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Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação
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O que caracteriza um mapeamento de profissionais, em seus diferentes veículos e editorias que decidem a publicação da notícia?
A
Briefing
B
Mailing-list
C
Ombudsman
D
Redator
E
Relatórios
Ano:
2014
Por vezes as Relações Públicas acumulam o trabalho de assessoria de imprensa. O noticiário a ser distribuído para a imprensa deve ser feito em linguagem simples e acessível, respeitando o horário dos veículos de comunicação e apresentando o responsável pela sua emissão. Caso o jornalista entre em contato, o assessor deve:
A
colocar o chamado na fila de espera;
B
lembrar que já mandou o texto oficial;
C
atender os jornalistas credenciados;
D
reenviar o texto;
E
atender imediatamente.
Considerando a questão de como a empresa pode lidar com o público e a frase de Gruning (2003, p. 77) “Os públicos possuem interesses específicos e fazem todo o possível para influenciar a missão e os objetivos das organizações”, podem-se creditar a um trabalho de relações públicas resultados satisfatórios quando:
A
O departamento de Relações Públicas consegue combater e ignorar as demandas desses públicos, focando somente no público que interessa para a empresa.
B
O departamento de Relações Públicas gasta menos do que o departamento Jurídico em caso de conflitos não resolvidos pela estratégia de comunicação.
C
O departamento de Relações Públicas conversa com todos os públicos, buscando saídas paliativas que não agradam nem desagradam esses públicos diversos.
D
O departamento de Relações Públicas colabora para a efetividade da empresa na medida em que constrói relacionamento com aqueles públicos que afetam a empresa ou são afetados por suas atividades.
Existem alguns cuidados que precisam ser tomados após uma entrevista, com relação a isso, assinale a alternativa CORRETA.
A
Depois de publicados, é irrelevante analisar os resultados da entrevista.
B
Deve-se evitar manter contato com o jornalista que fez a entrevista, nem que seja para mandar dados complementares.
C
Deve-se cobrar do jornalista que redija o texto exatamente como foi planejado.
D
Nunca se deve enviar errata.
E
Recomenda-se analisar os resultados de cada entrevista e, caso seja necessário, envie dados complementares.
Sobre entrevistas, é preciso preparar o assessorado porque elas podem ser
A
individual.
B
coletiva.
C
coletiva espontânea.
D
coletiva provocada.
E
todas as respostas estão corretas
Sobre o planejamento de comunicação integrada analise os itens a seguir.
I- Para elaborar um plano de comunicação integrada de uma instituição, o primeiro passo é analisar e diagnosticar a atual situação e assim identificar qual problema a ser resolvido, e com isso buscar uma estratégia mais direcionada para a comunicação.
II- Para um planejamento de comunicação mais eficaz não adianta apenas identificar os problemas e como serão resolvidos, mas também quais ferramentas de comunicação deverão ser utilizadas.
III- A comunicação integrada contempla não só os meios de comunicação tradicionais como também o gerenciamento de pequenas mensagens no dia a dia de uma instituição.
A
Apenas o item I está correto.
B
Apenas o item II está correto.
C
Apenas o item III está correto.
D
Os itens II e III estão corretos.
E
Todos os itens estão corretos.
No relacionamento com a imprensa, o profissional de comunicação deve ter, obrigatoriamente, o domínio sobre os veículos de comunicação em seu cotidiano. O veículo utilizado em Relações Públicas exclusivamente para a comunicação com a imprensa é o:
A
ofício
B
clipping
C
boletim de serviços
D
newsletter
E
press-release
Uma nota de imprensa é um texto de comunicação dirigida escrita, destinada especificamente à comunicação entre o profissional de Relações Públicas e o jornalista. São características de uma boa nota:
A
Deve ser resumida e com os contatos da instituição.
B
Deve ser direta, curta e breve, para gerar a necessidade do jornalista buscar mais informações.
C
Deve ter o máximo de informação, bem como informações complementares, de tal forma que gere uma publicação sem questionamentos.
D
Deve usar termos técnicos e complexos para atrair a grande mídia, já que um texto longo permite ao jornalista editar o que achar necessário.
E
Deve usar linguagem apelativa para que sensibilize o jornalista.
Segundo a legislação sobre precedência vigente no Brasil,
A
os antigos Chefes de Estado passarão logo após o Presidente do Supremo Tribunal Federal, desde que não exerçam qualquer função pública.
B
os Cardeais da Igreja Católica, como possíveis sucessores do Papa, têm situação correspondente à dos embaixadores.
C
o Consultor-Geral da República tem, para efeitos protocolares e de correspondência, o tratamento devido aos parlamentares.
D
nas cerimônias em que se tenha de executar Hino Nacional Estrangeiro, este será executado logo após o Hino Nacional Brasileiro.
E
a precedência entre os diferentes postos e cargos da mesma categoria será decidida pela ordem alfabética de seus respectivos nomes.
Segundo Margarida Kunsch (2004), como são chamadas as orientações que os departamentos de comunicação devem dar a tomadas de decisões e à condução das práticas de todas as suas ações comunicativas?
A
Comunicação de Marketing
B
Comunicação Institucional
C
Comunicação Administrativa
D
Comunicação Mercadológica
E
Comunicação Integrada
Uma das premissas do bom assessor é nunca deixar de atender ao jornalista. Observe as outras recomendações a respeito e assinale a alternativa INCORRETA.
A
Embora, o assessor, não seja obrigado a falar é sempre uma oportunidade.
B
O gestor deve sempre analisar com o assessor de imprensa a repercussão que a informação poderá causar.
C
É importante conhecer o veículo, o formato do programa e o tipo de público.
D
Se o entrevistado estiver bem preparado para a entrevista diminuirá as chances de erro.
E
Entrevista boa é a entrevista de surpresa porque gera mais emoção ao entrevistado. O improviso, muitas vezes, é chave do sucesso.
Cada vez mais as empresas estão atentas para a importância do trabalho dos profissionais de relações públicas. Em qual opção estão elencadas funções incompatíveis com as atribuições do profissional de Relações Públicas?
A
Realizar projetos culturais, programas especiais para o público interno, projetos e ações sociais.
B
Fazer balanço social, relatórios de responsabilidade social, boletins.
C
Executar atividades de apoio a marketing, marketing de relacionamento, marketing social.
D
Coordenar pesquisa de opinião pública, relações com a mídia, marketing social.
E
Lidar com redação, condensação, titulação, interpretação, correção ou coordenação de matéria a ser divulgada, contenha ou não comentário.
O Press kit pode ser definido como:
A
publicação encaminhada para a mídia no formato de pirâmide normal.
B
conjunto informativo composto exclusivamente de textos, artigos, suítes e fotografias.
C
conjunto informativo composto de textos, artigos, números, índices econômicos, fotografias e outros materiais destinados à divulgação de fato jornalístico.
D
técnica de comunicação que envolve a redação do texto o lead, subleade e pirâmide.
E
publicação que envolve exclusivamente o público interno.
A história da assessoria de imprensa confunde-se com a origem das relações publicas. A assessoria de imprensa foi um dos primeiros instrumentos que caracterizaram a profissão e o campo das Relações Públicas. Atualmente, ainda é um elemento no composto da atividade ao qual se dá grande importância, pois sua popularidade é grande pelos resultados expressivos que pode propiciar, além da excelente relação custobenefício que apresenta, se comparada a outras ações de comunicação.
Assinale a alternativa que não apresenta finalidade básica da assessoria de imprensa.
A
Otimizar o relacionamento com a imprensa por meio da manutenção de fluxo de informações planejado.
B
Uniformizar a linguagem de todas as mensagens da empresa, tanto externa como internamente.
C
Evitar contradições entre notícias fornecidas.
D
Divulgar, indistintamente, todos os detalhes dos bastidores do cotidiano organizacional.
Assinale a alternativa que não apresenta um requisito essencial para o bom relacionamento do profissional de relações públicas com a imprensa.
A
capacidade de ação preventiva
B
relacionamento pessoal com repórteres ou jornalistas
C
acesso rápido e direto ao corpo diretivo da organização
D
conhecimento profundo da organização
E
respeito à independência do jornalista
A Resolução Normativa n.º 43/2002, do CONFERP, em seu artigo 3.º, informa que a atividade de relações públicas caracteriza-se pela aplicação de conceitos e técnicas de três modalidades de comunicação. Duas delas são a comunicação estratética e a dirigida. Assinale a alternativa que apresenta a terceira modalidade.
A
integrada
B
mercadológica
C
publicitária
D
social
E
ambiental
Assinale a alternativa que apresenta a atividade que é específica de relações públicas.
A
Elaboração de campanhas publicitárias.
B
Promoção de maior integração da instituição na comunidade.
C
Planejamento de ações mercadológicas.
D
Planejamento de mídia para a divulgação de um produto.
E
Realização de eventos promocionais.
A respeito do papel da assessoria de comunicação no relacionamento com a mídia, assinale a opção correta.
A
O assessor de comunicação costuma dar entrevistas no lugar da fonte, que, geralmente, é uma autoridade e nunca tem tempo para atender aos jornalistas.
B
Se o jornalista for arrogante, a assessoria de comunicação precisa tratá-lo de forma superior para que ele se coloque no devido lugar.
C
Se o repórter chegar à instituição com uma opinião preconcebida a respeito do assunto em pauta, é preciso que a assessoria de comunicação seja didática, apresentando os argumentos da instituição de forma paciente e organizada.
D
Para não se confundir os papéis, os encontros informais entre jornalistas e fonte devem ser evitados. Eventos do tipo caféda- manhã, almoço ou jantares para jornalistas parecer um possível gesto de cooptação da imprensa.
A área responsável pelo relacionamento com a imprensa de qualquer organização, seja pública ou privada, sempre tem em mente a construção de uma rede eficaz de comunicação com a mídia, capaz de garantir o fluxo de comunicação constante, indispensável para a manutenção e ampliação da imagem da organização junto a opinião pública. Acerca desse relacionamento, assinale a opção correta.
A
Uma organização terá um bom relacionamento com a mídia se exercitar cotidianamente o diálogo com a imprensa, mesmo para os assuntos que não sejam muito agradáveis à instituição.
B
Na primeira vez que uma notícia que desqualifique a instituição for divulgada, a assessoria de comunicação deve reclamar imediatamente com o editor do jornal para que essa prática não se torne freqüente.
C
A assessoria de comunicação tem a obrigação de vetar a divulgação de temas polêmicos que envolvam a instituição.
D
Para contar com a boa vontade da imprensa é necessário que a instituição seja anunciante regular dos veículos de comunicação.
O texto de um release
A
deve ser focado em informações técnicas e tabelas demonstrativas.
B
precisa trazer um conteúdo que seja de interesse público.
C
deve enaltecer os feitos realizados pela organização.
D
não deve ser redigido na forma de notícia.
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