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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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Em organizações que operam com estruturas híbridas de trabalho e equipes distribuídas, a comunicação interna assume novas configurações teórico-metodológicas. Considerando conceitos, técnicas e produtos da comunicação interna contemporânea, assinale a alternativa correta.
A
A adoção de múltiplos canais digitais internos reduz a necessidade de planejamento de comunicação, pois a diversidade de plataformas assegura, por si só, acesso contínuo à informação e aumento automático do engajamento dos colaboradores.
B
Em programas de comunicação interna orientados por diagnóstico, a gestão da escuta é tão relevante quanto a emissão de mensagens, sendo que instrumentos como pesquisas periódicas, análises de sentimento, fóruns internos e diálogos estruturados constituem produtos estratégicos do processo comunicacional.
C
A comunicação interna deve evitar o compartilhamento de informações sensíveis relacionadas à cultura organizacional, pois a divulgação de tensões internas pode comprometer a imagem externa da instituição.
D
O uso de métricas qualitativas na comunicação interna é considerado obsoleto, uma vez que somente indicadores quantitativos são capazes de demonstrar a efetividade de canais e campanhas.
E
O papel da liderança na comunicação interna tornou-se secundário em ambientes digitais, já que as plataformas colaborativas substituem as interações diretas entre gestores e equipes.
Edney Souza e Barbara Neves (2021), ao tratarem do marketing digital, dividem o processo de aquisição de audiência para atingir um determinado objetivo em um negócio em cinco fases organizadas em forma de funil, a saber: 1. visibilidade, 2.engajamento, 3. conversão, 4. fidelização e 5. indicações.
Na quarta fase mede-se
A
o número de curtidas em uma postagem indicando quantas pessoas aprovaram o conteúdo.
B
a quantidade de usuários que foram impactados o suficiente para deixar uma mensagem.
C
o alcance, ou seja, quantas pessoas diferentes viram o conteúdo institucional.
D
a quantidade de leitores que retornaram, por exemplo, ao mesmo site para ler novos conteúdos.
E
quantidade de visitas ao site que foram geradas através de conteúdos compartilhados ou recomendações de outros usuários.
Em Communication and Communication Systems, Lee Thayer trata de algumas qualidades ou critérios de comunicação, tais como eficácia; economia; compreensibilidade e validade.
Sobre a economia da comunicação, é correto afirmar que
A
toda comunicação requer um investimento de tempo, dinheiro, energia, envolvimento ou emoção.
B
se baseia unicamente na aferição da eficiência comunicativa, traduzida pela relação entre investimento e custo.
C
envolve o entendimento de sentimentos, intenções significados ou consequências do ato comunicativo.
D
é medida com base no quanto a mensagem é consonante com o sistema conceptual-avaliatório do receptor.
E
é medida com base na utilidade e relevância da mensagem para o receptor.
As pesquisas de opinião pública podem envolver tanto métodos quantitativos quanto qualitativos.
Sobre esses métodos é correto afirmar que
A
pesquisas quantitativas buscam coletar e analisar dados não passíveis de mensuração, como “comportamentos, sentimentos, sensações, intenções e pensamentos.
B
técnicas como a observação em campo e entrevistas em profundidade são adequadas para pesquisas qualitativas.
C
métodos qualitativos são recorrentes na medição de audiência das emissoras de rádio e de televisão.
D
método quantitativo é aquele que dispensa instrumental estatístico como base do processo de análise de um problema.
E
uma pesquisa baseada em métodos quantitativos não permite erros, por isso acerta 100% das vezes seus prognósticos.
Um evento teatral promovido pela Assembleia Legislativa de Rondônia contará com audiodescrição. Para isso, foi necessário redigir uma nota introdutória com descrições que, por falta de tempo hábil, não poderiam ser fornecidas no decorrer do evento. As seguintes informações a serem fornecidas nessa nota introdutória, segundo as normas da ABNT, estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Descrição do ambiente e da localização de recursos e serviços disponíveis.
B
Apresentação dos acontecimentos da trama, de modo a antecipar as situações de tensão dramática, reduzir o suspense e informar seu desfecho
C
Descrição da audiência, bem como o registro de presença de autoridades, pessoas famosas e conhecidas da comunidade.
D
Descrição das características físicas dos personagens, papéis que desempenham, vestimentas, quaisquer gestos ou maneirismos que usem repetidamente durante o evento.
E
Detalhamento e complementação dos procedimentos de segurança para situações de emergência.
Em dois de dezembro é comemorado o Dia Nacional das Relações Públicas.
A escolha dessa data para marcar a profissão reflete o dia de
A
criação do primeiro departamento de Relações Públicas em uma empresa brasileira - a Companhia Siderúrgica Nacional, em 1941.
B
nascimento, em 1876, de Eduardo Pinheiro Lobo, que chefiou o primeiro Departamento de Relações Públicas no Brasil e é considerado, nacionalmente, Patrono das Relações Públicas.
C
criação do primeiro curso de formação em Relações Públicas, pela Fundação Getúlio Vargas, Universidade de São Paulo e Organização das Nações Unidas, em 1943.
D
publicação da Lei nº 5.377, que regulamentou a profissão de Relações Públicas, instituindo e tornando obrigatório o registro para o exercício profissional, em 1967.
E
nascimento, em 1867, de Ivy Lee que, no início do século XX, abriu seu escritório de Relações Públicas e, pelo pioneirismo, é considerado Pai das Relações Públicas Modernas.
Uma mesma palavra pode ter significados bastante diferentes dependendo do contexto. Por exemplo, no jornalismo, ele designa uma parte relevante do texto noticioso, já no marketing, ele se refere a um consumidor em potencial.
O termo adequado a essas duas situações é o
A
prospect.
B
briefing.
C
lead.
D
scoop
E
headline.
Observe o mapa a seguir.
Uma das 14 atividades listadas no site da ONU para Rondônia trata de um projeto que visa “fortalecer a capacidade do Departamento de Saúde do Estado de Rondônia, desenvolvendo projetos para um novo hospital, concluindo a construção de dois hospitais inacabados e capacitando para a gestão e operação hospitalar”. Esse projeto está alinhado com o seguinte Objetivo de Desenvolvimento Sustentável no Brasil:
A
Reforçar a prevenção e o tratamento do abuso de substâncias, incluindo o abuso de drogas entorpecentes e uso nocivo do álcool.
B
Até 2025, acabar com as epidemias de AIDS, tuberculose, malária e doenças tropicais negligenciadas, e combater a hepatite, doenças transmitidas pela água, e outras doenças transmissíveis.
C
Atingir a cobertura universal de saúde, incluindo a proteção do risco financeiro, o acesso a serviços de saúde essenciais de qualidade e o acesso a medicamentos e vacinas essenciais seguros, eficazes, de qualidade e a preços acessíveis para todos.
D
Até 2030, reduzir pela metade as mortes e os ferimentos globais por acidentes em estradas.
E
Reforçar a capacidade de todos os países, particularmente os países em desenvolvimento, para o alerta precoce, redução de riscos e gerenciamento de riscos nacionais e globais de saúde.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Verbena
Ao realizar a apresentação de duas autoridades de diferentes níveis hierárquicos num evento, a regra correta de etiqueta dita que
A
a pessoa de menor hierarquia deve ser apresentada à de maior hierarquia.
B
a pessoa de maior hierarquia deve ser apresentada à de menor hierarquia.
C
não importa a ordem, desde que o cerimonialista cite os nomes completos.
D
deve-se apresentar primeiro quem chegou por último ao local.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Verbena
Eventos públicos podem ser classificados conforme sua finalidade e público-alvo. Uma cerimônia de “Posse de Secretário Municipal” é classificada como um evento de natureza
A
institucional/oficial.
B
meramente social.
C
comercial/promocional.
D
acadêmica.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Verbena
A redação protocolar exige precisão no uso dos pronomes para evitar quebra de hierarquia. Qual o pronome de tratamento adequado para ser utilizado em um discurso formal ao se dirigir a reitores de universidades?
A
Vossa Excelência.
B
Vossa Magnificência.
C
Vossa Senhoria.
D
Vossa Eminência.
O exercício da cidadania no ambiente organizacional restringe‑se ao cumprimento de deveres funcionais.
C
Certo
E
Errado
No que se refere a planejamento e apoio logístico a eventos, julgue o seguinte item.
A equipe de recepção pode ser dimensionada apenas com base em estimativas informais de público.
C
Certo
E
Errado
Uma crise de imagem pode comprometer a reputação e a sobrevivência de uma organização se não for gerenciada de forma rápida, transparente e estratégica. A preparação para crises envolve a antecipação de cenários e a formação de comitês de resposta. Assinale a alternativa CORRETA.
A
O plano de gerenciamento de crises deve prever a designação de um porta-voz treinado para centralizar as informações e evitar contradições durante o período de instabilidade.
B
O comitê de crise deve ser composto apenas por estagiários do setor de almoxarifado, visando poupar a diretoria de qualquer tomada de decisão sob pressão emocional.
C
Em uma crise, a organização deve priorizar a divulgação de informações falsas para confundir os investigadores e ganhar tempo para a destruição de documentos internos.
D
A melhor estratégia em uma crise grave de imagem é o silêncio absoluto e o fechamento total de todos os canais de comunicação com a imprensa por tempo indeterminado.
O mestre de cerimônias de uma Câmara Municipal recebeu o roteiro de uma cerimônia, que será realizada no plenário da casa, contendo a seguinte sequência básica: lembretes – objetivo da cerimônia – composição da mesa de honra – hino nacional – procedimentos referentes à cerimônia – fala de autoridades – considerações finais.
O item essencial, que está ausente do roteiro recebido é o seguinte:
A
hasteamento da Bandeira.
B
currículo completo das autoridades.
C
boas-vindas.
D
citação dos órgãos de imprensa presentes.
E
indicação do horário de término do evento.
Em um evento em que o Hino Nacional está programado, o cerimonialista deve estar atento para as normas que orientam a sua execução. A esse respeito, é correto afirmar:
A
a legislação proíbe aplauso após a execução do Hino.
B
quando cantado, o Hino deverá ter somente uma parte do poema que o compõe.
C
quando executado instrumentalmente, a música deverá ser integral, mas sem repetição.
D
durante a execução do Hino, os presentes deverão estar voltados para a bandeira hasteada.
E
o hino de um país estrangeiro é sempre executado após o Hino Nacional Brasileiro.
O mestre de cerimônias, classicamente, deve ter em mãos a nominata, que corresponde
A
à relação de todas as pessoas que ajudaram a planejar e executar um evento público.
B
aos nomes de convidados impedidos de comparecer, mas que enviaram votos de êxito ao evento.
C
à relação de entidades que manifestaram apoio ao evento e apresentaram votos de sucesso.
D
ao nome e cargo de todos os componentes da mesa ou de todas as autoridades convidadas.
E
à relação de pessoas e entidades que colaboraram financeiramente para a realização do evento.
Considere a seguinte hipótese:
O governador do Estado foi convidado para a inauguração de uma praça da cidade. O cerimonial, por determinação do presidente da Câmara, fará, na ocasião, uma homenagem ao máximo mandatário estadual no plenário, Dr. Luiz Beraldo de Miranda. Farão parte da mesa, além do governador (4), o presidente da Câmara (1), o vereador mais antigo do legislativo (2) e uma vereadora (3), representando a bancada feminina.
De acordo com a legislação em vigor, a posição das autoridades, para quem observa a mesa de frente, será a seguinte:
A
1 – 2 – 3 – 4
B
2 – 3 – 1 – 4
C
4 – 2 – 3 – 1
D
1 – 4 – 2 – 3
E
3 – 4 – 1 – 2
Quando o presidente da República realiza visita oficial a um Estado da Federação, algumas atribuições protocolares são prerrogativas da presidência da República.
É correto afirmar que o cerimonial da comitiva presidencial será ouvido pela autoridade competente do estado visitado para
A
convidar autoridades civis, eclesiásticas e militares para a cerimônia.
B
propor honras militares às autoridades locais ao lado do governador.
C
dispensar autoridades de assinar o livro oficial que registra as visitas ao chefe de Estado.
D
organizar o cortejo de automóveis da comitiva presidencial.
E
permitir que o governador ocupe o mesmo veículo do presidente em cortejo de automóveis.
Os convidados para um baile de gala da cidade trajavam calça e paletó pretos com acabamentos em cetim, camisa branca com peito pregueado, recortado ou duro, faixa na cintura e gravata-borboleta preta. Eles atenderam o que estava no convite, que determinava que o traje deveria ser
A
tenue de soire.
B
tenue de ville.
C
costume complet.
D
smart casual.
E
social atire.
Gerar simulado