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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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Considerando as definições apresentadas na literatura a
respeito da governança de TI, é correto afirmar que o seu
objetivo, ou foco central, consiste em
A
extinguir o departamento de TI da empresa, terceirizando
todos os serviços relacionados.
B
garantir que a condução da TI da empresa apoie
seus objetivos de atuação.
C
incentivar a contratação apenas de profissionais
recém-formados.
D
proibir o uso de computadores pessoais e obrigar o
uso exclusivo de tablets.
E
proibir o uso de software de baixo custo e de difícil
manutenção.
Segundo o Guia PMBOK, para que um projeto seja bem sucedido, sua equipe deve seguir alguns passos. Assinale a alternativa que não exibe um desses passos.
A
Selecionar os processos apropriados necessários para cumprir os objetivos do projeto.
B
Usar uma abordagem definida que possa ser adotada para atender aos requisitos.
C
Cumprir os requisitos para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
D
Dimensionar corretamente o escopo do projeto, para evitar que as falhas só apareçam no final.
E
Obter um equilíbrio entre as demandas concorrentes de escopo, tempo, custo, qualidade, recursos e riscos, para gerar o produto, o serviço ou o resultado especificado.
Assinale a alternativa que exibe um bom motivo para mapear processos, segundo o ITIL V3.
A
Agregar valor a áreas e etapas.
B
Poder estimar o tempo de ciclo de cada etapa.
C
Poder alterar o tempo de ciclo de cada etapa.
D
Identificar as características fundamentais de cada cliente.
E
Quantificar as equipes envolvidas.
No contexto da WPF (Windows Presentation Foundation), o controle que pode conter coleções de objetos de tipos variados (tais como image e panel) compartilhando o mesmo espaço da tela é conhecido como:
A
DataGrid;
B
GridView;
C
Slider;
D
TabControl;
E
TreeView.
Os argumentos pró e contra a terceirização de serviços de TI estão, correta e respectivamente, relacionados em:
A
B
C
D
E
Diversos artefatos são produzidos e atualizados nos processos descritos no Modelo de Contratação de Soluções de TI (MCTI). De acordo com este modelo, o artefato que tem como objetivo formalizar o início do processo de planejamento da contratação de TI é:
A
análise de riscos.
B
estudo técnico preliminar.
C
documento de escopo.
D
análise complementar.
E
documento de oficialização da demanda.
Preocupado com a continuidade da execução das atividades que são apoiadas por serviços de Tecnologia da Informação (TI), o Gerente de um Datacenter quer otimizar os recursos da sua infraestrutura de TI para que esta seja capaz de:
1 – ajustar seus componentes para que a demanda computacional seja distribuída o mais rápido possível pelos seus recursos físicos; e
2 – continuar executando suas funções quando um ou mais componentes falham.
Para isso, a infraestrutura de TI deve ser capacitada, respectivamente, com:
A
replication e mirroring;
B
scalability e switch-over;
C
high availability e swapping;
D
redundancy e striping;
E
load balancing e failover tolerance.
Um analista da Manausprev está trabalhando em um processo do CobiT 4.1 que tem como objetivo estabelecer um programa e uma estrutura de gestão de projeto para o gerenciamento de todos os projetos de TI da organização. Essa estrutura assegurará a correta priorização e a coordenação de todos os projetos e incluirá um plano mestre, atribuição de recursos, definição dos resultados a serem entregues, aprovação dos usuários, divisão por fases de entrega, garantia da qualidade, plano de teste formal e uma revisão pós-implementação para assegurar a gestão de risco do projeto e a entrega de valor para o negócio.
O analista está trabalhando no processo
A
Gerenciar Projetos e Serviços, do domínio Gerenciar e Regulamentar − GR.
B
Gerenciar Projetos e Serviços, do domínio Monitorar e Avaliar − ME.
C
Gerenciar Projetos, do domínio Planejar e Organizar − PO.
D
Gerenciar Projetos, do domínio Adquirir e Implementar − AI.
E
Definir as Diretrizes de Tecnologia, do domínio Entregar e Suportar − DS.
De acordo com o guia do Scrum 2013, o planejamento da
sprint é formado por um único evento time-boxed.
C
Certo
E
Errado
A técnica definida no ITIL V3 que pode ser utilizada para determinar a cadeia de eventos que conduz a um problema é:
A
análise de eventos.
B
estudo de incidentes.
C
análise de ação.
D
estudo de causas.
E
análise de árvore de falhas.
Situações em que uma restrição de capacidade é identificada e
gera uma fila são consideradas variações de regras de negócio.
C
Certo
E
Errado
O ITIL define que recursos e habilidades são tipos de ativos que, quando combinados, produzem utilidade e garantia de serviço. De acordo com o ITIL V3, um exemplo de recurso é:
A
processos.
B
aplicações.
C
organização.
D
gerenciamento.
E
conhecimento.
O Modelo de Contratação de Soluções de TI (MCTI) define um conjunto de atores que possuem diferentes responsabilidades e atividades dentro do processo de contratação de soluções de TI. O representante da contratada, responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor principal junto à contratante é conhecido como:
A
preposto.
B
fiscal requisitante do contrato.
C
gestor de contrato.
D
fiscal técnico do contrato.
E
fiscal administrativo do contrato.
O gestor do contrato deverá encaminhar a documentação
à área administrativa, explicitando os motivos que justificam
o aditamento.
C
Certo
E
Errado
Organizações que desejam adotar o ITIL devem considerar todo o ciclo de vida do serviço e os benefícios dos cinco livros principais desta biblioteca. No ITIL V3, o papel do gerente de relacionamento com fornecedores está mais relacionado com práticas, processos e atividades do livro:
A
desenho de serviço.
B
transição de serviço.
C
operação de serviços.
D
melhoria contínua de serviço.
E
estratégia de serviço
Uma empresa prestadora de serviços não pode ser a
responsável por executar e fiscalizar os itens de um objeto de
um órgão do governo federal.
C
Certo
E
Errado
O PMBOK® – Quinta Edição - é o Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos que tem por objetivo fornecer subsídios para o gerenciamento de projetos, definir padrões e melhores práticas em gerenciamento de projetos. Propõe processos que são agrupados em 10 áreas do conhecimento, as quais apresentam conceitos, termos e atividades que compõem um campo profissional, de gerenciamento de projeto ou especialização. Dentre essas, encontra-se a área “Gerenciamento das Partes Interessadas do Projeto”, para a qual se pode afirmar que inclui processos para:
A
Obtenção de respostas dos fornecedores, seleção de fornecedores e concessão de um contrato.
B
Planejar a comunicação entre as pessoas e para reportar os desempenhos da equipe.
C
Identificar e documentar papéis, responsabilidades e habilidades necessárias ao gerenciamento da equipe do projeto.
D
Identificar todas as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou ser impactados pelo projeto.
O propósito do processo gerência de portfólio de projetos é
iniciar e manter projetos necessários para que sejam atendidos
os objetivos estratégicos da organização. Esse processo é
alcançado em termos de evolução de maturidade inicialmente
no nível E-Parcialmente Definido no MPS.BR (2012).
C
Certo
E
Errado
De acordo com o ITIL V3, os componentes que precisam ser geridos para entregar um Serviço de TI são classificados como:
A
itens de negócio.
B
ativos de entrega.
C
ativos de componente.
D
itens de configuração.
E
recursos de entrega.
Um técnico de TI, utilizando o Git, marcou um arquivo modificado em sua versão corrente para que ele faça parte do snapshot
do próximo commit. Esta ação colocou o arquivo no estado
A
preparado.
B
modificado.
C
consolidado.
D
persistido.
E
depreciado.
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