sentir, valorizar e querer;
D
querer, poder e pensar;
E
pensar, sentir e querer.
Se o paradigma de uma empresa é holístico, então:
A
a competição é a mola que move a empresa;
B
um bom gerente deve ser, antes de tudo, um bom técnico;
C
a cooperação é a mola que move a empresa;
D
a produção é o centro de atenção;
E
o lucro é a prioridade.
Uma das atuais funções da equipe de Treinamento e Desenvolvimento de uma Empresa é:
A
a promoção de um clima organizacional saudável;
B
a organização das olimpíadas empresariais
C
a participação em organismos sindicais;
D
o incentivo à competitividade na produção;
E
a manutenção de uma baixa relação custo-benefício.
Entre as dimensões que tornam uma organização qualificada, encontra-se:
A
o trabalho individualizado;
B
o foco no cumprimento de tarefas e na obediência;
C
a diminuição dos níveis hierárquicos;
D
o distanciamento entre os diferentes setores da empresa;
E
o impedimento do desenvolvimento da autonomia.
"...o processo de produção é concebido sob a abordagem da engenharia, na qual administrar é um processo regulatório potencializado para a modelagem do processo de produção em vista da realização de metas dentro de parâmetros de tempo e custo." (Malvezzi, S. 1999, p.21) Essa citação corresponde à seguinte abordagem empresarial:
A
capacitação;
B
modernização;
C
recursos humanos;
D
administração científica;
E
racionalização de tarefas.
- De acordo com alguns autores, há dois paradigmas opostos, comumente utilizados como referenciais para definir uma empresa e o estilo de execução de seu trabalho. São eles os paradigmas:
A
mecanicista e holístico;
B
mecanicista e determinista;
C
inatista e holístico;
D
holístico e determinista;
E
determinista e inatista.
Uma atuação estratégica em Treinamento e Desenvolvimento, nos dias de hoje, implica considerar o seguinte aspecto:
A
visão especializada dos processos empresariais;
B
liderança autoritária;
C
ênfase na aprendizagem de conteúdos;
D
foco na técnica profissional;
E
valorização da motivação para o trabalho.
Alguns autores consideram que as mudanças numa empresa ocorrem em quatro níveis qualitativos. São eles:
A
identitário, relacional, processual e de recursos;
B
psicológico, coletivo, processual e material;
C
corporativo, relacional, subjetivo e de recursos;
D
identitário, patronal, processual e financeiro;
E
psicológico, relacional, espiritual e de recursos.
"São as que, além de cuidar de recursos e de processos, também se ocupam do nível das relações, no qual o impulso é questão do desenvolvimento das pessoas, pois só pessoas se desenvolvem" (Moggi,J. 1999, p.51). Essa afirmativa representa a definição do conceito de empresas:
A
eficientes;
B
eficazes;
C
qualitativas;
D
construtivas;
E
excelentes.
Jair Moggi (1999) defende uma visão holística em Administração, em que a totalidade do ser humano apresenta-se em quatro níveis qualitativamente diferenciados. São eles:
A
mental, social, corporal físico e do outro;
B
social, corporal vital, do eu e do outro;
C
mental, corporal astral, social e do eu;
D
corporal físico, corporal vital, corporal astral e do eu;
E
corporal físico, corporal vital, mental e social.
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