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Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação
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É prática positiva um assessor ou o assessorado dele telefonarem para jornalistas a fim de manifestar satisfação sobre a repercussão positiva de entrevistas publicadas, bem como comunicar a existência de novos elementos para a continuidade do assunto.
C
Certo
E
Errado
A gravação da entrevista de um assessorado é uma prática recomendável, podendo vir a ser um recurso em caso de dúvidas ou distorções.
C
Certo
E
Errado
Ao agendar entrevistas, o assessor de imprensa deverá priorizar a conveniência do indivíduo assessorado.
C
Certo
E
Errado
A comunicação integrada é uma estratégia que articula o planejamento, a análise e a execução de ações em diferentes canais de comunicação e marketing. Assinale a alternativa que apresenta um item que não é resultado da aplicação dessa estratégia.
A
Experiências de consumo mais significativas
B
Consolidação de marca no mercado
C
Consolidação da identidade no mercado
D
Aumento de engajamento nas redes sociais
E
Elevação das reclamações nos canais de atendimento da empresa
Para auxiliar o trabalho da assessoria de comunicação e imprensa da Casa, é praxe e papel do cerimonialista fornecer, com a maior brevidade possível, um documento apresentando o conjunto de atividades que transcorrerão no dia do evento – desde a abertura até o encerramento dos trabalhos – constando seus participantes, suas qualificações, os horários e o tema do evento. Tal documento denomina-se
A
laudo.
B
discurso.
C
memorial.
D
programação.
E
nota técnica.
Entrar em contato com as redações no momento do fechamento de uma edição, para checar o recebimento de um material enviado, é uma prática reprovável e a utilização errada de um instrumento conhecido por
A
mailing list.
B
media training.
C
follow up.
D
workshop.
E
press release.
A assessoria de comunicação de uma instituição pública convocou uma coletiva de imprensa para anunciar a agenda das audiências públicas. Nesta mesma semana, a imprensa regional divulgou informações negativas sobre um dos servidores alocados na instituição.
Sobre os procedimentos adotados pela assessoria de comunicação da instituição na convocação da coletiva, é correto afirmar:
A
Não há como evitar conflitos com a imprensa. A coletiva deve ser convocada normalmente e quando as perguntas incômodas forem feitas, o assessor pede ao entrevistado que não responda.
B
A pauta deve ser clara: os veículos de comunicação presentes devem estar conscientes de que não terão acesso a declarações que não sejam ligadas ao assunto tratado no evento, o que pode diminuir os conflitos.
C
Convoca-se a coletiva apenas com os veículos que são considerados parceiros e amistosos com a instituição, para evitar conflitos.
D
Os conflitos com a imprensa são inevitáveis, por isso a coletiva pode ser mantida e, se surgirem perguntas indesejadas, a assessoria prepara uma nota com explicações oficiais que será enviada à imprensa no dia seguinte.
E
Para evitar conflitos com a imprensa, a coletiva deve ser cancelada e só será convocada quando o assunto negativo não estiver mais no noticiário.
Assinale a alternativa que apresenta porquê o profissional de Relações Públicas deve manter um bom relacionamento com a imprensa.
A
A imprensa pode influenciar positivamente a percepção do público-alvo de uma empresa
B
A imprensa pode auxiliar a vender produtos diretamente
C
A imprensa pode ajudar os vendedores e bater metas ambiciosas
D
A imprensa pode ajudar a empresa a descobrir qual é o posicionamento ideal
E
A imprensa pode gerir as redes sociais da empresa
Uma das principais características que um assessor de imprensa deve ter no seu trabalho em um órgão público é a proatividade. Dentro desse espírito de ação, espera-se que ele execute uma série de tarefas, EXCETO
A
distribuir informações que são de interesse da sociedade.
B
criar um canal de contato exclusivo com os veículos de maior audiência.
C
divulgar notícias que facilitem o acesso da população aos serviços públicos.
D
buscar interação com as mídias sociais, pois atualmente ganharam muita importância.
E
facilitar acesso a veículos pequenos que, comumente, não têm fácil acesso ao setor público.
No referido setor, é fundamental a colaboração de jornalista para redigir textos jornalísticos dirigidos a veículos impressos e eletrônicos e analisar o que está em circulação na mídia a respeito da empresa, para fins estratégicos.
C
Certo
E
Errado
Analise as asserções e a relação proposta entre elas.
I- No contexto da comunicação institucional, a assessoria de imprensa é uma das ferramentas essenciais nas mediações entre as organizações, o grande público, a opinião pública e a sociedade, via mídia impressa, eletrônica e Internet
PORQUE
II- é conceituada como a gestão do relacionamento e dos fluxos de informação entre fontes e imprensa; busca atender às demandas relacionadas a uma organização ou fonte em particular.
A respeito das asserções, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
C
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a
primeira.
E
as duas são verdadeiras, mas a segunda não justifica
a primeira.
A grande imprensa é considerada um público relevante para as organizações, devido à sua atuação como agente multiplicador de opinião. O relacionamento com a imprensa se constitui, portanto, em uma das formas de se fazer relações públicas com finalidades institucionais e se efetiva de variadas formas.
Assinale a alternativa que apresenta ferramentas de relacionamento de uma organização com a imprensa.
A
Intranet, cartazes, internet, press-releases.
B
Brindes, internet, press-kits, jornal mural.
C
Televisão, outdoor, anúncios em jornais, internet.
D
Contato direto, entrevista coletiva, press-releases, press-kits.
De acordo com Kunsch (2003), assim como para as demais atividades de relações públicas, o relacionamento com a imprensa demanda um planejamento adequado, que inicia com o mapeamento dos órgãos de divulgação, atividade denominada como mailing list.
Fonte: RUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003.
Sobre mailing list, assinale a alternativa correta:
A
A construção do mailing list deve abster-se de veículos cuja relevância institucional seja menor.
B
Para evitar incongruências, uma vez construído, o mailing list não deve mais ser alterado.
C
A categorização dos veículos é essencial no processo de construção do mailing list.
D
Como o próprio nome indica, no mailing list, deve constar apenas o endereço eletrônico dos veículos.
A assessoria de comunicação social realiza suas atividades buscando aprimorar o fluxo de informações do assessorado com seus públicos. Sobre isso, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Jornalismo, relações públicas e publicidade e propaganda compõem funções na assessoria de comunicação social.
( ) As atividades de comunicação são executadas pela assessoria, mas políticas e estratégias relacionadas à comunicação devem ser planejadas e concebidas apenas pelos gestores da organização assessorada.
( ) É função do jornalismo, como assessoria de imprensa, o controle e o arquivo de informações sobre o assessorado ou de seus concorrentes que veicularam na mídia.
( ) É função exclusiva do jornalismo realizar pesquisas para conhecer opiniões e comportamento dos públicos de interesse do assessorado.
( ) O papel do Relações Públicas é conceber, planejar e realizar programas de integração interna e externa.
( ) A função da publicidade e propaganda não tem relação com as campanhas promocionais.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
F – V – F – V – V – F.
B
F – F – V – F – F – V.
C
V – F – F – V – F – F.
D
V – V – F – F – V – V.
E
V – F – V – F – V – F.
No contexto da comunicação integrada, assinale a alternativa correta:
A
Um evento de inauguração caracteriza-se como comunicação não dirigida, dada a multiplicidade dos públicos.
B
Um evento de relacionamento com os colaboradores caracteriza-se como comunicação dirigida.
C
A promoção da organização em feiras e exposições caracteriza-se como estratégia de comunicação massiva.
D
A participação em feiras e exposições não se enquadra no mix de ferramentas da comunicação integrada.
A atuação estratégica do Relações Públicas deve estar embasada no composto da Comunicação Organizacional Integrada. Para que o profissional possa ter tal atuação, é necessário que observe a convergência sinérgica entre:
A
Comunicação Administrativa e Interna, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.
B
Comunicação Interna, Comunicação B2B e Comunicação Institucional e Burocrática.
C
Comunicação Formal e Informal, Comunicação Visual e Comunicação Interna e Mercadológica.
D
Comunicação Interna e Endomarketing, Comunicação B2C, Comunicação Administrativa.
O relacionamento com os veículos de imprensa é uma das frentes articuladas pelo profissional de Relações Públicas. O Media Training representa uma importante ferramenta que permite que as informações institucionais sejam divulgadas com clareza e credibilidade pela mídia.
Escolha a alternativa correta que define essa prática:
A
Capacitação de fontes e porta vozes para representarem a instituição diante da opinião pública.
B
Instrumento que garante ao Relações Públicas obter informações sobre as linhas editorias dos veículos de imprensa.
C
Formação de profissionais de audiovisual para criação de conteúdo corporativo.
D
Treinamento de repórteres para condução de entrevistas com representantes institucionais.
A gestão das relações com os stakeholders deve considerar que as organizações e seus públicos estratégicos interagem dinamicamente e negociam constantemente, buscando um equilíbrio. Essa relação, portanto, não é estabelecida pelas partes diretamente envolvidas nessa interação (organizações e stakeholders), sofre a interferência do mercado, da cultura e, ainda, pode ser mediada pela imprensa também refém dos mesmos fatores condicionantes.
Com base na situação descrita, avalie as proposições a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O relacionamento com a imprensa sempre foi entendido como indispensável para criar e consolidar a imagem e a reputação das organizações. Porém, o contexto atual em que se inserem as organizações – globalização, boom das redes sociais, concorrência predatória, politização das relações comerciais, etc. – e a própria imprensa, com a consolidação do formato digital de divulgação de informações e a grande segmentação, modificaram-se, de forma drástica, nas duas últimas décadas. Assim, as estratégias de interação entre os dois lados não são mais adequadas ou suficientes, uma vez que essa alteração define uma nova lógica de relacionamento.
PORQUE
II. a imprensa tem perdido, substancialmente, peso e importância como mediadora das relações entre as organizações e os demais stakeholders. A comunicação virtual tem permitido que as empresas potencializem canais alternativos para a interação com seus públicos de interesse. Dessa forma, a imprensa não se constitui mais como a única nem como a mais eficiente instância de mediação.
Sobre o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
A
As proposições I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I.
B
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
C
A proposição I é falsa, e a II é verdadeira.
D
As proposições I e II são falsas.
O gerenciamento e a coordenação de um processo conjunto de comunicação requerem uma comunicação integrada de marketing, planejamento de comunicação que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de diversas disciplinas de comunicação e combiná-las a fim de oferecer clareza, coerência e o máximo impacto, por meio da integração coesa de mensagens criteriosas. Embora a propaganda seja um elemento central num programa de C.I.M, ela não é o único.
São formas essenciais do gerenciamento integrado de comunicação, exceto:
A
Assessoria de imprensa.
B
Marketing de serviços.
C
Marketing direto.
D
Experiências e eventos.
Qual o tipo de release escolhido para apresentar muitas informações, depoimentos e fontes, cujo tema é contextualizado e aprofundado, pode ser estruturalmente dividido em um conjunto de textos sobre determinado assunto e propor entrevistas em veículos e programas de grande repercussão?
A
Padrão.
B
De opinião.
C
Especial.
D
Exclusivo.
E
Embargado.
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