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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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3.610
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Ano:
2026
Banca:
Instituto Verbena
No planeamento de escala para uma equipa de cerimonial, o conceito de “Unidade de Comando” implica que
A
a equipe deve trabalhar sem liderança fixa, estimulando a autogestão.
B
cada subordinado deve receber ordens de apenas um superior direto.
C
cada colaborador deve responder a vários chefes para garantir a fiscalização.
D
o mestre de cerimônias tem autoridade sobre todos os fornecedores externos.
A assessoria de imprensa no setor público possui responsabilidades que vão além da divulgação de atos administrativos, envolvendo a gestão da informação oficial e o atendimento às demandas dos veículos de comunicação de forma impessoal. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O assessor de imprensa no setor público atua como um facilitador do acesso à informação, organizando os dados oficiais para que a sociedade seja informada.
(__)A função do assessor de imprensa governamental é impedir, através de censura direta, que notícias críticas ao gestor público sejam veiculadas nos jornais locais.
(__)O media-training é o treinamento oferecido aos porta-vozes da instituição para que saibam se comunicar de forma clara e assertiva com os jornalistas.
(__)No setor público, a assessoria de imprensa deve priorizar o envio de informações sigilosas para colunistas sociais em troca de apoio político pessoal ao assessor.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F, V, V, F.
B
F, F, V, V.
C
V, F, V, F.
D
V, V, F, V.
A comunicação pública diferencia-se da comunicação governamental por focar no interesse da sociedade e na promoção da cidadania, atuando como um canal de diálogo entre o Estado e a população. Considerando os princípios e a aplicação da comunicação pública, analise as afirmativas a seguir:
I.A comunicação pública deve pautar-se pela transparência, permitindo o acesso universal às informações de interesse coletivo para o exercício do controle social.
II.O objetivo primordial da comunicação pública é a promoção pessoal de agentes políticos e o fortalecimento de marcas partidárias em períodos pré-eleitorais.
III.A ouvidoria é um instrumento de comunicação pública que permite o feedback do cidadão, servindo como termômetro para a melhoria dos serviços prestados pelo Estado.
Está correto o que se afirma em:
A
I e II apenas.
B
I e III apenas.
C
I, II e III.
D
II apenas.
A identificação correta dos públicos é o ponto de partida para qualquer plano estratégico de Relações Públicas. Cada grupo possui interesses, expectativas e canais de comunicação preferenciais distintos. Acerca do diagnóstico de públicos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Os públicos podem ser classificados em internos, externos e mistos, dependendo do grau de relação e dependência que mantêm com a organização.
(__)O público interno é composto exclusivamente pelos fornecedores internacionais que nunca tiveram contato físico com as instalações da empresa.
(__)O mapeamento de stakeholders, ou partes interessadas, permite identificar indivíduos ou grupos que podem afetar ou ser afetados pelas decisões da entidade.
(__)A análise de opinião pública deve ignorar as tendências culturais da comunidade para que a comunicação institucional seja puramente matemática e fria.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F, V, V, F.
B
V, F, V, F.
C
V, V, F, V.
D
F, F, V, V.
Considere a seguinte hipótese:
O cerimonialista da Câmara Municipal de Mogi das Cruzes encontrou várias Bandeiras Nacionais sem condições de uso. Para desfazer-se delas, o cerimonialista deverá
A
descartá-las no lixo da Câmara.
B
encaminhá-las às organizações militares.
C
doá-las às escolas municipais da cidade.
D
promover a incineração de forma discreta.
E
encaminhá-las à Prefeitura para que sejam substituídas.
Considere a seguinte hipótese:
A cidade de Mogi das Cruzes vai sediar um evento de interesse do Mercosul. O cerimonialista da Câmara, que se responsabiliza pela sua realização, consultou as instituições envolvidas e constatou que a organização reunirá representantes do município (1), Estado (2), Mercosul (3) e Brasil (4). O “Centro Cultural” foi o local escolhido para a realização, e serão hasteadas as bandeiras dos organizadores na entrada do prédio.
Para quem contempla as bandeiras posicionadas no local, a ordem será a seguinte:
A
4 – 3 – 2 – 1
B
3 – 4 – 1 –2
C
1 – 4 – 2 – 3
D
2 – 1 – 4 – 3
E
4 – 2 – 1 – 3
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No contexto da comunicação organizacional, a atividade de relações públicas deve ser exercida de forma isolada do planejamento estratégico, atendo‑se à execução técnica de eventos e à produção de materiais informativos para o público interno.
C
Certo
E
Errado
O técnico de eventos de uma instituição de ensino foi acionado para montar a infraestrutura espacial de três eventos de tipologias diferentes: (1) um evento de entretenimento cultural; (2) um evento acadêmico voltado a longas explanações teóricas que exigem anotações; e (3) um evento de diretoria (institucional/corporativo) focado no intenso debate e na necessidade de participação visual e oral de todos os presentes. Com base nas estratégias de organização de espaços, as escolhas estruturais corretas para esses três eventos são, respectivamente:
A
(1) espaços com cadeiras do tipo escolar para todos; (2) mesas redondas de banquete; (3) auditório com cadeiras em fileiras sem apoio.
B
(1) espaços com palcos e atrações que satisfaçam o público-alvo; (2) montagem do tipo escolar ou espinha de peixe; (3) montagem em estilo “U” para proporcionar maior interação.
C
(1) montagem do tipo escolar; (2) espaços abertos para entretenimento; (3) cadeiras dispostas em “E”.
D
(1) espaços abertos totalmente sem assentos; (2) auditório em meia-lua; (3) montagem em espinha de peixe focada no orador.
E
(1) salas de comissões técnicas padronizadas; (2) cadeiras circulares para grupos; (3) montagem do tipo escolar.
A divulgação e a promoção de eventos na contemporaneidade sofreram profundas transformações em razão do avanço das mídias digitais. O processo comunicacional nesses ambientes migrou da simples transmissão de informações para uma lógica mais relacional e estratégica. Em relação ao uso da comunicação digital e ao conceito de “engajamento” em eventos, é correto afirmar que
A
a divulgação digital foca estritamente em informar datas e locais em redes sociais, não possuindo a capacidade de gerar vínculo emocional com a marca do evento.
B
o engajamento no ambiente digital depende de grande número de seguidores, sendo irrelevante a segmentação do público e a qualidade das interações geradas.
C
a comunicação digital visa superar a mera transmissão passiva de mensagens, operando para transformar o interesse inicial em uma interação ativa e na construção de relacionamentos duradouros.
D
a implementação de ferramentas tecnológicas extinguiu completamente a utilidade de plataformas consolidadas, como e-mails marketing ou sites exclusivos, na promoção de eventos institucionais.
E
a promoção digital permite que os organizadores prescindam do planejamento, uma vez que a circulação de informações ocorre de maneira inteiramente orgânica e autônoma nas redes virtuais.
A organização de eventos exige um trabalho administrativo robusto por parte da secretaria e da equipe de apoio técnico, sendo fundamental o uso de recursos de informática para otimizar o planejamento e a gestão das atividades. Considere que a coordenação geral solicitou ao técnico de eventos a realização de três tarefas digitais distintas: 1) elaborar e controlar o orçamento financeiro (receitas e despesas) do evento; 2) redigir as cartas-convite padronizadas para as autoridades; e 3) montar os slides visuais e os banners digitais que serão projetados no telão. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta as categorias de softwares (ferramentas digitais de apoio) adequadas e consagradas para a execução eficaz dessas tarefas, respectivamente.
A
Planilha eletrônica (ex.: Excel ou Calc); editor de texto (ex.: Word ou Writer); software de apresentação (ex.: PowerPoint ou Impress).
B
Editor de texto (ex.: Word ou Writer); software de apresentação (ex.: PowerPoint ou Impress); planilha eletrônica (ex.: Excel ou Calc).
C
Software de apresentação (ex.: PowerPoint ou Impress); banco de dados relacional (ex.: Access); editor de imagem vetorial (ex.: Illustrator).
D
Planilha eletrônica (ex.: Excel ou Calc); editor de áudio (ex.: Audacity); navegador de internet (ex.: Chrome ou Edge).
E
Editor de texto (ex: Word ou Writer); planilha eletrônica (ex: Excel ou Calc); software de apresentação (ex: PowerPoint ou Impress).
O posicionamento institucional de uma organização pública no campo do branding corporativo pode ser compreendido como a
A
construção de narrativas institucionais voltadas à promoção da imagem organizacional.
B
definição estratégica da forma como a organização deseja ser percebida pelos seus públicos de interesse.
C
aplicação padronizada da identidade visual institucional em todos os canais de comunicação.
D
gestão da reputação digital da organização em redes sociais.
E
elaboração de campanhas institucionais voltadas à valorização da marca.
No relacionamento entre organizações e agências de comunicação, o briefing desempenha papel central no desenvolvimento de projetos e campanhas institucionais. Nesse contexto, o briefing pode ser compreendido como um
A
documento contratual utilizado para formalizar a prestação de serviços entre organização e agência.
B
instrumento estratégico que reúne informações institucionais, objetivos de comunicação, públicos de interesse e diretrizes para orientar o desenvolvimento das ações comunicacionais.
C
documento técnico utilizado para registrar o cronograma de produção das campanhas institucionais.
D
relatório utilizado para avaliar o desempenho da agência contratada.
E
instrumento administrativo destinado à aprovação orçamentária das campanhas institucionais.
No contexto da comunicação institucional no setor público, a Lei de Acesso à Informação e a Lei Geral de Proteção de Dados estabelecem princípios que impactam diretamente a gestão das informações organizacionais. A relação entre essas duas legislações caracteriza-se pelo(a):
A
Incompatibilidade normativa entre os princípios de transparência e privacidade.
B
Prevalência da proteção de dados pessoais sobre o direito de acesso à informação pública.
C
Aplicação restrita às instituições da administração pública direta.
D
Regulamentação exclusiva da comunicação digital institucional.
E
Complementaridade normativa que busca equilibrar transparência pública e proteção de dados pessoais.
Considere a seguinte hipótese:
Em um evento da ALEMS, serão hasteadas três bandeiras: a do Brasil (1), a do Mercosul (2) e a do Estado de Mato Grosso do Sul (3), conforme esquema abaixo.
De acordo com as normas em vigor, o público contemplará os pavilhões citados na seguinte ordem:
A
(1) - (2) - (3).
B
(2) - (1) - (3).
C
(3) - (1) - (2).
D
(2) - (3) - (1).
E
(1) - (3) - (2).
Existem alguns termos que devem ser dominados pelos profissionais que exercem atividades na área de cerimonial. Indique o termo cujo significado está corretamente informado:
A
Checklist corresponde ao conjunto de informações coletadas e importantes para o desenvolvimento do trabalho. É um elemento primordial para o planejamento.
B
Mailing list e o produto gerado a partir do acompanhamento da leitura e da seleção de notícias veiculadas a respeito da instituição ou evento.
C
Clipping é a lista com dados para contato com os públicos de Interesse, contendo nome, endereço, telefone, email, local de trabalho, cargo etc.
D
Briefing é o instrumento que reúne textos, imagens e materiais de apoio para subsidiar os jornalistas e comunicadores com informações mais detalhadas sobre um evento.
E
Checklist refere-se a dados que orientam o planejamento e a organização de um evento ou projeto, contendo descrições e tarefas a serem executadas.
O Cerimonial depende de dois profissionais que se completam na realização de eventos: o Cerimonialista e o Mestre de Cerimônias. É correto afirmar que o
A
Mestre de Cerimônias é o encarregado de conduzir o evento, fazer a ponte entre o palco e o público.
B
Cerimonialista se esmera na oratória, no improviso e esbanja carisma para conquistar o público.
C
Mestre de Cerimônias é o encarregado de cuidar do planejamento, controlar o cronograma e a infraestrutura do evento.
D
Cerimonialista é o homem/mulher do palco, hábil com o microfone é com a solução de imprevistos.
E
Mestre de Cerimônias tem a obrigação de coordenar os bastidores e garantir o sucesso da evento.
Uma política de comunicação organizacional, quando formalmente instituída em uma organização pública, tem como objetivo estruturar a governança da comunicação. Nesse sentido, essa política deve contemplar prioritariamente:
A
A definição de padrões estéticos e gráficos da comunicação institucional.
B
A regulamentação das relações com veículos de imprensa e influenciadores digitais.
C
A definição de diretrizes, responsabilidades, fluxos informacionais e mecanismos de integração da comunicação institucional.
D
A padronização dos conteúdos publicados em redes sociais institucionais.
E
A centralização das decisões comunicacionais na alta gestão organizacional.
No processo de media training, ao lidar com equipes de televisão, os entrevistados devem ser orientados a
A
usar linguagem rebuscada e abusar dos termos técnicos para obter respeitabilidade tanto por parte do repórter quanto da opinião pública.
B
segurar o microfone do repórter e responder às perguntas olhando diretamente para câmera, que funciona como “olho do telespectador”.
C
ter o máximo de informações possíveis sobre o tema da entrevista e responder ao que for perguntado de forma simples e direta, para facilitar o entendimento.
D
fornecer informações sigilosas em off antes do início da entrevista para que o repórter as use livremente nas perguntas que fará.
E
ter sempre um roteiro no papel ou no celular, com a ordem das informações a serem fornecidas e que possa ser consultado ao responder cada pergunta.
Horkheimer, Adorno, Marcuse e outros autores da Escola de Frankfurt referiam-se à “conversão da cultura em mercadoria, ao processo de subordinação da consciência à realidade capitalista, ocorrido nas primeiras décadas do século XX” (RUDIGER in HOHLFELDT et.al., 2001:138) usando a expressão
A
modernidade líquida.
B
sociedade de consumo.
C
comunicação das massas.
D
alienação pós-humana.
E
indústria cultural.
No Brasil, na história das atividades de Relações Públicas, atribuise o pioneirismo à criação do primeiro departamento de Relações Públicas, em 1914, no(a)
A
The São Paulo Tramway Light and Power Co..
B
Associação Brasileira de Relações Públicas (ABRP).
C
Rhodia do Brasil.
D
Governo Federal, com o Departamento de Imprensa e Propaganda (DIP).
E
Companhia Telefônica Brasileira (CTB).
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