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Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação
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Diante de uma inesperada disponibilidade de recursos, a Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-graduação, do Instituto Federal de São Paulo, lançou um edital extraordinário de fomento à pesquisa. As regras estabelecem que apenas professores do IFSP podem submeter propostas. Diante do cenário descrito, considerando a divulgação em um único meio para que se alcance o maior número de possíveis candidatos, assinale a alternativa que corresponde à recomendação mais adequada para esse fim.
A
A divulgação no Facebook institucional é a mais indicada, considerando que parte dos professores do IFSP costuma acessar a essa mídia.
B
A divulgação com panfletos é a mais indicada, considerando a diversidade de informações constantes das regras do edital.
C
A divulgação no sítio da Pró-Reitoria é a mais indicada, considerando que os editais referentes a fomento de pesquisa são publicizados nesse meio.
D
A divulgação na lista de endereços eletrônicos dos docentes é a mais indicada, considerando que alcançaria o público do edital diretamente.
Analise as asserções e a relação proposta entre elas.
I- As instituições, para competir de modo eficiente
em um mercado carregado de questões públicas,
precisam se relacionar com mídia para atingir os públicos
cujas opiniões orientam as políticas nacionais
e as ações políticas
PORQUE
II- as questões públicas afetam tanto os negócios
quanto sua imagem; primeiro, porque as instituições
não são núcleos isolados do ambiente (econômico,
social, político, cultural e tecnológico) em que atuam
e, segundo, a informação é rapidamente distribuída,
gerando demandas em quantidade cada vez maior.
A respeito das asserções, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
C
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
E
as duas são verdadeiras, mas a segunda não justifica
a primeira.
A informação é o elemento básico para trabalho do setor de relações públicas numa organização. Por isso, é necessária a filtragem diária de informações que são estratégicas para permitir que as metas de comunicação corporativa sejam alcançadas. O clipping é uma das ferramentas para essa filtragem e medição do trabalho de comunicação.
Assinale a alternativa que melhor define o clipping:
A
Registro das campanhas publicitárias sobre a organização.
B
Registro dos impactos de postagens sobre a organização nas redes sociais digitais.
C
Registro das opiniões emitidas sobre a organização nas pesquisas encomendadas por ela.
D
Registro das publicações sobre a organização por meio da imprensa.
Sobre os conceitos da Resolução Normativa nº 46 do Conferp, que define as funções e atividades privativas dos profissionais de Relações Públicas, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Com o objetivo de atingir de forma planificada os objetivos globais e os macro-objetivos para a organização.
(2) Com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir públicos segmentados por interesses comuns.
(3) Com o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicação com a concorrência dos variados setores de uma organização.
( ) Comunicação Dirigida
( ) Comunicação Integrada
( ) Comunicação Estratégica
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1-3-2
B
2-1-3
C
2-3-1
D
3-2-1
Reunião de material sobre determinado tema, com o objetivo de informar o assessorado. Em geral, serve de subsídio para elaboração de uma reportagem, um artigo, uma palestra etc.
O texto se refere a
A
Clipping.
B
Dossiê.
C
Mailling list.
D
Press kit.
A respeito das Relações Públicas Governamentais, assinale a alternativa correta.
A
As relações públicas governamentais não trazem contribuições significativas para a consolidação da democracia.
B
Ancoradas em práticas participativas e centralizadas de comunicação, as ações de relações públicas buscam distanciar o processo comunicativo da esfera do governo.
C
A comunicação assume um papel de minimizar embates e evitar negociações entre governo e população, resultando em menor eficácia da gestão pública.
D
O interesse público, objetivo de todo processo de comunicação, é o pressuposto da atuação das relações públicas governamentais.
E
Com foco no bem-estar do governo é que são definidas as ações públicas, cabendo às relações públicas traçar estratégias para que a população não participe das ações.
São áreas que integram o composto da comunicação integrada:
A
comunicação interna, comunicação externa e comunicação mista.
B
comunicação administrativa, comunicação estratégica, comunicação funcional e comunicação pública
C
comunicação institucional, comunicação pública, comunicação externa e comunicação governamental.
D
comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa.
E
comunicação estratégica, comunicação tática, comunicação política e comunicação interna.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente o conceito de comunicação integrada.
A
É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas de uma organização.
B
A comunicação integrada, por meio das relações públicas, enfatiza os aspectos relacionados à missão, à visão, aos valores e à filosofia da organização.
C
É um conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre a filosofia, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações.
D
Uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas da comunicação, permitindo uma atuação sinérgica. A junção das atividades forma o mix da comunicação organizacional.
E
É aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
Na relação de uma assessoria de comunicação com a mídia, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Tipo de matéria paga veiculada em listas telefônicas, locais fechados e de localização indeterminada.
(2) Mensagem publicitária criada em função de um fato momentâneo como tema e como forma de atrair interesse.
(3) Classificado em que o anunciante não é identificado pelo público visado.
(4) Anúncio cuja veiculação é custeada por mais de um anunciante.
(5) Matéria paga veiculada em listas telefônicas, acompanhada ou não de ilustração.
( ) Anúncio de Informação
( ) Anúncio Cooperativo
( ) Anúncio de Oportunidade
( ) Anúncio de Espaço
( ) Anúncio Fechado
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1-3-2-5-4
B
3-5-2-4-1
C
4-1-5-3-2
D
5-4-2-1-3
“O debate sobre a tecnologia e a ética da comunicação leva-nos a uma questão mais profunda, que é a redefinição do papel dos comunicadores nesse contexto da informação contemporânea, no qual as fronteiras sociais são muito constantes” (KUNSCH, 1997, p. 140). De acordo com a proposta da autora, essa conjuntura demanda uma redefinição do papel do profissional de relações públicas.
Sobre isso, é INCORRETO afirmar:
A
A ética serve para predizer como e dentro de que parâmetros o profissional deve agir.
B
A velocidade das mudanças que ocorrem em todos os campos impele a um novo comportamento institucional das organizações perante a opinião pública.
C
As organizações devem encontrar formas de negociar com seus empregados, fazendo uma comunicação mais direta e respeitosa com eles.
D
O papel dos profissionais assessores de comunicação é traduzir os interesses da organização, construindo a aceitação dos grupos que lhe apresentam resistência.
Quanto à assessoria de imprensa é INCORRETO afirmar que:
A
Na atualidade, a assessoria de imprensa deve abrir mão de ser apenas um instrumento para divulgações de seu assessorado, para se reconhecer como um espaço de articulação estratégica.
B
As assessorias de imprensa, na atualidade, precisam de profissionais com conhecimentos técnicos que vão além de uma redação competente e de uma influente rede de contatos.
C
Tornou-se apenas um serviço de monitoramento das informações que são veiculadas nos diversos espaços midiáticos, uma vez que são vários os produtores de notícias empresariais, o que tornam os releases sem credibilidade nas redações.
D
Com o advento das redes sociais digitais, um novo termo vem dominando as assessorias de imprensa, o Social Media Release, em consonância com a interatividade que as redes sociais proporcionam e incluem elementos que os jornalistas querem ver antes de criarem as suas próprias notícias.
São etapas fundamentais para formulação do plano estratégico de comunicação, EXCETO:
A
Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico.
B
Auditoria estratégica da dimensão social.
C
Gestão estratégica da comunicação organizacional.
D
Planejamento estratégico da comunicação organizacional.
Uma instituição pública vinculada ao poder judiciário detectou a necessidade de saber como é percebida por jornalistas de sites
e blogues especializados em temas jurídicos. Para tanto, seu departamento de comunicação realiza um trabalho de
A
fanpress.
B
workshop.
C
media audit.
D
ação social.
E
tipificação de públicos.
"Kit para imprensa que contém os textos principais sobre o assessorado. É um conjunto de informações básicas sobre a performance, sua atividade, seu histórico, inserção no segmento, índices de desempenho, ações de responsabilidade social e outros. São informações padronizadas para serem distribuídas à imprensa em ocasiões de coletiva, entrevistas individuais e demais divulgações, como material de apoio" (MAFEI, 2004, p. 67).
A
Mailing list
B
Press kit
C
Media training
D
Clipping
E
Press release
As mudanças impostas pelo uso cada vez maior das novas tecnologias nas assessorias de comunicação determinam que:
A
as empresas façam parte da social media e sejam rápidas nas respostas ao cliente.
B
as empresas mantenham-se discretas, porém alinhadas a esse novo perfil tecnológico.
C
as empresas evitem fazer mudanças expressivas e assim desagradar seu público.
D
as empresas criem formatos inovadores para conquistar o público.
E
as empresas mantenham uma comunicação mais tradicional.
Na relação da organização com a imprensa, o release é um importante instrumento, uma vez que auxilia na divulgação das ações e/ou produtos organizacionais para seus públicos. Assim, considera-se que um release está bem elaborado quando o seu conteúdo é:
A
completo e informativo.
B
persuasivo e impactante.
C
complexo e criativo.
D
polêmico e redundante.
E
longo e indireto.
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
“O ________________ contém os pressupostos básicos para a tomada de decisão e assume, como instrumento do planejamento, um caráter mais geral e abrangente do que o __________ e o ____________. Nele, são delineados os objetivos gerais a serem alcançados, as diretrizes, a alocação dos recursos necessários, as estratégias gerais, os prazos e os indicativos de ações.”
A
plano / processo / programa
B
plano / projeto / programa
C
programa / projeto / prazo
D
programa / plano / processo
E
projeto / processo / plano
A mídia é um dos públicos externos de uma organização de
grande importância, tendo em vista o alcance massivo das
informações por ela projetadas. Portanto, trabalhar o
relacionamento com a mídia, de modo planejado e
sistêmico, é vital para a projeção e manutenção da imagem
institucional. A respeito do relacionamento de organizações
com a mídia, assinale a alternativa correta.
A
As redes sociais substituíram nos últimos anos o envio
de press release para as redações jornalísticas.
B
A sugestão de pauta é um recurso útil para despertar
o interesse de veículos jornalísticos em determinados
assuntos.
C
A implantação de um bom serviço de atendimento ao
consumidor (SAC) é ideal para receber as demandas
de imprensa.
D
O relacionamento com a mídia reduz custos e substitui
a implantação de outros canais de comunicação, por
centralizar diversos públicos que são atingidos pela
mídia.
E
O posicionamento reativo, atendendo sempre às
demandas da mídia, é o mais adequado para as
assessorias de imprensa.
Releases e coletivas são instrumentos de assessorias de comunicação. Por definição, eles correspondem respectivamente a:
A
Texto jornalístico de divulgação e entrevista com participação de vários meios de comunicação a fim de divulgar assuntos de interesse da empresa ou instituição.
B
Pauta e entrevistas exclusivas com jornais e revistas a fim de divulgar assuntos de interesse da empresa ou instituição.
C
Sugestão de pauta e reunião com jornalistas independentes a fim de divulgar assuntos de interesse da empresa ou instituição.
D
Texto jornalísticos de divulgação e entrevista com meios eletrônicos a fim de divulgar assuntos de interesse da empresa ou instituição.
E
Reportagem e entrevista com chamada de vários meios de comunicação a fim de divulgar assuntos de interesse da empresa ou instituição.
NÃO é função da assessoria de comunicação dentro das organizações:
A
colaborar para que a sociedade compreenda o papel da organização.
B
estabelecer uma imagem comprometida com seus públicos.
C
criar canais de comunicação internos e externos que divulguem os valores da organização e suas atividades.
D
desenvolver uma relação de confiança com os veículos de comunicação (mídia).
E
coordenar e transformar em um conjunto coerente as descrições de cargos e as avaliações de desempenho.
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