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O assistente social está estudando sobre uma determinada situação social, no que, no decorrer do estudo emite uma opinião fundamentada, a qual se dá por meio de:
Projeto social.
Parecer social.
Perícia social.
Processo social.
O trabalho do profissional de serviço social realizado no contexto familiar e na realidade social, cuja finalidade é subsidiar decisões e ações, possibilitando a coleta de informações a respeito da realidade sociofamiliar de cada indivíduo e a resolução das questões sociais que afetam suas relações, especialmente os aspectos socioeconômicos e cultural, é definido por Graciano, (2013) como:
avaliação social.
categorias de análise.
estudo social.
programação.
Maria tem 15 (quinze) anos de idade e foi contratada pela empresa X para trabalhar na condição de aprendiz. Durante a vigência de seu contrato d e trabalho, diferente do que o contrato previa, Maria trabalhou em local insalubre e perigoso, em virtude isso, adquiriu uma alergia de pele. Ao tomar conhecimento da situação durante uma visita domiciliar, nos termos do que prevê o Estatuto da Criança e do Adolescente você orienta Maria e seus responsáveis que:
Ao adolescente aprendiz, maior de quatorze anos, são assegurados os direitos trabalhistas e previdenciários.
Infelizmente por se tratar de desrespeito à direitos trabalhistas, o ECA não protege sua condição.
Ela não poderá reclamar pelos direitos desrespeitados, porque a aprendizagem não configura relação de trabalho.
Ela deverá aguardar até que complete 16 anos de idade para pleitear judicialmente os seus direitos.
Ao adolescente aprendiz, são assegurados os direitos trabalhistas e previdenciários, mas somente após completar 16 anos, devendo Maria ser assistida pelos seus pais ou responsáveis.
A visita domiciliar é um dos instrumentos técnico-operativos do Serviço Social que permite ao profissional conhecer as particularidades do contexto e das relações sociais em que vivem os sujeitos. Dada sua relevância, a visita domiciliar é um instrumento de uso obrigatório para o(a) assistente social nos casos em que estiver intervindo.
Certo
Errado
Dentre os instrumentais apresentados abaixo, assinale aquele que diz respeito exclusivamente ao assistente social:
Relatório psicossocial.
Prontuário da família.
Parecer social.
Relatório técnico.
O professor Helder Sarmento, em seu texto sobre o instrumental técnico em Serviço Social, faz uma reflexão sistemática sobre o relacionamento como um dos instrumentos específicos utilizados pelo assistente social. Com base nas discussões do referido autor, assinale a alternativa que corresponde à compreensão de relacionamento defendida por ele.
O relacionamento entre assistente social e usuário compreende sentimentos, atitudes, comportamentos, demandas do usuário, confiança e sigilo profissional.
É através do relacionamento que o profissional mobiliza as capacidades do indivíduo, realiza a identificação das necessidades e aciona os recursos da comunidade.
Os princípios básicos do relacionamento são individualização, expressão de sentimentos, envolvimento emocional controlado, aceitação, atitude de não julgamento, autodeterminação e sigilo.
É uma forma concreta de manifestação das relações sociais, nas quais o assistente social intencionalmente objetiva mediações afetivas, cognitivas e políticas.
É o facilitador do processo de intervenção, pois compreende a escuta sensível aos problemas, o acolhimento, a orientação e o conhecimento prático.
A concepção sobre os instrumentos e as técnicas de trabalho do assistente social refere-se ao entendimento de que, para a realização de prática profissional, é necessário, dentre outros elementos, a utilização de meios que tenham como finalidade a execução de uma determinada ação. Em relação aos instrumentos e às técnicas utilizados, marque (V) para os itens verdadeiros e (F) para os falsos.
1. ( ) Conferem concretude às ações profissionais.
2. ( ) A escolha dos instrumentos e das técnicas deve ser neutra e não possuir caráter político-ideológico.
3. ( ) São inerentes à profissão desde a sua gênese.
4. ( ) Subsidiados em concepções teórico-metodológicas, ético-políticas e técnicos-operativos.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta de cima para baixo.
F, F, F, V.
V, F, F, V.
V, F, V, V.
F, F, V, V.
Para a consecução de seu trabalho, os assistentes sociais acionam um instrumental técnico-operativo, que contribui para a viabilização da inserção da profissão em diversas formas de enfrentamento das manifestações da questão social. Dessa forma, os instrumentais e as técnicas, ao mediarem e potencializarem a intervenção profissional, participam da realização dos efeitos concretos produzidos pelo trabalho profissional nas relações sociais. Nesse perspectiva, deve-se reconhecer que é
possível avançar para além de uma compreensão sobre o instrumental que o limita ao seu caráter técnico, relacionando-o às demandas concretas postas ao serviço social, bem como às suas dimensões teórico-metodológicas e ético-políticas.
imprescindível o uso de procedimentos técnicooperativos referenciados nas relações sociais, pois, ao atuar na prestação dos serviços, vinculados às diversas políticas sociais, o assistente social se insere na esfera da produção material, portanto, na regulação dessas relações sociais.
plausível a utilização de instrumentos técnicooperativos desvinculados dos métodos de abordagem adotados na intervenção profissional do assistente social em razão do caráter de neutralidade que assumem as técnicas em relação ao método.
necessária a intervenção técnico-operativa cada vez mais qualificada, que deve incorporar instrumentais que considerem os aspectos psicossociais dos clientes atendidos nas instituições em que atua o assistente social para que estes sejam considerados em sua totalidade.
Os instrumentais técnico-operativos são componentes intrínsecos à intervenção dos assistentes sociais. O seu uso adequado possibilita o conhecimento dos sujeitos atendidos e das relações que estabelecem no meio em que vivem sendo por meio deles que se opera a intervenção frente às demandas dos assistentes sociais. O modo como será empregado é determinado pelo profissional, que deve dominar o conhecimento a respeito, bem como as condições para aplicá-los, com base nos princípios éticos da profissão. No tocante ao Laudo Social, Fávero (2008) considera que é o(a)
instrumento utilizado para conhecer e analisar a situação vivida por determinados sujeitos ou grupos sociais, sobre o qual o profissional foi chamado a opinar.
apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social, enquanto objeto da intervenção profissional no seu cotidiano laborativo, e se dá com a finalidade de informar, esclarecer, subsidiar, documentar um auto processual.
instrumento que visa a conhecer as condições em que vivem tais sujeitos e apreender aspectos do cotidiano de suas relações.
instrumento no meio judiciário que representa mais um elemento de “prova” com a finalidade de dar suporte à decisão judicial, a partir de uma determinada área do conhecimento, no caso o serviço social.
instrumento que tem por objetivo colher informações para investigação ou encaminhamentos relativos à situação em atendimento ou em estudo.
Sobre o diálogo, é correto afirmar que
se dá apenas entre aqueles que compartilham semelhanças.
é necessário ser explicitado na forma de pergunta e resposta.
tem na diferença, seja ela qual for, a riqueza da humanidade.
só é verdadeiro quando um dos lados sai vencedor.
é possível entre os antagônicos.
O estudo social, a perícia social, o laudo social e o parecer social fazem parte de uma metodologia de trabalho de domínio específico e exclusivo do Assistente Social. Sobre esses instrumentos de intervenção profissional, marque a alternativa correta, associando as colunas.
1 – Estudo Social
2 – Perícia Social
3 – Laudo Social
4 – Parecer Social
( ) Trata-se de exposição e manifestação sucinta, enfocando-se objetivamente a questão ou situação social analisada e os objetivos do trabalho solicitado e apresentado; a análise da situação, referenciada em fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao Serviço Social – portanto, com base em estudo rigoroso e fundamentado e uma finalização, de caráter conclusivo ou indicativo.
( ) Tem por finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social, objeto de intervenção profissional – especialmente nos seus aspectos sócio-econômicos e culturais.
( ) Se trata de estudo e parecer cuja finalidade é subsidiar uma decisão, via de regra, judicial. É realizada por meio do estudo social e implica na elaboração de um laudo e emissão de um parecer.
( ) “Documento resultante do processo de perícia social” (Mioto, 2001:156) ele apresenta o registro das informações mais significativas do estudo e da análise realizada, e o parecer social. Não necessita expressar o detalhamento dos conteúdos do estudo realizado, o qual deve ser documentado por meio de registros diversos e permanecer arquivado no espaço de trabalho profissional.
3, 2, 1, 4
1, 4, 3, 2
2, 1, 4, 3
4, 1, 2, 3
4, 2, 1, 3
Para se ter um registro organizado e sistemático dos relatórios de entrevistas, de visitas, de fichas sociais e demais documentos pertencentes a cada usuário, o Assistente Social deve propor sua sistematização de forma individualizada, por meio de:
Um diário de campo.
Um banco de dados.
Um prontuário social.
Uma coleta de dados.
No livro Visita domiciliar: teoria e prática, de Sarita Amaro (2014), a autora apresenta a concepção da visita domiciliar como um recurso essencial para o assistente social realizar o seu trabalho, viabilizando a leitura da realidade a fim de subsidiar os rumos da sua ação.
Sobre a visita domiciliar, assinale a alternativa INCORRETA.
É uma técnica social, de natureza qualitativa, por meio da qual o profissional se debruça sobre a realidade social com a intenção de conhecê-la, descrevê-la ou explicá-la.
Com o avanço das políticas sociais, principalmente no âmbito da seguridade social, produziu-se a imperativa necessidade de conhecer in loco a realidade das populações, conferindo centralidade e importância à realização de visitas domiciliares.
É realizada no meio domiciliar ou familiar em que se insere o indivíduo foco do atendimento, e não exige muita competência profissional, já que é realizada em ambiente informal e cotidiano.
Operacionalmente, a visita domiciliar, enquanto abordagem profissional, emprega pelo menos três técnicas: a observação, a entrevista e o método biográfico.
Em seu ensaio intitulado Entrevista Social: prestação de um serviço social, Cardoso (2008) apresenta alguns exemplos de situações vivenciadas por assistentes sociais, no atendimento individual aos usuários, e destaca algumas atitudes e práticas que devem ser observadas durante a utilização da entrevista social. Segundo a autora, o contato com as pessoas que necessitam de uma intervenção social é rico, cheio de desafios e embates, que requerem articulações, conhecimento e fortalecimento para que o desenvolvimento e a organização social sejam desencadeados. Assinale a alternativa correta sobre o instrumental da entrevista social e o contato com usuários, na área do Serviço Social.
Na área da saúde, os assistentes sociais utilizam a entrevista social, pois sua intervenção profissional restringe-se ao atendimento individual e aos aspectos burocráticos referentes à liberação de leitos e internação hospitalar.
A entrevista social nos permite uma interação com a realidade social, sob a ótica da história de vida daqueles usuários que necessitam de informações e recursos para facilitar o acesso aos direitos sociais.
Esse instrumental é algo simples e dispensa a preparação técnica e pessoal. Dessa maneira, basta coletar dados, conversar, trocar ideias e ser conselheiro.
No contato com os usuários, o profissional deve assumir um caráter especulativo, afastando qualquer possiblidade de envolvimento.
No contato direto com a população atendida, o assistente social deve posicionar-se de forma messiânica.
No que diz respeito a fundamentos, instrumentos e técnicas de pesquisa social, julgue as assertivas em Verdadeiro (V) ou Falso(F) e marque a opção correta.
( ) A concepção dialética compreende a realidade com base no princípio do conflito, da contradição e da transformação como algo permanente, enquanto a lógica positivista, por sua vez, investiga leis invariáveis da estrutura social para conservá-la.
( ) O grupo focal, como técnica de pesquisa, caracteriza-se pela realização de uma conversa em grupo de natureza heterogênea, e a aplicação dessa técnica prescinde de planejamento ou de uso de roteiro prévio.
( ) a metodologia do grupo focal é um dos instrumentos de pesquisa qualitativa mais amplamente utilizados nas ciências sociais aplicadas
( ) Na investigação social, a criatividade do pesquisador corresponde a sua capacidade pessoal de análise e de síntese teórica, bem como a seu nível de comprometimento com o objeto.
( ) A coleta de dados, para uma avaliação de processo, deve ser realizada por meio de abordagens qualitativas, nas quais se incluem técnicas como grupos focais e observações, além da possibilidade de se incluir abordagens quantitativas, como inquéritos sobre aceitabilidade e percepção sobre necessidades e serviços.
V-V-F-V-F
V-F-V-V-V
F-V-F-F-F
V-F-V-F-V
F-V-V-F-V
Segundo Matos (2017, p. 131), “se concordarmos com o que aqui estamos a desenvolver e se reconhecemos que a preocupação com a dimensão ampliada sobre o usuário – envolvendo suas condições de vida e trabalho, para além do seu quadro clínico – é uma questão, se não ausente, pelo menos residual para os outros trabalhadores da saúde, podemos perceber o quão relevante é a socialização (e o chamamento para a importância) para a equipe que atende o usuário sobre a realidade vivida por ele. Afinal, uma dieta equilibrada depende da existência de condições sanitárias na casa; um remédio a ser ministrado por um usuário com dificuldade de locomoção necessita de alguém que cuide dele […]. Essas questões, óbvias para o profissional de Serviço Social, podem não ser para outros trabalhadores […]”.
O autor defende que uma das formas de sinalizar tais questões seria utilizando o:
Planejamento.
Código de Ética.
Diário de campo.
Prontuário único.
Livro de ocorrências.
A visita domiciliar é um instrumental técnico-operativo do(a) assistente social, devendo ser realizada com respaldo dos princípios éticos, por se tratar de uma prática profissional realizada no próprio meio social familiar, sendo essa investigativa ou de atendimento.
Certo
Errado
Como documento específico elaborado por Assistente Social, se traduz na apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social, enquanto objeto da intervenção desse profissional, no seu cotidiano laborativo. Esse documento é:
Laudo Social.
Estudo Social.
Relatório Social.
Perícia Social.
Complete a afirmativa com a alternativa CORRETA: De acordo com Ramos (2014), o objetivo é que o encaminhamento se configure como uma estratégia de atendimento profissional, que exige um conhecimento da ____________, pautado num trabalho de ____________ e mapeamento dos recursos aos ____________.
Dinâmica familiar, equipe, usuários.
Vida dos usuários, investigação, trabalhadores.
Vida dos usuários, investigação, trabalhadores.
Problemática social, sistematização, núcleos familiares.
Realidade social, orientação, serviços sócio-assistenciais.
Dentre os instrumentos que são de domínio especifico e exclusivo do assistente social, ele é utilizado no meio judiciário como mais um elemento de “prova” e sua finalidade é dar suporte à decisão judicial. Assinale a assertiva correta que corresponde a esse instrumento conceituado acima:
Relatório Social.
Perícia Social.
Laudo Social.
Estudo Social.