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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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O release, ou comunicado de imprensa, é a ferramenta de escrita jornalística utilizada pela assessoria para sugerir pautas e divulgar informações institucionais. Sua estrutura deve facilitar o trabalho do redator do veículo de destino. Considerando a redação e o envio de textos oficiais, analise as afirmativas a seguir:
I.O lide, ou lead, corresponde ao primeiro parágrafo do release e deve responder às perguntas fundamentais: quem, o quê, onde, quando, como e por quê.
II.O "boiler-plate" é o parágrafo final de um release que traz informações institucionais padronizadas sobre a organização, como histórico e área de atuação.
III.O envio de um release deve ser feito para o maior número possível de e-mails aleatórios, ignorando o perfil editorial dos veículos para garantir a exatidão.
Está correto o que se afirma em:
A
I, II e III.
B
I apenas.
C
I e II apenas.
D
II e III apenas.
As Teorias da Comunicação oferecem diferentes perspectivas sobre como as mensagens afetam a sociedade e como os meios de comunicação operam em suas lógicas particulares. No contexto da Teoria da Agenda-Setting, ou Teoria do Agendamento, os meios de comunicação de massa não dizem às pessoas o que pensar, mas sobre o que pensar, estabelecendo os temas prioritários do debate público. Acerca das características e funcionamento dos meios de comunicação sob a ótica teórica, assinale a alternativa CORRETA.
A
A televisão é caracterizada por ser um meio de comunicação puramente síncrono, o que impede tecnicamente a retransmissão de conteúdos gravados em horários alternativos para diferentes públicos regionais.
B
A função de gatekeeping, ou controle do fluxo de informação, refere-se ao processo de seleção realizado pelos editores e jornalistas que define quais notícias serão publicadas e quais serão descartadas.
C
A internet eliminou completamente a necessidade de mediação profissional na produção da notícia, tornando a Teoria da Agulha Hipodérmica a explicação mais precisa para o comportamento digital contemporâneo.
D
O rádio, devido à sua natureza exclusivamente sonora, possui a menor capacidade de mobilidade e alcance geográfico entre os meios de comunicação tradicionais em situações de emergência civil.
O relacionamento com a mídia, ou media relations, é uma das funções vitais das Relações Públicas para garantir a visibilidade institucional e o correto posicionamento nos veículos de imprensa. Uma estratégia eficaz envolve o conhecimento das rotinas produtivas dos jornalistas e a oferta de conteúdos com valor de notícia. Assinale a alternativa CORRETA.
A
O press-kit é um conjunto de materiais informativos e ilustrativos entregues à imprensa para subsidiar a produção de matérias sobre um evento ou lançamento específico.
B
A estratégia de "off the record" consiste na divulgação obrigatória da identidade da fonte em todas as declarações polêmicas para garantir a integridade do processo judicial.
C
A entrevista coletiva deve ser convocada diariamente para todos os assuntos rotineiros da organização, independentemente da relevância ou do ineditismo da informação.
D
O relacionamento com a mídia deve ser baseado exclusivamente na compra de espaços publicitários disfarçados de conteúdo editorial para evitar o questionamento crítico dos repórteres.
O clipping é o processo sistemático de coleta, arquivamento e análise de matérias jornalísticas que citam a organização ou temas de seu interesse. Esta ferramenta é essencial para a avaliação da imagem institucional. Assinale a alternativa CORRETA.
A
A centimetragem é uma técnica de análise que desconsidera o valor monetário do espaço ocupado na mídia, focando exclusivamente na quantidade de letras maiúsculas por frase.
B
O clipping eletrônico deve ser realizado manualmente por meio do recorte físico de páginas de internet com tesouras apropriadas para evitar a oxidação dos servidores.
C
A análise de valoração do clipping permite atribuir um caráter positivo, negativo ou neutro às matérias veiculadas, auxiliando no diagnóstico da imagem pública da entidade.
D
O monitoramento de notícias tem como objetivo principal a alteração retroativa de textos já publicados em jornais impressos através do uso de corretivos químicos de alta precisão.
Acerca de planejamento de reuniões e deslocamentos, julgue o item que se segue.
O planejamento de deslocamento institucional independe da finalidade do compromisso.
C
Certo
E
Errado
Há um evento que consiste em reunir, em uma urna, documentos como plantas de obra, mapas, fotografias, recortes de jornais e revistas e outras referências consideradas importantes. A urna lacrada será enterrada em uma cova. Um evento com esse tipo de solenidade corresponde
A
à uma inauguração.
B
à exéquias de uma figura ilustre da cidade.
C
à demolição de um prédio antigo do patrimônio municipal.
D
ao lançamento de pedra fundamental.
E
ao tombamento de um prédio histórico da cidade.
A bandeira do município de Mogi das Cruzes foi criada pela Lei no 804/1956. Ela é formada por três faixas horizontais, sendo a superior preta, a intermediária branca e a inferior vermelha. No lado esquerdo, há um triângulo equilátero azul com o vértice voltado para a direita.
É correto afirmar, segundo a legislação que a criou, que
A
a faixa branca evoca o sentimento de paz que deve pairar sobre a cidade.
B
o triângulo equilátero representa a Santíssima Trindade.
C
a faixa preta corresponde ao luto pelos pioneiros da cidade.
D
a cor azul do triângulo representa o sangue nobre de seus fundadores.
E
a faixa vermelha é o símbolo dos desbravadores que morreram na região.
Considere a seguinte hipótese:
O chefe de cerimonial da Câmara recebe um pedido de representantes de alunos da Faculdade de Direito da UMC solicitando a realização de uma palestra sobre a tramitação de projetos de lei de iniciativa popular. O grupo será formado por 12 pessoas, e a duração total do evento será de 60 minutos. Para atender ao pedido dos alunos, o cerimonialista deve, inicialmente,
A
preparar lista completa de brindes e lembranças para entregar aos visitantes.
B
confirmar a disponibilidade do presidente da Câmara e reservar sala.
C
enviar release à imprensa sobre o acontecimento.
D
elaborar roteiro detalhado sobre a palestra do presidente da Câmara.
E
disponibilizar transporte institucional para todos os alunos da faculdade.
Um técnico de eventos foi escalado para atuar no balcão de recepção e credenciamento de um congresso internacional da sua instituição de ensino. Como o público é diverso, o servidor precisa se preparar para atender os participantes de forma correta e representativa, visto que a recepção é considerada o “cartão de visitas” do evento. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que descreve a postura e a providência que esse profissional deve adotar.
A
Focar a triagem rápida dos participantes e a distribuição aleatória dos crachás, evitando contato visual ou verbal com os participantes para não criar filas no balcão e não proporcionar hospitalidade.
B
Demonstrar hospitalidade, portar crachá de identificação de forma visível, informando, inclusive, os idiomas que domina, e repassar as informações de forma correta e em tempo hábil.
C
Transferir o atendimento de dúvidas e a entrega de materiais para a coordenação-geral, uma vez que a recepção atua de modo figurativo e decorativo durante todo o evento, para cumprir o checklist.
D
Exigir que os próprios participantes retirem as pastas e crachás diretamente das caixas, escrevendo seus nomes, dispensando, com isso, a necessidade de organizar ou controlar a entrega.
E
Abdicar do uso de uniformes ou trajes sóbrios, preferindo roupas informais para demonstrar um clima de descontração perante os pesquisadores internacionais, mesmo que eles não compreendam o idioma local.
A comissão organizadora de um novo evento acadêmico que ocorrerá no IFCE incumbiu o técnico de eventos de auxiliar na redação do projeto inicial. Chegou o momento de preencher a seção do documento que, segundo a metodologia recomendada, deve elencar todos os serviços materiais e infraestruturas necessários, refletindo financeiramente todas as decisões tomadas para a realização do encontro. Segundo a metodologia para elaborar projetos de eventos, esse item corresponde especificamente à(ao)
A
justificativa e ao embasamento teórico.
B
definição do público-alvo de interesse.
C
previsão orçamentária.
D
cronograma de execução de tarefas.
E
relatório final e de prestação de contas.
Considerando que a organização de eventos exige a compreensão clara das tipologias existentes, dos objetivos pretendidos e do impacto que diferentes eventos causam nas cidades-sede e nas instituições promotoras, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. Os eventos classificados como dialogais, cujas tipologias incluem simpósio, seminário, fórum e conferência, caracterizam-se por propor debates e discussões de ideias.
II. A captação de megaeventos, como a Copa do Mundo e as Olimpíadas, é uma ação estratégica complexa que exige o envolvimento conjunto dos governos federal, estadual e municipal, além da iniciativa privada, dos organismos não governamentais e da população local.
III. Na fase de planejamento, a definição da data de um evento independe do calendário turístico da cidade-sede, sendo recomendável realizar congressos simultaneamente a grandes festejos (como o carnaval) para otimizar a capacidade de carga da localidade.
IV. Eventos empresariais e corporativos frequentemente utilizam o formato de eventos para atingir objetivos específicos como a divulgação de produtos, o fortalecimento de relações públicas e a reafirmação da imagem institucional perante os consumidores e parceiros.
A
Apenas I e II.
B
Apenas III e IV.
C
Apenas I, II e IV.
D
Apenas II, III e IV
E
I, II, III e IV.
Um docente solicita o apoio do técnico de eventos para organizar um evento no qual os alunos irão praticar o manuseio de novos equipamentos, com foco central no “aprender fazendo” e intensa participação prática. O docente está em dúvida sobre qual tipologia adotar para divulgar a iniciativa. Com base na classificação e tipologia de eventos, a nomenclatura correta para esse formato é
A
oficina (ou workshop).
B
fórum.
C
simpósio.
D
conferência.
E
congresso.
No contexto das mídias sociais institucionais, a gestão de comunidades digitais envolve práticas que vão além da produção de conteúdo institucional. Essa atividade caracteriza-se principalmente pelo(a):
A
Monitoramento do desempenho das publicações institucionais nas redes sociais.
B
Ampliação do alcance das estratégias de comunicação digital.
C
Mediação das interações entre organização e públicos digitais, promovendo diálogo e relacionamento contínuo.
D
Padronização das respostas institucionais às manifestações dos usuários.
E
Organização das informações institucionais publicadas nas plataformas digitais.
Considere a seguinte hipótese:
Um executivo recebeu convite para um evento noturno que define o traje como “passeio completo". O traje que se amolda para cumprir o que está estipulado no convite é
A
temo escuro com camisa branca, gravata discreta.
B
calça clara com blazer escuro, camisa social, sem gravata.
C
smoking.
D
casaca.
E
fraque.
Considere a seguinte hipótese:
Em um evento público planejado pela equipe de cerimonialistas da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso do Sul estarão presentes Deputados Estaduais, o Prefeito de Campo Grande, três comandantes militares da região (Marinha, Exército e Aeronáutica), não sendo possível verificar a antiguidade entre eles, e o Presidente da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso do Sul, que presidira o evento.
Considerando a ordem de precedência definida pela legislação vigente, é correto afirmar que, na nominata,
A
os militares serão relacionados na seguinte ordem de precedência: Almirante de Esquadra, General de Exército e Tenente Brigadeiro.
B
os militares terão precedência em relação ao Presidente da Assembleia.
C
o Prefeito de Campo Grande precedera os representantes militares.
D
o Presidente da Assembleia, por cortesia, será a última autoridade a ser chamada.
E
os militares serão as últimas autoridades a serem chamados para a mesa de honra.
Existem várias maneiras de dispor louças, cristais e talheres em mesas de eventos. Essas maneiras identificam 08 serviços oferecidos aos convivas. Há um serviço que se caracteriza pela formalidade & requinte. Os convidados são acomodados em mesas e atendidos individualmente por garçons, que servem os pratos pelo lado esquerdo do convidado e os retiram pelo lado direito. Essa descrição corresponde ao serviço
A
à francesa.
B
à inglesa.
C
à americana.
D
russo.
E
à brasileira.
No âmbito das Relações Públicas estratégicas em organizações públicas, especialmente em conselhos profissionais, a construção de legitimidade institucional depende da articulação entre identidade organizacional, comunicação institucional e relacionamento com públicos estratégicos. Considerando esse contexto, a atuação estratégica das Relações Públicas é melhor expressa como:
A
A centralização da comunicação institucional na produção de conteúdos informativos, priorizando a divulgação das ações administrativas e regulatórias do conselho.
B
A implementação de ações promocionais e campanhas institucionais com foco na ampliação da visibilidade da marca perante a opinião pública.
C
A gestão sistêmica dos relacionamentos organizacionais, orientada pelo planejamento estratégico da comunicação e pelo alinhamento entre identidade, discurso institucional e expectativas dos públicos.
D
A priorização da assessoria de imprensa como o principal instrumento de legitimação institucional perante a sociedade.
E
A condução de processos comunicacionais orientados prioritariamente pela lógica da comunicação mercadológica.
O mapeamento e a segmentação de stakeholders constitui uma etapa fundamental do planejamento de Relações Públicas. Nesse contexto, essa prática visa
A
organizar listas de contatos institucionais para envio de comunicados oficiais.
B
estruturar estratégias de comunicação digital.
C
classificar públicos apenas de acordo com critérios demográficos e socioeconômicos.
D
identificar públicos prioritários exclusivamente para campanhas institucionais.
E
identificar grupos com interesses convergentes e avaliar seu nível de influência e impacto sobre a organização.
No contexto da administração pública, as ouvidorias institucionais desempenham papel relevante na gestão da comunicação com a sociedade. Nesse sentido, sua função principal consiste em
A
realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados pela instituição.
B
intermediar o diálogo entre cidadãos e instituição por meio da gestão de manifestações, reclamações, sugestões e denúncias.
C
monitorar a reputação institucional nas redes sociais.
D
produzir relatórios institucionais de transparência pública.
E
elaborar campanhas institucionais voltadas à prestação de contas.
No contexto do endomarketing aplicado às organizações públicas, sua implementação estratégica pressupõe uma compreensão ampliada da comunicação interna. Considerando essa perspectiva, a respeito do endomarketing, assinale a alternativa correta.
A
Consiste em ações de motivação voltadas ao aumento da produtividade organizacional por meio de campanhas internas.
B
Constitui uma estratégia de gestão que busca alinhar valores organizacionais, engajar colaboradores e fortalecer o sentimento de pertencimento institucional.
C
Corresponde a ações de marketing voltadas à promoção da imagem institucional junto aos servidores públicos.
D
Tem como objetivo substituir os fluxos formais de comunicação interna por estratégias motivacionais.
E
Caracteriza-se como um conjunto de práticas de recursos humanos voltadas à avaliação de desempenho dos colaboradores.
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