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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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Características organizacionais como redução de pessoal (downsizing), exigências organizacionais por maior produtividade, por mais tempo dedicado ao trabalho e por maior flexibilidade pessoal para executar tarefas diferentes em uma empresa são causas de ocorrências de adoecimento e sofrimento imputados ao trabalhador.
A resposta prolongada a agentes estressores do contexto de trabalho, composta por exaustão, despersonalização e ineficácia e que favorece um declínio sobre a autoestima é chamada corretamente de
A
Agorafobia.
B
Síndrome de Burnout.
C
Estresse ocupacional.
D
Transtorno de Ansiedade Generalizada.
Considere o conceito a seguir: “é fruto de situações de trabalho, notadamente entre os profissionais cujo objeto de trabalho é o contato com pessoas, em especial aqueles denominados profissionais da saúde” (RODRIGUES; CAMPOS, 2010). A qual síndrome ele se refere?
A
Alienação parental.
B
Burnout.
C
Depressão essencial.
D
Despersonalização.
E
Perseguição.
Cultura organizacional, conceituada como um conjunto de suposições básicas compartilhadas que estabelecem um padrão, considerado correto, de perceber, pensar e sentirse em relação a diferentes aspectos da organização (Schein, 2009). Por tratar-se de um fenômeno multifacetado, sendo composto por três elementos distintos que diferem em termos de facilidade de apreensão:
A
cultura local, missão e valores.
B
artefatos visíveis, valores e pressupostos básicos.
C
gestão, artefatos visíveis e metas.
D
valores, missão e produtividade.
E
gestão, pressupostos básicos e produtividade.
De acordo ao CREPOP (2008), a atuação dos psicólogos no campo da Saúde do Trabalhador deve ser orientada:
A
pela escuta individualizada.
B
para a preservação da saúde física e metal dos trabalhadores e fomento da discussão sobre a dimensão psicológica e a compreensão do sofrimento psíquico relacionados ao processo de adoecimento decorrente do trabalho.
C
para a mediação entre empresa e colaborador.
D
pelo encaminhamento dos colaboradores para sindicatos e associações.
E
para as intervenções exclusivamente nos Centros de Referência em Saúde do Trabalhador (CERESTs).
Estudos etiológicos sobre a Síndrome de Burnout baseiam-se predominantemente na perspectiva social psicológica de Maslach, a qual defende que as características individuais associadas às do contexto e do ambiente de trabalho propiciam o aparecimento dos sintomas. Nesse sentido, a supracitada síndrome é definida como um fenômeno multidimensional que compreende um conjunto de três variáveis ou dimensões relacionadas entre si, mas independentes, sendo elas:
A
Cinismo, despersonalização e diminuição de autoestima.
B
Estresse, exaustão física e redução de capacidade de produção e vigor no trabalho.
C
Desinteresse, esgotamento físico e mental e estresse.
D
Baixa realização profissional, despersonalização e exaustão emocional.
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