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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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A tecnologia da informação viabiliza a gestão por processos,
uma vez que possibilita a manutenção do agrupamento das
competências funcionais e a integração dos fluxos de
informação entre os processos que permeiam as áreas
funcionais.
C
Certo
E
Errado
Considera-se que o ambiente de TI esteja inserido em um
ambiente classificado como fábrica, caso sofra baixo impacto
da carteira de aplicação em desenvolvimento e alto impacto da
funcionalidade das atividades de TI.
C
Certo
E
Errado
As fases que compõem o processo de elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) são: preparação,
diagnóstico e planejamento. São processos que compõem a fase 1 – Preparação:
A
Definir metas e ações e definir a equipe de elaboração do PDTI.
B
Priorizar as necessidades inventariadas e realizar análise SWOT da TI.
C
Descrever a metodologia de elaboração do PDTI e analisar a organização da TI.
D
Identificar estratégias da organização e definir a abrangência e o período do PDTI.
E
Planejar a execução das ações e identificar e reunir os documentos de referência.
Observe a representação de Áreas de Conhecimento (Knowledge Areas) com referência aos processos de administração e/ou governança de dados.
A organização internacional que atua ativamente na definição de modelos, padrões, e outros aspectos da administração de dados, é conhecida como
A
WORLD DATA.
B
ISO DATA.
C
EURO DATA.
D
OSI AD.
E
DAMA.
De acordo com a versão 2.0 do formato RSS (really simple
syndication), um arquivo XML deve possuir elemento
que indique a versão do RSS e, para cada notícia ou item, deve
haver um elemento que contenha o link para a
notícia-fonte (source information).
C
Certo
E
Errado
O Manual de Práticas de Contagem (CPM) [IFPUG, 2010b] apresenta as regras de contagem de pontos de função de projetos
de desenvolvimento, projetos de melhoria e aplicações implantadas. O CPM 4.3 define lógica de processamento
como requisitos especificamente solicitados pelo usuário para completar um processo elementar. Assinale a alternativa
abaixo INCORRETA acerca desses requisitos.
A
Dados são reordenados.
B
Comportamento do sistema alterado.
C
Dados filtrados e selecionados sem necessidade de critérios.
D
Reparação e apresentação de informações para fora da fronteira.
E
Recebimento de dados ou informações de controle que entram pela fronteira da aplicação.
Um documento que estrutura o processo de Gestão de Dados num conjunto de funções e atividades, é conhecido como
A
CWM
B
DAMA-DMBOK
C
Dublin Core
D
MTD-BR
E
WIKI-METADATA
O TRT da 16ª Região tem necessidades prementes que precisam ser gerenciadas através de práticas internacionalmente
aceitas. Dentre estas necessidades estão:
I. Garantir que o provedor de serviço de TI possa sempre prover o mínimo nível de serviço acordado, através da redução do
risco a um nível aceitável e planejamento da recuperação dos serviços de TI do Tribunal.
II. Garantir que os serviços de TI atendam às necessidades atuais e futuras dos negócios do Tribunal, de uma maneira mais
efetiva em custo e mais oportuna. É necessário definir, analisar, planejar, medir e melhorar todos os aspectos da oferta de
serviços de TI e garantir que todos os processos, infraestrutura, ferramentas, papéis etc, de TI sejam adequados para as
metas de nível de serviço acordadas para disponibilidade.
III. Proteger as conveniências das principais partes interessadas, reputação, marca e atividades de criação de valor do
Tribunal. Reduzir os riscos a um nível aceitável e ter um planejamento para a recuperação de processos de negócio do
Tribunal, caso ocorra uma interrupção.
Ana, que trabalha como Analista Judiciária do Tribunal, recomendou que há processos da ITIL v3 indicados para tratar as
necessidades elencadas em I, II e III. Estes processos são, respectivamente, Gerenciamento de
A
continuidade de serviço de TI, Gerenciamento de disponibilidade e Gerenciamento de continuidade de negócio, todos do
estágio Desenho de Serviços.
B
configuração e ativos de serviços de TI (do estágio Transição de Serviços), Gerenciamento de liberação e implantação (do
estágio Transição de Serviços) e Gerenciamento de continuidade de serviço de TI (do estágio Desenho de Serviços).
C
continuidade de serviço de TI, Gerenciamento de liberação e implantação, Gerenciamento de continuidade de negócio,
todos do estágio Transição de Serviços.
D
continuidade de negócio (do estágio Transição de Serviços), Gerenciamento de disponibilidade (do estágio Operação de
Serviços) e Gerenciamento de continuidade de serviço de TI (do estágio Transição de Serviços).
E
configuração e ativos de serviços de TI (do estágio Operação de Serviços), Gerenciamento de liberação e implantação (do
estágio Operação de Serviços) e Gerenciamento de continuidade (do estágio Desenho de Serviços).
A
incidente − identificação da causa, tratamento da causa, aplicação da correção, validação do contorno e registro do problema
− gerenciamento de problema − Operação de Serviços
B
problema − detecção, planejamento, execução e encerramento − gerenciamento de configuração e ativos de serviços de
TI − Transição de Serviços
C
problema − detecção, diagnóstico, reparo, recuperação e restauração − gerenciamento de disponibilidade − Desenho
de Serviços
D
evento − identificação da causa, tratamento da causa, aplicação da correção, validação do contorno e encerramento −
gerenciamento de incidentes − Operação de Serviços
E
incidente − detecção, diagnóstico, reparo, recuperação e restauração − gerenciamento de problema − Operação de
Serviços
O PETI compreende o planejamento de projeto com uma visão
inicial do cronograma e dos recursos necessários para projetos
específicos de sistemas de informação.
C
Certo
E
Errado
O ciclo de vida da informação, inclui as etapas de manuseio,
de armazenamento, de transporte e de uso, mas não a de
descarte, uma vez que esta, mesmo no caso de ser descarte
inadequado, não é fonte de vulnerabilidade.
C
Certo
E
Errado
O processo de desenvolvimento de software deve ser aprimorado para produzir melhores produtos.
Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de aprimoramento.
1.
O CMM ( Capability Maturity Model) para software é um conjunto de processos desenvolvido pela SEI – Software Engineering Institute para melhorar o desenvolvimento de aplicações.
2.
O CMM classifica as organizações em cinco níveis de maturidade distintos, cada um com suas características. O nível 5 é o das organizações mais imaturas. Nestas não há nenhuma metodologia implementada e tudo ocorre de forma desorganizada. O Nível 1 é o das organizações mais maduras.
3.
O CMM foi concebido como um modelo de capacitação específico para a área de software. O CMMI que sucedeu o CMM integra os aspectos de processo de software, de engenharia de sistemas e definição de produtos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
As etapas necessárias à adequada construção de uma garantia
de continuidade do negócio são identificação da crise, análise
de impactos no negócio, planejamento, política de
continuidade, definição de estratégias de contingência e
elaboração dos planos de contingência para os diversos
perímetros.
C
Certo
E
Errado
Um técnico pretende introduzir mudanças significativas nos serviços. Seguindo as recomendações da ITIL V3, 2011, tais mudanças devem ser documentadas e autorizadas pelo gerenciamento de portfólio de serviço. Nesse documento devem ser registradas informações que servirão para a etapa de ciclo de vida do desenho de serviço em que um pacote de desenho de serviço modificado será criado. Previsto tanto no Desenho de Serviço quanto na Estratégia de Serviço da ITIL, este documento é
A
o dimensionamento de aplicativo.
B
a programação de mudança.
C
o termo de aceite do serviço.
D
o dimensionamento da mudança.
E
o termo de abertura de serviço.
O plano de gerenciamento de custos é um componente do
plano de gerenciamento de projeto e documenta o processo
de gerenciamento de custos, suas ferramentas e técnicas
associadas.
C
Certo
E
Errado
Para que o gerenciamento de um portfólio de projetos seja
efetivo, é necessário que os projetos ou programas que o
compõem sejam inter-relacionados.
C
Certo
E
Errado
A melhor, mais completa e correta definição para o conceito de "partes interessadas de um projeto", segundo o Guia PMBOK versão 4, é:
A
pessoa ou departamento ao qual são atribuídas responsabilidades diretas ou indiretas com relação à execução das atividades do projeto.
B
pessoas envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela sua execução, tais como concorrentes diretos.
C
pessoas ou organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela sua execução.
D
pessoas ou organizações que usarão o produto, resultado ou serviço gerado por meio do projeto ou que tenham custeado a sua execução.
E
pessoa ou grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro ou em espécie, para o projeto.
A matriz SWOT é utilizada em diversas áreas do gerenciamento, inclusive, na etapa de análise de processos de negócio. Nesse contexto de BPM, é correto afirmar que a utilização da matriz SWOT serve para analisar:
A
a visão interna dada pelos pontos fortes e fracos e a visão externa dada pelas oportunidades e ameaças.
B
a visão externa dada pelos pontos fortes e fracos e a visão interna dada pelas oportunidades e ameaças.
C
a visão externa dada pelos pontos fortes e oportunidades e a visão interna dada pelos pontos fracos e ameaças.
D
a visão interna dada pelos pontos fortes e oportunidades e a visão externa dada pelos pontos fracos e ameaças.
E
a visão interna dada pelas ameaças ao negócio e a visão externa dada pelas oportunidades de negócio.
Referente à Transição de Serviço da ITIL V3, 2011, considere:
Uma etapa no ciclo de vida de serviço que ocorre no final da implantação e antes que o serviço seja totalmente aceito para operação. Durante o suporte para período de funcionamento experimental, o provedor de serviço revê os principais indicadores de desempenho, os níveis de serviço e os limites de monitoração e pode implementar melhorias para garantir que as metas de serviço possam ser atingidas. O provedor de serviço pode também fornecer recursos adicionais para gerenciamento de incidente e de problema durante este período.
Trata-se da definição de
A
suporte para resolução.
B
banco de dados de transição.
C
gerenciamento de incidente.
D
escalada para transição em fase experimental.
E
suporte para período de funcionamento experimental.
McCall e Cavano definiram, há algumas décadas, um conjunto de fatores da qualidade que podem ser considerados como os primeiros passos na direção do desenvolvimento de métricas para a avaliação de qualidade de software. Hoje, há autores que preconizam o uso do controle estatístico de processos como um recurso importante para a evolução do processo de medição da qualidade de software. Nesse contexto, a utilização de gráficos de controle e métodos estatísticos provê engenheiros de software e gerentes de projeto da visão quantitativa dos processos de software.
Como exemplo, pode ser citado o diagrama de Pareto, que se presta à
A
representação do relacionamento entre causas e
efeitos de defeitos observados
B
análise de tendências e riscos baseada em série histórica
de dados do projeto
C
construção de critérios de prioridade para a correção
de defeitos
D
determinação da correlação de mudanças observadas
entre duas variáveis
E
ordenação do fluxo e das dependências entre atividades
do projeto
Gerar simulado