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Nos expedientes oficiais, deve-se empregar fonte Times New Roman, nos tamanhos 12 no corpo do texto, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé.
Certo
Errado
Todos os expedientes oficiais devem ser impressos somente em uma das faces do papel, dado o alto nível de formalidade exigido nas correspondências oficiais.
Certo
Errado
Os relatórios podem ser: contábil, científico, de pesquisa, de cobrança, de vendas, de rotina, progressivo, de inspeção, relatório-roteiro (aquele em que só se responde a um formulário). Podem ainda ser rotineiros e não rotineiros. Os não rotineiros são extraordinários e tratam de problemas e ocorrências irregulares. Não devem ser escritos para exibir capacidade literária. Quem irá receber a informação, ou seja, irá lê-lo, é o que importa, devendo, então, ser breve, exato e claro, ocupando uma ou duas páginas no máximo. Os memorandos são um tipo comum desses relatórios e sempre devem conter os seguintes dados: _______________________________________________________.
Assinale a alternativa que completa corretamente o texto acima.
apresentação de solução de problemas, enumeração de fatos, exposição temporal: cronologia dos fatos, argumentação.
problema básico, problema fundamental, objetivo do relatório.
problema, causa, efeito e soluções propostas.
data, endereço, remetente e assunto.
Deve-se evitar que o nome ou a assinatura do emitente fique em página isolada do documento. Caso isso ocorra, será recomendável transferir ao menos o último parágrafo do texto para a página seguinte.
O servidor deve atentar-se ao padrão ofício de diagramação, sem esquecer-se de incluir o nome, o endereço e o cargo do destinatário.
Considerando os exemplos fictícios abaixo, assinale a opção correta a respeito da formatação dos documentos oficiais indicados.
Redação de EMENTA:
EMENTA: Critérios para preenchimento temporário de cargos. Conflitos na legislação. Preponderância da Lei XYZ. |
Vocativo de OFÍCIO:
Prezado Senhor Beltrano da Silva Tal, Diretor de Recursos Humanos. |
Parágrafo conclusivo de PARECER:
Ante o exposto, recomenda-se pela suspensão do funcionário na forma da Lei XYZ. É o parecer.
Brasília, 31 de março de 2012 |
Trecho de ATA:
[...] Terminada a leitura dos documentos norteadores, o Presidente da Assembléia submeteu à discussão dos presentes a redação de uma minuta de Carta-Convite, que, após algumas alterações foi aprovada como segue abaixo. Em seguida, foi dada a palavra ao Sr. Fulano de Tal, para que relatasse o posicionamento do Conselho Deliberativo a respeito do Plano de Contenção de despesas a ser implantado a partir do dia 30 (trinta) do próximo mês. [...] |
Fecho de MEMORANDO:
Brasília, 31 de março de 2012 Atenciosamente,
Diretor Adjunto |
No que concerne à técnica de redação oficial, assinale a alternativa errada.
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo de padrão bastante diferente do ofício, além de ser normalmente impresso em papel tamanho A4 (e aquele, em tamanho ofício II).
A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo, e outra para aquela que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo.
A mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública e expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa, dentre outros.
Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.
1 Ofício n.o 1 1234/DPRTS
Brasília, 29 de fevereiro de 2011
Senhor Secretário Executivo,
4 Em atendimento à solicitação constante do
Ofício 4321/DSTR, encaminho, em anexo, o Relatório
de Atividades desenvolvidas por esta Diretoria no
7 período de janeiro de 2010 a dezembro de 2010.
Registro, por oportuno, o grande empenho de
todos os Chefes de Seção no sentido de tornar possível
10 o desenvolvimento das atividades, apesar da carência de
recursos humanos e materiais de que Vossa Senhoria tem
pleno conhecimento.
13 Confio que, com a completa informatização das
seções, teremos a partir de agora melhores condições de
atingir nossas metas.
16 Atenciosamente,

José de José
Diretor
A Sua Senhoria,
Beltrano de Tal
Ministério XYZ
70 000.000 – Brasília, DF
Para que o exemplo fictício de documento apresentado acima respeite as normas de elaboração de documentos oficiais, é necessário
tornar o texto adequado ao padrão culto de linguagem, alterando “esta” (ℓ. 6) por essa, e retirando a preposição em “de que” (ℓ. 11).
corrigir o vocativo, acrescentando o nome do destinatário.
transformar as letras iniciais maiúsculas em “Relatório de Atividades”, “Chefes de Seção” e “Vossa Senhoria” em minúsculas.
inserir numeração dos parágrafos, admitindo-se subentendida a numeração do primeiro.
retirar os dados do destinatário da parte inferior da página, escrevendo-os apenas no envelope.
A forma e o alinhamento dados a local e data no texto estão de acordo com as normas de padronização de documentos oficiais como o aviso, o ofício e o memorando.
buscando conferir maior clareza ao documento, numerar como I e II as duas formas de tramitação e dispor cada uma em uma linha, utilizando recuo de parágrafo em ambas as linhas.
A característica principal do expediente apresentado é a agilidade e, por isso, os despachos devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação.
Certo
Errado
Ofícios, memorandos e anexos destes podem ser impressos em ambas as faces do papel.
Certo
Errado
A data e a assinatura, colocadas à margem direita do papel, são distribuições aconselhadas tanto para atas quanto para cartas circulares.
A numeração dos parágrafos facilita uma eventual referência a passagens específicas nesse tipo de correspondência. Notese que o exemplo acima não foge a essa determinação e os parágrafos foram corretamente numerados.