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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,
A
constituem-se as organizações que aprendem, que são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos individuais.
B
ocorre basicamente o processo de aprendizagem operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.
C
tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos.
D
verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual, pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência tornam-se menos relevantes.
E
encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado, mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.
O conhecimento não é formado ao acaso, e precisa ser administrado. A gestão do conhecimento
A
implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais entre gestores, posteriormente repassando-os aos funcionários em geral.
B
representa o esforço para manter boas práticas operacionais, envolvendo a ajuda de profissionais de recursos humanos.
C
deve desfazer a infraestrutura administrativa vigente do conhecimento, de modo a iniciar a construção de centros de aprendizagem.
D
é o processo através do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.
E
significa adotar a perspectiva do conhecimento como informação estruturada e que somente pode gerar valor em condições especiais.
Segundo Dejours (1992), a psicopatologia do trabalho esteve em estado embrionário durante muitas décadas, apesar de existirem alguns trabalhos importantes dos anos 1950. Houve uma lentidão da psicopatologia do trabalho em conquistar seu lugar de distinção no que tange ao afrontamento do homem com sua tarefa e com os perigos existentes para sua vida mental ao realizá-la. Considerando essas informações, julgue os próximos itens.
I. Se a psicopatologia do trabalho não foi mais estudada, é porque as condições para seu crescimento ainda não estavam reunidas, ao contrário do que acontece agora.
II. O campo potencial da psicopatologia do trabalho é ocupado pela psicanálise, pela psicossociologia e pela psicologia abstrata. Contudo, essas disciplinas, além de não conseguirem dar conta da unicidade do drama existencial vivido pelos trabalhadores, fornecem um quadro de referências teóricas e conceituais que perturbam a elaboração de concepções diferentes.
III. Para se compreender a evolução das condições de vida e de trabalho e, portanto, de saúde dos trabalhadores, é necessário dissociar tal conjuntura do histórico de desenvolvimento das lutas e das reivindicações operárias em geral.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas o item II está certo.
C
Apenas os itens I e II estão certos.
D
Apenas os itens I e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
Pode-se dizer que as empresas procuram agregar pessoas que apresentem características relevantes para o alcance de seus objetivos. Para isso, costumam fazer seleção, conceituada como
A
uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido, de um lado, e o perfil das características dos candidatos, de outro lado.
B
uma análise do mercado de recursos humanos, em paralelo à análise do mercado de trabalho.
C
um processo de definição das competências a serem capturadas pela organização.
D
uma colheita de informações sobre o cargo a ser preenchido, especificando com clareza aspectos intrínsecos, tais como o conteúdo do cargo.
E
um conjunto de ações voltado a atrair pessoas no mercado de recursos humanos, de modo a abastecer o banco de dados de candidatos.
Para Bergamini e Coda (1997), podem existir divergências na relação entre o superior e seu subordinado. Tanto o superior quanto o subordinado darão grandes passos quando eles considerarem que esses conflitos podem ser condições de desenvolvimento. A respeito de conflitos, julgue os itens que se seguem.
I. O superior está mal posicionado para servir como terapeuta de seus subordinados. Ele não deveria tentar fazer isso. Deveria saber o suficiente para distinguir os problemas razoáveis das relações de trabalho daqueles conflitos neuróticos do desenvolvimento pessoal.
II. O superior e o subordinado podem aprender pela experiência quando estiverem razoavelmente libertos dos conflitos passados. O crescimento e a mudança realmente podem acontecer, dependendo, porém (tal aprendizagem), dos alicerces sólidos de competência pessoal de ambos.
III. O superior, ao se prender aos problemas razoáveis, aumenta o sentimento de culpa que perturba as relações de trabalho. Tal atitude serve para ampliar grande parte daquilo que obscurece as comunicações.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas o item II está certo.
C
Apenas os itens I e II estão certos.
D
Apenas os itens I e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
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