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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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Não cabe ao gerenciamento de projetos planejar a resposta aos
riscos dos processos listados no item III, pois esse processo é
inerente à governança corporativa.
C
Certo
E
Errado
A criação de uma WBS (work breakdown structure) refere-se ao processo de subdividir os entregáveis e os trabalhos de um projeto em componentes menores e mais manejáveis.
C
Certo
E
Errado
Na busca por uma Administração pública que prime pela melhor gestão dos recursos e maior qualidade na prestação de
serviços aos cidadãos, torna-se essencial a realização de um bom planejamento de TI que viabilize e potencialize a melhoria
contínua da performance organizacional. Nesse contexto, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação − PDTI
A
é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de TI que visa atender às necessidades
de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.
B
é um documento do órgão, devendo ser produzido pela área de TI, com auxílio da área de negócios, e ser assinado
obrigatoriamente pelo presidente do órgão.
C
deve colher, das estratégias institucionais, as necessidades de informação e serviços gerais, propondo metas, ações e
prazos, que possam satisfazer as demandas da área de TI, com o auxílio dos recursos humanos, materiais e financeiros.
D
deve contemplar, pelo menos, as necessidades de informação alinhadas à estratégia de TI, plano de investimentos,
contratações de serviços, quantitativo e capacitação de pessoal, gestão de documentos e gestão de ativos de informação.
E
deve prover uma orientação para a formação de Comitês de Contratação de Serviços de TI que envolvam as diversas
áreas do órgão responsáveis por alinhar os investimentos em TI com os objetivos do órgão e apoiar a terceirização de
projetos de TI.
Durante um processo de auditoria de TI no tribunal, verificou-se a ocorrência de contratação de gestão de processo de segurança da informação. Nessa situação:
A
há uma não conformidade com as normas ISO de segurança da informação;
B
foi violada a lei de licitações, que não permite a contratação de serviços continuados;
C
não foi cumprida resolução do CNJ, que não permite contratação de gestão de processos de STIC;
D
houve a não observância das regras de gerenciamento de problemas;
E
não ocorreu qualquer irregularidade.
Segundo a literatura, a função básica e o foco de trabalho
de um preposto de uma empresa contratada para executar
um contrato de TI é
A
cobrir as férias dos profissionais envolvidos na execução
do projeto.
B
conferir a correção dos códigos fonte gerados pela
equipe de desenvolvimento.
C
estar atualizado com as últimas novidades tecnológicas
do mercado.
D
fazer a tradução dos documentos gerados para a língua
inglesa.
E
fiscalizar e orientar os profissionais da empresa para
um correto e pontual cumprimento do contrato.
As funcionalidades de um software GED incluem o Document
Imaging, que permite a digitalização de documentos.
C
Certo
E
Errado
Você foi convidado a participar de uma reunião da diretoria relacionada ao acompanhamento de projetos na organização em que trabalha. Um dos gerentes reportou que o projeto que gerenciava foi cancelado, pois ele acordou, em uma reunião, uma grande alteração de requisitos com o responsável pelo projeto por parte da empresa cliente, porém esta pessoa foi substituída quase ao final do projeto e o novo responsável exigiu a entrega do escopo original, já que não havia registros da discussão realizada anteriormente. Esse cenário denota uma falha do gerente em executar apropriadamente atividades relacionadas a
A
gerência de escopo.
B
controle integrado de mudanças.
C
garantia da qualidade.
D
planejamento de custo.
E
gerência de comunicação.
Segundo os coneceitos de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) contidos no CBOK, pode-se afirmar que:
A
um processo de negócio é um trabalho que deve entregar valor diretamente aos clientes.
B
processos de suporte fornecem suporte aos processos de negócio, inclusive aos de suporte.
C
processos primários e processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.
D
na cadeia de valor de Michael Porter, marketing e vendas são processos de suporte.
E
a montagem de veículos na linha de produção de uma montador é um tipo de processo primário.
O Postfix 2.8 pode ser configurado para ser utilizado
juntamente com o SGBD MySql em servidores que utilizam
Linux Debian. Os recursos com essa configuração incluem a
implantação de múltiplos servidores de banco de dados MySql,
o que resultaria em maior disponibilidade de acesso em caso de
falha em algum desses servidores.
C
Certo
E
Errado
Considere os processos a seguir.
I. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço.
II. Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
III. Gerenciamento da Capacidade.
Segundo o framework ITIL v.3, os processos acima correspondem ao ciclo de vida dos serviços, respectivamente, às fases de:
A
Desenho, Estratégia e Operação.
B
Operação, Desenho e Estratégia.
C
Transição, Estratégia e Desenho.
D
Desenho, Transição e Operação.
E
Estratégia, Desenho e Transição.
O ciclo de vida de um projeto pode ser moldado de acordo com aspectos exclusivos da organização, mas tem algumas
características comuns, entre as quais se inclui o fato de que o(a)
A
nível de alocação de recursos e de pessoal é mais alto no final do projeto.
B
nível de influência das partes interessadas é maior durante a implementação do projeto.
C
custo de uma mudança aumenta quando o projeto se aproxima do seu término.
D
capacidade dos interessados de alterar características finais do produto do projeto é maior no fim do projeto.
E
incerteza de um projeto atinge um ponto máximo enquanto ele é executado, e se mantém nivelada conforme o projeto
é finalizado.
O BIA (business impact analysis) fundamenta todo o
planejamento geral e os planos específicos da gestão de
continuidade, sendo uma ferramenta empregada para realizar
a identificação, a quantificação e a qualificação de perda, bem
como a suspensão ou a interrupção dos processos de negócio.
Além disso, mediante esse instrumento são estabelecidas as
datas a partir das quais as estratégias de continuidade terão
início.
C
Certo
E
Errado
Fornecem um conjunto completo de requisitos de alto nível a serem considerados pelos executivos para um controle efetivo de cada processo de TI.
Considere os elementos definidos para todos os processos do Cobit 4.1:
I. São definições de ações gerenciais para aumentar o valor ou reduzir o risco.
II. Consistem em políticas, procedimentos, práticas e estruturas organizacionais.
III. São desenvolvidos para prover uma razoável garantia de que serão atingidos e que eventos indesejáveis serão evitados ou detectados e corrigidos.
Tais elementos são categorizados como
A
objetivos de controle.
B
focos de negócio.
C
riscos de implementação.
D
modelos RACI.
E
modelos de maturidade.
Com relação aos conceitos básicos definidos no Guia PMBOK, é correto afirmar que:
A
projetos possuem fim e início bem determinados e geram um ou mais produtos exclusivos.
B
projetos podem ou não fazer parte de programas e programas nem sempre possuirão projetos.
C
projetos de uma empresa que possuem o mesmo cliente e utilizam o mesmo tipo de tecnologia devem ser gerenciados dentro de um programa.
D
portfólios são compostos por programas agrupados para facilitar o gerenciamento e para atingir os objetivos da organização executora.
E
um PMO pode gerenciar projetos diretamente, assim como pode apenas dar suporte ao gerenciamento.
O facilitador — profissional de processos especializados em
gerenciamento de processos de negócio e conhecedor das
necessidades da organização — executa o papel-chave de
liderar a equipe durante a fase de desenho de novos processos.
C
Certo
E
Errado
As "enregas aceitas" (accepted deliverables) são o principal marco do final da fase genérica chamada "Execução do Trabalho". O Guia PMBOK, em sua 4ª edição, possui diversos processos responsáveis pela execução e controle das atividades responsáveis pela geração dessas entregas. Porém, em apenas um desses processos encontramos a formalização das "entregas aceitas" como uma saída de processo. Tal processo é denominado:
A
controlar o escopo.
B
verificar o escopo.
C
realizar a garantia da qualidade.
D
realizar o controle da qualidade.
E
encerrar o projeto ou fase.
O gerente de projeto, ao fazer o controle de qualidade de
um projeto, utiliza o diagrama de fluxo de processo para
A
determinar relação de causalidade entre etapas que
não estão em conformidade.
B
identificar gargalos de custos com avaliação de impacto.
C
identificar os responsáveis na equipe por processos
com problemas.
D
reagir aos riscos de processos com visão de prazos.
E
definir matrizes de priorização que não atendem às
diretrizes gerenciais.
Atividades como testes e revisões dos geradores integram o
plano de continuidade do negócio, embora não estejam
vinculados ao ciclo de gestão da continuidade do negócio.
C
Certo
E
Errado
Considere o cenário hioptético a seguir:
"Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por meio de treinamento. Embora esse processo seja mandatório, desvios na sua execução possivelmente não serão detectados." Nesse cenário, segundo o Cobit, o processo de TI se encontrará no nível de maturidade denominado:
A
inicial.
B
receptível.
C
definiddo.
D
gerenciado.
E
otimizado.
O formato RSS especifica o conteúdo XML com vistas à
publicação do conteúdo para que outros a consumam, por
meio, por exemplo, de web services.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado