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Questões de Concurso sobre Comunicação Social
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O texto jornalístico impresso deve articular forma e conteúdo, de modo a favorecer a apreensão imediata da informação essencial, respeitando o contrato de leitura estabelecido com o público. Acerca das características do texto jornalístico impresso, assinale a opção correta.
A
O uso de intertítulos e subtítulos, embora tradicional, tornou-se opcional nos jornais impressos contemporâneos, pois o design gráfico já cumpre a função de segmentar o texto e orientar a leitura.
B
A hierarquia da informação, estruturada pela pirâmide invertida, é um princípio cada vez menos aplicável ao formato impresso, visto que o leitor moderno prefere textos lineares e narrativos, semelhantes aos formatos digitais.
C
O texto informativo do jornal impresso pode adotar uma estrutura opinativa quando o tema envolver controvérsias políticas ou sociais, a fim de evitar ambiguidade interpretativa.
D
A linguagem jornalística no formato impresso admite o uso de recursos retóricos e estilísticos típicos da crônica, desde que estes reforcem a função estética da notícia e despertem maior empatia no leitor.
E
A concisão no texto jornalístico impresso deve ser buscada sem prejuízo da completude informativa, uma vez que o leitor espera compreender o fato com base nas informações essenciais e complementares organizadas hierarquicamente.
Os pesquisadores do campo da comunicação reconhecem que as organizações jornalísticas já não têm o controle da informação e, consequentemente, da notícia. Por essa constatação, entendem que o jornalismo passou da área industrial para a pós-industrial, consequência de transformações advindas, principalmente, do progresso tecnológico.
À vista das mudanças de paradigmas é possível perceber, corretamente, que o jornalismo pós-industrial
A
vale-se de múltiplas plataformas convergentes na produção e distribuição.
B
é formado por grandes empresas, conglomerados de mídia e oligopólios.
C
valoriza as assinaturas de seus receptores e investe na fidelização dos anunciantes.
D
tem valorizado o profissional de imprensa tanto intelectualmente como salarialmente.
E
organiza o trabalho e a produção circunscrito a um modelo fordista.
Assinale a opção correta quanto ao uso da Bandeira Nacional em eventos.
A
A autoridade que preside oficialmente a cerimônia deve hastear a Bandeira Nacional.
B
A Bandeira Nacional pode ser usada como ornamentação de palanques.
C
A Bandeira Nacional pode ser modificada quanto às proporções e cores para fins artísticos.
D
A Bandeira Nacional pode ser utilizada como revestimento de tribuna em cerimônias públicas.
E
É autorizado o hasteamento da Bandeira Nacional a qualquer hora, inclusive à noite, desde que ela esteja devidamente iluminada.
Uma instituição educacional deseja aumentar o engajamento em suas redes sociais. Para tanto, o analista de marketing decide aplicar uma estratégia de inbound marketing.
Essa abordagem caracteriza-se por
A
focar exclusivamente em mídia paga.
B
evitar a interação direta com o usuário.
C
priorizar mensagens unidirecionais.
D
promover anúncios massivos e de interrupção.
E
utilizar conteúdos relevantes para atrair e nutrir o público.
Uma plataforma educacional online apresentou taxas elevadas de evasão. Após análise, identificou-se que o problema estava relacionado à navegação confusa e botões inconsistentes
Na situação precedente, navegação confusa e botões inconsistentes caracterizam uma falha de
A
acessibilidade, pois limitam a leitura automática de textos.
B
UX, pois afetam a experiência geral do usuário.
C
UI, pois se referem somente ao conteúdo textual.
D
SEO, pois dificultam o ranqueamento da página.
E
marketing de conteúdo, pois reduzem o alcance orgânico.
Considerando-se que as relações públicas são fundamentais para que as organizações consigam atingir seus objetivos institucionais, é correto afirmar que o planejamento estratégico
A
tem caráter reativo, voltado a responder crises e demandas externas imprevistas.
B
se baseia na integração de ações e avaliações contínuas, com foco na construção de relacionamentos estratégicos com os públicos de interesse.
C
se restringe à elaboração de campanhas publicitárias e à gestão de imagem da marca.
D
foca, exclusivamente, na divulgação institucional, considerando o relacionamento com os públicos de interesse.
E
é um processo pontual e voltado exclusivamente à execução de ações táticas de comunicação.
“Kunsch (2006) considera que a pesquisa é um prérequisito para o planejamento das Relações Públicas nas organizações, sendo fundamental o uso da pesquisa e de auditorias em Relações Públicas com a finalidade de possibilitar um caráter científico para a prática da atividade”. (DORNELLES, 2015) Sobre a pesquisa como técnica das Relações Públicas assinale a alternativa correta.
A
A pesquisa qualitativa busca mensurar a dimensão de um fenômeno através de dados numéricos e estruturados, permitindo a generalização dos resultados para o universo pesquisado, desde que a amostra seja probabilística.
B
A pesquisa quantitativa busca aprofundar a compreensão das motivações, crenças e valores subjacentes ao comportamento do consumidor ou cidadão.
C
A coleta de dados verbais por meio de entrevistas e grupos focais constitui uma das abordagens metodológicas da pesquisa qualitativa.
D
O papel do moderador no grupo focal deve ser estritamente passivo, evitando interferir na dinâmica mesmo quando o debate for dominado por um único participante (líder de opinião), a fim de preservar a naturalidade da hierarquia social do grupo.
E
No planejamento de um questionário, o ordenamento das questões é determinante para a qualidade da coleta. Recomenda-se que o pesquisador situe as perguntas mais sensíveis e invasivas logo na abertura do instrumento, estratégia que visa assegurar a obtenção dessas respostas prioritárias antes que ocorra a fadiga do entrevistado.
Para realizar uma pesquisa de satisfação com a sociedade sobre o atendimento do CRECI DF, a Assessoria de Comunicação precisa decidir entre um método probabilístico ou não probabilístico. Sobre as características fundamentais que diferenciam esses dois tipos de amostragem, assinale a alternativa correta.
A
A amostragem não probabilística é aquela em que a seleção dos elementos da amostra é feita aleatoriamente, permitindo o cálculo da margem de erro, mas impedindo a realização de testes de hipóteses.
B
A amostragem probabilística exige que todos os elementos da população tenham uma probabilidade conhecida e não nula de serem selecionados, sendo a única que permite a generalização estatística dos resultados para o universo pesquisado (inferência).
C
A amostragem por conveniência é um tipo de amostragem probabilística, pois, embora o pesquisador escolha os voluntários mais acessíveis, a aleatoriedade é garantida pelo fato de o pesquisador não conhecer os respondentes previamente.
D
Em pesquisas eleitorais e de opinião pública, utiliza-se preferencialmente a amostragem não probabilística, pois ela oferece maior precisão matemática e menor custo operacional do que os métodos aleatórios.
E
A amostragem por cotas é idêntica à amostragem estratificada em termos estatísticos, pois ambas dividem a população em subgrupos, permitindo o cálculo do intervalo de confiança com a mesma precisão.
No contexto da Assessoria de Imprensa, o gerenciamento do fluxo de informações e o monitoramento da mídia são funções vitais para a tomada de decisão e a gestão de imagem. Sobre as finalidades estratégicas do clipping no trabalho de comunicação, assinale a alternativa correta.
A
O clipping é essencialmente uma ferramenta tática de arquivamento. Ele serve principalmente para provar a execução do trabalho de divulgação, sendo seu valor preditivo (planejamento futuro) limitado.
B
A análise de mídia deve se restringir às notícias que citam nominalmente o assessorado (CRECI DF), desconsiderando matérias sobre temas correlatos (como tendências do mercado imobiliário), pois estas não impactam diretamente a reputação da autarquia.
C
A principal finalidade do clipping é fornecer subsídios para o media training, identificando o tom e o tipo de perguntas da imprensa, mas não deve incluir dados quantitativos como share of voice ou margem de erro.
D
O monitoramento de mídias deve incluir a coleta e o arquivamento de todo material publicado, sendo sua função principal, além de manter o cliente informado, constituir-se em uma forma de prestação de contas (accountability) do trabalho executado pela assessoria.
E
No relatório final, a Assessoria deve excluir as matérias de impacto negativo ou de baixa relevância (pequenas notas), priorizando apenas as notícias de grande repercussão para manter uma percepção positiva da eficácia do trabalho junto à diretoria.
No que concerne aos fundamentos da linguagem fotográfica e às técnicas aplicadas à comunicação, assinale a opção correta.
A
A distância focal de uma lente altera apenas o tamanho do objeto enquadrado, sem modificar a relação espacial entre plano de fundo e sujeito, nem influenciar na sensação de compressão da perspectiva.
B
O enquadramento fotográfico é elemento neutro, determinado apenas pelo posicionamento físico do fotógrafo, não tendo relação direta com a narrativa visual ou com a interpretação simbólica da cena.
C
O balanço de branco é uma configuração estética secundária, pois a temperatura de cor não interfere na percepção cromática do observador nem altera a coerência visual de uma série fotográfica.
D
A manipulação digital de luz e cor em fotografias jornalísticas é prática legítima desde que preserve a nitidez e o enquadramento originais, pois o valor informativo da imagem independe do tratamento tonal.
E
O uso consciente do modo manual na câmera possibilita controle da exposição, combinando abertura, velocidade e ISO, o que permite ao fotógrafo ajustar intencionalmente a luz, a textura e a profundidade de campo, conforme a mensagem desejada.
Com relação aos conceitos e categorias da gestão e produção cultural, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Produção.
2. Plano de comunicação.
3. Pós-produção.
4. Captação de recursos.
( ) Organiza informações sobre o público-alvo e campanhas de comunicação.
( ) Fase em que se busca meios para realização de um evento ou produto cultural.
( ) Momento de realização das incumbências de finalização de um projeto cultural.
( ) Execução continuada de um planejamento.
A
4 – 3 – 1 – 2.
B
2 – 1 – 4 – 3.
C
2 – 4 – 1 – 3.
D
2 – 4 – 3 – 1.
O desenvolvimento de produtos é uma das funções mercadológicas e considerada como fundamental para o marketing.
C
Certo
E
Errado
As mídias sociais dão às empresas voz e presença pública na Internet e são um meio para que os consumidores compartilhem textos, imagens e arquivos de áudio e vídeo entre si e com outras empresas.
C
Certo
E
Errado
O trabalho do profissional de relações públicas fundamenta-se na compreensão de que o ser humano é essencialmente social e necessita, de forma permanente, da interação com outros indivíduos, de modo que a comunicação se configura, também, como um fenômeno social fundamental para a vida em coletividade.
C
Certo
E
Errado
A inscrição dos consumidores inadimplentes em cadastro de proteção ao crédito é válida ainda que não haja comunicação prévia, desde que a dívida seja existente, líquida e vencida.
C
Certo
E
Errado
A comunicação eficaz com a sociedade exige planejamento estratégico que articule pesquisa, definição de objetivos e escolha adequada de mídias.
C
Certo
E
Errado
Leia o texto a seguir, assinado por Jorge Duarte, presidente da Associação Brasileira de Comunicação Pública.
Caso INSS também é exemplo da crise de comunicação
Onde há vácuo de informação oficial, instala-se a desinformação, mina-se a confiança e florescem oportunismos. Não é só má-fé de terceiros: há omissão do Estado.
Mesmo em um país acostumado a escândalos com recursos públicos, o caso recente do INSS impressiona pela quantidade de pessoas afetadas, pelo volume financeiro envolvido e pela facilidade com que poderia ter sido evitado. Bastariam mecanismos básicos de controle, transparência ativa e respeito ao interesse público. O cidadão deveria saber, por óbvio, em qualquer situação e não apenas nesta, que haveria desconto, por quê, para quem, e ter como impedir com facilidade.
Esse episódio escancara uma falha estrutural: a comunicação.
O Estado segue incapaz de estabelecer relações confiáveis com a população. Onde há vácuo de informação oficial, instala-se a desinformação, mina-se a confiança e florescem oportunismos. Não é só má-fé de terceiros: há omissão do Estado. Falhou a prestação do serviço, falhou a comunicação pública.
(Correio Brasiliense, maio de 2025.)
Esse tipo de texto é característico de um(a)
A
release noticioso.
B
reportagem interpretativa.
C
editorial institucional.
D
artigo de opinião.
E
fact sheet sobre a Comunicação Pública.
Sobre a comunicação de crise, leia o fragmento a seguir.
Não saber se comunicar agrava o efeito negativo das crises. Vimos como as crises são componentes naturais da vida das empresas ou dos governos. Falhas na comunicação podem atrapalhar um bom trabalho na parte operacional. Quem se descuida da comunicação, preocupado apenas em resolver a crise, sentirá os efeitos quando a mídia estiver falando sobre a crise. A opinião pública estará mais disposta a tolerar um tropeço, até compreendê-lo e amenizá-lo, se ela perceber a organização empenhada numa solução respeitosa para com os stakeholders e contando a verdade. Simpáticos, indiferentes ou céticos, tudo irá depender de como os jornalistas, blogueiros, influencers das redes sociais ou outros formadores de opinião irão retratar a crise. Mas dependerá muito mais da organização do que da mídia.
(FORNI, 2019: 141.)
Sobre a relação entre a organização e os representantes da mídia, assinale a afirmativa correta.
A
A organização só deve manter contato com jornalistas, blogueiros e influencers nas redes sociais se estiver passando por uma situação de crise de imagem.
B
A opinião pública será facilmente convencida da inocência da organização frente à crise, se a assessoria de comunicação reforçar os anúncios publicitários na mídia.
C
Em contextos de crise, responder aos questionamentos dos jornalistas, blogueiros e influencers deve ser prioridade em relação à resolução e ao atendimento dos impactados pela crise.
D
Quando a organização assume o protagonismo, tanto na busca de soluções quanto na comunicação estratégica e integrada, os efeitos negativos da crise tendem a diminuir.
E
Por mais que a organização seja ágil na comunicação e na solução dos problemas, a imprensa será unânime em enfocar os aspectos negativos da crise, sem dar voz a ela.
Sobre as Diretrizes para Comunicação Pública Digital, publicadas pela Associação Brasileira de Comunicação Pública, assinale a afirmativa correta.
A
Os conteúdos personalistas e promocionais devem ser estimulados como recurso de humanização, de conexão e de interação com os diversos públicos.
B
Se a instituição tiver uma presença digital consistente em seu site e perfis oficiais ativos nas várias redes sociais digitais, estão dispensadas as ações de comunicação off-line.
C
As acusações infundadas e desinformação postadas como comentários nos perfis institucionais nas redes sociais digitais devem ser ignoradas.
D
As entidades públicas devem desenvolver e divulgar conteúdos educativos sobre desinformação, ensinando os cidadãos a reconhecer, evitar e reportar informações falsas.
E
Todos os canais digitais de contato com o cidadão devem ter crescimento orgânico, estando proibidas quaisquer ações que impulsionem o conteúdo nas redes.
Leia o trecho da nota oficial emitida pela Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj).
“Fenaj questiona resolução do Conferp e denuncia constrangimento a jornalistas que atuam em assessorias de imprensa.
Uma resolução normativa do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (CONFERP), publicada em 27 de outubro, gera sobreposição entre profissões regulamentadas distintas, com impacto direto sobre o exercício profissional de jornalistas e outros trabalhadores, e seu enquadramento sindical.”
(4 de dezembro de 2025.)
Sobre a resolução do Conferp e seus impactos, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os bacharéis advindos de qualquer curso das áreas de ciências humanas e ciências sociais aplicadas poderão obter registro e desempenhar funções de profissional de Relações Públicas, disputando o mercado de assessoria de imprensa com os jornalistas.
II. Os profissionais advindos dos cursos superiores conexos, entre eles o de Jornalismo, após a obtenção do registro profissional de Relações Públicas, passam a estar sujeitos às regras de deontologia previstas no Código de Ética Profissional editado pelo Conferp.
III. Os únicos cursos em nível de graduação tecnológica aceitos para emissão de registro profissional de Relações Públicas são Assessoria de Comunicação, Comunicação Corporativa e Comunicação Institucional, antes exclusivos para o registro de Jornalista.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
II e III, apenas.
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