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Questões de Concurso sobre Relações Humanas
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Comportamento no trabalho: a pontualidade e a assiduidade no trabalho demonstram:
A
Desinteresse pelas tarefas.
B
Apenas medo de perder o emprego.
C
Respeito com os colegas de trabalho e com a rotina.
D
Excesso de energia.
E
Gostar mais do local de trabalho do que da casa.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No que concerne à personalidade, ao relacionamento interpessoal e à eficácia no comportamento interpessoal no trabalho em equipe, assinale a opção correta.
A
A eficácia no comportamento interpessoal resulta do domínio de competências técnicas específicas, que permitem ao profissional ajustar a sua atuação às exigências formais da função no ambiente organizacional.
B
O comportamento defensivo, quando é manifestado em situações de pressão dentro da equipe, pode fortalecer a coesão coletiva ao estimular respostas de autoproteção diante de ameaças ao grupo.
C
A construção de confiança em equipes decorre, primordialmente, da afinidade pessoal entre os membros, sendo o cumprimento de responsabilidades, de prazos e de compromissos um elemento de importância secundária.
D
A diversidade de personalidades pode ampliar a capacidade coletiva da equipe na resolução de problemas, desde que seja acompanhada de comunicação clara, respeito mútuo e tratamento construtivo dos conflitos.
E
A resolução eficaz de conflitos interpessoais em equipes pressupõe a supressão das divergências entre os membros, com vistas ao estabelecimento de consenso imediato e à preservação da harmonia interna.
Nas relações humanas no ambiente de trabalho, aspectos comportamentais influenciam decisivamente a produtividade e o clima organizacional, pois comportamentos positivos ou negativos podem afetar diretamente a coletividade. De acordo com o enunciado, assinale CORRETAMENTE:
A
A empatia e a colaboração estimulam um ambiente produtivo e harmonioso sempre.
B
O isolamento social aumenta a criatividade e reduz conflitos no local laboral.
C
A competitividade extrema é essencial para harmonia entre os membros da equipe.
D
O feedback negativo constante fortalece a autoestima e melhora os relacionamentos internos.
Durante uma reunião comunitária para orientar moradores sobre riscos de enchentes, o Agente precisa convencer a população a aderir ao plano de evacuação. Considerando as técnicas de comunicação persuasiva, assinale a alternativa CORRETA:
A
O agente deve utilizar linguagem técnica complexa, demonstrando conhecimento superior, mesmo que os moradores não compreendam.
B
O agente deve adotar postura autoritária, impondo medidas sem espaço para diálogo.
C
O agente deve utilizar exemplos práticos, linguagem acessível e empatia, reforçando a credibilidade e estimulando adesão voluntária.
D
O agente deve restringir a comunicação a dados estatísticos, sem apelo emocional.
Considerando que o comportamento do Agente influencia diretamente na qualidade do serviço e na imagem da instituição, a conduta considerada CORRETA por parte do Agente, deve ser:
A
Criticar constantemente os colegas ajuda a ferir os brios de cada um e faz aumentar a capacidade de resolução de demandas.
B
Ignorar solicitações da comunidade por julgar que elas não são importantes e relevantes.
C
Utilizar linguagem informal e desrespeitosa com cidadãos.
D
Buscar a cooperação entre servidores, respeitando opiniões e mantendo postura propositiva para com o público.
Em ambientes administrativos, a qualidade das relações interpessoais influencia o fluxo de informação, a cooperação e a resolução de problemas. Sobre relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta.
A
Conflitos devem ser ignorados, pois sempre se resolvem espontaneamente.
B
Relações interpessoais são irrelevantes, já que o desempenho depende apenas de metas individuais.
C
Cooperação e comunicação interna favorecem clima organizacional, produtividade e redução de retrabalho.
D
Em estruturas hierárquicas, diálogo é desnecessário porque ordens substituem alinhamento.
E
A liderança não interfere no comportamento coletivo.
No ambiente de trabalho de uma prefeitura, o convívio entre os servidores exige boa convivência e cooperação. Complete a frase a seguir.
O conjunto de atitudes de respeito, cooperação e convivência entre as pessoas no ambiente de trabalho recebe o nome de _____, tema importante para o bom funcionamento da equipe.
Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna no texto.
A
relações públicas
B
relações de consumo
C
relações humanas
D
relações internacionais
E
relações comerciais
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Suponha‑se que, ao identificar falha em um encaminhamento interno, um servidor tenha buscado compreender as razões da conduta do colega antes de apontar o equívoco e sugerir correção. Nesse caso, é correto afirmar que a postura adotada pelo servidor favorece a compreensão mútua e contribui para relações interpessoais mais cooperativas.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2026
Prova:
AMAUC - Prefeitura de Arabutã - Operador de Máquinas Rodoviárias - 2026
O operador de máquinas no serviço público, além das atribuições técnicas, mantém contato com colegas, superiores e cidadãos afetados pelas obras e serviços prestados. Considerando o relacionamento no ambiente de trabalho e o atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
A
O contato com o cidadão que questiona uma obra é evitado pelo operador, que transfere o atendimento para depois da conclusão do serviço.
B
A urbanidade no serviço público volta-se ao ambiente interno da equipe, sem alcançar o modo como o servidor se dirige ao público externo que atende.
C
O tratamento cortês ao cidadão e a comunicação clara com a equipe favorecem a cooperação e a boa execução do trabalho junto à população.
D
A eficiência técnica na operação da máquina afasta a comunicação com a equipe, uma vez que cada trabalhador responde de forma isolada por sua própria função.
E
Os conflitos entre colegas de trabalho resolvem-se pela imposição da posição hierárquica mais elevada, sem abertura para o diálogo entre as partes envolvidas.
Ano:
2026
Prova:
IGEDUC - Prefeitura de Alagoinha - PE - Agente Administrativo - 2026
Em uma unidade educacional, uma equipe administrativa passou a apresentar dificuldades de comunicação durante a execução de atividades que exigem atuação conjunta. Divergências quanto à distribuição de tarefas e à forma de realização dos procedimentos passaram a gerar manifestações defensivas entre alguns servidores, com reflexos na interação profissional e na condução das atividades.
Considerando a situação apresentada e os princípios de relacionamento interpessoal, comunicação profissional e trabalho em equipe no ambiente escolar, julgue as proposições a seguir e marque V, para verdadeiro ou F, para falso.
( ) A existência de divergências entre integrantes de uma equipe não caracteriza, isoladamente, relacionamento interpessoal inadequado, devendo ser considerada também a forma de condução dessas divergências e seus efeitos sobre o trabalho.
( ) A preservação de relações profissionais produtivas exige que os servidores evitem manifestar discordâncias durante as atividades coletivas, uma vez que a exposição de posições divergentes tende a comprometer a cooperação da equipe.
( ) A comunicação profissional pode favorecer a administração de divergências quando permite que os envolvidos exponham suas posições de maneira respeitosa e objetiva, mantendo o foco na questão relacionada ao trabalho.
( ) A manutenção de relações interpessoais produtivas depende exclusivamente da postura individual dos servidores, não sendo influenciada pela organização do trabalho, pelos processos institucionais ou pelas condições em que as atividades são desenvolvidas.
( ) A abordagem colaborativa de uma divergência profissional pressupõe a possibilidade de identificar o problema, considerar diferentes perspectivas e buscar encaminhamentos compatíveis com os objetivos do trabalho coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A
V, V, F, F, V.
B
F, V, V, F, F.
C
F, F, V, V, F.
D
V, F, F, V, V.
E
V, F, V, F, V.
O trabalho em equipe oferece diversos benefícios para o desempenho individual e coletivo dentro de uma organização. Em geral, uma equipe trabalha melhor quando:
A
Os erros são escondidos.
B
Os conflitos são ignorados.
C
Cada membro age isoladamente.
D
Há troca de informações e apoio mútuo.
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
Após reestruturação, uma secretaria municipal reuniu servidores de setores distintos em uma equipe para reduzir o tempo de atendimento das demandas internas. Em oficina preparatória, foram apresentadas as seguintes afirmativas sobre trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.
I. Equipe é um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham juntas visando atingir um propósito comum.
II. Em um grupo em que prevalece o trabalho individual formalmente definido, cada integrante tende a representar o seu setor e a defender o seu espaço, predominando o comportamento individualista.
III. A produtividade da equipe cresce à medida que as habilidades de seus integrantes se tornam homogêneas, pois a similaridade de perfis reduz as distorções no ambiente de trabalho.
IV. O bom desempenho no trabalho em equipe dispensa o autoconhecimento dos integrantes, pois depende exclusivamente das habilidades técnicas de cada um.
Assinale a alternativa que apresenta todas as afirmativas CORRETAS.
A
II e III, apenas.
B
I, II e IV, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, apenas.
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
Ano:
2026
Prova:
FUNPAR NC/UFPR - SEED PR - Séries Iniciais e Gestão de Negócios - 2026
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
Ano:
2026
Prova:
FUNPAR NC/UFPR - SEED PR - Química e Produção Alimentícia - 2026
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
O desenvolvimento das relações interpessoais se articula com a percepção que o sujeito tem de si próprio e do ambiente em que está inserido. Para tanto, é importante reconhecer os pilares da autoestima, que são, além de autoconhecimento:
A
autoaceitação, autoimagem e autoalienação.
B
autoaceitação, autoconfiança e autoimagem.
C
autoconfiança, autoimagem e autoalienação.
D
autoconfiança, autoimagem e autorregulação.
E
autoaceitação, autoconfiança e autorregulação.
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