Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

Os processos de manutenção das pessoas na organização existem para

Segundo Spector (2004), um programa de treinamento não estará completo até que ele tenha sido avaliado e sua eficácia tenha sido determinada. Nesse sentido, os critérios de treinamento servem como um padrão por meio do qual um treinamento pode ser avaliado. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

I. O critério chamado de “nível de treinamento” indica o que uma pessoa é capaz de fazer, ao final do treinamento, dentro do ambiente de treinamento em si, ao invés de no ambiente de trabalho.

II. O critério chamado de “nível de desempenho” indica o desempenho da pessoa no trabalho, ou seja, refere-se ao nível de transferência do treinamento.

III. O critério chamado de “nível de desempenho” refere-se estritamente ao que a pessoa aprendeu, enquanto o critério chamado de “nível de treinamento” se refere estritamente aos efeitos do treinamento no trabalho.

Assinale a alternativa correta.

A literatura científica apresenta alguns fatores de clima considerados mais relevantes na predição do nível de estresse. Um deles é a falta de participação no processo decisório, particularmente no relacionado

A partir de contribuições da Psicologia e da Sociologia, entre outras áreas de conhecimento, as organizações de trabalho são percebidas como realidades socialmente construídas. Nesse sentido, o processo de entendimento da realidade social nas organizações se dá, efetivamente, por meio

Para Schein (1982) o campo da psicologia organizacional é interdisciplinar. Nesse sentido, ela se fundamenta em conhecimentos científicos provindos da sociologia, da antropologia, da ciência política e de vários outros sistemas que procuram compreender os fenômenos organizacionais. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir.

I. A primeira perspectiva da psicologia organizacional é a do empregado ou funcionário individual que depende da organização como fonte de trabalho, subsistência econômica, associação, identidade, contato social e rotinas de vida básicas, reconhecendo-se o fato de que, na sociedade moderna, a maioria das pessoas passa a maior parte das horas de atividade em alguma forma de organização.

II. A segunda perspectiva da psicologia organizacional é a perspectiva do dirigente da organização, que atua no interesse da organização, introduzindo diretrizes e tomando decisões que afetam a rotina diária de um grande número de indivíduos e que, em última análise, afetam o destino da organização como um todo. Essa perspectiva não deve induzir a noção de que a organização atue como uma entidade abstrata; ao contrário, ela atua por meio do comportamento individual de certos membros-chave, que ocupam posições de gerência ou liderança.

III. Uma terceira perspectiva da psicologia organizacional, que está se tornando cada vez mais importante, é a perspectiva do cliente, ou seja, do consumidor dos produtos ou dos serviços da organização. É imprescindível que a psicologia organizacional compreenda o modo como as organizações funcionam na relação com seus consumidores, visto que pode ocorrer uma indevida exploração, por parte de organizações, no que tange a fenômenos como falta de transparência, consumismo, ambientalismo, direitos do cidadão e assim por diante.

Assinale a alternativa correta.