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A redação oficial tem a função de comunicar algum assunto relativo ao serviço público; sendo necessário portanto empregar uma linguagem adequada. Para isso é preciso que ela siga alguns atributos. Os atributos da redação oficial que favorecem a conexão, a ligação, a harmonia entre os elementos de um texto são a
clareza e precisão.
formalidade e padronização.
coesão e coerência.
objetividade e concisão.
Existem regras essenciais que caracterizam a escrita oficial. Por exemplo:
É inaceitável que um texto oficial ou um ato normativo não seja entendido pelos cidadãos, tendo em vista que o princípio constitucional da publicidade não se esgota na mera publicação do texto.
O aspecto mencionado acima se refere à qualidade de um texto apresentar:
clareza.
intertextualidade.
conexão.
estrangeirismos.
erudição.
Assinale a alternativa que lista corretamente atributo da redação oficial preconizado no Manual de Redação da Presidência da República.
Prolixidade
Ambiguidade
Imprecisão
Impertinência
Formalidade
A redação oficial deve observar qualidades específicas para garantir comunicação eficaz na administração pública.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente qualidade fundamental da redação oficial, considerando o Manual de Redação da Presidência da República (2018).
Rebuscamento vocabular com uso de termos técnicos especializados para demonstrar erudição do remetente.
Extensão detalhada de argumentos para esgotar completamente o assunto tratado no documento oficial.
Personalização da linguagem conforme o relacionamento pessoal existente entre remetente e destinatário.
Flexibilidade na estrutura formal permitindo adaptações criativas de acordo com cada situação específica.
Clareza na expressão de ideias com linguagem objetiva e acessível ao público destinatário da comunicação.
A redação oficial deve caracterizar-se por, EXCETO:
Coesão e coerência.
Clareza e precisão.
Objetividade.
Concisão.
Prolixidade.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, considerando-se o princípio da impessoalidade, é correto afirmar que
o documento oficial pode ser caracterizar por conter dois tipos de assunto: o de interesse público e o de interesse particular de quem escreve.
a pessoa que comunica por meio de um documento oficial não perde a sua pessoalidade, podendo expor determinadas opiniões ao destinatário.
a comunicação oficial, quando dirigida a um cidadão, concebe-o como público, ou seja, o destinatário é tratado de forma homogênea e impessoal.
o documento oficial deve circular de uma instituição pública a outra instituição de mesma natureza, sendo vedado seu envio a uma instituição privada.
a comunicação oficial deve ser encaminhada sem a citação do nome de funcionários públicos, uma vez que isso conferiria caráter de pessoalidade a ela.
Em um órgão público, a chefia imediata determinou a revisão dos expedientes oficiais após a identificação de documentos com linguagem excessivamente informal, ambiguidades, prolixidade, uso inadequado de pronomes de tratamento e ausência de padronização, fatores que vêm comprometendo a clareza, a impessoalidade e a imagem institucional. A área de Recursos Humanos foi demandada a orientar os servidores quanto aos princípios e às qualidades da Redação Oficial, conforme os padrões adotados na Administração Pública. Considerando os fundamentos da Redação Oficial, assinale a alternativa INCORRETA:
A formalidade decorre do respeito às normas da língua e ao padrão culto, sem que isso implique uso de linguagem rebuscada ou arcaica.
A clareza e a concisão são qualidades essenciais, devendo o texto transmitir a mensagem de forma direta, precisa e sem excessos.
A redação oficial admite variações de estilo conforme a preferência pessoal do redator, desde que mantida a correção gramatical.
A padronização dos documentos oficiais contribui para a uniformidade da comunicação administrativa e para a eficiência organizacional.
A impessoalidade exige que o texto oficial privilegie o interesse público, evitando marcas de subjetividade, opiniões pessoais e juízos de valor.
Considere o seguinte trecho de certidão elaborado por um servidor, auxiliar de gestão administrativa:
"Certifico que o João fez uma parada rápida na repartição ontem, e parece que resolveu as coisas direitinho, mas não sei ao certo se assinou tudo que precisava. Espero que sirva para o que ele quiser."
Com base nas normas de redação oficial e nos atributos de clareza, precisão e formalidade exigidos para certidões, assinale a alternativa correta:
A certidão está inadequada, pois apresenta linguagem informal, termos vagos ("parece que", "não sei ao certo"), juízo de valor ("resolveu as coisas direitinho") e falta de precisão, contrariando os princípios do Manual de Redação Oficial.
A certidão está adequada, pois cumpre sua função de registrar acontecimentos de forma clara e objetiva, mesmo usando expressões coloquiais.
A certidão está parcialmente adequada, pois menciona o nome do servidor, mas poderia ter um fechamento mais cordial.
A certidão está adequada, desde que seja assinada, pois a assinatura garante a validade do documento.
No âmbito das comunicações oficiais, a padronização da redação visa assegurar uniformidade, clareza e formalidade na Administração Pública, sendo correto afirmar que:
O padrão ofício admite variação na estrutura do documento conforme a hierarquia do destinatário institucional.
A identificação do signatário pode ser suprimida quando houver timbre oficial que indique o órgão expedidor.
A impessoalidade na redação oficial exige emprego de linguagem técnica objetiva, com ausência de marcas subjetivas.
O fecho da comunicação oficial deve indicar apreciação pessoal do redator acerca do conteúdo transmitido.
Na elaboração de textos simples, memorandos e recados internos, o recepcionista deve observar princípios básicos da redação oficial. Assinale a alternativa correta:
A linguagem informal aproxima o texto da realidade institucional.
É recomendável incluir opiniões pessoais para contextualizar o documento.
A identificação do destinatário é facultativa em memorandos internos.
O texto deve ser claro, objetivo, impessoal e conter identificação adequada do remetente e destinatário.
Abreviações e gírias são aceitáveis quando o documento for interno.
A redação oficial deve observar padrões formais que garantam clareza, impessoalidade e uniformidade na comunicação administrativa. Assinale a alternativa correta.
O ofício é utilizado exclusivamente para comunicações internas entre setores.
A carta oficial admite linguagem coloquial para facilitar o entendimento.
O requerimento é um documento formal por meio do qual o cidadão solicita algo à autoridade competente.
As comunicações internas dispensam registro e protocolo.
A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. São atributos da redação oficial, EXCETO:
Clareza e precisão.
Objetividade.
Concisão.
Coesão e coerência.
Informalidade e sem padronização.
Na redação de comunicações oficiais, o ofício é utilizado para tratar de assuntos oficiais entre órgãos da Administração Pública e entre estes e particulares.
Assinale a alternativa que indica corretamente uma característica essencial do ofício, segundo o Manual de Redação da Presidência da República.
Pode ser redigido em linguagem coloquial para facilitar o entendimento.
Dispensa a identificação do remetente e do destinatário.
Deve seguir o padrão ofício, com clareza, concisão e formalidade.
É utilizado exclusivamente para comunicações entre servidores do mesmo setor.
Substitui a necessidade de publicação de atos no Diário Oficial.
Os documentos oficiais devem ser redigidos com clareza e concisão, o que significa utilizar o máximo de palavras para evitar ambiguidades no texto.
Certo
Errado
Um dos atributos fundamentais da redação oficial é a Impessoalidade, que se traduz na:
dispensa de clareza e concisão em documentos destinados a autoridades.
utilização de linguagem coloquial para facilitar a proximidade com o cidadão.
ausência de impressões individuais e sentimentos do redator no texto administrativo.
possibilidade de o redator assinar o documento em nome próprio, sem cargo.
utilização de termos técnicos complexos para demonstrar erudição.
A redação oficial é utilizada na comunicação entre órgãos públicos e deve seguir padrões específicos para garantir clareza e uniformidade. Qual das alternativas abaixo apresenta uma característica CORRETA da redação oficial?
Deve utilizar linguagem informal e expressões pessoais para valorizar o texto.
Deve ser elaborada com clareza, impessoalidade e uso da norma culta da língua portuguesa.
Deve permitir o uso de gírias e abreviações.
Deve priorizar opiniões pessoais do servidor responsável pela elaboração.
Na elaboração de documentos oficiais, a impessoalidade e a clareza são atributos complementares que permitem ao redator a utilização de linguagem figurada e de paráfrases estilísticas, desde que tais recursos visem à facilitação da persuasão do cidadão acerca da legitimidade do ato público.
Certo
Errado
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico (hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área), diz respeito ao atributo da redação oficial denominado:
Concisão.
Clareza.
Objetividade.
Coesão.
Formalidade.
Uma auxiliar de secretaria de uma escola municipal recebeu a incumbência de redigir um comunicado eletrônico, destinado a todos os servidores da instituição, informando alterações no procedimento de arquivamento de documentos. Ao elaborar o texto, escreveu: “Fiquei muito satisfeita com a colaboração de alguns colegas, embora outros ainda precisem melhorar bastante sua organização. Espero que todos sigam minhas orientações para evitarmos problemas futuros”. Considerando os princípios da redação oficial, a principal inadequação presente no comunicado é o(a):
Falta de indicação expressa do fundamento legal da alteração comunicada.
Ausência de detalhamento técnico suficiente sobre o novo procedimento de arquivamento.
Emprego de linguagem excessivamente formal, incompatível com meios eletrônicos.
Utilização de elementos que comprometem a impessoalidade exigida nas comunicações oficiais.
No que se refere ao atributo da concisão na redação oficial, assinale a opção que apresenta a sua aplicação prática, segundo as normas vigentes.
A redação concisa deve evitar o uso de adjetivos e de advérbios, por serem considerados elementos puramente decorativos em comunicações formais.
O objetivo da concisão é reduzir o texto a seu tamanho mínimo, priorizando a economia de papel em detrimento da clareza da mensagem.
A concisão consiste em eliminar as palavras desnecessárias, desde que isso não resulte no sacrifício de conceitos fundamentais do texto.
Um texto é considerado conciso quando o autor consegue transmitir o máximo de informações utilizando o maior vocabulário técnico possível.
A concisão é um atributo secundário, o qual depende diretamente da vontade do emissor em detalhar, ou não, o objeto da comunicação.