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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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A assessoria de imprensa deve atender tempestivamente à demanda dos veículos de comunicação com relação aos assuntos pertinentes à empresa, bem como preparar e analisar o conteúdo de informações a serem divulgadas, de forma a resguardar a imagem da instituição.
C
Certo
E
Errado
A abordagem centrada nas pessoas é adequada para organizações empresariais, sistemas de atendimento, metodologia educativa, ajuda humanitária, transportes, serviços de atendimento ao varejo, relações com os clientes e muitos outros tipos de planejamento com foco no ser humano.
C
Certo
E
Errado
As empresas devem ter um plano estratégico que defina sua visão e sua obrigação com a comunidade, de forma que os esforços sejam articulados e concentrados.
C
Certo
E
Errado
Quanto à natureza do método, uma pesquisa pode ser qualitativa ou quantitativa, ou, ainda, ambas, uma vez que não se trata de métodos excludentes.
C
Certo
E
Errado
Em estudos sobre a influência dos meios de comunicação, o fenômeno que consiste no destaque dado a determinados temas, tornando-os prioritários na percepção do público e moldando a opinião pública ao determinar quais questões recebem mais atenção, é denominado:
A
Agenda-setting
B
Espiral do silêncio
C
Cultivation
D
Priming
E
Framing
Qual das alternativas a seguir não está de acordo com os princípios éticos que regem a atuação do profissional de Relações Públicas?
A
Cabe ao profissional de Relações Públicas opor-se ao arbítrio, ao autoritarismo e à opressão, bem como defender os princípios expressos na Declaração Universal dos Direitos do Homem.
B
O profissional de Relações Públicas não pode frustrar a manifestação de opiniões divergentes ou impedir o livre debate.
C
O profissional de Relações Públicas não pode concordar com a prática de perseguição ou discriminação por motivos sociais, políticos, religiosos, raciais, de sexo e de orientação sexual.
D
O acesso à informação pública é um direito inerente à condição de vida em sociedade, que não pode ser impedido por nenhum tipo de interesse.
E
O profissional de Relações Públicas deve pugnar pelo exercício da soberania nacional, e pela prevalência da vontade da maioria da sociedade, em detrimento dos direitos das minorias.
A construção da identidade organizacional deve considerar fatores subjetivos que garantam sua legitimidade perante o público. De acordo com os princípios teóricos, qual dos itens a seguir não representa um desses fatores?
A
Diferenciação: proposta única que destaca a empresa frente à concorrência.
B
Coerência: alinhamento entre discurso institucional e práticas reais.
C
Expansão geográfica: ampliação da atuação para novos mercados.
D
Relevância: conexão entre o conceito da marca e as expectativas do público.
E
Reputação: consolidação de uma imagem positiva ao longo do tempo.
Em cerimônias, a ordem dos discursos é definida de forma a inverter a sequência de precedência das autoridades. Qual das alternativas descreve corretamente essa disposição?
A
A autoridade de menor hierarquia encerra os discursos.
B
A autoridade de maior hierarquia inicia os discursos.
C
A sequência inicia com a autoridade de menor precedência, culminando na de maior.
D
A ordem dos discursos é deixada a cargo dos discursantes.
E
A sequência inicia com a autoridade de maior precedência, culminando na de menor.
A estratégia para o gerenciamento de crise diante de uma imprensa falaciosa deve priorizar a busca pelo entendimento, sendo recomendável que a intermediação seja conduzida pela assessoria jurídica, o que garante um escopo rigorosamente profissional ao processo.
C
Certo
E
Errado
É irrelevante consultar os aspectos legais de uso de imagens de bancos externos se o conteúdo estiver disponível para download.
C
Certo
E
Errado
Imagens escolhidas para materiais institucionais devem respeitar tanto aspectos técnicos quanto éticos.
C
Certo
E
Errado
Não é uma missão da assessoria de imprensa no gerenciamento de crise defender o benefício da dúvida e o direito do acusado de expor sua versão dos fatos, cabendo ao jornalista comunicar as argumentações da defesa à sociedade.
C
Certo
E
Errado
Inteligência emocional é a capacidade de identificar, compreender, gerenciar e expressar de forma adequada as próprias emoções, assim como reconhecer e lidar com as emoções das outras pessoas. As pessoas que desenvolveram a inteligência emocional são aptas a administrar suas emoções com mais precisão, lidam melhor com questões sociais e não se envolvem em comportamentos problemáticos. Desta forma, a inteligência emocional é dividida em domínios, sendo eles:
I. Autoconsciência.
II. Autogestão
III. Consciência social.
IV. Administração de relacionamentos.
Estão corretos:
A
Apenas I está correto.
B
Apenas II está correto.
C
Apenas III está correto.
D
Apenas IV está correto.
E
I, II, III e IV estão corretos.
O trabalho de relações públicas exige definição clara acerca dos públicos para os quais se está trabalhando e dos tipos de pressão ou influência que esses públicos sofrem.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao cerimonial e ao protocolo no contexto da atuação da atividade de Relações Públicas, assinale a alternativa correta.
A
O cerimonial é aplicado exclusivamente a eventos promovidos por autoridades públicas, não sendo adequado a eventos corporativos por seu excesso de formalidade.
B
O protocolo, enquanto conjunto de normas, tem aplicação apenas em cerimônias militares ou governamentais, não sendo necessário em eventos da organização de caráter privado.
C
O conhecimento de cerimonial e protocolo é essencial para o profissional de Relações Públicas, pois contribui para a valorização da imagem da organização e assegura o respeito às normas de conduta e precedência.
D
A aplicação do cerimonial e protocolo em eventos virtuais e híbridos é dispensável, uma vez que o ambiente digital não exige formalidades como precedência ou formas de tratamento.
E
A precedência e a hierarquia são aplicadas apenas a convidados estrangeiros em recepções diplomáticas, não tendo função prática em eventos corporativos nacionais.
No contexto das Relações Públicas, qual das alternativas abaixo melhor representa uma característica essencial para a realização de uma pesquisa de opinião eficaz?
A
Aplicar a pesquisa somente em ambientes online, pois garante maior rapidez e economia de recursos.
B
Realizar a pesquisa apenas após o lançamento de uma campanha para avaliar sua eficácia.
C
Priorizar exclusivamente perguntas abertas para captar opiniões subjetivas, mesmo que dificultem a análise quantitativa.
D
Divulgar antecipadamente os objetivos da pesquisa para influenciar positivamente as respostas dos participantes.
E
Utilizar amostragem aleatória e representativa do público-alvo para garantir a confiabilidade dos dados.
Assinale a alternativa que melhor define o conceito de produção e realização de eventos no contexto das Relações Públicas.
A
Refere-se exclusivamente à logística e contratação de fornecedores, sendo uma atividade operacional desvinculada dos objetivos estratégicos da organização.
B
É uma ação promocional pontual cujo principal objetivo é gerar receita e visibilidade comercial para empresas privadas.
C
Consiste na organização de atividades de entretenimento voltadas para públicos internos e externos, sem necessidade de planejamento prévio.
D
É uma função administrativa da área de marketing, voltada à padronização visual e à ambientação de espaços promocionais.
E
Representa uma ação estratégica e planejada de comunicação institucional, voltada à construção de imagem e ao fortalecimento do relacionamento com os públicos.
Qual modalidade de pesquisa de opinião tem por intuito medir a lembrança de marca, podendo ser aplicada por meio de perguntas abertas ou fechadas?
A
Pesquisa de satisfação.
B
Pesquisa exploratória.
C
Pesquisa eleitoral.
D
Pesquisa de mercado.
E
Pesquisa Top of Mind.
O lobby pode ser definido como qualquer ação destinada a influenciar instituições governamentais nos níveis federal, estadual ou municipal, exercida por um grupo de interesse com o objetivo de ser ouvido pelo poder público.
C
Certo
E
Errado
O termo indústria cultural foi utilizado pela primeira vez pelos adeptos da teoria crítica, a fim de representar a transformação do processo cultural causada pelos fenômenos estruturais da sociedade contemporânea: o capitalismo e a industrialização.
C
Certo
E
Errado
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