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A Comunicação Oficial estabeleceu-se como forma de registrar, analisar, avaliar, controlar e dinamizar diferentes processos e procedimentos da Administração Pública, permitindo que diversos segmentos atuem de forma harmoniosa, dando continuidade a planos e projetos e mantendo a memória da organização. Tal comunicação não deve caracterizar-se por qual princípio?
Impessoalidade.
Concisão.
Formalidade.
Pessoalidade.
São princípios da redação oficial, EXCETO
adoção de formatos padronizados.
emprego da ortografia oficial.
extensão na elucidação do assunto.
imparcialidade e cortesia.
Assinale a opção correta acerca de aspectos gerais da redação oficial.
A uniformidade dos expedientes oficiais é garantida pelo fato de esse tipo de texto voltar-se unicamente à comunicação de assuntos relativos às atribuições dos órgãos públicos.
A clareza de uma comunicação oficial, produto de uma revisão cuidadosa de todo o texto redigido, se sobrepõe aos demais aspectos envolvidos nas comunicações oficiais.
A formalidade das comunicações oficiais deriva do uso de estilo de linguagem baseado na norma-padrão da língua.
A impessoalidade da redação oficial se manifesta na impossibilidade de emprego da primeira pessoa gramatical e pressupõe total ausência de tratamento personalista aos assuntos do texto.
A concisão de um texto oficial relaciona-se à sua capacidade de transmitir o máximo de informações empregando o mínimo de palavras.
De acordo com MRPR, o órgão emissor do documento oficial deve adotar o padrão estrutural mais adequado em suas comunicações, conforme suas especificidades.
Certo
Errado
A impessoalidade na redação oficial garante a
precisão no uso da linguagem textual e do uso do padrão culto da linguagem.
atuação do servidor público cuja identificação é facultativa nas comunicações.
concisão e a clareza ao transmitir um máximo de informações com pouco texto.
isenção da influência da individualidade de quem elabora e recebe a mensagem.
padronização e a formalidade com o uso dos pronomes formais de tratamento.
A qual característica e princípio do Manual de Redação da Presidência da República se refere o seguinte trecho: "A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: a) alguém que comunique, b) algo a ser comunicado, e c) alguém que receba essa comunicação. No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público; o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo ou dos outros Poderes da União":
Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
Formalidade e Padronização.
Concisão e Clareza
Impessoalidade.
Os documentos e correspondências oficiais devem possuir quais características?
Impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
Impessoalidade, uso de linguagem popular, gírias e expressões simples, informalidade e especificidade.
Impessoalidade, uso de linguagem abreviada, codificada, prolixa, padronizada e heterogeneidade.
Impessoalidade, uso do padrão simplificada de linguagem, interpretativa, rebuscada e indireta.
Impessoalidade, uso do discurso político de linguagem, extensa, declarativa e administrativa.
Analise as afirmativas a seguir em relação à redação oficial.
I. A burocracia impede a clareza, concisão e padronização na elaboração de uma comunicação oficial objetiva e impessoal.
II. São características da redação oficial: impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza e formalidade.
III. A publicidade e a impessoalidade são princípios fundamentais de toda administração pública.
IV. Os atos normativos atendem à disposição constitucional e obedecem a certa tradição.
São CORRETAS as afirmativas.
Fonte: adaptado de: Manual de Redação da Presidência da República. Brasília, 2002.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Assinale a opção correta acerca da redação oficial.
Requerimento é um documento específico por meio do qual se solicita algo a que se tem direito ou se supõe ter.
Memorando é uma correspondência oficial externa ente autoridades de mesmo nível hierárquico, assemelhado, em sua estrutura, ao requerimento.
O fecho de um memorando apresenta expressões clássicas, tais como “Nestes termos, aguarda deferimento” e “Espera deferimento”.
Memorando, ofícios e requerimentos devem ser numerados na borda superior do papel, junto à margem esquerda.
A redação de um ofício assemelha-se, conforme o assunto tratado, à produção literária, visto que é comum e aceitável, na elaboração desse tipo de documento, o emprego de figuras de linguagem e de estruturas linguísticas coloquiais.
O Assistente Administrativo recebe a incumbência de redigir um memorando. Atendendo aos requisitos básicos da redação oficial, ele deverá redigir o documento de forma concisa, ou seja, o texto deverá transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Outro requisito importante é a clareza, qualidade básica de todo texto oficial. Claro é aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. E, além disso, deverá evitar a duplicidade de interpretações que pode decorrer de um tratamento personalista dado ao texto. Essa descrição corresponde à característica do(a):
uniformidade.
ordenamento.
formalidade.
impessoalidade.
factualidade.
Escrita que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras, trata-se de:
Clareza.
Formalidade.
Concisão.
Padronização.
Objetividade.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se:
I. pela pessoalidade,
II. pelo uso do padrão culto de linguagem,
III. pela clareza,
IV. pela concisão,
V. pela informalidade,
VI. pela uniformidade.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao emprego das características fundamentais da Redação Oficial e assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso:
( ) A padronização implica a imediata compreensão com o mínimo de palavras.
( ) A concisão e clareza referem-se ao uso de papéis e à correta diagramação do texto.
( ) A compreensão de atos e comunicações oficiais é dificultada com o uso de jargão técnico.
( ) O tratamento impessoal decorre da ausência de impressões individuais de quem comunica.
A sequência correta é
V, V, F, F.
F, V, F, V.
V, F, V, F.
F, F, V, V.
Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República, 2002, p. 11.
Um texto legal desse tipo tem, como característica, a
formalidade
uniformidade
complexidade
inteligibilidade
transparência de sentido
Sobre correspondência oficial, assinale a alternativa correta:
É dispensado o emprego do superlativo ilustríssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares.
De acordo com a concordância dos pronomes de tratamento, uma comunicação dirigida ao presidente da Câmara dos Deputados deverá ser redigida da seguinte maneira: Digníssimo será informado da tramitação do projeto em pauta.
O título “doutor” é uma forma de tratamento, e não somente um título acadêmico. Como regra geral, empregue-o sempre em comunicações dirigidas a pessoas que tenham alto grau na hierarquia da organização.
No caso de mensagens por FAX, é obrigatório o envio, juntamente com o documento principal, da folha de rosto.
O texto oficial representa a forma de comunicação entre órgãos públicos, devendo obedecer a algumas regras no sentido de ser uma redação precisa, com riqueza de informações por meio de um curto texto. Nestes termos, estamos diante da característica linguística da (do)
concisão.
formalidade.
impessoalidade.
parecer.
coerência.
A redação oficial tem como finalidade básica comunicar com impessoalidade e máxima clareza. Para tanto, impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua.
Assim, a forma oficial de redigir exige o(a)
emprego marcante de expressões e clichês do jargão burocrático.
uso de um modelo específico de linguagem administrativa.
construção de frases que apresentam inversões sintáticas.
observação de determinadas características presentes na linguagem literária.
obediência às normas do padrão culto, em que se observam as regras da gramática.
De acordo com a 3ª edição o Manual de padronização e redação dos atos oficiais do Estado de Santa Catarina, instituído pelo Decreto nº 840, de 27 de dezembro de 1999, não podem estar presentes nas produções textuais, por caracterizarem-se como defeitos que devem ser evitados:
Pleonasmo ou redundância, ambiguidade, cacofonia, chavões, eco e impessoalidade.
Chavões, concisão, eco, obscuridade e pleonasmo ou redundância.
Ambiguidade, cacofonia, coerência e coesão, pleonasmo ou redundância e obscuridade.
Ambiguidade, cacofonia, chavões, eco, obscuridade e objetividade e clareza.
Ambiguidade, cacofonia, chavões, eco, obscuridade e pleonasmo ou redundância.